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文檔簡介
1、代餐棒項目人力資源管理目錄第一章 項目簡介4一、 項目單位4二、 項目建設地點4三、 建設規(guī)模4四、 項目建設進度4五、 建設投資估算4六、 項目主要技術經濟指標5第二章 公司簡介7一、 公司基本信息7二、 公司簡介7第三章 人力資源費用預算的審核9一、 審核人力資源費用預算的基本要求9二、 審核人力資源費用預算的基本程序10第四章 企業(yè)勞動定員制定修訂的基本方法11一、 企業(yè)勞動定員管理的作用11二、 企業(yè)勞動定員基本原則12第五章 招聘評估指標的統(tǒng)計分析16一、 招聘成本及其相關概念16二、 招聘成本效益評估17第六章 人力資源的空間配置19一、 改進過細勞動分工的方法19二、 加強現(xiàn)場管
2、理的5S活動20第七章 績效考評指標與設計25一、 績效指標體系的設計要求25二、 績效考評指標的類型26第八章 績效考評系統(tǒng)31一、 績效考評周期的確定31二、 績效考評主體的確定35第九章 崗位評價的基本步驟36一、 進行崗位評價的基本原則36第十章 員工福利管理分析39一、 員工福利計劃39二、 員工福利的類別和內容41第十一章 用人單位內部勞動規(guī)則56一、 用人單位內部勞動規(guī)則的特點56第十二章 最低工資保障制度59一、 最低工資標準的確定和調整59二、 最低工資62第一章 項目簡介一、 項目單位項目單位:xxx集團有限公司二、 項目建設地點本期項目選址位于xx(待定),占地面積約88
3、.00畝。項目擬定建設區(qū)域地理位置優(yōu)越,交通便利,規(guī)劃電力、給排水、通訊等公用設施條件完備,非常適宜本期項目建設。三、 建設規(guī)模該項目總占地面積58667.00(折合約88.00畝),預計場區(qū)規(guī)劃總建筑面積99337.21。其中:主體工程74882.92,倉儲工程11065.94,行政辦公及生活服務設施7943.64,公共工程5444.71。四、 項目建設進度結合該項目建設的實際工作情況,xxx集團有限公司將項目工程的建設周期確定為12個月,其工作內容包括:項目前期準備、工程勘察與設計、土建工程施工、設備采購、設備安裝調試、試車投產等。五、 建設投資估算(一)項目總投資構成分析本期項目總投資包
4、括建設投資、建設期利息和流動資金。根據謹慎財務估算,項目總投資39127.29萬元,其中:建設投資29267.77萬元,占項目總投資的74.80%;建設期利息299.40萬元,占項目總投資的0.77%;流動資金9560.12萬元,占項目總投資的24.43%。(二)建設投資構成本期項目建設投資29267.77萬元,包括工程費用、工程建設其他費用和預備費,其中:工程費用25235.72萬元,工程建設其他費用3253.72萬元,預備費778.33萬元。六、 項目主要技術經濟指標(一)財務效益分析根據謹慎財務測算,項目達產后每年營業(yè)收入83100.00萬元,綜合總成本費用65810.03萬元,納稅總額
5、8140.31萬元,凈利潤12652.25萬元,財務內部收益率24.25%,財務凈現(xiàn)值19006.16萬元,全部投資回收期5.37年。(二)主要數據及技術指標表主要經濟指標一覽表序號項目單位指標備注1占地面積58667.00約88.00畝1.1總建筑面積99337.21容積率1.691.2基底面積34613.53建筑系數59.00%1.3投資強度萬元/畝316.322總投資萬元39127.292.1建設投資萬元29267.772.1.1工程費用萬元25235.722.1.2工程建設其他費用萬元3253.722.1.3預備費萬元778.332.2建設期利息萬元299.402.3流動資金萬元956
6、0.123資金籌措萬元39127.293.1自籌資金萬元26906.963.2銀行貸款萬元12220.334營業(yè)收入萬元83100.00正常運營年份5總成本費用萬元65810.03""6利潤總額萬元16869.66""7凈利潤萬元12652.25""8所得稅萬元4217.41""9增值稅萬元3502.59""10稅金及附加萬元420.31""11納稅總額萬元8140.31""12工業(yè)增加值萬元26834.41""13盈虧平衡點萬元305
7、73.43產值14回收期年5.37含建設期12個月15財務內部收益率24.25%所得稅后16財務凈現(xiàn)值萬元19006.16所得稅后第二章 公司簡介一、 公司基本信息1、公司名稱:xxx集團有限公司2、法定代表人:何xx3、注冊資本:750萬元4、統(tǒng)一社會信用代碼:xxxxxxxxxxxxx5、登記機關:xxx市場監(jiān)督管理局6、成立日期:2012-2-27、營業(yè)期限:2012-2-2至無固定期限8、注冊地址:xx市xx區(qū)xx二、 公司簡介公司按照“布局合理、產業(yè)協(xié)同、資源節(jié)約、生態(tài)環(huán)?!钡脑瓌t,加強規(guī)劃引導,推動智慧集群建設,帶動形成一批產業(yè)集聚度高、創(chuàng)新能力強、信息化基礎好、引導帶動作用大的重
8、點產業(yè)集群。加強產業(yè)集群對外合作交流,發(fā)揮產業(yè)集群在對外產能合作中的載體作用。通過建立企業(yè)跨區(qū)域交流合作機制,承擔社會責任,營造和諧發(fā)展環(huán)境。公司秉承“誠實、信用、謹慎、有效”的信托理念,將“誠信為本、合規(guī)經營”作為企業(yè)的核心理念,不斷提升公司資產管理能力和風險控制能力。第三章 人力資源費用預算的審核一、 審核人力資源費用預算的基本要求人力資源費用預算的審核是指在一個生產周期內對各項人力資源費用的預算進行審核,以保證其符合政府有關規(guī)定及企業(yè)自身發(fā)展的需求,并為企業(yè)人力資源下期費用規(guī)劃提供依據。(一)確保人力資源費用預算的合理性人工成本及人力資源管理費用的各項內容應按照政府有關部門定期發(fā)布的工資
