辦公室文員實(shí)習(xí)心得體會(huì)【三篇】

1、辦公室文員實(shí)習(xí)心得體會(huì)【三篇】時(shí)光匆匆， 為期 3 3 個(gè)多月的實(shí)習(xí)已經(jīng) * * 的落下帷幕。 回顧 其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有成功后的欣喜和激動(dòng)，也有挫敗后的失 落和無(wú)奈。在師傅們的諄諄教導(dǎo)下，我在收獲業(yè)務(wù)技能的同 時(shí)，內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長(zhǎng)。下面是行政文員實(shí)習(xí)自我鑒 定為了更好地鞏固已有知識(shí)，學(xué)習(xí)技能，我到桂中紙業(yè)有 限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，在辦公室擔(dān)任行政文員的工作，在此我對(duì) 我的實(shí)習(xí)工作做一個(gè)自我鑒定。在實(shí)習(xí)期間，我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)、碎紙 機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等，掌握了這些機(jī)器的基本操作，了解 了公司辦公的基本狀況。同時(shí)在此期間我也學(xué)到了許多更有 用的東西。開(kāi)始實(shí)習(xí)時(shí)，剛進(jìn)入陌生的環(huán)境難免會(huì)

2、有些緊張，不明 白該怎樣辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很 有禮貌，不管大事小事都要說(shuō)聲謝謝。作為行政文員，任務(wù)比較瑣碎繁雜， 指導(dǎo)我的老師教我，做事情要分主次、有條理。說(shuō)著容易，做著難。每一天要發(fā) 傳真、收信件、整理廢舊紙張?jiān)诶玫?，手頭有多件事情需要完成。當(dāng)然這時(shí)候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好。這樣就不會(huì)亂。正好最近公司在擴(kuò)建，傳真很多。要“分主次，有條理”是做好事情的關(guān)鍵，這次 實(shí)習(xí)讓我更加深了對(duì)這句話(huà)的理解。實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)前的第一課，教會(huì)我怎樣待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的 3 3 個(gè)月里看到的只能是工 作的一個(gè)側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方

3、法，但這些對(duì)于 我是十分重要的。這次實(shí)習(xí)告訴我，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué) 生，還有很長(zhǎng)的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無(wú)論大小 認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事，走好每一步。透過(guò)實(shí)習(xí)，我有信心，未來(lái)的路我能更好地走下去 ! !【二】 作為一名公司辦公室文員，不單單要求在自身的提高，而且要求要對(duì)辦公室的日常工作有所了解。一、辦公室的日常管理工作。 俗話(huà)說(shuō)：隔行如隔山，初來(lái)本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別， 及工作性質(zhì)的不同， 確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總 經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu)，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四 面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有

4、文書(shū)處理、檔案 管理、收發(fā)傳真、必需品的采買(mǎi)、招待客人及后勤管理等。 應(yīng)對(duì)繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對(duì)工作的負(fù)責(zé) 精神，秉持著多問(wèn)和多學(xué)的理念， 逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。1 1、嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。 謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng) 并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真， 向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查， 日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào) 待人處事要有禮貌，對(duì)待同事要坦誠(chéng)寬容 ; ; 嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律， 工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作資料無(wú)關(guān)的事 情。2 2、認(rèn)真做好公司的文檔工作。 對(duì)于檔案室的文件要按照 順序和分類(lèi)排好， 還要在檔案袋上清晰寫(xiě)出檔案中文件名稱(chēng)， 以便管理和查

