開展旅行社實(shí)習(xí)的自我鑒定多篇精選

1、開展旅行社實(shí)習(xí)的自我鑒定多篇精選 開展旅行社實(shí)習(xí)的自我鑒定八篇【一】 實(shí)習(xí)后我所獲甚多，不僅僅將我在課堂上學(xué)習(xí)到的知識和工作施行相結(jié)合，還使我在工作中獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，關(guān)于此刻社會上各個企業(yè)聘用人才時到處講究工作經(jīng)驗(yàn)的前提下，這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軐ξ耶厴I(yè)后初步踏入社會作鋪墊。 作為一名導(dǎo)游人員我所獲得的不僅僅是對景點(diǎn)介紹上掌握了經(jīng)驗(yàn)更重要的是學(xué)會如何與客人相處的經(jīng)驗(yàn)上。 第一、在做地接導(dǎo)游的工作中，在帶團(tuán)過程中要不僅僅照顧好小的也要看好年紀(jì)大的游客，到處關(guān)懷游客，在出現(xiàn)意外狀況下要以客人的利益為第一，服務(wù)要周到。 第二、在全陪的工作中，要更好的處理好本人與游客的關(guān)系，到處以游客為中心，讓游客對你更加

2、信任也讓他們感到了簡單。在外地的旅游過程中由于每個景點(diǎn)都有地接導(dǎo)游做介紹。 在這3個多月的實(shí)習(xí)工作中我體會頗深。 第一、我的英語水平過于低下，溝通潛力差，關(guān)于此刻的社會英語這種語言是不容忽視的，再說由于國中加入了wto，進(jìn)一步與國際接軌，社會在進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)在發(fā)展，僅僅要懂英語是不夠的，我們就應(yīng)盡可能多的學(xué)習(xí)其他國家的語言如日語和韓語等一些小語種，這樣自身的競爭力才干得到提升。 第二，關(guān)于自己的一般話并不標(biāo)準(zhǔn)，帶家鄉(xiāng)語音發(fā)音過于嚴(yán)重，人家一聽就覺得別扭，關(guān)于自己國家的語言還要進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)，學(xué)到標(biāo)準(zhǔn)發(fā)音。 第三、我真實(shí)體會到一個畢業(yè)生所面臨的崗位是十分嚴(yán)峻的，要找個好的崗位是十分難的，所以我們務(wù)必

3、用一個優(yōu)良的態(tài)度和心態(tài)去找工作，不要自視過高，不要認(rèn)為有了高學(xué)歷就了不起，這樣的心態(tài)往往找不到工作，所以在剩下的時間里就應(yīng)不斷完善自身的知識體系充實(shí)自己。 開展旅行社實(shí)習(xí)的自我鑒定八篇【二】 施行使我熟悉到，做導(dǎo)游的學(xué)問很大、很深，不是隨隨便便就可以學(xué)的來，像如何安排路線、食宿、應(yīng)對突發(fā)事件、如何與游客進(jìn)行溝通等等，這些方面都要成為游客眼中的"百科全書'，所以要想做個好導(dǎo)游確實(shí)很難，而好的導(dǎo)游服務(wù)對游客來說確實(shí)又是一種享受。作為一名導(dǎo)游員，業(yè)務(wù)是一方面，而關(guān)鍵的態(tài)度問題。要做一個游客滿意的導(dǎo)游，就要常常換位思索，把游客當(dāng)作自己的父母兄弟姐妹來對待。要充分熟悉到，導(dǎo)游就是服務(wù)，