9、指導線、消費者物價指數、最低工資標準、勞動爭議處理辦法等參照指標進行預算,同時兼顧企業(yè)自身發(fā)展情況,使企業(yè)人力資源費用規(guī)劃具有合理性。(二)確保人力資源費用預算的準確性審核的根本目的是保證人力資源費用預算的準確性,人力資源管理人員應當掌握預算及核算的相關知識,對各項費用進行審查,不僅是對數字重新核算,還要對各項發(fā)生費用進行分析,使人力資源費用規(guī)劃具有準確性。(三)確保人力資源費用預算的可比性各項人力資源費用是不斷變化的,勞動力市場價位、招聘培訓價位等的變化需要定期進行市場調查,形成同行業(yè)、各項目之間的比較、分析模式。通過對人力資源費用預算的審核過程,能夠完成一個生產周期內本企業(yè)各項費用的計劃與
10、實際對比、分析,為企業(yè)人力資源費用規(guī)劃的動態(tài)調整提供依據。二、 審核人力資源費用預算的基本程序人力資源費用預算是企業(yè)在一個生產經營周期(一般為一年)內,人力資源全部管理活動預期費用支出的計劃。人力資源費用預算作為企業(yè)整體預算的重要組成部分,關系到企業(yè)整體預算的準確性、完整性和嚴肅性。因比,在編制和審核人力資源費用時必須慎之又慎,馬虎不得,一旦企業(yè)的預算被董事會批準,如果發(fā)現(xiàn)存在紕漏,再予糾正是相當困難的。審核人力資源費用預算必須認真按照規(guī)定的程序,縝密思考,仔細審核。下面以某公司人工成本預算表為例,進行分析。第四章 企業(yè)勞動定員制定修訂的基本方法一、 企業(yè)勞動定員管理的作用企業(yè)勞動定員作為生產
11、經營管理的一項基礎工作,對于企業(yè)人力資源開發(fā)與管理具有以下幾點重要的作用。1、合理的勞動定員是企業(yè)用人的科學標準。有了定員標準,便于企業(yè)在用人方面精打細算,能促使企業(yè)在保證人員生理需要的前提下,合理、節(jié)約地使用人力資源,用盡可能少的“活勞動”消耗生產出更多的產品,從而提高勞動生產率。2、合理的勞動定員是企業(yè)人力資源計劃的基礎。因為企業(yè)勞動定員標準是在對整個生產過程和經營過程全面分析的基礎上,以先進合理的定員標準和勞動定額為依據核定的,所以按定員標準編制企業(yè)各類員工的需求量計劃,是企業(yè)制定人力資源規(guī)劃時應遵循的原則。3、科學合理定員是企業(yè)內部各類員工調配的主要依據。企業(yè)內部員工調配工作的目的是開
12、發(fā)人才,做到人盡其才。要做到這一點,除了要了解員工,掌握他們的愛好、技能和健康等各方面的素質狀況之外,還必須了解企業(yè)的定員,掌握各個生產、工作崗位需要多少人和需要什么條件的人。所以,定員是人員調配的主要根據,而調配工作又是定員標準得以貫徹的保證。4、先進合理的勞動定員有利于提高員工隊伍的素質。合理的定員能使企業(yè)各工作崗位的任務量實現(xiàn)滿負荷運轉。這就要求在崗的所有人員必須兢兢業(yè)業(yè),并且具備一定的技術業(yè)務水平,否則,便不能勝任其工作。因此,勞動定員可以激發(fā)員工鉆研業(yè)務技術的積極性,從而提高員工的素質。二、 企業(yè)勞動定員基本原則搞好勞動定員工作,核心是保持先進合理的定員水平。所謂定員水平,就是各類人
13、員定員數量的高低寬緊程度。只有先進合理的定員才能既保證生產的需要,又節(jié)約使用勞動力。先進就是要體現(xiàn)高效率、滿負荷和充分利用工時的原則,與同行和生產條件大體相當的企業(yè)或同本企業(yè)歷史最好水平進行比較,生產任務完成得好,用人又相對少。合理就是從實際出發(fā),切實可行,即定員標準通過主觀努力能夠達到。為了實現(xiàn)勞動定員水平的先進合理,必須遵循以下原則。1、定員必須以保證實現(xiàn)企業(yè)生產經營目標為依據。定員的科學標準應是保證整個生產過程連續(xù)、協(xié)調進行所必需的人員數量,因此,定員必須以企業(yè)的生產經營目標及保證這一目標實現(xiàn)所需的人員為依據。2、定員必須以精減、高效、節(jié)約為目標。在保證企業(yè)生產經營目標的前提下,應強調精
14、減、高效、節(jié)約的原則。(1)產品方案設計要科學。只有產品方案具有實現(xiàn)的可能性,才能做到定員工作的精減、高效、節(jié)約。所以在制定產品方案時,應用科學的方法進行預測,不要為了多留人或多用人而有意加大生產任務或工作量。(2)提倡兼職。兼職就是讓一個人去完成兩種或兩種以上的作業(yè)。實行兼職既可以充分利用工作時間,節(jié)約用人,又可以使員工擴大知識面,掌握多種操作技能,使勞動活動的內容更加豐富多彩。這對挖掘企業(yè)勞動潛力,實現(xiàn)精減、高效、節(jié)約具有現(xiàn)實意義。(3)工作應有明確的分工和職責劃分。新崗位的設置必須和新的勞動分工與協(xié)作關系相適應,即只有在原有崗位上無法完成的職責出現(xiàn)時,才能產生新的定員。3、各類人員的比例
15、關系要協(xié)調。企業(yè)內人員的比例關系包括直接生產人員和非直接生產人員的比例關系、基本生產員工和輔助生產員工的比例關系、非直接生產人員內部各類人員以及基本生產員工和輔助生產員工內部各工種之間的比例關系等。在一定的產品結構和一定的生產技術條件下,上述各種關系存在著數量上的最佳比例,按這一比例配備各類人員,能使企業(yè)獲得最佳效益。因此,在編制定員中,應處理好這些比例關系。4、要做到人盡其才、人事相宜。定員問題,不只是單純的數量問題而且涉及人力資源的質量,以及不同勞動者的合理使用。因此,還要考慮人盡其才,人事相宜。要做到這一點,一方面要認真分析、了解勞動者的基本狀況,包括年齡、工齡、體質、性別、文化和技術水
