人際交往的說(shuō)話技巧

1、人際交往的說(shuō)話技巧 塞萬(wàn)提斯有句名言："說(shuō)話不考慮對(duì)象，等于射擊沒(méi)有瞄準(zhǔn)。'交談也一樣，我們肯定要了解對(duì)方的共性、身份、地位、力量、人緣等，然后投其所好、避其所忌，才能進(jìn)行良好的溝通。而在社交中，假如不知道對(duì)方的具體信息，就要學(xué)會(huì)按對(duì)方的身份地位說(shuō)話。那么，人際交往的說(shuō)話技巧有哪些呢？ 實(shí)戰(zhàn)案例： 看人說(shuō)話假如遇到"油滑'的對(duì)象，就用"油滑'的方式來(lái)對(duì)待他。下面的例子就是，銷售代表小林和客戶王老板溝通渠道嘉獎(jiǎng)的事情。 小林："您老最近忙什么呢？好久不見，也不給我電話。' 王老板："你小子怎么不給我電話？我成天幫你

2、賣貨，我是為你打工，你要知道。你很滋潤(rùn)，和老婆享福，也不關(guān)懷我們打工者的死活。嘿！' 小林："談?wù)?jīng)的，我們公司最近要做一個(gè)渠道嘉獎(jiǎng)。' 王老板："快點(diǎn)，有話快說(shuō)，我這里忙。' 小林："別急，是這樣的'假如遇到嚴(yán)厲的對(duì)象，我們應(yīng)用正常禮儀來(lái)對(duì)待他。 小林："王總，您好。我是小林。'王老板："你好，最近忙嗎？很久不見，最近有什么新政策？'小林："公司最近出臺(tái)了一個(gè)渠道嘉獎(jiǎng)方案，要和您談?wù)劇?#39; 王老板："還要你多關(guān)照呀，詳細(xì)怎么操作呢？' 小林："是這樣的

3、' 一千個(gè)人有著一千種不同的性格，因此面對(duì)不同性格的人要對(duì)每個(gè)人作詳細(xì)分析，看人說(shuō)話。看人說(shuō)話的技巧是在交際場(chǎng)中取得成功的不二法寶。 技巧點(diǎn)撥： 1. 稱呼對(duì)方有講究 有些人更喜愛別人稱呼他的職位如"王經(jīng)理'"李總'等，往往是由于他們剛升上職位時(shí)間不長(zhǎng)，對(duì)于職位稱呼還比較虛榮。有些人喜愛初次見面者稱呼他們"先生'，假如記得他們的姓氏，叫一聲"章先生'"趙小姐'，對(duì)方會(huì)更興奮，往往是由于對(duì)方的地位較高，已經(jīng)不在乎職位為自己帶來(lái)的榮耀。稱呼文藝界的前輩不妨用"某老'，顯得更加敬重對(duì)方

4、。社交場(chǎng)合，除了特別熟識(shí)的伴侶外，最好不要稱呼名字。 2. 留意自己和對(duì)方的地位 雖然身份不同不會(huì)阻礙人際溝通，但假如不分對(duì)象、不看身份，都用一樣的口氣說(shuō)話，無(wú)疑是稚嫩無(wú)知的。對(duì)于地位比自己高的尊者，如上司、某行業(yè)的前輩、比自己更出名氣者、德高望重的長(zhǎng)輩、為人師者等，雖然不必逢迎諂媚，但在言談舉止方面肯定要表現(xiàn)得更敬重對(duì)方一些，多用一些謙辭、敬辭和雅語(yǔ)。對(duì)于地位比自己低者，說(shuō)話越隨和風(fēng)趣親切越好。在一次座談會(huì)上，某聞名語(yǔ)言學(xué)家、學(xué)會(huì)負(fù)責(zé)人首先講話。他說(shuō)："先讓我這個(gè)老猴來(lái)耍一耍，然后你們中猴、小猴再耍。我這個(gè)老猴確定耍不過(guò)你們中小猴，不過(guò)總要帶個(gè)頭吧！'這位報(bào)告人是個(gè)德高望重的語(yǔ)言學(xué)家，到會(huì)的中青年同志對(duì)他都很仰慕，但比較拘束。他以自嘲的方式來(lái)個(gè)"莊諧雜出，四座皆春'，一下子解除了大家的拘束感，會(huì)場(chǎng)的氣氛被調(diào)整得很好。 3. 留意對(duì)方的職業(yè) 對(duì)方是商人還是藝術(shù)家？是中層管理者還是高層決策人？對(duì)方的職業(yè)和社會(huì)角色不僅影響他對(duì)語(yǔ)言的接受力量，還直接打算你對(duì)話題的選擇，對(duì)表達(dá)方式的選擇。是拉家常還是請(qǐng)教專業(yè)問(wèn)題？是聊社會(huì)熱點(diǎn)還是品評(píng)熱門作品？我們應(yīng)依據(jù)對(duì)象的不同職業(yè)選不同的方式，說(shuō)不同的話題。 口才點(diǎn)睛 在社交生活中，我們說(shuō)的話應(yīng)當(dāng)符合特定身份的要求，從稱謂到措詞組句，從語(yǔ)氣到表達(dá)方式都要不失身