4、服務(wù)是導(dǎo)游工作的首要任務(wù)，而游客就是我們服務(wù)的上帝。在導(dǎo)游工作中，我就是咬定這個宗旨來做導(dǎo)游工作的。但是，導(dǎo)游的工作是難度、最能鍛煉人和最富有挑戰(zhàn)性的工作，它是旅行社的代表和靈魂，它是游客外出旅行的忠實(shí)伴侶。 在帶團(tuán)的工作中，我失望過，彷徨過，受到一些冤枉的投訴，不公平的指責(zé)，沒道理的批評，但更多的是體會到其中的美妙和歡樂，從中得到更多的教訓(xùn)和啟迪，思想境界得到升華，懂得許許多多做人的真諦，這些都是書本中學(xué)不到的。這一次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷對我以后的生活學(xué)習(xí)有著很大的影響，那些酸甜苦辣，使我得到了磨練，我相信，通過我不懈的努力，我一定能成為合格的導(dǎo)游。 實(shí)習(xí)后我所獲甚多，不僅將我在課堂上學(xué)習(xí)到的知識和工

5、作施行相結(jié)合，還使我在工作中獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，關(guān)于現(xiàn)在社會上各個企業(yè)聘用人才時到處講究工作經(jīng)驗(yàn)的前提下，這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軐ξ耶厴I(yè)后初步踏入社會作鋪墊。 開展旅行社實(shí)習(xí)的自我鑒定八篇【三】 在實(shí)習(xí)期間我體會到旅游這個行業(yè)中旅行社。社與社之間的競爭人與人競爭的激烈程度。在旅行社業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所必須要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還必須要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心。著實(shí)更為重要的在實(shí)際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識的淺薄，經(jīng)驗(yàn)的缺乏真是學(xué)到用時方恨少，我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識和自己在工作中施行其實(shí)并不是一個概念，我想這也是學(xué)校之所以暑假讓我們學(xué)習(xí)的原因，讓我們

6、進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識，培養(yǎng)和提升同學(xué)的能力，理論聯(lián)系實(shí)際，我認(rèn)為旅游管理專業(yè)中施行環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際，提升了我們調(diào)查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的能力和方法，培養(yǎng)在校大同學(xué)在社會中的生存及能力，在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊精神將會使我終身受益。 實(shí)習(xí)期間我了解到以下幾點(diǎn)： 1、了解旅游地的內(nèi)外交通。旅游地的環(huán)境保護(hù)等。 2、了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng)。 3、了解旅行社的性質(zhì)，經(jīng)營業(yè)務(wù)與管理模式。 旅行社是為人們旅行提供服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)。 開展旅行社實(shí)習(xí)的自我鑒定八篇【四】 通過在旅行社實(shí)習(xí)，我了解到服務(wù)性行業(yè)所必須要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，更重要的是懂得如何

7、為人處事和接人帶物，以及對旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心，期間我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識和自己在工作中施行其實(shí)并不是一個概念，我想這也是學(xué)校之所以暑假讓我們學(xué)習(xí)的原因，讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識，培養(yǎng)和提升我們的能力，理論聯(lián)系實(shí)際，我認(rèn)為旅游管理專業(yè)中施行環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際，提升了我們調(diào)查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的能力和方法，培養(yǎng)在校大同學(xué)在社會中的生存及能力。 實(shí)習(xí)的兩個多月帶了多個旅游團(tuán)，這不僅使自己的專業(yè)技能得到了提升，增加了旅游帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)，也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。當(dāng)我實(shí)習(xí)期滿離開旅行社前，老板對我工作的認(rèn)可和對我認(rèn)真工作的表揚(yáng)讓我感到了極大的快樂

8、！ 開展旅行社實(shí)習(xí)的自我鑒定八篇【五】 我是*大學(xué)旅游學(xué)院旅游市場營銷專業(yè)的學(xué)畢業(yè)生，大學(xué)三年里我以優(yōu)秀的成績修完自己的所有主修課程，包括：導(dǎo)游業(yè)務(wù)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、中外民族民俗、旅游學(xué)概論、旅游法規(guī)、旅行社經(jīng)營管理實(shí)務(wù)、旅游市場營銷等，下面就是我大學(xué)的自我鑒定。 在三年的大同學(xué)活里，我始終以提升自身的綜合素養(yǎng)和個人能力為目標(biāo)，以全面發(fā)展為努力的方向，樹立了正確的人生觀、價值觀和世界觀，不斷地挑戰(zhàn)自我、充實(shí)自我、超越自我，為實(shí)現(xiàn)人生的價值打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。在這個充滿酸甜苦辣的過程中，我在努力鞏固自己的專業(yè)知識上，更多的是在這個過程中學(xué)到了許多書本上知識。在不斷追求進(jìn)步不斷自我增值的同時，學(xué)習(xí)仍是自

