汽車美容理論知識培訓(xùn)教材

1、汽車美容理論知識培訓(xùn)教材 P.1、   汽車美容概述 P.1.1、   什么是汽車美容 P.1.2、   汽車美容主要項目 P.1.3、   汽車美容護理四大原則  P.2、   汽車清洗 P.2.1、   汽車清洗劑的選用 P.2.2、   車身清洗“三步曲” P.2.3、  

2、 洗車時注意事項 P.2.4、   車表瀝青和焦油的清除 P.2.5、   新型的洗車方法 P.2.6、   汽車其他部件的清洗  P.3、   汽車打蠟 P.3.1、   車蠟的主要功用 P.3.2、   車蠟的正確選擇 P.3.3、   打蠟的程序 P.3.4、  

3、 打蠟作業(yè)注意事項 P.3.5、   新車的開蠟 P.3.6、   打蠟作業(yè)流程 P.3.7、   打蠟流程人員合理安排 P.3.8、   打蠟設(shè)備及材料  P.4、   內(nèi)飾美容 P.4.1、   汽車內(nèi)飾的清洗 P.4.2、   汽車內(nèi)飾各部件的清洗 P.4.3、  

4、; 內(nèi)飾件常見頑固污漬的清除 P.4.4、   汽車內(nèi)飾部件清潔應(yīng)注意事項 P.4.5、   內(nèi)飾清洗設(shè)備及材料  P.5、   漆面處理 P.5.1、   漆面處理的主要內(nèi)容 P.5.2、   漆面失光的處理 P.5.3、   漆面淺劃痕的處理 P.5.4、   漆面拋光及鏡面釉處理 &

5、#160;       - 2 - P.1、  汽車美容概述 P.1.1、  什么是汽車美容 P.1.1.1、  什么是汽車美容 “汽車美容”源于西方發(fā)達國家，英文名稱為”Car Beauty”或“Car Care”。 西方國家的汽車美容業(yè)作隨著整個汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，已經(jīng)達到非常完善的地步。他們形容這一行業(yè)為“汽車保姆”（Car Care Center）,也稱

6、作“第四作業(yè)”。所謂第四行業(yè)，顧名思義，是針對汽車生產(chǎn)、銷售、維修三個步驟而言的。 國外對汽車美容的功能界定為三層，最基本的一層是自理性保養(yǎng)。一般國外車主對汽車的熟悉程度普遍較高，車輛最簡單的保養(yǎng)基本都自己完成。一方面車蠟、清潔劑等普通養(yǎng)護產(chǎn)品隨處可購，簡單方便，另一方面洗車在一定程度上是車主很好的周末健身選擇，愛車心理和趣味性體現(xiàn)得十分明顯。第二層次是淺性服務(wù)。諸如太陽膜、犀牛皮等得張貼；大包圍、防盜裝置等的安裝；內(nèi)飾品（包括真皮座椅、桃木內(nèi)飾等）的改裝、使用和漆面劃痕、拋光翻新等一些主要汽車美容項目，則需要依賴小型專業(yè)店，這種店一般只進行車輛內(nèi)外的裝備設(shè)施保養(yǎng)，而不涉及發(fā)動機等車

7、輛中心結(jié)構(gòu)的護理工作。第三層次是專業(yè)服務(wù)。這是技術(shù)含量較高的服務(wù)種類，屬于美容施工深度處理，也是整個汽車美容也最深入的層次。 P.1.1.2、  汽車為什么要美容 正如人們護理皮膚一樣，皮膚如果得不到愛護就會變得粗糙，失去彈性和光澤，就會未老先衰，汽車得保養(yǎng)也同樣如此。 通常情況下，車身表面主要受到來自以上幾方面的侵害： 1 紫外線對汽車漆面侵害，陽光中含有強烈的紫外線，汽車油漆經(jīng)過長期的陽光照射，漆層內(nèi)部的油分會大量損失，漆面日益變得干燥，于是出現(xiàn)失光、異色斑點，甚至龜裂。 2 有害氣體對漆面的侵害，大

8、氣中的有害氣體，如二氧化硫、二氧化碳、二氧化氮等含量隨著環(huán)球大氣污染的日益嚴(yán)重增高。汽車在高速行駛中車體與空氣摩擦使車身表面形成一層強烈的靜電。靜電吸附的灰塵、有害氣體分子附著物逐漸加厚，時間久了就會形成一層頑固的交通膜，持續(xù)損傷漆面。由于交通膜的產(chǎn)生，使得原來很光亮的車身變得暗淡起來，顏色也不那么鮮艷了，同時嚴(yán)重影響以后上蠟的質(zhì)量。 3 雨水對漆面的侵害。由于工業(yè)污染，使雨水中二氧化硫、二氧化碳、鹽分及其他有害物質(zhì)的含量越來越多而形成酸雨，造成對漆面的持續(xù)侵害。在熱帶、海邊等地區(qū)的潮濕空氣中鹽分含量很高，也會對車身產(chǎn)生持續(xù)的侵蝕。 4 其他因素對車漆的

