2022年運營總監(jiān)工作計劃范文

1、2022年運營總監(jiān)工作計劃范文一、項目運營部全年工作目標(biāo)1、建立健全部門管理體系，加強(qiáng)績效考核，完善薪酬制度，制定有效的培訓(xùn)計劃，打造一個有凝聚力、競爭力的和諧團(tuán)隊。2、建立健全客戶服務(wù)體系及人員配備，提高客戶服務(wù)人員隊伍素質(zhì)，引導(dǎo)客戶對網(wǎng)站的利用及重視;從而進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)營銷價值。3、推行新的運營機(jī)制(項目責(zé)任制)，同時對部門費用進(jìn)行科學(xué)有效的劃分，從而推動各業(yè)務(wù)板塊健康快速發(fā)展。4、按照公司的_年度目標(biāo)規(guī)劃，主動出擊整合十堰市場，夯實基礎(chǔ)，增加營收，把公司“專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作、拼搏、服務(wù)”的經(jīng)營理念貫穿與整體工作當(dāng)中，力爭實現(xiàn)全年經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)。二、定崗定編及崗位職責(zé)1、部門人員計劃編制

2、：a.b.c.d.e.汽車板塊：人員配備運營人員_名、編輯_名。房產(chǎn)板塊：人員配備運營人員_名、編輯_名。家居建材板塊：人員配備運營人員_名、編輯_名。醫(yī)療板塊：人員配備運營人員_名人才、旅游、相親交友等板塊：人員配備編輯_名2、項目運營總監(jiān)崗位職責(zé)：A、根據(jù)公司現(xiàn)實狀況,制定適合本部門的考核制度;B、根據(jù)公司下達(dá)的任務(wù)，保證部門足額完成年度和月度計劃C、加強(qiáng)、穩(wěn)定團(tuán)隊建設(shè)，提高團(tuán)隊整體素質(zhì);D、及時匯報、分析行業(yè)信息，廣告產(chǎn)品信息，以促使公司及時調(diào)整策略;E、嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)工作流程，配合、協(xié)調(diào)其它部門的工作;F、加強(qiáng)客戶檔案管理，每月按行業(yè)進(jìn)行統(tǒng)計，并匯報統(tǒng)計結(jié)果，G、嚴(yán)格執(zhí)行公司回款制度，防

3、止呆帳發(fā)生;H、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，并嚴(yán)格執(zhí)行。3、項目經(jīng)理崗位職責(zé)：A、服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守公司管理制度;B、制定年度活動計劃，并撰寫策劃方案;C、加強(qiáng)客戶檔案管理，每月進(jìn)行統(tǒng)計分析，并及時匯報統(tǒng)計分析結(jié)果，D、根據(jù)年度規(guī)劃，制定招商方案，并提前一個月進(jìn)行招商，保證活動的順利進(jìn)行;E、及時匯報工作進(jìn)度，加強(qiáng)與部門主管及其它部門的溝通;F、將售后服務(wù)納入績效考核中，對項目活動和工作進(jìn)行及時有效的計劃和總結(jié);G、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，并嚴(yán)格執(zhí)行。4、項目客戶經(jīng)理崗位職責(zé)：A、服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守公司管理制度;B、協(xié)助項目經(jīng)理開展工作，積極配完成部門主管及項目經(jīng)理交代的工作;C、日常客戶

4、拜訪、確立目標(biāo)客戶和潛在客戶、建立客戶檔案;D、客戶關(guān)系管理，保持與客戶的有效溝通，提升開展業(yè)務(wù)能力;E、及時匯報工作進(jìn)度，加強(qiáng)與直接領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的溝通;F、將售后服務(wù)納入績效考核中，所有客戶每月一次回訪;G、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，并嚴(yán)格執(zhí)行。5、項目編輯崗位職責(zé)：A、服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守公司管理制度;B、瀏覽、采編、分類、梳理、審核、修改、刪除、發(fā)布、策劃、推廣網(wǎng)站。C、更新和維護(hù)論壇、網(wǎng)站首頁、頻道、專題網(wǎng)站等。D、_網(wǎng)站人氣是否上升、話題是否適時。E、及時匯報工作進(jìn)度，加強(qiáng)與部門主管及其它部門的溝通。F、具備強(qiáng)烈的市場和服務(wù)意識，配合業(yè)務(wù)開展工作。G、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，并嚴(yán)格

5、執(zhí)行。三、項目運營部年度業(yè)務(wù)總體規(guī)劃1、汽車板塊：優(yōu)化升級網(wǎng)站程序，繼續(xù)以車展等活動(城區(qū)、城鄉(xiāng))為契機(jī)，大力拓展相關(guān)業(yè)務(wù)。通過十堰汽配商會，適度運營“汽配城網(wǎng)”。同時著手整合各品牌車友會，推出統(tǒng)一車友互動平臺。同時與石油公司洽談聯(lián)名推出寶典中石油或中石化卡。2、房產(chǎn)板塊：優(yōu)化升級網(wǎng)站程序，推出春季及秋季版十堰購房地圖，與十堰房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)協(xié)會聯(lián)合開展房展類活動。自行_看房、攝影、團(tuán)購類活動。3、家居板塊：優(yōu)化升級網(wǎng)站程序，充分利用現(xiàn)有QQ群，聯(lián)合商家開展_場家裝建材家電團(tuán)購會，策劃實施家裝手冊項目，聯(lián)絡(luò)交房小區(qū)開展家居類商家展示，同時開展線上設(shè)計師等活動。4、醫(yī)療板塊：服務(wù)好成熟客戶，努力發(fā)

6、展新客戶，在穩(wěn)定現(xiàn)有基礎(chǔ)上，重視對醫(yī)療板塊的創(chuàng)新服務(wù)和挖潛拓展，力爭保持醫(yī)療板塊客戶穩(wěn)定增長。5、綜合板塊：人才、旅游、相親交友等欄目的推廣運營，提升網(wǎng)站的知名度，集聚人氣，聯(lián)絡(luò)客戶關(guān)系，產(chǎn)生雙重效益。四、年度活動計劃表五、業(yè)務(wù)收入年度總計劃項目運營部年度運營額度計劃總額為_萬元，主要收入來源為廣告和活動收入。其中汽車汽配板塊_萬元(廣告_萬，活動_萬)，房產(chǎn)及家居建材板塊_萬元(廣告_萬，活動_萬)，醫(yī)療板塊_萬元(廣告收入)，其它板塊綜合收入目標(biāo)為_萬。六、預(yù)算營業(yè)收入分配模式明細(xì)預(yù)算總業(yè)務(wù)收入：_萬元(活動扣出基本業(yè)務(wù)支出、扣出直接回扣)工資支出：1500(月薪)_6(人數(shù))_12(月)=_萬元;業(yè)務(wù)提成支出：_萬_%=_萬元;績效工資支出：1000(基數(shù))_4(人數(shù))_12(月)=_萬元營銷費用支出：_萬_%=_萬元;(招待、節(jié)日禮品)稅收支