9、己現(xiàn)在的主業(yè)，我也明白只有精通自己的業(yè)務(wù)，才干不斷提升自己的人生價值，為社會創(chuàng)造更多的社會價值。為此我勤奮努力地學(xué)習(xí)自己的專業(yè)，對知識對本專業(yè)一絲不茍，取得的成績都得到老師同學(xué)的肯定，獲得了學(xué)院年度獎學(xué)金的二等獎。 在日常生活中，我十分重視鍛煉身體，具有優(yōu)良的心理和身體素養(yǎng)，體育成績優(yōu)秀，體鍛達(dá)標(biāo)。我興趣廣泛，熱愛生活，尤其喜愛唱歌和繪畫，曾在年段書法比賽和手抄報比賽中獲獎。 由于我性格開朗，能夠與不同的人接觸；平易近人，容易與同學(xué)或老師和諧相處；為人忠厚老實(shí)，凡事言出必行；樂于助人，能為別人分擔(dān)一些工作或生活上的憂愁；行事慎重，凡事三思而后行；做事全力以赴，不會輕易中途而廢；遇事臨危不懼，能

10、鎮(zhèn)定地處理突發(fā)事件。 暑假，我以熟練的口語自我推舉，應(yīng)聘到廣之旅國際旅行社股份有限公司國內(nèi)游總部任導(dǎo)游崗位實(shí)習(xí)，工作的過程中也得到公司與客人的好評。我懂得利用課余時間掌握更多的知識與經(jīng)驗(yàn)，通過工作和活動的鍛煉，我的綜合能力得到了很顯然的加強(qiáng)。 有付出就一定有回報，我堅信：我擁有人生最寶貴的年輕和知識，我會用自己的熱情、活力、自信和學(xué)識，來應(yīng)付以后生活和工作中所有可能遇見的困難，創(chuàng)造自己有價值的人生！ 開展旅行社實(shí)習(xí)的自我鑒定八篇【六】 當(dāng)我們滿懷激情的步入20xx年之際，欣然回首07年所走過的每一步，除了收獲了一年的辛勞之外，更多的是讓我們看到了一年來工作中的不夠，為XX年明確了新的方向和目標(biāo)

11、。成績是已經(jīng)取得的無必須過多的熬述，但問題是存在的，只有不斷的修正和完善才干使企業(yè)更加穩(wěn)步健康的發(fā)展。 縱觀20xx全年，企業(yè)已基本完成培育期的初建工作，3月初按照旅游企業(yè)申報程序順利完成企業(yè)籌建工作；完善了企業(yè)各職能部門的組建工作，并順利開展各項(xiàng)旅游業(yè)務(wù)， 上半年，在市旅游局各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下進(jìn)一步規(guī)范了企業(yè)規(guī)章制度，崗位使命，工作流程，以及旅游企業(yè)經(jīng)營應(yīng)急預(yù)案，使企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境得到了很大程度的改善和提升，使企業(yè)能夠規(guī)范合法經(jīng)營。 在20xx年企業(yè)創(chuàng)辦之初，已經(jīng)明確提出了企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，即要把真正意義的旅游文化傳播作為企業(yè)發(fā)展的.目標(biāo)，以改變旅游企業(yè)在大眾心目中販賣人口的錯誤觀念。在