16、平;另一方面要進行工作崗位分析,即對每項工作的性質、內容、任務和環(huán)境條件等有一個清晰的認識。只有這樣,才能將勞動者安排到適合發(fā)揮其才能的工作崗位上,定員工作才能科學合理。5、要創(chuàng)造一個貫徹執(zhí)行定員標準的良好的內外環(huán)境。定員的貫徹執(zhí)行需要有一個適宜的內部和外部環(huán)境。所謂內部環(huán)境,包括企業(yè)領導和廣大員工思想認識的統(tǒng)一,以及相應的規(guī)章制度,如企業(yè)的用人制度、考勤制度、退職退休制度、獎懲制度、勞動力余缺調劑制度等。所謂外部環(huán)境,包括企業(yè)真正成為獨立的商品生產者,使企業(yè)的經營成果真正與員工的經濟利益相聯(lián)系,同時還要建立勞務市場,使勞動者有選擇職業(yè)的權利,企業(yè)有選擇勞動者的權利。6、定員標準應適時修訂。在
17、一定時期內,企業(yè)的生產技術和組織條件具有相對的穩(wěn)定性,所以企業(yè)的定員也應有相應的穩(wěn)定性。但是,隨著生產任務的變動、技術的發(fā)展、勞動組織的完善、勞動者技術水平的提高,定員標準應進行相應的調整,以適應變化了的情況。第五章 招聘評估指標的統(tǒng)計分析一、 招聘成本及其相關概念招聘成本是企業(yè)為了招募、甄選和錄用所需要的人力資源而發(fā)生的各種相關費用的總和,主要包括招聘人員的直接或間接勞務費用、直接或間接業(yè)務費用、其他相關費用等。招聘單位成本是招聘總成本與實際錄用人數之比。如果招聘實際費用少,錄用人數多,意味著招聘單位成本低;反之,則意味著招聘單位成本高。招聘成本有以下幾種不同形式。(一)招募成本招募成本是指
18、在招聘工作前期為了吸引應聘者所支出的成本,如網站續(xù)費、參加招聘會的場地費、招聘人員的差旅費等。(二)選拔成本選拔成本是指對應聘人員進行鑒別選擇,以及作出決定錄用或不錄用哪些人員所支付的費用,如應聘人員招待費、測試費用、結構化面試聘請外部專家的報酬等。(三)錄用成本錄用成本是指經過招聘選拔后,把合適的人員錄用到企業(yè)所發(fā)生的費用。錄用成本包括錄取手續(xù)費、調動補償費、搬遷費和旅途補助費等由錄用引起的有關費用。(四)安置成本安置成本是指為安置已經被錄取的員工到具體工作崗位所發(fā)生的費用。安置成本由為安排新員工的工作所必須發(fā)生的各種行政管理費用、為新員工提供工作所需要的裝備費用以及錄用部門因安置人員所損失
19、的時間成本構成。(五)離職成本離職成本一般是指因招聘不慎或員工離職而給企業(yè)帶來的損失,一般包括直接成本和間接成本兩部分。(六)重置成本重置成本是指因招聘方式或程序錯誤使招聘失敗而重新招聘所發(fā)生的費用。二、 招聘成本效益評估招聘評估是招聘過程必不可少的一個環(huán)節(jié)。招聘成本效益評估是指對招聘中的費用進行調查、核實,對照預算進行綜合評價。招聘成本效益評估是鑒定招聘效率的一個重要指標。通過成本與效益核算能夠使招聘人員清楚知道費用的支出情況,區(qū)分哪些是應支出項目,哪些是不應支出項目,這有和于降低今后招聘的費用,為企業(yè)節(jié)省開支。第六章 人力資源的空間配置一、 改進過細勞動分工的方法1、擴大業(yè)務法。將同一性質
20、(技術水平相當)的作業(yè),由縱向分工改為橫向分工。例如,原來某一工序的操作是由甲、乙、丙三名員工各自獨立完成A、B、C三個工位的作業(yè),現(xiàn)在將A、B、C三個工位的作業(yè)合并成一項作業(yè),由甲、乙、丙三名員工按照原來作業(yè)操作的順序同時完成。2、充實業(yè)務法。將工作性質與負荷不完全相同的業(yè)務重新進行分工。例如,將計劃(A)、檢查(B)、裝配(C)的分工,改變?yōu)橥瑫r含有三者(AB,C)的分工。3、工作連貫法。將緊密聯(lián)系的工作交給一個人(組)連續(xù)完成。例如,將研究、試驗、設計、工藝和制造等密切相關的各項工作交由一名技術人員擔任,使其參與完整的工作過程。4、輪換工作法。將若干項不同內容的工作交給若干人去完成,每人
21、每周輪換一次,實行工作輪換制。5、小組工作法。將若干延續(xù)時間較短的作業(yè)合并,由幾名員工組成的作業(yè)小組共同承擔,改變過去短時間內一人只負責一道工序的局面。6、安排生產員工負擔力所能及的維修工作。7、個人包干負責。例如,可由一個人負責裝配、檢驗、包裝整臺產品,并掛牌署名,以便由用戶直接監(jiān)督。二、 加強現(xiàn)場管理的5S活動(一)5S活動的具體方法1、整理。整理是開展5S活動的第一步,其目的是:改善和增加作業(yè)面積;使現(xiàn)場無雜物,行道通暢,提高工作效率;減少磕碰的機會,保障安全,提高質量;消除管理上的混放、混料等差錯事故;有利于減少庫存量,節(jié)約資金;改變作風,提高工作情緒。(1)確定現(xiàn)場需要什么物品,需要
22、多少數量。(2)將現(xiàn)場物品區(qū)分為需要的和不需要的,將不需要的物品清理出現(xiàn)場?,F(xiàn)場不需要的典型物品包括工業(yè)垃圾、廢品、多余的工具、報廢的設備、用剩的材料、多余的半成品、切下的料頭、切屑、個人生活用品等。2整頓。整頓是指對現(xiàn)場需要留下的物品進行科學合理的布置和擺放,即把要用的東西按規(guī)定位置擺放整齊,并做好標識進行管理,以便用最快的速度取得所需之物,以最簡捷的流程完成作業(yè)。生產現(xiàn)場物品的合理擺放有利于提高工作效率和產品質量,保障生產安全。(3)物品擺放要有固定的地點和區(qū)域,便于尋找。(4)物品擺放方式方法要規(guī)范化、條理化,提高工作效率。例如,根據物品使用的頻率,經常使用的東西應放得近些(如放在作業(yè)區(qū)