5、閱，對(duì)于一些人員和公司文件要加密放好。正 確及時(shí)打印各類(lèi)文件和資料， 認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、 登記、分遞、文印和督辦工作 ; ; 公司所有的文件、審批表、協(xié) 議書(shū)整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的 各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí) 傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。3 3、管理、維護(hù)電腦、 電話(huà)、傳真機(jī)、 復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備， 準(zhǔn)確登記使用狀況，及時(shí)更換設(shè)備耗材。4 4、如實(shí)做好復(fù)印登記工作。做到一張不漏，及時(shí)收帳， 對(duì)于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶(hù)做到如實(shí)登記，及時(shí)上交財(cái)務(wù)部。5 5、按時(shí)將復(fù)印費(fèi)、傳真費(fèi)、水電費(fèi)、等各項(xiàng)費(fèi)用登記在 冊(cè)，隨時(shí)備查 ; ; 每月上報(bào)

6、一次辦公用品庫(kù)存狀況。6 6、做好員工的后勤服務(wù)工作。確保大家全心投入工作。二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作 中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線(xiàn)，努力把知識(shí)用到 工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴(kuò)展視野，使自己盡快地適應(yīng)工 作并成為優(yōu)秀的工作者。用心參加公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn) 真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)資料和篇目，堅(jiān)持每一天寫(xiě)工作日志，認(rèn) 真記錄每一天的工作資料，使自己的素質(zhì)有了很大的提高， 為自己開(kāi)展各項(xiàng)工作帶給了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。三、存在的問(wèn)題和今后努力方向。在這一年間，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、全力以赴地開(kāi)展工作， 取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表此刻：

7、 第一，工作主動(dòng)性有待進(jìn)一步提高 ; ; 第二，有些工作還不夠過(guò) 細(xì)， 一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位 ; ; 第三， 自己的文字功底還 需加強(qiáng)練習(xí) ; ; 第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。在以后走向社會(huì)工作時(shí)， 我想我應(yīng)努力做到： 第一， 加 強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上 情下達(dá)、下情上報(bào) ; ; 真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作 ; ; 第三，注重本 部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，構(gòu) 成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改善辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持 潛力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益， 用心為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。以上是我對(duì)自

8、己已一些缺點(diǎn)的總結(jié)及今后在工作中應(yīng)如 何去做好工作的想法，我會(huì)在今后的工作中用自己的實(shí)際行 動(dòng)來(lái)做好每一天的工作，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事在今后的工作中 多多批評(píng)指正，我會(huì)努力成長(zhǎng)為一名對(duì)公司有用的人才。【三】一、實(shí)習(xí)概述經(jīng)過(guò)三年半的專(zhuān)業(yè)課學(xué)習(xí)， 在掌握了必須的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知 識(shí)的前提下，為了進(jìn)一步鞏固理論知識(shí)，將理論與實(shí)踐有機(jī) 地結(jié)合起來(lái)，三月初本人在北京世紀(jì)合興起重有限公司開(kāi)始 工作實(shí)習(xí)。沐浴著春天的和風(fēng)，已不知不覺(jué)半個(gè)多月過(guò)去了 此刻，已經(jīng)迎來(lái)了春天，而在過(guò)去的這些日子里，自己在北 京世紀(jì)合興起重科技有限公司的工作實(shí)習(xí)也是經(jīng)歷了由陌生 到熟悉是過(guò)程。所以，也是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程。我工作實(shí)習(xí)的地方是北

9、京世紀(jì)合興起重科技有限公司機(jī) 械制造工廠(chǎng)的辦公室文員，在這樣的一種大環(huán)境里鍛煉充實(shí) 自我，使自己學(xué)到了很多的新知識(shí)，這些都是在學(xué)校和教材 中沒(méi)有接觸到的東西。自己所工作的部門(mén)是企管部，日常的 工作有些辦公室文員的性質(zhì)，主要由經(jīng)理給安排。企管部在 自己來(lái)到以后剛好到達(dá)四個(gè)人，而且世紀(jì)合興的大部分日常 工作借助于網(wǎng)絡(luò)辦公，即辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。經(jīng)理沒(méi)有給自己 也配置一臺(tái)電腦，所以能做的工作也是一些簡(jiǎn)單的工作，如 幫忙經(jīng)理打印材料，填寫(xiě)產(chǎn)量表，接聽(tīng)電話(huà)，收發(fā)傳真、快 遞等。辦公室文員工作多涉及文秘專(zhuān)業(yè)，文秘管理的準(zhǔn)確性是 指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言 行有分寸，文字能達(dá)意。它在必

