努力提高企業(yè)管理水平

1、質(zhì)量承諾書為確保 工程施工質(zhì)量我公司鄭重承諾， 將依照施工合同對本次施工范圍內(nèi)的質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任，承諾基本內(nèi)容如下：1、依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書， 并且在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。2、建立質(zhì)量責(zé)任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé) 。要求項目負(fù)責(zé)人做好施 工現(xiàn)場記錄，將責(zé)任劃分到人對各分部分項工程負(fù)責(zé)。其項目負(fù)責(zé)人承擔(dān)連帶責(zé) 任。3、按照工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工， 不擅自修改工程設(shè)計， 不偷工減 料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。4、按照工程設(shè)計要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，對建筑材料、構(gòu)配件、設(shè) 備和商品混凝土進(jìn)行檢驗 ; 未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的，不使用。5

2、、建立健全施工質(zhì)量的檢驗制度， 嚴(yán)格工序管理， 做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查 和記錄。6、對涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、 試件及有關(guān)資料， 在建設(shè)單位或工程監(jiān)理單位見 證下現(xiàn)場取樣。并且送具有相應(yīng)資質(zhì)等級的質(zhì)量檢測單位進(jìn)行質(zhì)量檢測。7、培訓(xùn)制度，加強對職工的教育培訓(xùn) ; 未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格充的職 員，不上崗作業(yè)。8、依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。施工單位：日期： xxxx 年 xx 月 xx 日XX年9月1日，公司制作部推動質(zhì)量服務(wù)體系，就廣告施工中以及在使用期 內(nèi)發(fā)生以下問題的，承諾承擔(dān)由質(zhì)量問題所造成的相關(guān)責(zé)任及經(jīng)濟(jì)賠償。1 、由于建筑質(zhì)量和廣告牌脫落造成廣告牌結(jié)構(gòu)的破壞，造成對人體和公共財產(chǎn)的

3、損害。2、施工現(xiàn)場處理不當(dāng)或防水層防護(hù)不當(dāng)， 造成房屋滲漏， 給甲方造成經(jīng)濟(jì)損 失。3、不安全的安裝廣告卡和燈箱會導(dǎo)致電氣故障，造成個人和其他損害損失。4、在施工過程中，施工人員管理不好，違章行為造成損失。5、 在保修期內(nèi)，甲方通知廣告牌的維修，并確保在48 小時內(nèi)完成治療。本承諾書為制作合同的附件，承諾書內(nèi)容與合同書條款有沖突的以承諾書條 款為準(zhǔn)。本承諾書與合同共具法律效力，簽字蓋章后生效，工程項目及整體安全 質(zhì)保兩年。承諾人：日 期： 年 月 日甲方：乙方：質(zhì)量保證協(xié)議甲乙雙方經(jīng)協(xié)商議定，按本協(xié)議規(guī)定，由乙方供應(yīng)下列產(chǎn)品或服務(wù)：油漆。 產(chǎn)品名稱規(guī)格：按采購單要求一、產(chǎn)品技術(shù)要求1、乙方提供

4、的產(chǎn)品質(zhì)量和其他特殊要求應(yīng)以甲方提供的要求為基準(zhǔn)，經(jīng)甲 乙雙方協(xié)商而定。二、產(chǎn)品環(huán)保要求1、 乙方提供的產(chǎn)品應(yīng)符合電子電氣設(shè)備中有害物質(zhì)限用指令（ROH現(xiàn)行最新版）2、乙方提供的產(chǎn)品應(yīng)符合SGS和MSDS三、免費樣品甲方檢驗產(chǎn)品要經(jīng)破壞性抽樣驗證的產(chǎn)品，免費樣品數(shù)量需經(jīng)乙方確認(rèn)四、甲方驗收標(biāo)準(zhǔn)1、乙方提交甲方的產(chǎn)品應(yīng)為距生產(chǎn)日期不超過 6個月的產(chǎn)品，如有存放時 間超過 6 個月的產(chǎn)品，出貨前乙方必須重新檢驗并通過甲方參與評審后再發(fā)貨。2、 甲方驗收按GB/T2828.1-20xx計數(shù)抽樣程序第一部分：按接收質(zhì)量限（AQL檢索的逐批檢驗抽樣計劃的要求。3、批量提交進(jìn)貨檢驗不合格時，甲方應(yīng)保留不合