23、內)偶爾使用或不常使用的東西則應放得遠些(如集中放在車間某處)。(5)物品擺放目視化,使定量裝載的物品做到過目知數,擺放不同物品的區(qū)域采用不同的色彩和標識加以區(qū)別。(6)要求做到現(xiàn)場整齊、緊湊、協(xié)調。2、清掃。清掃是指在進行清潔工作的同時進行自我檢查。生產過程中會產生灰塵、油污、鐵屑、垃圾等,從而使現(xiàn)場變臟。臟的現(xiàn)場會使設備精度降低,故障多發(fā),影響產品質量;臟的現(xiàn)場更會影響人們的工作情緒,造成安全事故。因此要細心檢查、日常清理以及采取恰當的預防措施,使工作場地保持最佳狀態(tài)。清掃活動的具體要求如下。(1)自己使用的物品,如設備、工具等,要自己清掃,不要依賴他人,不增加專門的清掃工。(2)在清掃的
24、過程中,檢查物品、設備有無異常,定期對設備進行維護保養(yǎng)。(3)在清掃的過程中發(fā)現(xiàn)問題,要查明原因,并采取措施加以改進。3、清潔。清潔是指對整理、整頓、清掃成果的鞏固和維持,使之制度化。整理、整頓和清掃是短期行為,可以一鼓作氣,做出成績,但這些只是5S的起步,還要開展清潔活動。(1)現(xiàn)場環(huán)境整齊、清潔、美觀,有利于員工健康。(2)用具、設備干凈,無煙塵、噪聲。(3)員工著裝干凈、整潔,展現(xiàn)積極向上的精神面貌。4、素養(yǎng)。素養(yǎng)即教養(yǎng),是指努力提高員工的素養(yǎng),養(yǎng)成良好的作業(yè)習慣,嚴格遵守行為規(guī)范,而不需要別人督促,不需要領導檢查,這是5S活動的核心。(1)繼續(xù)推動前述活動。(2)建立共同遵守的規(guī)章制度
25、。(3)將各種規(guī)章制度目視化。(4)實施各種教育培訓。(5)對違反規(guī)章制度的要及時給予糾正。(6)受批評指責者應立即改正。(二)5S的內在聯(lián)系五個s間有著內在的邏輯關系。前三個s直接針對現(xiàn)場,其要點分別是:整理,將不用物品從現(xiàn)場清除;整頓,將有用物品定置存放;清掃,對現(xiàn)場清掃檢查保持清潔。后兩個s則從規(guī)范化和人的素養(yǎng)高度鞏固5S活動效果。(三)5S活動的目標1、工作變換時,尋找工具、物品的時間為零。2、整頓現(xiàn)場時,不良品為零。3、努力降低成本,減少消耗,浪費為零。4、縮短生產時間,交貨延期為零。5、無泄漏、危害,安全整齊,事故為零。6、各員工積極工作,彼此間團結友愛,不良行為為零。(四)5S活
26、動的進一步拓展在5S活動的過程中,有的企業(yè)提出了6S管理活動,即在“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)”的基礎上增加了“安全(Safety)”,即重視員工的安全教育,要求各個員工每時每刻都樹立安全第一觀念,防患于未然,目的是建立起安全生產的環(huán)境,所有的工作都要在安全的前提下進行。在此之后,有的企業(yè)又提出了5S管理活動,即在“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”的基礎上增加了“節(jié)約(Saving)”這一項新的要求。沒過多久,有的企業(yè)根據自己的管理實踐活動,在5S的基礎上,又增加了“學習(Study)”,即認為創(chuàng)建學習型組織、實施知識管理(Know.LedgeManagement)是推進5S的重要保證,
27、故而出現(xiàn)了所謂8S管理模式。之后又出現(xiàn)了所謂9S管理新模式,即整理、整頓、清掃、清潔、節(jié)約、安全、服務(Service)、滿意(Satisfication)和素養(yǎng)。9S管理模式是將8S管理模式中的“學習(Sudy)”要素去掉,采用“服務(Service)”和“滿意(Satisfication)”兩個要素取而代之。總而言之,從5S到9S的現(xiàn)場管理模式,無論如何延續(xù)、開拓和發(fā)展其實質是一致的,就是要采用一切現(xiàn)代化的技術、設備、工具和手段,最大限度地實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置,以推動企業(yè)生產經營活動高效率運轉。第七章 績效考評指標與設計一、 績效指標體系的設計要求在指標體系的設計過程中,需要按照考評規(guī)律
28、的原則,遵守指標設計的總體要求,以反映考評活動的科學性。(一)框架性要求績效考評項目和指標若是單一的,則無法有效反映指標之間的有機聯(lián)系,因此,有必要選擇有代表性的、能反映組織管理客觀實際的重要指標構建組織評價指標體系。根據績效管理的內涵和結構,可以從工作業(yè)績、工作態(tài)度以及工作能力等幾個方面設計績效考評指標體系總體框架,然后在每個內容中選擇有代表性的指標組成指標體系。(二)關鍵性要求企業(yè)的績效指標是在對企業(yè)戰(zhàn)略目標進行分解的基礎上產生的,但由于戰(zhàn)略分解產生的是全面的體系,因此可能會分解出很多的績效指標,由此構成的指標體系也會因涵蓋了過于廣泛的范圍而十分龐大。這樣,管理者就不能對這些企業(yè)戰(zhàn)略的實施
29、具有決定意義,就會使企業(yè)的戰(zhàn)略實施產生偏差。因此,必須通過對企業(yè)戰(zhàn)略、流程和價值鏈分析,確定關鍵性的績效指標。(三)完整性要求在設計績效指標時要能夠完整地反映考評對象系統(tǒng)運行總目標的各個方面,從多個角度對考評對象的績效進行考評,全面衡量員工績效,如果績效指標過于單一,則有可能產生類似“暈輪效應”的績效考評偏差,影響考評結果的準確性。(四)合理性要求合理性要求主要包括兩個方面:一是指績效指標要能夠準確反映考評對象的績效,如戰(zhàn)略決策能力適用于對高管人員的考評,但卻不能放入一般員工的考評體系;二是指績效指標要能夠科學引導員工的行為,如果指標設計不合理,就會導致員工行為出現(xiàn)偏差。(五)可操作性要求績效