10、須程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn) 備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說(shuō)，就 是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，狀況要實(shí)，主意要慎。而要做到 這些，務(wù)必態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過(guò)細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎 潦草。比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確， 材料要真實(shí)，抄寫(xiě)要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都 不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作， 甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。 但是，我每一天很固定的一份工作就是，清晨自己在上班之 前先是把辦公室的衛(wèi)生打掃干凈，茶水備好，之后再將經(jīng)理 與同事辦公桌上的文件收拾整齊。有時(shí)，也會(huì)跟隨經(jīng)理進(jìn)車(chē) 間查看工人的生產(chǎn)狀況。看到那些工人們忙碌的身影，不禁 使自己對(duì)今后生活而計(jì)劃，此刻

11、務(wù)必努力加油。對(duì)于我所工作實(shí)習(xí)的地方，能夠作簡(jiǎn)單的敘述：北京世 紀(jì)合興起重科技有限公司是當(dāng)前國(guó)內(nèi)一家以研制各種起重機(jī) 安全防風(fēng)設(shè)備為主的專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)廠(chǎng)。北京世紀(jì)合興起重科技有 限公司開(kāi)發(fā)研制的起重機(jī)的各種系列的防風(fēng)設(shè)備，獲得過(guò)多 項(xiàng)國(guó)家專(zhuān)利 ; ; 并透過(guò)了國(guó)家質(zhì)量檢測(cè) ; ; 多次在省和國(guó)家技術(shù)發(fā) 明博覽會(huì)上獲獎(jiǎng)。北京世紀(jì)合興起重科技有限公司以雄厚的 科研力量和豐富的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)， 先后研制生產(chǎn)出： QSDQSD 系列“自 動(dòng)剎車(chē)* * ”、 QDZQDZ 系列“風(fēng)力支軌器”、QKDQKD 系列“自鎖式夾 軌器”和 QKZQKZ 系列“抓軌器”等技術(shù)。在多年的實(shí)際應(yīng)用中，屢次的實(shí)踐與理論的結(jié)合，使北

12、 京世紀(jì)合興起重科技有限公司的設(shè)備在防風(fēng)方面更加突出了 我們的特點(diǎn)。工廠(chǎng)出產(chǎn)的防風(fēng)設(shè)備品種多元化，廣泛的應(yīng)用 于龍門(mén)起重機(jī)、斗輪機(jī)、門(mén)座式起重機(jī)等各種在軌道上運(yùn)行 的起重機(jī)。北京世紀(jì)合興研制的防風(fēng)設(shè)備遠(yuǎn)銷(xiāo)全國(guó)各地，并 為幾十家專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)配套生產(chǎn)，受到廣大用戶(hù)的信賴(lài) ; ;良好的售后服務(wù)以及定時(shí)的技術(shù)支持并曾多次為用戶(hù)防 止發(fā)生重大事故，因而受到廣大用戶(hù)的好評(píng)。二、實(shí)習(xí)所見(jiàn)所感 辦公室文員的日常工作多需要文秘專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，但經(jīng)濟(jì) 學(xué)知識(shí)也是不可或缺的。尤其在日常文件處理中多用到會(huì)計(jì) 與金融方面的知識(shí)。當(dāng)然還有其他經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的知識(shí)。透過(guò) 這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，我發(fā)現(xiàn)所有的事情都是需要百分百的 認(rèn)真和努力。