5、格品，并出具退貨通知 單，由乙方對不合格品分析后采取有效的糾正措施。4、乙方產(chǎn)品質(zhì)量偏離甲方進(jìn)貨檢驗的批次合格率及質(zhì)量目標(biāo)，都必須采取 有效的糾正及預(yù)防措施， 使產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高。（進(jìn)貨檢驗批次合格率及質(zhì)量目標(biāo) 見附頁）5、在甲方工廠的生產(chǎn)過程中，如果因乙方提供的產(chǎn)品的質(zhì)量問題而造成甲 方大批量返工及生產(chǎn)計劃不能按時完成而延誤出貨，除調(diào)換不合格產(chǎn)品，需承擔(dān) 甲方客戶誤工費用及甲方因此而遭受的其他方面的損失費用， （客戶索賠罰款等）， 甲方有權(quán)根據(jù)質(zhì)量問題的嚴(yán)重性，對乙方追加罰金。6、在進(jìn)貨檢驗及生產(chǎn)過程中如發(fā)現(xiàn)乙方數(shù)量嚴(yán)重短缺，乙方須承擔(dān)相應(yīng)的 所缺數(shù)量，如連續(xù)兩次以上，乙方除補足所缺數(shù)量外，

6、甲方將視情節(jié)嚴(yán)重給出相 應(yīng)的處罰。甲方一旦發(fā)現(xiàn)乙方以次充好，將取消乙方的供貨資格。7、甲方可委托乙方對其批次產(chǎn)品進(jìn)行檢驗報告， 乙方檢驗部門應(yīng)提供合格、 公正、正確報告，否則將其直接影響乙方產(chǎn)品的質(zhì)量信譽及工廠的信譽。甲方也可委托第三方對乙方提交批次產(chǎn)品進(jìn)行檢驗，第三方受甲方委托對乙 方產(chǎn)品檢驗后出具的具有同等的效力。8、乙方連續(xù)生產(chǎn)的產(chǎn)品，每年需向甲方提供合格的第三方環(huán)保測試報告。9、質(zhì)量保證金：甲方停止采購乙方產(chǎn)品時，乙方需在甲方賬戶留有上一年 貿(mào)易總額的 10%作為質(zhì)保期的質(zhì)量保證金， 保留期限為停止采購后 9個月。9 個月 內(nèi)乙方產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，雙方協(xié)商賠償?shù)念~度，直接從質(zhì)量保證金中

7、扣除，質(zhì) 量保證金不足賠償部分由乙方補足，到期末出現(xiàn)質(zhì)量問題退還保證金。五、質(zhì)量信息反饋1、 需要時，甲方向乙方提供產(chǎn)品不合格率和可靠性試驗失效報告。2、乙方對甲方反饋的質(zhì)量信息及實物，即使分析處理，并向甲方提供書面 分析結(jié)果和防止再次發(fā)生的措施。3、乙方隨供貨協(xié)議，每年向甲方提供產(chǎn)品試?yán)龍蟾嬉环荨１匾獣r，由甲方 抽樣送第三方進(jìn)行試?yán)?，試驗費由乙方提供。4、必要時，甲方將對乙方的質(zhì)量保證體系及能力進(jìn)行審查。5、質(zhì)量信息聯(lián)絡(luò)人：6、甲方： 電話： 乙方： 電話：六、乙方產(chǎn)品經(jīng)甲方認(rèn)定后，不得擅自在工藝、材料、技術(shù)參數(shù)、生產(chǎn)場地 等上有改動，如需改動，必須經(jīng)甲方認(rèn)可，更改后的產(chǎn)品，經(jīng)甲方質(zhì)量認(rèn)定后

8、， 方可供貨，否則，更改的產(chǎn)品視為不合格品，有次造成的損失由乙方承擔(dān)。七、本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，至雙方簽訂新的質(zhì)量協(xié)議之日起失效。在協(xié)議有效期內(nèi)，未經(jīng)雙方協(xié)商同意，任何一方不得單方面更改其內(nèi)容，本 協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方：乙方：名稱：名稱：代表簽名（加蓋公章） 代表簽名（加蓋公章）1、設(shè)計技術(shù)服務(wù)計劃 為保證本項目勘察設(shè)計及施工的順利進(jìn)行，我公司將嚴(yán)格按照國家及電力行 業(yè)現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)范、技術(shù)條例進(jìn)行本工程的勘察設(shè)計工作，設(shè)計中將按照 “安全可靠、經(jīng)濟(jì)適用、優(yōu)先滿足運行需要”的電力建設(shè)方針，認(rèn)真總結(jié)和學(xué)習(xí) 國內(nèi)有關(guān)先進(jìn)工程的設(shè)計思想、設(shè)計方法，優(yōu)化方案，使項目在安全