30、指標必須是可操作的,如果指標設計完成后,無法收集到準確的數據,或收集到的數據不能客觀真實地反映組織管理的現(xiàn)狀,就難以進行有效績效評價與分析。因此,指標應該有穩(wěn)定而科學的數據來源,確保能夠被有效評估。此外,在能夠確保指標數據真實性的基礎上,盡可能地了解每個指標的含義和準確程度,如有的指標有多種口徑,就需要選擇比較接近實際的含義。二、 績效考評指標的類型績效考評指標有多種分類方式。為了更好地設計績效考評系統(tǒng)中的考評指標,我們應熟悉各種考評指標的分類方式,并將各類考評指標納入績效考評系統(tǒng)中。(一)績效可以分為能力指標、態(tài)度指標和業(yè)績指標績效內容可以劃分為工作能力、工作態(tài)度以及工作業(yè)績幾個維度,與此相
31、對應,績效指標也可據此分為能力指標、態(tài)度指標和業(yè)績指標。具體而言,能力指標是基于工作能力或勝任力提煉出來的考評指標,如溝通協(xié)調能力、組織領導能力、執(zhí)行能力等,往往采用定性的方式進行考評;態(tài)度指標主要針對那些對實現(xiàn)工作目標具有重要影響的態(tài)度進行考評,常見的態(tài)度指標包括責任意識、合作意識、紀律性等,其考評也主要采取定性的方式;能力和態(tài)度指標反映了工作的過程,而業(yè)績指標則反映了工作的成績或效果是績效考評的核心,可以從成本、產出、效率、效果等多個方面進行衡量,往往采用定量的方式進行考評。(二)績效的重要程度根據績效的重要程度,可以分為關鍵績效指標、一般績效指標和否決指標關鍵績效指標是指衡量企業(yè)戰(zhàn)略實施
32、效果的關鍵指標,是企業(yè)戰(zhàn)略目標經過層層分解產生的具有可操作性的指標體系,體現(xiàn)了對組織戰(zhàn)略目標的增值作用。關鍵績效指標雖然重要,但并非績效指標的全部,尤其是對于一些支持性部門,如辦公室、財務部、人力資源部等,它們的績效指標很少源于組織的戰(zhàn)略,更多的是來自部門的職能或職責。因此在實際應用中,除了對關鍵績效指標進行考評,還應該將一些重要的其他指標引入績效指標體系中,我們將這些指標稱為一般績效指標。一般績效指標是指影響企業(yè)基礎管理的指標,體現(xiàn)對企業(yè)各層次履行規(guī)定與職責的基礎管理要求,它來源于部門或個人的職責,是關鍵績效指標得以實現(xiàn)的保障。此外,還有一類指標被稱為否決指標,如果這種指標所對應的工作沒有做
33、好,將給企業(yè)帶來直接且嚴重的后果。如生產制造型企業(yè),雖然這類企業(yè)的營業(yè)宗旨是創(chuàng)造利潤,而不是安全問題,但是安全工作是至關重要的,一旦出現(xiàn)安全問題,將會給員工的人身安全、企業(yè)的財產安全甚至企業(yè)的外部形象帶來影響,有時候甚至是致命的打擊。所以,生產制造型企業(yè)就可以將安全工作作為否決指標,即如果企業(yè)或某部門在安全工作上出現(xiàn)問題,則直接否決其本年度所有工作績效成績,其結果是該部門領導入的考評成績?yōu)榱?,本部門的績效獎金為零。(三)績效的可量化程度根據指標的可量化程度,可以分為定量指標和定性指標。顧名思義,定量指標是指可以通過數據計算分析形成考評結果的指標,如銷售利潤率、顧客滿意度以及產品數量等,其考評以
34、數據結果為基礎。一般而言,我們要求績效考評指標要盡量量化,這樣有助于客觀地對指標進行考評,但是有很多績效指標往往難以用量化的方式進行衡量,我們稱為定性指標。具體而言,定性指標是指無法直接通過數據計算分析考評內容,需對考評對象進行客觀描述和分析來反映考評結果,常見的定性指標主要是能力類或態(tài)度類的指標。為了使定性指標的考評盡量客觀,常常采取定量化的方式予以轉換,具體方式是將定性指標設定出不同級別的考評標準,并對每一種標準進行詳細描述,為考評主體在考評該指標時提供有效參考。(四)考評的屬性根據被考評的屬性,可以分為主觀判斷指標和客觀考評指標主觀判斷指標是指需要由考評主體根據自身的認知和感受對被考評者
35、績效進行打分的指標,而客觀考評指標則無須考評主體進行考評,有客觀的數據予以支撐。一般而言,定性指標屬于主觀判斷指標,而定量指標則屬于客觀考評指標。但是有時候也不盡然,有一些定量指標也可能需要運用主觀判斷的方式進行考評,如滿意度指標,雖然屬于定量指標,但它仍需要經過多元考評主體對該指標進行考評,再對主觀判斷結果量化計分得出結果,因此這個定量指標屬于主觀判斷指標。區(qū)別主觀判斷指標和客觀考評指標有助于盡可能科學地考評各類指標,對科學選擇考評主體具有積極指導意義。第八章 績效考評系統(tǒng)一、 績效考評周期的確定考評周期設定是否合理對績效管理的科學性有著顯著的影響??冃Э荚u周期既不能過長,也不能過短。如果周
36、期太長,評價結果會帶來嚴重的“近期誤差”,而且也不利于績效的及時改進。而如果周期過短,一方面會導致工作量加大、成本提高;另一方面會由于許多工作的績效無法在短時間內體現(xiàn),使績效考評結果不夠準確。在確定績效考評周期時,既要考慮影響績效考評周期的各種因素,還要利用科學的方法來確定績效考評周期。一般而言,可以根據職位層級、職位類型和績效指標性質來確定考評周期。(一)根據職位層級確定績效考評周期績效考評對象職位層級越高,工作的戰(zhàn)略性越強、復雜程度越高,對能力、智力和素質的要求也更高,其相應的績效反映周期就越長;反之,職務層次低,工作要求相對簡單,其績效反映周期就短。因此,高層管理者的考評往往以半年或一年
37、為周期,中層管理人員的考評周期為半年或季度,專業(yè)人員的考評周期一般為季度或月度,操作類人員的考評周期一般為月度。(二)根據職位類型確定績效考評周期1、市場營銷人員考評周期的確定。市場營銷人員主要從事產品推廣、銷售與品牌提升工作,其考核指標主要包括市場占有率、項目成功率、客戶忠誠度、品牌與技術營銷、銷售額、回款率及客戶滿意度等。這些指標也是企業(yè)重點關注的指標,及時獲取這些信息并進行反饋,有利于盡早調整戰(zhàn)略戰(zhàn)術。因此,根據銷售、市場人員的工作性質與特點,可以以月度或季度為考評周期,或者根據情況縮短考評周期。2、生產人員考評周期的確定。對于生產工人,在特別強調質量管理的今天,在考評產量的同時應當引入