12、旅游產(chǎn)品制定中充分體現(xiàn)企業(yè)文化的訴求點(diǎn)即輕松、便捷、舒心、品質(zhì)；使旅游活動真正成為百姓品質(zhì)生活的先行者，是旅游服務(wù)真正成為服務(wù)行業(yè)的先行者。 按照這一戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)在團(tuán)隊組建方面本著寧缺勿爛的原則嚴(yán)把從業(yè)人員入職關(guān)，從根源上確保了旅游服務(wù)質(zhì)量的第一關(guān)，同時積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理理念，把企業(yè)培訓(xùn)作為全年工作重點(diǎn)，每周進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)，服務(wù)理念培訓(xùn)，旅游業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政策法規(guī)培訓(xùn)，安全意識的培訓(xùn)，讓每一位員工把服務(wù)意識，遵守法律經(jīng)營，有序競爭，安全意識根植在心，從而為旅游服務(wù)質(zhì)量的永續(xù)提升把好了第二關(guān)； 第三，為了讓旅游服務(wù)質(zhì)量能夠得到有效的監(jiān)督和檢驗(yàn)，企業(yè)結(jié)合自己的經(jīng)營實(shí)際，參照旅游企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)政策

13、規(guī)定，制定了一系列旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：包括上門客人的接待標(biāo)準(zhǔn)、 咨詢服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)、合同簽訂明示標(biāo)準(zhǔn)；質(zhì)量回訪制度，導(dǎo)游帶團(tuán)文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以及文明游客公約等等，從個個環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化了與游客之間的有效溝通，同時到處宣揚(yáng)文明旅游的理念，使旅游服務(wù)質(zhì)量的提升變一方義務(wù)為雙方權(quán)利。變被動為主動， 第四，為了保證旅游安全，企業(yè)制定了崗位安全責(zé)任，明確了安全責(zé)任負(fù)責(zé)人，在于游客簽訂旅游合同時積極建議游客購買人身意外傷害險，同時企業(yè)辦理了旅行社責(zé)任保險，按照安全責(zé)任制的規(guī)定，每一個團(tuán)隊或散客均采用全程安全質(zhì)量跟蹤制，每日服務(wù)質(zhì)量反饋制，盡量做到旅游安全及質(zhì)量的隨時監(jiān)督。 第五，穩(wěn)步發(fā)展本地旅游接待業(yè)

14、務(wù)，使x優(yōu)良的旅游資源得以展示，使x深厚的旅游文化得以傳播，使更多的外地游客喜愛x，多來x，是x旅游經(jīng)濟(jì)得到蓬勃發(fā)展，為此，我社積極走出家門多次進(jìn)行省外促銷，緊密聯(lián)系當(dāng)?shù)芈糜纹髽I(yè)組織客源來我市旅游。 從20xx年3月份建社以來，至20xx年12月底，在短短的9個月時間內(nèi)雖沒有完成接待目標(biāo)，但經(jīng)過一年的風(fēng)雨兼程，企業(yè)已經(jīng)成功的度過了初創(chuàng)培育期，隨著20xx年的臨近，企業(yè)將順利的導(dǎo)入成長期，隨著企業(yè)制度的進(jìn)一步完善，和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)一步科學(xué)規(guī)范，伴隨著企業(yè)知名度和美譽(yù)度的不斷提升，企業(yè)將以更加優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)，推出多樣化、個性化的產(chǎn)品緊扣時代脈搏，滿足游客之必須，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，做成優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)質(zhì)