9、性、可靠性 和經(jīng)濟(jì)性等方面與國內(nèi)先進(jìn)水平接軌，使工程主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)達(dá)到國內(nèi)同類工 程先進(jìn)水平。在工程建設(shè)的全過程提供如下技術(shù)服務(wù)：（1）按照業(yè)主單位的要求按時、按質(zhì)、按量完成各設(shè)計階段的設(shè)計，并對設(shè) 計資料的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；（2）配合業(yè)主單位取得相關(guān)線路的規(guī)劃和項目用地預(yù)審批復(fù)及林地征占用等 協(xié)議；（3）與中標(biāo)設(shè)備廠家簽訂技術(shù)協(xié)議；（ 4）積極參加由業(yè)主單位組織召開的相關(guān)會議， 并按會議要求提供技術(shù)材料；（5）作為該項目的技術(shù)負(fù)責(zé)單位對業(yè)主單位提供全面的技術(shù)支持；（6）協(xié)助完成勘察設(shè)計過程中工程現(xiàn)場的外部協(xié)調(diào)工作；（ 7）編制完善的主要設(shè)備材料清冊， 滿足業(yè)主方提前考慮設(shè)備材料招標(biāo)的要 求。（

10、8）編制完善的設(shè)備材料技術(shù)規(guī)范書并協(xié)助業(yè)主進(jìn)行設(shè)備材料的技術(shù)、 商務(wù) 談判。（ 9）編制主要的輔助材料技術(shù)規(guī)范書并進(jìn)行初步詢價工作， 向業(yè)主方提出細(xì) 化概算，為業(yè)主方進(jìn)行施工單位招標(biāo)創(chuàng)造條件。（10）在開工建設(shè)前向業(yè)主單位、施工、監(jiān)理單位進(jìn)行技術(shù)交底，介紹設(shè)計 概況，解釋設(shè)計意圖，解答各方提出的疑問；（ 11）在施工階段派駐常駐現(xiàn)場工代， 及時解決施工過程中的有關(guān)設(shè)計問題，負(fù)責(zé)設(shè)計變更并同時提出施工預(yù)算增減表；（12）配合業(yè)主單位做好工程施工結(jié)算工作；（13）施工結(jié)束及驗收投產(chǎn)后及時安排工程回訪工作，聽取各方意見，解決 遺留問題，做好后期服務(wù)工作；（14）完成業(yè)主單位安排的其他工作。2、現(xiàn)場技

11、術(shù)支持我公司技術(shù)服務(wù)的相關(guān)人為項目設(shè)計總工程師 （設(shè)總）、相關(guān)專業(yè)室、 工地代 表。常駐現(xiàn)場工代由各相關(guān)專業(yè)工地代表組成，代表公司在施工現(xiàn)場提供技術(shù)服 務(wù)。（ 1）將認(rèn)真貫徹電力規(guī)劃設(shè)計總院編制的 電力勘察設(shè)計駐工地代表制度 ， 我公司派駐到現(xiàn)場的工地代表將認(rèn)真履行工代職責(zé)，滿足勘察設(shè)計合同對工代的 現(xiàn)場服務(wù)要求，滿足顧客的期望。（2）為了使服務(wù)達(dá)到預(yù)想的結(jié)束，根據(jù) AAAK務(wù)工作程序的要求，AAA在工 代的人員配置、組織領(lǐng)導(dǎo)、組織紀(jì)律、職責(zé)履行方面制定了明確的服務(wù)工作程序 要求。3、現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)措施（ 1）施工現(xiàn)場派出工代 可根據(jù)項目性質(zhì)、規(guī)模、施工進(jìn)展情況和建設(shè)各方要求，及時派出工代處理