38、質量指標,并注重績效改進的考評指標比重。這些實際上都傳達了一個信息,即生產績效需要短期反饋,以便于員工進行橫向比較,找出績效差距,確定改進方法。另外,生產工人的薪酬發(fā)放也要盡量縮短時間,這樣才能起到激勵的作用。要為這種短期薪酬發(fā)放提供依據,必然要求短期的、及時的績效考評。3、服務人員考評周期的確定。服務人員的工作同時具有生產人員和銷售人員工作的性質,因為服務本身就是企業(yè)的一種甚至是全部產品,而服務人員的績效與銷售有著密切的相關性,在一些以提供的服務作為其全部或主要產品的企業(yè)中,服務人員本身就是承擔銷售指標的人員。因此,服務人員的考評周期應當與銷售、生產人員一樣,盡量采用較短的考評周期。4、研發(fā)
39、人員考評周期的確定。對研發(fā)人員的考評是為了向研發(fā)人員提供正確的支持意見和改進建議,為研發(fā)人員的工作創(chuàng)造一個寬松、穩(wěn)定的環(huán)境,激勵研發(fā)人員進行更有成效的研發(fā)活動,避免導致急功近利的短期行為。但同時企業(yè)作為以營利為目的的經營單位,又要面對現(xiàn)實的生存問題企業(yè)可投入研發(fā)的資金和精力都是有限的,不可能無限期等待。因此,確定研發(fā)人員的考評周期非常困難,這也是企業(yè)關注的問題之一。對研發(fā)人員的績效考評旨在檢查其目前的工作進度,找出存在的問題和改進的方法,以提高研發(fā)工作的效率和效果。因此,對研發(fā)人員既可以根據項目周期確定考察周期,也可以定期進行檢查。5、行政職能人員考評周期的確定。行政職能人員主要是指人力資源財
40、務、計劃、秘書等對公司的業(yè)務起支撐和輔助作用的人員。行政職能人員的考評標準不像業(yè)務人員那樣有容易量化的指標,對行政職能人員的考評結果通常也會由于缺乏數據支持而變得沒有說服力。因此,如何考評那些無法直接用數量指標來衡量的“業(yè)績”是設計行政職能人員考評體系的重點。根據職位和職責的履行情況進行考評,衡量一定質量要求下的工作量和工作進度,重點考評的是過程而非結果。鑒于行政職能人員的工作特點,大多數企業(yè)都采用隨時監(jiān)督的方式,并以季度或者月度考評為主。(三)根據績效指標性質確定績效考評周期1、工作業(yè)績指標考評周期的確定。工作業(yè)績是工作產生的結果,業(yè)績指標通常表現(xiàn)為完成工作的數量指標、質量指標、工作效率指標
41、以及成本費用指標。這些指標一般都指向短期內可以取得的成果,因此對于這類指標的評價周期可以適當放短,如以一個月為評價周期。這樣,通過縮短業(yè)績指標的評價周期,可以使人們把注意力集中于這些短期業(yè)績指標,及時調整自己的行為,以便完成短期工作任務。2、工作能力指標考評周期的確定。工作能力是預測高水平績效的重要變量,但是由于能力具有穩(wěn)定性的特點,一般不會短時間內發(fā)生太大的改變,故沒必要對能力類指標考評得過于頻繁。通常來講,能力指標的考評周期設置為年度比較合適。否則,無論是從管理成本來講,還是從考評必要性來講,都不是十分合適。3、工作態(tài)度指標考評周期的確定。工作態(tài)度也是決定業(yè)績和產出的主要因素之一。與能力指
42、標不同,工作態(tài)度大都是員工可以自主控制的,因此對于態(tài)度類指標的考評周期不宜過長,否則容易產生“近因效應”,即考評時更重視近期的績效表現(xiàn),這就會導致員工在績效考評時努力表現(xiàn),而在平時則不注意自己的工作態(tài)度。二、 績效考評主體的確定在設計績效考評體系時,選擇正確的考評主體、確保考評主體與考評內容相匹配是一個非常重要的原則。選擇什么樣的考評主體在很大程度上與所要考評的內容相關,同時也影響著考評內容的選擇。確定績效考評主體一般要注意以下三個方面。1、績效考評主體所考評的內容必須基于其可以掌握的情況。如果要求考評者對于其無法看到的情況作出評價,那么這種評價一定是不準確的,必將對整個績效考評的準確性和公正
43、性產生不良的影響。2、績效考評主體應對所評價職位的工作內容有一定的了解??冃Э荚u主體不但應該了解所評價的內容,而且對于該職位的工作內容也應該有一定程度的了解。員工的任何職務行為都是基于實現(xiàn)一定職責任務目的,并不是孤立的行為。缺乏對職位的了解往往可能作出以偏概全的判斷。3、有助于實現(xiàn)一定的管理目的。員工的直接上級往往是最重要的考評主體,因為員工的直接上級應該對員工的職務工作履行監(jiān)督和指導的職能。在這種情況下,直接上級可以通過績效考評者的身份更好地了解、監(jiān)督并控制員工的績效表現(xiàn),更好地整合全部下屬員工的工作,從而更好地實現(xiàn)團隊或部門的整體工作目標。第九章 崗位評價的基本步驟一、 進行崗位評價的基本
44、原則崗位評價是一項技術性強、涉及面廣、工作量大的活動。也就是說,這項活動不僅需要大量的人力、物力和財力,而且還要觸及許多學科的專業(yè)技術知識,牽涉很多的部門和單位。為了保證各項實施工作的順利開展,提高崗位評價的科學性、合理性和可靠性,在組織實施中應該注意遵守以下原則。(一)系統(tǒng)原則系統(tǒng),就是由相互作用和相互依賴的若干既有區(qū)別又相互依存的要素的具有特定功能的有機整體。其中各個要素也可以構成子系統(tǒng),而子系統(tǒng)本身又從屬于一個更大的系統(tǒng)。系統(tǒng)的基本特征是整體性、目的性、相關性、環(huán)境適應性。崗位評價是一項系統(tǒng)工程,從整個評價系統(tǒng)來看,由評價指標、評價標準、評價技術方法和數據處理等若干個系統(tǒng)構成。這些子系統(tǒng)
