《運營管理》課程設計指導書

1、紹興文理學院元培學院運營管理課程實習指導書經(jīng)濟與管理系二O一O年六月一、課程性質(zhì)和目的本課程設計是與運營管理配套的實踐環(huán)節(jié)之一。在完成運營管理理論教學基礎上，對學生進行一次全面的操作性鍛煉。通過本環(huán)節(jié)的設計鍛煉，讓學生加深對本課程理論與方法的掌握，同時具備分析和解決生產(chǎn)運作系統(tǒng)問題的能力，改變傳統(tǒng)的理論教學與生產(chǎn)實際脫節(jié)的現(xiàn)象。課程設計過程按分組的方式進行，由指導教師向?qū)W生發(fā)放有關的課程設計背景資料，并向?qū)W生講述課程設計的要求、步驟、和方法，設計過程采取課堂集中輔導，分散設計的方式進行。課程設計要求學生在充分調(diào)研、分析、論證明的基礎上形成設計方案，課程設計過程要求提交一份課程設計報告書，必要時

2、可要求學生對課程設計方案進行演示和答辯，評出若干優(yōu)秀設計成果。二、課程設計的基本要求 學生通過兩周的課程設計，較好地掌握了運營管理的相關理論與方法，對設計對象的情況、問題和材料有較好的了解,能靈活應用本課程理論知識和方法，分析和解決問題，通過本課程設計，達到如下要求：1.了解和掌握制造企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)設施規(guī)劃和優(yōu)化布置的具體方法；2. 培養(yǎng)團隊協(xié)作精神，以團隊方式分析問題和解決問題的能力； 3.了解和掌握訂單-生產(chǎn)式企業(yè)的產(chǎn)能平衡與生產(chǎn)計劃優(yōu)化編制方法；4. 對運營管理理論知識和方法與生產(chǎn)實踐的結(jié)合有更深入的感性認識。指導教師對本課程設計的內(nèi)容，要求、方法、步驟有較深入的了解和把握。能熟練地指導

3、學生完成設計任務，能熟練地處理課程設計過程所碰到的各種問題。要善于激發(fā)和培養(yǎng)學生獨立思考和分析問題的能力和學生的創(chuàng)新能力，要善于組織和引導學生按團隊方式進行協(xié)作設計。最終要組織小組競賽，評出優(yōu)秀設計成果。三、課程設計內(nèi)容本課程設計選題必須圍繞運營管理的教學目的和任務，充分體現(xiàn)本課程的特點，密切聯(lián)系企業(yè)實際，并具有較強的理論和實踐意義。研究背景應以工業(yè)企業(yè)為重點，在給定的設計任務內(nèi)由學生自行選?。ň唧w設計任務見附件）。四、課程設計完成形式1.  認真完成實踐過程及課程設計報告（含設計任務，目的、設計思想、基本原理、分析與設計過程、結(jié)果分析，有關說明）。解釋設計過程的每一步，說

4、明設計思路和依據(jù)，計算過程和計算結(jié)果。課程設計報告應做到理論聯(lián)系實際，具有一定的針對性。設計方案應有一定的可操作性，選用的資料、數(shù)據(jù)必須真實。2. 課程設計圖表或圖紙（可選項）。3. 計算機軟件（可選項）。五、說明及注意事項 嚴格按任務書要求選題，每位學生可選一題。 設計過程中盡可能運用計算機處理（可運用現(xiàn)有軟件，鼓勵學生自行開發(fā)簡單軟件實現(xiàn)計算過程）。 設計報告按學術規(guī)范撰寫，裝訂格式統(tǒng)一按“題目，作者，摘要，關鍵詞，正文，參考文獻”順序左側(cè)裝訂。設計報告用A4紙打印。（詳細規(guī)范參照畢業(yè)論文規(guī)范要求） 設計過程必須獨立完成，避免方案

5、出現(xiàn)雷同。 附件1： 運營管理課程設計任務題目一、網(wǎng)絡計劃技術的實際應用目的：理解網(wǎng)絡計劃技術的基本原理，掌握網(wǎng)絡圖繪制的方法與技巧，熟練掌握網(wǎng)絡時間參數(shù)的計算方法，會進行網(wǎng)絡計劃的時間費用優(yōu)化。具體內(nèi)容1.          選擇汽車制造業(yè)、設備大修或服務業(yè)為研究對象。熟悉企業(yè)生產(chǎn)工藝流程，編制作業(yè)明細表，進行作業(yè)時間的估算及費用預算；2.          繪制網(wǎng)絡圖，計算網(wǎng)絡時間參數(shù)；包括：結(jié)點的最早