9、損害。汽車在運行過程中也會受到外界的傷害，如車漆被硬物等劃傷和擦傷、鳥糞和飛漆等黏附于漆面而形成的侵害。漆面由以上種種原因而造成的傷害，不是簡單的洗車和普通的汽車美容能夠輕易消除的，只有通過專業(yè)汽車美容才能得到真正的清潔護理。 P.1.1.3、  汽車美容與一般洗車打蠟的關(guān)系 國外汽車美容業(yè)發(fā)展至今已有近百年的歷史。由于我國汽車普及率較發(fā)達國家低得多，汽車美容的起步相對較晚，故許多消費者誤將汽車美容簡單地理解為：洗車打蠟交車。洗車時所用地清潔劑多數(shù)是洗衣粉、肥皂和洗滌靈等通用型地而非專業(yè)型的。此類產(chǎn)品的PH值一般在10.310.9之間，而汽車油漆耐酸、堿

10、的承受力為PH值8.0以下，故長期使用PH值8.0以上的清潔劑，雖洗去了車表面的灰塵，卻對漆面造成了損害，輕者失去光澤，重者嚴(yán)重腐蝕；打蠟時所有的蠟一般為硬質(zhì)蠟，車體在上蠟20多小時后才能進行拋光，在這20多小時內(nèi)，蠟?zāi)酱罅康幕覊m與沙粒，拋光時它們會劃傷漆面，產(chǎn)生大量的劃痕，嚴(yán)重影響光澤度。由此可見，一般的洗車，名為護車，實則毀車；至于漆面的靜電吸附氧化發(fā)黑與絲痕累累，一般的洗車打蠟作業(yè)更是束手無策，也更談不上對汽車其他部位的徹底清潔和養(yǎng)護了。 汽車美容是一個全新的概念，它與一般的電腦洗車、普通打蠟有著本質(zhì)上的區(qū)別。專業(yè)汽車美容與眾不同之處，在于它自身的系統(tǒng)性、規(guī)范性和專業(yè)性。

11、所謂系統(tǒng)性就是著眼于汽車的自身特點，- 3 - 由表及里進行全面而細(xì)致的保養(yǎng)；所謂規(guī)范性就是每一道工序都有標(biāo)準(zhǔn)而規(guī)范的技術(shù)要求；所謂專業(yè)性就是嚴(yán)格按照工序要求采用專業(yè)工具、專業(yè)產(chǎn)品和專業(yè)手段進行操作。汽車美容應(yīng)使用專業(yè)優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)護產(chǎn)品，針對汽車各部位材質(zhì)進行有針對性的保養(yǎng)、美容和翻新，使汽車經(jīng)過專業(yè)美容后外觀潔亮如新、漆面亮光保持長久，有效延長汽車壽命。 P.1.2、  汽車美容主要項目 現(xiàn)代汽車美容服務(wù)大體上可分為車身美容、內(nèi)飾美容、漆面處理等部分。 P.1.2.1、 車身美容 車身美容服務(wù)項目

12、包括高壓洗車、去除瀝青、焦油等污物，上蠟增艷與鏡面處理，新車開蠟，鋼圈、輪胎、保險杠翻新與底盤防腐涂膠處理等。 P.1.2.2、 內(nèi)飾美容 內(nèi)飾美容服務(wù)項目可分為車室美容、發(fā)動機美容及行李箱清潔等項目。其中車室美容包括儀表臺、頂棚、地毯、座椅、座套、車門內(nèi)飾的吸塵清潔保護，以及蒸汽殺菌、冷暖風(fēng)口除臭、室內(nèi)空氣凈化等項目。發(fā)動機美容包括發(fā)動機沖洗清潔、噴上光保護劑、做翻新處理及三濾水箱、電瓶等清潔、檢查、維護項目 P.1.2.3、 漆面處理 漆面處理服務(wù)項目可分為氧化膜、飛漆、酸雨處理，漆面深劃淺劃痕處理，漆面部分板面破損處理及整車噴漆

13、。 P.1.2.4、 汽車美容流程（僅供參考） 1 泡沫精致洗車 2 全車細(xì)部清洗、去除碳?xì)淞Ｗ?#160;3 瀝青、油污、酸雨、太陽紋、橘皮紋等處理 4 漆面粗研、中研整平及拋光去傷處理 5 鏡面細(xì)研還原處理 6 粘土去氧化層處理 7 抗氧化保護性上光處理 8 麂皮增艷處理 9 輪圈、輪胎、保險杠清潔、翻新防銹處理 10內(nèi)窗玻璃、外窗玻璃特殊清洗 11電鍍部分清潔維護 12車門內(nèi)部、門鎖、門鉸鏈清洗 13車內(nèi)裝潢、座套等全方位細(xì)部清洗 14車室內(nèi)高溫蒸汽殺菌、除臭、消毒、加香 15方向盤、儀表臺、排檔區(qū)、置物箱清潔上光翻新 16橡皮墊席、踏板、地毯、頂棚、座套、絲絨織品翻新 17行李箱清潔養(yǎng)護 1