45、相互聯(lián)系、相互銜接、相互制約,從而構成具有特定功能的有機整體。(二)實用性原則崗位評價必須從目前企業(yè)生產和管理的實際出發(fā),選擇能促進企業(yè)生產和管理工作發(fā)展的評級因素。尤其要選擇目前企業(yè)人力資源管理基礎工作需要的評價因素,使評價結果能直接應用于企業(yè)勞動管理實踐,特別是企業(yè)勞動組織、工資、福利、勞動保護等基礎管理工作,以提高崗位評價的應用價值。(三)標準化原則標準化是現(xiàn)代科學管理的重要手段,是現(xiàn)代企業(yè)勞動人事管理的基礎標準化的作用在于能統(tǒng)一技術要求、保證工作質量、提高工作效率和減少勞動成本。顯然,為了保證評價工作的規(guī)范化和評價結果的可比性,提高評價工作的科學性和工作效率,崗位評價也必須采用標準化。
46、崗位評價的標準化就是對衡量勞動者所耗費勞動大小的依據以及崗位評價的技術方法、特定的程序或形式作出統(tǒng)一規(guī)定,在規(guī)定范圍內作為評價工作中共同遵守的準則和依據。崗位評價的標準化具體表現(xiàn)在評價指標的統(tǒng)一性、各評價指標的統(tǒng)一評價標準、評價技術方法的統(tǒng)一規(guī)定和數據處理的統(tǒng)一程序等方面。(四)能級對應原則在管理系統(tǒng)中,各種管理功能是不相同的。根據管理功能把管理系統(tǒng)分成級別,把相應的管理內容和管理者分配到相應的級別中去,各占其位,各顯其能,這就是管理的能級對應原則。一個崗位能級的大小,是由它在組織中的工作性質、繁簡難易、責任大小、任務輕重等因素決定的。功能大的崗位,能級就高。一般來說,一個組織或單位中,管理能
47、級層次必須具有穩(wěn)定的組織形態(tài)。對于任何一個完整的管理系統(tǒng)而言,一般可分為四個層次,即決策層管理層、執(zhí)行層和操作層。這四個層次不僅使命不同,而且標志著四大能級差異。同時,不同能級對應不同的權力、物質利益和精神榮譽,而且這種對應是一種動態(tài)的能級對應。只有這樣,才能獲得最佳的管理效率和效益。第十章 員工福利管理分析一、 員工福利計劃員工福利計劃一般是指企業(yè)為員工提供的福利項目的綜合計劃。從現(xiàn)代人力資源管理的角度來看,員工福利計劃是指企業(yè)為員工提供的非工資收入福利的一攬子計劃,計劃的項目內容可由各企業(yè)根據其自身實際情況加以選擇和實施。對于企業(yè)來說,一個完善的員工福利計劃,不僅可以作為企業(yè)吸引并留住人才
48、的重要手段,同時還能獲得專業(yè)的人力資源風險管理和經濟的企業(yè)財務安排。對于員工來說,則可以得到周到全面的保障和長遠的財務規(guī)劃、投資和管理,免除后顧之憂,全心投入工作,享受生活。(一)員工福利計劃的基本問題1、法律問題:有哪些法律要求?如何準確和有利地理解法律?如何落實法律?2、資格確立:誰可以得到福利?3、福利結構問題:法定福利和企業(yè)自主福利應該保持什么樣的結構包括哪些福利項目?4、水平問題:應該支付多高的福利水平?5、財務問題:如何為員工福利籌集資金?如何使員工福利支出有更高的回報?6、費用分擔問題:如何在政府、雇主和員工之間分擔費用?7、福利管理問題:員工的個人福利是統(tǒng)一管理還是自由彈性管理
49、?企業(yè)團體福利是自主管理還是外包管理?以上基本問題都關系到“福利設計怎樣提高員工的效率”這個最根本的問題。(二)良好的員工福利計劃的基本特征企業(yè)福利在員工薪酬體系中的地位越來越重要,良好的福利制度不僅可以滿足企業(yè)員工的多方面需要,提高滿意度和工作效率,而且有助于提高企業(yè)的核心競爭力,吸引和保留住核心員工。所以,福利制度設計的好壞成為影響企業(yè)綜合競爭力的重要因素之一。一套好的福利制度應該滿足UFA,標準,具體內容如下。1、容易理解的(Understandable)。即要求各個福利項目的設計和表述能夠很容易地被每個員工所理解,在選擇和享受所設計的福利項目時,不會產生歧義,這樣才能起到激勵作用。如果
50、員工在享受福利的同時沒有認識到企業(yè)為其作出的努力,就起不到相應的效果2、彈性的(Flexible)。福利方案要設計靈活,能夠盡量滿足各類員工的不同需求。同時,還要具有根據公司的經營和財務狀況進行自我調節(jié)的能力。彈性福利來源于不同人對同一種福利的偏好不同,最終能導致福利的總效率不同。3、恰當的(Appropriate)。福利水平對外要具有競爭性,不落后于同行業(yè)或同類型的其他企業(yè);對內要符合本企業(yè)的戰(zhàn)略、規(guī)模和經濟實力,不要使福利成為企業(yè)的財務負擔。特別是對于轉型期間的企業(yè)來說,管理者要意識到福利制度和人才競爭的聯(lián)系,深刻體會到福利在吸納、激勵和留住員工方面的作用。4、可支付的(Affordabl
51、e)。即根據企業(yè)的經營狀況和財務能力,福利制度所規(guī)定的各個項目要在企業(yè)可支付的范圍之內。一是福利應支付得起,即企業(yè)要在承擔得起的情況下為員工提供福利;二是福利資金的運作有持續(xù)性和增長力,福利支付通過某種渠道運作,最終使其產生更多的收益。5、可管理的(Administrable)。即要求企業(yè)設計的福利項目是切合實際可以實施的,而不僅僅是只反映在書面上的“幻想”。這就包括了兩個問題:一是認識問題,很多人認為福利是隨便發(fā)放的,但福利對于企業(yè)和員工來說是非常有用的,而且必須是有用的;二是福利的成本收益核算問題。二、 員工福利的類別和內容員工福利的形式有多種,包括全員性福利、特殊福利、困難補助等。它們在
52、形式上的不同,是源自內容的差異。其中,全員性福利針對所有員工,如子女的教育津貼;而特殊福利只針對某一些群體,如只給部門經理級以上人員報銷手機話費;困難補助是針對有特殊困難的員工,如向身患職業(yè)病的員工發(fā)放慰問金。員工福利可以劃分為法定福利、企業(yè)補充保險以及員工服務福利等幾種類型,由于立法和其他一些環(huán)境的變化,福利的內容也會隨之改變(一)法定福利企業(yè)員工的法定福利主要包括社會保險、住房公積金和法定假期三大類。1、社會保險。社會保險是社會保障制度的一個最重要的組成部分,是指國家通過立法強制建立社會保險基金,對與用人單位建立勞動關系的勞動者在喪失勞動能力或失業(yè)時給予必要的物質幫助的制度。社會保險主要是