12、解決具體問題?，F(xiàn)場有問題需要處理時，要求快速及時到達(dá)現(xiàn)場解決，近距離的 工程要求工代當(dāng)天到達(dá)現(xiàn)場， 遠(yuǎn)距離的工程不超過 48 小時。不在工地時， 工程設(shè) 總、專業(yè)主設(shè)人應(yīng)主動與業(yè)主和工程建設(shè)其他各方保持聯(lián)系，多溝通、多協(xié)商， 及時掌握工程信息，提供及時滿意服務(wù)。（2）工代人員的配置 根據(jù)現(xiàn)場施工進(jìn)度要求，將派駐經(jīng)驗豐富、技術(shù)水平高、服務(wù)意識強的設(shè)計人員組成駐現(xiàn)場設(shè)計代表組 （工代）。進(jìn)入現(xiàn)場的專業(yè)人員是參加本工程初步設(shè)計、 責(zé)任心強、能獨立處理問題的設(shè)計人員，并且主要專業(yè)的工代將由主設(shè)人或有相 當(dāng)資歷的專業(yè)人員擔(dān)任（3）工代人員的組織紀(jì)律 工代自覺遵守現(xiàn)場組織紀(jì)律，尊重現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)，遵守工地有關(guān)制

13、度和規(guī)定，在現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)部門的統(tǒng)一指揮和安排下做好本職工作。（4）履行工代職責(zé) 工代按電力規(guī)劃設(shè)計總院的工代管理規(guī)定及我公司質(zhì)量體系作業(yè)文件履行工 作職責(zé)。為了使工程實施達(dá)到設(shè)計預(yù)期要求，并與施工單位一道共同保證工程建 設(shè)質(zhì)量、嚴(yán)格控制建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，要求所有服務(wù)人員進(jìn)行規(guī)范化服務(wù)：（a）項目開工前，為了使顧客和施工單位更深入地了解設(shè)計意圖、 建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、施工注意事項等，由項目設(shè)總帶隊，進(jìn)行有工程設(shè)計各專業(yè)主要設(shè)計人和部分工 地代表參加的設(shè)計技術(shù)交底和答疑。（b）項目設(shè)總參加每次舉行的工程調(diào)度會， 及時匯報設(shè)計工作，認(rèn)真聽取各方面的意見和建議，及時解決施工中碰到的困難。工代及時反饋現(xiàn)場施工進(jìn)度信 息，若必

14、要，項目設(shè)總將根據(jù)這些信息調(diào)整設(shè)計計劃進(jìn)度，滿足施工需要。（c）按電力勘察設(shè)計駐工地代表制度規(guī)定，工代根據(jù)職責(zé)權(quán)限在現(xiàn)場積極處理設(shè)計文件和圖紙中出現(xiàn)的問題，及時出具設(shè)計修改通知單。一般性的設(shè)計 更改，在提出日的當(dāng)天完成。但對涉及到重大技術(shù)原則和對投資有重大影響的技 術(shù)方案，工代將及時向公司報告，公司將根據(jù)相關(guān)制度所規(guī)定的授權(quán)范圍指示工 代的設(shè)計修改工作，工代在現(xiàn)場進(jìn)行的設(shè)計修改工作均應(yīng)征求業(yè)主方的同意。（d）工代在現(xiàn)場受理和處理由施工單位等其它分包商提出的 ' 變更設(shè)計要求， 并征得業(yè)主方的同意。（e）為了保證設(shè)計變更的正確性和控制重大設(shè)計變更引起的投資較大的變化，“設(shè)計變更通知單”由

15、現(xiàn)場安排，統(tǒng)一簽收和下發(fā)。（f）工代對單位及時反饋現(xiàn)場的質(zhì)量信息， 供項目設(shè)計向業(yè)主方提出技術(shù)咨 詢意見或進(jìn)行設(shè)計修改。（g）工程投產(chǎn)一年后，將對工程進(jìn)行回訪，解決勘察設(shè)計遺留問題，認(rèn)真聽 取用戶意見，搜集信息，總結(jié)經(jīng)驗。4、現(xiàn)場服務(wù)承諾施工現(xiàn)場服務(wù)是電力勘察設(shè)計全過程質(zhì)量控制的一個重要組成部分，是確保 按設(shè)計文件進(jìn)行施工，正確貫徹設(shè)計意圖的重要措施，是提高設(shè)計質(zhì)量、貫徹控 制投資的重要環(huán)節(jié)。我公司十分重視現(xiàn)場服務(wù)工作，為做好本工程現(xiàn)場技術(shù)支持 服務(wù)工作，確保工程建設(shè)的順利進(jìn)行，本工程項目部設(shè)立現(xiàn)場服務(wù)組，現(xiàn)場服務(wù) 組歸設(shè)總領(lǐng)導(dǎo)和管理，并根據(jù)工程的建設(shè)進(jìn)度及要求，選派經(jīng)驗豐富的駐現(xiàn)場總 代表及