13、我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一 些遺憾。也許是和我并非文秘專(zhuān)業(yè)的關(guān)系， 對(duì)文秘有些工作 的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未 能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。 但時(shí)透過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解，豐富了我 的實(shí)際經(jīng)濟(jì)學(xué)與管理知識(shí)，使我對(duì)日常文秘管理工作有了必 須的感性和理性認(rèn)識(shí)。 認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作， 既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論 兩者緊密相結(jié)合。在過(guò)去的一段工作實(shí)習(xí)時(shí)間里，不僅僅較快地融入了組 織的工作生活中，而且培養(yǎng)了實(shí)際的動(dòng)手潛力，增加了對(duì)實(shí) 際辦公工作的了解，充分認(rèn)識(shí)到了自己的不足，受益匪淺，

14、為以后踏入社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，是大學(xué)生涯中最重要的 里程碑。并且還在工作期間對(duì)組織的各種功能的發(fā)揮有了必 須的認(rèn)識(shí)和感想。同時(shí)，對(duì)組織中的各成員的工作表現(xiàn)也有 一些切實(shí)的體會(huì)。這些也能夠作為自己對(duì)我們公司的幾點(diǎn)推 薦。1 1、在管理制度、模式和組織結(jié)構(gòu)要適應(yīng)組織的良好發(fā)展 一個(gè)企業(yè)或組織的各項(xiàng)活動(dòng)能夠正常而有序地運(yùn)行，來(lái) 源于其自身各種規(guī)章制度、自身企業(yè)文化和組織成員的用心 工作。當(dāng)企業(yè)的發(fā)展規(guī)模相對(duì)較小時(shí)，它能夠采用直線(xiàn)型的 組織結(jié)構(gòu)形式。所謂企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是指企業(yè)組織內(nèi)部各個(gè)有 機(jī)構(gòu)成要素相互作用的聯(lián)系方式或形式，以求有效、合理地 把組織成員組織起來(lái)，為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而協(xié)同努力。隨著企 業(yè)規(guī)

15、模和實(shí)力的日漸擴(kuò)大和增強(qiáng)，成長(zhǎng)為一家中大型的企業(yè) 時(shí)，組織就需要把組織結(jié)構(gòu)形式調(diào)整為直線(xiàn)職能型。直線(xiàn)職 能型是目前企業(yè)中應(yīng)用最廣泛的一種組織結(jié)構(gòu)形式。企業(yè)總 經(jīng)理透過(guò)各職能業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)各下屬單位進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，各職能業(yè) 務(wù)部門(mén)輔助總經(jīng)理對(duì)各屬單位的工作進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)業(yè)性指 導(dǎo)。在北京世紀(jì)合興起重科技有限公司的現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)形式 采用的便是直線(xiàn)職能型，公司設(shè)立董事會(huì)，其下設(shè)立總經(jīng)理 辦公室?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)管理指導(dǎo)其下各個(gè)部門(mén)，例如生產(chǎn)部、 銷(xiāo)售部、科技研發(fā)部、人力資源部的日常管理事務(wù)。各車(chē)間 中的廠(chǎng)長(zhǎng)主任則對(duì)其所隸屬的部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)。矩陣型和事業(yè) 部制是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的另外兩種基本形式，它們的采用要根 據(jù)組織的自身

16、情形作出選取。矩陣型是將按職能劃分的部門(mén)與按產(chǎn)品或按項(xiàng)目劃分的小組 （項(xiàng)目組 ）結(jié)合成矩陣型的一種 組織結(jié)構(gòu)形式。這種組織結(jié)構(gòu)形式多用于項(xiàng)目管 理。事業(yè)部制是一種最新的組織形式，也是一種集權(quán)、 分權(quán)結(jié)合較好的組織形式。這種組織結(jié)構(gòu)形式適用于大型的 跨國(guó)集團(tuán)。2 2、企業(yè)文化作為企業(yè)的軟實(shí)力需培養(yǎng)和深化 一個(gè)企業(yè)或組織的健康而良好的發(fā)展，不僅僅僅需要制 度規(guī)章的完善以及相關(guān)硬件設(shè)施的齊全，而且還要培養(yǎng)自己 企業(yè)組織的文化，對(duì)組織的各成員構(gòu)成正確指導(dǎo)規(guī)范與良好 激勵(lì)。企業(yè)文化是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中構(gòu)成的經(jīng)營(yíng)理念、 經(jīng)營(yíng)目的、經(jīng)營(yíng)方針、價(jià)值觀(guān)念、經(jīng)營(yíng)行為、社會(huì)職責(zé)、經(jīng) 營(yíng)形象等的總和。 是企業(yè)個(gè)性化的