53、通過籌集社會保險基金,并在一定范圍內對社會保險基金實行統(tǒng)籌調劑至勞動者遭遇勞動風險時給予必要的幫助。社會保險對勞動者提供的是基本生活保障,只要勞動者符合享受社會保險的條件,或者與用人單位建立了勞動關系,或者已按規(guī)定繳納各項社會保險費,即可享受社會保險待遇。我國社會保險包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險以及生育保險。(1)養(yǎng)老保險。養(yǎng)老保險是針對退出勞動領域或無勞動能力的老年人實行的社會保護和社會救助措施。每個人都會進入老年,由老年導致的無勞動能力是一種確定性的、不可避免的風險,因此世界上大多數國家實行投保自助型的養(yǎng)老保險模式,即由社會共同負擔、社會共享的保險模式。它規(guī)定:每一個工薪勞動
54、者和未在職的普通公民都屬于社會保險的參加者和受保對象;在職的企業(yè)員工必須按工資的一定比例定期繳納社會保險費,不在職的社會成員也必須向社會保險機構繳納一定的養(yǎng)老保險費,作為參加養(yǎng)老保險所履行的義務,這樣才有資格享受社會保險;企業(yè)或企業(yè)主也必須按企業(yè)工資總額的一定比例定期繳納保險費。我國于1997年發(fā)布的國務院關于建立統(tǒng)一的企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險制度的決定規(guī)定:在我國的大部分地區(qū)實施社會統(tǒng)籌與個人賬戶相結合的養(yǎng)老保險制度,企業(yè)繳納基本養(yǎng)老保險費的比例一般不得超過企業(yè)工資總額的20%(包括劃入個人賬戶的部分)具體比例由各省確定。2011年中華人民共和國社會保險法規(guī)定:職工應當參加基本養(yǎng)老保險,由用人單
55、位和職工共同繳納基本養(yǎng)老保險費;用人單位應當按照國家規(guī)定的本單位職工工資總額的比例繳納基本養(yǎng)老保險費,記入基本養(yǎng)老保險統(tǒng)籌基金;職工按照國家規(guī)定的本人工資的比例繳納基本養(yǎng)老保險費,記入個人賬戶。2019年國務院政府工作報告要求,從2019年5月1日起各地區(qū)可將城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險單位繳費比例從原規(guī)定的20%降至16%,同時要求各地核定調低社保繳費基數,由過去依據城鎮(zhèn)非私營單位在崗職工平均工資改為以本省城鎮(zhèn)非私營單位和私營單位加權計算的全口徑就業(yè)人員平均工資,核定繳費基數上下限,使繳費基數降低。(2)醫(yī)療保險。醫(yī)療保險是指由國家立法,通過強制性社會保險原則和方法籌集醫(yī)療資金,當人們生病或受到傷害
56、后,由國家或社會給予的一種物質幫助,即提供醫(yī)療服務或經濟補償的一種社會保險制度。1993年,黨的十四屆三中全會決議提出要建立社會統(tǒng)籌與個人賬戶相結合的新型職工醫(yī)療保險制度。1998年國務院關于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度的決定規(guī)定:城鎮(zhèn)所有用人單位,包括企業(yè)(國有企業(yè)、集體企業(yè)、外商投資企業(yè)、私營企業(yè)等)、機關、事業(yè)單位、社會團體、民力非企業(yè)單位及其職工,都要參加基本醫(yī)療保險;鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)及其職工、城鎮(zhèn)個體經濟組織業(yè)主及其從業(yè)人員是否參加基本醫(yī)療保險,由各省決定?;踞t(yī)療保險費由用人單位和職工共同繳納。用人單位繳費費率應控制在職工工資總額的6%左右,其中的30%劃入個人賬戶;職工的繳費費率一般為本
57、人工資收入的2%。(3)失業(yè)保險。失業(yè)保險是指國家通過立法強制實行的,由社會集中建立基金,對非因勞動者個人原因失業(yè)而暫時中斷生活來源的勞動者提供物質幫助和再就業(yè)服務的社會保險制度。1999年失業(yè)保險條例規(guī)定,城鎮(zhèn)國有企業(yè)、集體企業(yè)、外商投資企業(yè)、港澳臺投資企業(yè)、私營企業(yè)以及事業(yè)單位都必須參加失業(yè)保險并按規(guī)定繳納失業(yè)保險費。上述單位的員工也要按規(guī)定繳納失業(yè)保險費,失業(yè)后符合條件的可以享受失業(yè)保險待遇。自1999年失業(yè)保險條例實施以來,我國的失業(yè)保險制度不斷完善,逐步形成了保生活、防失業(yè)、促就業(yè)的“三位一體”制度。2014年人力資源社會保障部印發(fā)關于失業(yè)保險支持企業(yè)穩(wěn)定崗位有關問題的通知(人社部發(fā)201476號)提出失業(yè)保險穩(wěn)崗補貼政策,即“對采取有效措施不裁員、少裁員,穩(wěn)定就業(yè)崗位的企業(yè),由失業(yè)保險基金給予穩(wěn)定崗位補貼”。失業(yè)保險統(tǒng)籌地區(qū)實施穩(wěn)崗補貼應同時具備以下條件:上年失業(yè)保險基金滾存結余具備一年以上支付能力,失業(yè)保險基金使用管理規(guī)范。企業(yè)申請穩(wěn)崗補貼應同時具備以下條件:生
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