保安部總監(jiān)行政助理Administrative

1、JOB DESCRIPTIONSECTION ONE JOB OUTLINEJob Title保安部總監(jiān)行政助理Dept.保安部Division: 房務部Reports Directly To: 保安部總監(jiān) Reports Functionally To:無 Supervises: 無 Other Relationships: 行政辦公室 人事部 財務部 前臺部 工程部 客房部 客戶服務部 銷售部 餐廳 Job Summary/ Purpose:負責保安部文件的整理.將文件進行不同的歸檔使之便于尋找。將保安部總監(jiān)的指示傳達至每個員工，在部門中起到交流的重要作用. 完成文件的翻譯工作(包括案件情

2、況報告，部門會議記錄，緊急預案，各類突發(fā)事件的操作程序，公安局會議記錄，會議議程，部門各崗位的工作內容描述和崗位責任制，使命，戰(zhàn)略計劃，通緝協(xié)查等)。 主要內容:1. 創(chuàng)造利潤 5. 客人滿意度 2. 員工有關的事情 6. 工作效率3. 溝通與交流 7. 行政管理4. 保安與安全 8. 崗位職責 Prepared by: Approved by: Date:Updated by:Approved by: Date:JOB DESCRIPTION SECTION ONE JOB OUTLINEJob Title 保安部總監(jiān)行政助理職位要求特點必須要求合乎要求外部形象要求身高/體格; 年齡; 性別

3、;形象; 語言; 健康- 身體健康- 精力充沛，反應靈敏- 儀容儀表符合要求 - 二十五至四十五歲語言- 英語口語書寫流利- 方言(Madam)素質/培訓- 學徒或中學水平 - 酒店證書工作經(jīng)歷- 五年以上酒店經(jīng)歷 - 一年以上類似崗位工作經(jīng)歷性格能力要求領導才能;公關能力;潛質- 有對部門整體監(jiān)督管理的能力- 處理事件機智老練- 嚴守機密- 高度的警覺性，遇事冷靜，有組織能力- 有組織- Role model- 優(yōu)秀的交流者其它熟悉中國法律和政府規(guī)定JOB DESCRIPTION SECTION TWO KEY AREASJob Title 保安部總監(jiān)行政助理 職責范圍具體工作內容1. 創(chuàng)造

4、利潤2. 領導才能3. 溝通和交流- 控制辦公室文具的使用到最低限度。 - 盡量將文件材料重新使用從而降低材料的浪費。- 監(jiān)督辦公室能源的消耗和浪費。- 督促辦公室員工始終進行能源消耗的再循環(huán)，使之能重新使用。 - 以最快的速度對內部員工的要求作出反應。- 當進入和出入酒店時，以專業(yè)的態(tài)度與內部外部員工交往并提供服務。- 隨時為內部客人提供橫向服務。- 向員工傳達保安部總監(jiān)的指示，在部門中起到重要的交流作用。- 用麗嘉酒店的電話禮儀轉接電話，并及時將信息傳遞給保安部總監(jiān)。 - 收集員工反饋意見并交至房務總監(jiān)。 - 將酒店活動和工作安排記錄在保安部記事本上并及時將信息傳遞給員工。 - 負責向各部

5、門和商城分發(fā)各種備忘錄和電子郵件。 JOB DESCRIPTION SECTION TWO KEY AREASJob Title 保安部總監(jiān)行政助理 職責范圍具體工作內容4.治安和安全5.客人滿意度6.工作效率- 一旦有緊急情況發(fā)生，盡快以對講機，電話和拷機通知當班領班。有必要的話通知總機和有關部門。 - 外內部和外部客人保持安全的環(huán)境. - 路經(jīng)酒店宴會廳時負責核查客用盥洗室。 - 只要客人需要，隨時準備為客人提供協(xié)助。- 為內部外部客人提供額外的協(xié)助和服務。- 為內部外部客人提供橫向服務。- 及時將信息傳達至保安部總監(jiān)。- 以最快的速度對酒店發(fā)生的緊急事件作出反應(包括火災，炸彈威脅，客人

6、困梯和財物損壞登)。 - 將保安部案件報告和日常報告及時交至行政辦公室。. - 負責保安部文件的管理并將文件分門歸類以便查詢。- 專業(yè)化的保存和整理文件以便總監(jiān)的隨時取用。 - 為辦公室收集各種文件以便隨時取用.JOB DESCRIPTION SECTION TWO KEY AREASJob Title 保安部總監(jiān)行政助理 職責范圍具體工作內容7. 行政管理8. 日常工作- 當有政府官員，重要客人的接待工作，負責工作計劃的翻譯所有應急預案，崗位安排的翻譯。 - 有規(guī)律的進行辦公室文件和物品的收集和整理工作。- 完成文件的文字翻譯工作。 - 完成保安部日常報告并交至房務總監(jiān)。 - 完成須交給麗嘉

7、總部的各種保安部統(tǒng)計表格。- 制訂部門的年度人員編制并詳細完成各個崗位的責任制。- 參與防止酒店財產(chǎn)流失的文件整理工作，并進行所有會議記錄的翻譯。 - 一旦酒店內有失竊案件發(fā)生，保安部總監(jiān)行政助理須協(xié)助公安局完成有關人員詢問筆錄的翻譯工作。- 參與年度員工工作表現(xiàn)的評估并完成翻譯工作，上交至酒店管理層。- 完成酒店五星員工提名的文件工作并進行文字翻譯。- 完成部門年度和每月的培訓計劃并進行翻譯，然后上交至房務總監(jiān)和人事部。 - 當保安部總監(jiān)會見酒店會議組織者后，將會見的具體情況進行登記記錄。JOB DESCRIPTION SECTION TWO KEY AREASJob Title 保安部總監(jiān)行政助理