15、量的先行者，做成現(xiàn)代旅游企業(yè)的先行者。 開展旅行社實(shí)習(xí)的自我鑒定八篇【七】 時光荏苒，瞬間即逝。轉(zhuǎn)眼間大同學(xué)活已剩最后半年。然而一切如夢初醒，揉揉眼就面臨著要離開生活學(xué)習(xí)了四年的母校，踏入社會接受社會考驗(yàn)的時候了。 為增加施行經(jīng)驗(yàn)，我利用學(xué)校安排的課程實(shí)習(xí)時間，再依據(jù)自身的優(yōu)勢及專業(yè)能力，找到了相關(guān)于本專業(yè)的實(shí)習(xí)單位及崗位。并在規(guī)定的時間內(nèi)在企業(yè)完成相關(guān)的實(shí)習(xí)任務(wù)。 經(jīng)朋友的幫助，我有幸在x通達(dá)假日旅行社進(jìn)行為期兩個月的實(shí)習(xí)生活。我很感謝朋友以及公司給我這樣的難得機(jī)會，同時由衷地感謝公司同事在此期間對我無微無至的照顧以及幫助。 20xx年1月1日-3月1日，我在x省x市通達(dá)假日旅行社進(jìn)行了為期

16、兩個月的實(shí)習(xí)活動，大同學(xué)創(chuàng)業(yè)貸款，在實(shí)習(xí)期間，我主要以旅游市場調(diào)研和辦公室文秘類工作為主。在這兩個月的實(shí)習(xí)工作中，我得以親身體驗(yàn)社會，學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，并獲得把課堂教學(xué)的理論知識與社會實(shí)際施行相結(jié)合的機(jī)會。通過這次實(shí)習(xí)，我對旅行社的經(jīng)營、管理及組織結(jié)構(gòu)有了初步的了解，在施行中使我熟悉到旅游業(yè)的一些基本狀況，以及其對地區(qū)乃至國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性，并補(bǔ)充了自己有限的理論知識，提升了實(shí)際的操作能力。 雖然第一次進(jìn)旅行社工作，并且僅有短短的兩個月，但通過近期的觀察與思索，以及平日在學(xué)校里老師悉心的教育，我對x旅行社的發(fā)展也有一些粗淺的想法與建議。 目前，x旅行社主要面臨著三大問題： 第一

17、，同行業(yè)激烈的競爭。從x建省并確定旅游業(yè)為x經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè)之一到現(xiàn)在，包括大大小小，國內(nèi)國際的旅行社不下160家，特別是90年代，x省經(jīng)批準(zhǔn)注冊的國內(nèi)、國際旅行社達(dá)1千多家。面對一個x，在有限的旅游資源開發(fā)下，共同存在著如此多的競爭者。所以，x旅行社面臨著極為激烈地競爭。 第二，優(yōu)秀員工流失問題?，F(xiàn)在很多企業(yè)都面臨著一個共同的問題，那就是優(yōu)秀員工的流失，旅行社作為服務(wù)性企業(yè)，人員具有高流動性。我在公司實(shí)習(xí)的短短二個月中，就有一位優(yōu)秀的導(dǎo)游想離開，但不知道經(jīng)理用了什么方法留住了她。這不是一個小問題，人才的流失將帶來一系列問題，如企業(yè)機(jī)密泄露，客戶流失，成本上長升等。所以，旅行社應(yīng)該重視這一問題。

18、 第三，旅游市場混亂。相信到x旅游過的人，都知道x旅游市場的大致狀況。從"12.1'事件，到黑導(dǎo)，宰客現(xiàn)象，x旅游市場其實(shí)處于一種相對混亂的狀態(tài)。但是近年來，經(jīng)過政府對市場進(jìn)行的各種調(diào)控后，現(xiàn)在稍有好轉(zhuǎn)。不管哪一行業(yè)，市場混亂將增加企業(yè)許多額外的成本，嚴(yán)重地將導(dǎo)致企業(yè)滅完。 面對以上問題旅行社該做些什么呢? 1、優(yōu)化旅游路線，提升旅游服務(wù)質(zhì)量。 2、做好客戶服務(wù)，讓顧客開心地來，滿意地走。 3、開發(fā)新的旅游資源，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。 4、做好人員管理，降低人力資源成本。 5、完善企業(yè)管理制度和人力資源管理制度，留住人才。 6、塑造旅行社企業(yè)文化，樹立企業(yè)形象。 7、規(guī)劃旅游市場，制