6、開始時間、最早結(jié)束時間；活動的最早開始時間、最遲開始時間、最早結(jié)束時間、最遲結(jié)束時間和時差；關鍵線路的持續(xù)時間。3.          進行網(wǎng)絡計劃的時間費用優(yōu)化。根據(jù)趕工時間和趕工費用進行時間費用的優(yōu)化分析；求出費用最低條件下的最佳工期；4.          所有計算過程要求用計算機實現(xiàn)。 題目二、項目管理軟件的應用研究目的：加深對項目管理基本概念的理解，熟悉項目管理中的范圍管理、時間管理、費用管理、質(zhì)

7、量管理、人員管理、風險管理、采購管理、合同管理和溝通管理九大知識體系，對照學習中國管理項目體系（iPMBOK），掌握其中時間管理與費用管理的技巧，能對實際項目進行簡單的控制管理。具體內(nèi)容：1.        選擇目前市場上較流行的項目管理軟件，熟悉軟件的使用方法與技巧；2.        選擇自己熟悉的一個實際工程項目為研究對象，了解項目的范圍、進度及費用預算；3.        建立項

8、目管理基本數(shù)據(jù)庫；4.        利用項目管理軟件編制項目進度計劃；5.        進行項目時間分析。 題目三、采用MRP/ERP軟件編制物料需求計劃目的：熟悉物料需求計劃和制造資源計劃（MRP）的基本原理，掌握產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹圖（BOM）的繪制方法和零部件需要量的計算技巧，并進行主生產(chǎn)計劃的編制。具體內(nèi)容：1.        選擇某一具體產(chǎn)品，按照產(chǎn)品結(jié)構(gòu)特征及零部件組成，

9、繪制產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹圖（BOM）；所選擇的產(chǎn)品盡可能使結(jié)構(gòu)、零部件構(gòu)成相對復雜；2.        依據(jù)企業(yè)的銷售訂單和市場預測的數(shù)量和交貨期，計算各零部件、物料的需要量；3.        采用計算機自動計算出MPS項目的需求量，編制物料需求計劃。 題目四、企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場優(yōu)化設計目的：理解生產(chǎn)現(xiàn)場的空間組織方式，掌握生產(chǎn)現(xiàn)場的設施布置方式，包括：物料運量圖和物料相關圖的具體使用技巧，能對現(xiàn)有生產(chǎn)現(xiàn)場進行優(yōu)化設計。具體內(nèi)容：1.  &

10、#160;   通過對某一企業(yè)進行現(xiàn)場考察，熟悉企業(yè)的產(chǎn)品特點，車間布置，工藝流程，工作地人員配置以及勞動定額執(zhí)行等情況；2.      以企業(yè)的主導產(chǎn)品為依據(jù)，根據(jù)其工藝流程，繪制車間之間或車間內(nèi)部設備之間的物料運量圖或作業(yè)相關圖；3.      按照物料運量圖或作業(yè)相關圖確定車間之間或車間部分設備之間的相對位置，進行生產(chǎn)現(xiàn)場的優(yōu)化設計。 題目五、設施布置分析和優(yōu)化設計，編制車間生產(chǎn)作業(yè)計劃以某生產(chǎn)型企業(yè)為對象，按該企業(yè)的生產(chǎn)實際資料為設計依據(jù)。對該企業(yè)某生產(chǎn)車間

11、的設施布置進行定量分析和優(yōu)化設計，并比較優(yōu)化布置后的運輸總量；以某車間實際生產(chǎn)條件和產(chǎn)能、所接訂單任務及交貨期要求，進行產(chǎn)能平衡，并制定該車間生產(chǎn)作業(yè)計劃。具體內(nèi)容和步驟如下：1.所需資料：某車間原布置圖；生產(chǎn)訂單；包括：產(chǎn)品品種、數(shù)量、交貨期要求；各訂單產(chǎn)品的工藝流程、各工序的工時定額；2.車間設施規(guī)劃與布置設計：了解和分析某車間原有設施布置圖，分析其設施布置方案的優(yōu)缺點；根據(jù)手頭掌握的訂單生產(chǎn)任務量，統(tǒng)計各工作中心(工序之間的物流量，并畫出該車間內(nèi)的設施之間物料運輸量矩陣表；根據(jù)車間原有布置圖，確定車間運輸距離矩陣表；計算并分析原有布置方案的物流運輸工作總量；用從至表-試驗法，對現(xiàn)有布置方案進行優(yōu)化，尋求并得到較優(yōu)布置方案；采用物流量矩陣表和工作中心距離矩陣表，計算優(yōu)化布置方案的運輸工作總量，并比較新舊方案的物流運輸量工作量結(jié)果；畫出新的車間優(yōu)化布置圖明確標注各工作中心名稱、面積形狀大小、所處位置、包括通道、儲存區(qū)、出入口等。  3、產(chǎn)能平衡與生產(chǎn)計劃編制了解某車間近兩周的定單情況；訂貨品種、訂貨數(shù)量、交貨期等要求；了解各訂貨產(chǎn)品的工藝流程