17、根本體現(xiàn)， 它是企業(yè)生存、 競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展的靈魂。企業(yè)文化對(duì)組織具有導(dǎo)向功能，具有約束功能，具有凝聚功能，具有激勵(lì)功能以及調(diào)適功能新港集 團(tuán)的企業(yè)文化開(kāi)展多種多樣，并透過(guò)這些形式不斷深化企業(yè) 文化，提升企業(yè)的形象。公司在堅(jiān)持“以人為本， 發(fā)展創(chuàng)新” 指導(dǎo)思想的前提下，努力做到為員工創(chuàng)作一個(gè)溫馨、舒適、 和諧的工作環(huán)境，使員工感到有家的溫暖， 找到組織歸屬感， 并把新港作為自己的第二個(gè)家，從而為新港更加用心工作， 帶來(lái)公司的更加強(qiáng)大。首先，公司定期開(kāi)展的內(nèi)部職工體育 比賽，不僅僅放松了情緒，緩解了工作壓力，而且還使員工 內(nèi)部關(guān)系更加融洽和睦， 從而為組織帶來(lái)更大的績(jī)效。 其次， 公司的各個(gè)宣傳欄及時(shí)

18、把公司的重大活動(dòng)議程、新實(shí)施的公 司規(guī)章條例張貼公布，使職工能夠看到公司的發(fā)展和變化。 再次，公司對(duì)職工的工作表現(xiàn)有明確的獎(jiǎng)懲規(guī)定，保證做到 獎(jiǎng)罰分明，是非分明，使職工能夠各盡其責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)。對(duì) 職工的獎(jiǎng)懲的通知、通報(bào)，及時(shí)下發(fā)通知到職工，使其他職 工引以為鑒，學(xué)習(xí)榜樣，自覺(jué)糾正不良行為，端正工作態(tài)度。 對(duì)個(gè)別員工的批評(píng)，本著充分尊重人的前提，向其做細(xì)心開(kāi)導(dǎo)指正，使其在心理上更加 感到公司大家庭對(duì)他的理解與關(guān)愛(ài)。另外，公司每周召開(kāi)一 次的管理者會(huì)議，也對(duì)企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行討論 和總結(jié)，各抒己見(jiàn)，暢所欲言，并構(gòu)成解決意見(jiàn)，充分發(fā)揚(yáng) 民主，使各個(gè)部門(mén)能夠做到良好的溝通與協(xié)調(diào)，從而更有利 于企業(yè)各項(xiàng)決策開(kāi)展與執(zhí)行。各個(gè)車(chē)間所進(jìn)行的班組成員會(huì) 和廠(chǎng)間全體成員會(huì)對(duì)近一段時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)的生產(chǎn)問(wèn)題，員工在 公開(kāi)的場(chǎng)合提出自己的看法和見(jiàn)解，使員工感受到自己的主 人翁地位在公司得到保障和認(rèn)可， 更加對(duì)組織充滿(mǎn)信心，更 加安心投入地為組織工作。3 3、對(duì)于日常工作和生活中出現(xiàn)的問(wèn)題的處理解決方法 一個(gè)企業(yè)或組織的生產(chǎn)和管理不可能完美無(wú)缺，毫無(wú)問(wèn) 題出現(xiàn)。企業(yè)或組織它們都是在不斷地改善和探索中逐步成 長(zhǎng)起來(lái)的，針對(duì)日常工作和生活中出現(xiàn)的問(wèn)題和突發(fā)事件