19、定營銷策略，明確產(chǎn)品定價，做好市場宣揚(yáng)與營銷管理。 通過在通達(dá)假日旅行社為期兩個月的實(shí)習(xí)，使我對x旅游市場有了進(jìn)一步熟悉，并且對x旅行社也有了一個大概地了解。同時，在進(jìn)行理論與實(shí)際相結(jié)合的過程中，靈活運(yùn)用了自己的專業(yè)知識，展現(xiàn)了自己的能力，也發(fā)現(xiàn)了自己存在的許多缺點(diǎn)。 在此，我非常感謝公司及同事對我的光照與幫助，同時也忠心地感謝學(xué)校老師對我無私地培養(yǎng)與教育。 開展旅行社實(shí)習(xí)的自我鑒定八篇【八】 雖然我在旅行社的實(shí)習(xí)時間不是很長但是感觸還是很深的，實(shí)習(xí)的這段時間讓我改變了對旅游業(yè)的看法，真正的旅游業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有我們在學(xué)校里想像的那么簡單，食住行游購?qiáng)拭總€方面都有很大的學(xué)問，作為一個導(dǎo)游員不僅僅要有耐

20、心還要細(xì)心，培養(yǎng)優(yōu)良的職業(yè)道德，還要多了解時事變化不斷的豐富自己的專業(yè)知識了解客源地的相關(guān)狀況，對自己要有更高的要求。 通過這次實(shí)習(xí)，我深切的了解到，獨(dú)立和好學(xué)是一個實(shí)習(xí)生首先就應(yīng)具備的。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立潛力，但是分的依靠，自己主動的去發(fā)現(xiàn)問題解決問題，這樣我們才干真正的提升自己處理問題的潛力，才干在工作上得到進(jìn)步。另外，在工作上，有問題，有不懂就應(yīng)大膽請教，而不是不懂裝懂。"三人行，必有我?guī)?#39;，我們該學(xué)該問的不僅僅僅限于我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個領(lǐng)域，都有我們要學(xué)該懂的東西。透過學(xué)習(xí)，才干獨(dú)立工作，積存經(jīng)驗(yàn)，最后得到的才是最合適自己的東西。 導(dǎo)游的.工作是重

21、復(fù)的、也是不斷變化的，它隨時挑戰(zhàn)著我的耐心和忍耐力。有時候，心生厭煩的并不是外界的環(huán)境，而是自己的心態(tài)。往往在開始的時候我們都滿懷激情，而慢慢地，這種熱情卻冷淡了下來，其實(shí)環(huán)境依舊如此，變化的只是我們的心態(tài)。每一天，我們能夠選取好情緒好心態(tài)，也能夠選取壞情緒消極的心態(tài)，因此我們能夠選取好情緒好態(tài)度！ 開展旅行社實(shí)習(xí)的自我鑒定八篇【一】 實(shí)習(xí)后我所獲甚多，不僅僅將我在課堂上學(xué)習(xí)到的知識和工作施行相結(jié)合，還使我在工作中獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，關(guān)于此刻社會上各個企業(yè)聘用人才時到處講究工作經(jīng)驗(yàn)的前提下，這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軐ξ耶厴I(yè)后初步踏入社會作鋪墊。 作為一名導(dǎo)游人員我所獲得的不僅僅是對景點(diǎn)介紹上掌握了經(jīng)驗(yàn)更重

22、要的是學(xué)會如何與客人相處的經(jīng)驗(yàn)上。 第一、在做地接導(dǎo)游的工作中，在帶團(tuán)過程中要不僅僅照顧好小的也要看好年紀(jì)大的游客，到處關(guān)懷游客，在出現(xiàn)意外狀況下要以客人的利益為第一，服務(wù)要周到。 第二、在全陪的工作中，要更好的處理好本人與游客的關(guān)系，到處以游客為中心，讓游客對你更加信任也讓他們感到了簡單。在外地的旅游過程中由于每個景點(diǎn)都有地接導(dǎo)游做介紹。 在這3個多月的實(shí)習(xí)工作中我體會頗深。 第一、我的英語水平過于低下，溝通潛力差，關(guān)于此刻的社會英語這種語言是不容忽視的，再說由于國中加入了wto，進(jìn)一步與國際接軌，社會在進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)在發(fā)展，僅僅要懂英語是不夠的，我們就應(yīng)盡可能多的學(xué)習(xí)其他國家的語言如日語和韓語

23、等一些小語種，這樣自身的競爭力才干得到提升。 第二，關(guān)于自己的一般話并不標(biāo)準(zhǔn)，帶家鄉(xiāng)語音發(fā)音過于嚴(yán)重，人家一聽就覺得別扭，關(guān)于自己國家的語言還要進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)，學(xué)到標(biāo)準(zhǔn)發(fā)音。 第三、我真實(shí)體會到一個畢業(yè)生所面臨的崗位是十分嚴(yán)峻的，要找個好的崗位是十分難的，所以我們務(wù)必用一個優(yōu)良的態(tài)度和心態(tài)去找工作，不要自視過高，不要認(rèn)為有了高學(xué)歷就了不起，這樣的心態(tài)往往找不到工作，所以在剩下的時間里就應(yīng)不斷完善自身的知識體系充實(shí)自己。 開展旅行社實(shí)習(xí)的自我鑒定八篇【二】 施行使我熟悉到，做導(dǎo)游的學(xué)問很大、很深，不是隨隨便便就可以學(xué)的來，像如何安排路線、食宿、應(yīng)對突發(fā)事件、如何與游客進(jìn)行溝通等等，這些方面都要成

24、為游客眼中的"百科全書'，所以要想做個好導(dǎo)游確實(shí)很難，而好的導(dǎo)游服務(wù)對游客來說確實(shí)又是一種享受。作為一名導(dǎo)游員，業(yè)務(wù)是一方面，而關(guān)鍵的態(tài)度問題。要做一個游客滿意的導(dǎo)游，就要常常換位思索，把游客當(dāng)作自己的父母兄弟姐妹來對待。要充分熟悉到，導(dǎo)游就是服務(wù)，服務(wù)是導(dǎo)游工作的首要任務(wù)，而游客就是我們服務(wù)的上帝。在導(dǎo)游工作中，我就是咬定這個宗旨來做導(dǎo)游工作的。但是，導(dǎo)游的工作是難度、最能鍛煉人和最富有挑戰(zhàn)性的工作，它是旅行社的代表和靈魂，它是游客外出旅行的忠實(shí)伴侶。 在帶團(tuán)的工作中，我失望過，彷徨過，受到一些冤枉的投訴，不公平的指責(zé)，沒道理的批評，但更多的是體會到其中的美妙和歡樂，從中得

25、到更多的教訓(xùn)和啟迪，思想境界得到升華，懂得許許多多做人的真諦，這些都是書本中學(xué)不到的。這一次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷對我以后的生活學(xué)習(xí)有著很大的影響，那些酸甜苦辣，使我得到了磨練，我相信，通過我不懈的努力，我一定能成為合格的導(dǎo)游。 實(shí)習(xí)后我所獲甚多，不僅將我在課堂上學(xué)習(xí)到的知識和工作施行相結(jié)合，還使我在工作中獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，關(guān)于現(xiàn)在社會上各個企業(yè)聘用人才時到處講究工作經(jīng)驗(yàn)的前提下，這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軐ξ耶厴I(yè)后初步踏入社會作鋪墊。 開展旅行社實(shí)習(xí)的自我鑒定八篇【三】 在實(shí)習(xí)期間我體會到旅游這個行業(yè)中旅行社。社與社之間的競爭人與人競爭的激烈程度。在旅行社業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所必須要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還必須要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心。著實(shí)更為重要的在實(shí)際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識的淺薄，經(jīng)驗(yàn)的缺乏真