16、本工程各專業(yè)主要設(shè)計人員在現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)服務(wù)。結(jié)合在公司實行的工代制度，現(xiàn)場技術(shù)支持和服務(wù)承諾如下： （1）嚴(yán)格執(zhí)行我公司生產(chǎn)室作業(yè)文件和電力規(guī)劃設(shè)計總院的電力勘測 設(shè)計駐工地代表制度 ，為業(yè)主提供最好最優(yōu)的工地服務(wù)，盡全力配合。（2）對不影響現(xiàn)場施工的一般性問題，能在現(xiàn)場處理的，當(dāng)天給予解決，當(dāng) 設(shè)計修改工作量較大時，確保按時完成。對影響施工進(jìn)度或不允許延期亟待要處 理的問題，將立即組織人員，進(jìn)駐現(xiàn)場就地處理。（3）我公司承諾凡是業(yè)主、施工、運行和監(jiān)理單位相邀到現(xiàn)場處理問題時， 我們主動做好配合工作，現(xiàn)場急事隨叫隨到。工代赴工地前做好所需的圖紙、資 料、計算書等一切準(zhǔn)備工作。（ 4）當(dāng)工程發(fā)生

17、較大疑難問題或業(yè)主認(rèn)為問題解決不滿意時， 我們將由該工 程的主管總工，組織有經(jīng)驗的專家研究解決。（5）認(rèn)真做好設(shè)計圖紙施工前的確認(rèn)工作。（6）主動做好施工圖紙技術(shù)交底、全面解釋設(shè)計意圖。（ 7）根據(jù)施工進(jìn)度， 提前由工代長組織有關(guān)專業(yè)對即將施工的圖紙進(jìn)行綜合 檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時作好施工圖修改，將錯、漏、碰、缺消滅在施工之前。（8）工代深入工地了解掌握工程施工進(jìn)度、施工質(zhì)量和設(shè)計文件執(zhí)行情況， 發(fā)現(xiàn)問題及時提出糾正意見，并積極協(xié)助解決。（9）積極主動協(xié)助業(yè)主進(jìn)行隱蔽工程項目的驗收工作，把好施工質(zhì)量關(guān)。（10）加強工代管理，制定現(xiàn)場服務(wù)考核獎懲制度，對工代工代人員在現(xiàn)場 服務(wù)的態(tài)度、能力、水平進(jìn)行

18、定期考核。對于履行職責(zé)不利，違反職業(yè)道德，或 業(yè)主不滿意者，要及時給予批評教育，對情節(jié)嚴(yán)重的要及時予以撤換，并按工代 獎懲辦法給予處罰。5、工程投產(chǎn)后繼續(xù)服務(wù) 項目施工結(jié)束后與業(yè)主協(xié)商，及時安排工程回訪工作，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，完 善設(shè)計工作，不斷提供設(shè)計水平和服務(wù)水平。工程回訪工作由總工、設(shè)總及主要 專業(yè)的技術(shù)人員參加，回訪時應(yīng)積極主動地向業(yè)主征求意見，聽取各方意見和建 議，認(rèn)真研究，提出處理方案，以解決設(shè)計遺留問題，做好后期服務(wù)工作。認(rèn)真 配合業(yè)主完成工程竣工圖和結(jié)算工作，并配合業(yè)主完成竣工驗收、工程評優(yōu)及工 程總結(jié)工作。法定代表人身份證明 投標(biāo)人名稱：云南希邦電力勘察設(shè)計有限公司 單位性 質(zhì)

19、：有限責(zé)任公司地 址：昆明市金碧路益瓏大廈 B座6層A2號 成立時間：20xx年02月25 日經(jīng)營期限：20xx年02月25日至20xx年02月24日姓 名：沈衛(wèi)翔 性別：男 年齡： 43 職務(wù)：總經(jīng)理 系云南希邦電力勘察 設(shè)計有限公司的法定代表人。 特此證明法定代表人身份證復(fù)印件： 本著“百年大計，質(zhì)量第一”的方針，對所承攬的工程作出以下承諾：一、質(zhì)量保證：1、材料合格：凡是進(jìn)入施工現(xiàn)場的材料，必須要有合格證和檢驗報告單， 需經(jīng)甲方和監(jiān)理方檢驗確認(rèn)， 不合格，不符合設(shè)計和規(guī)范要求的不得使用于工程。2、施工質(zhì)量合格：為了保證施工質(zhì)量，施工前向施工人員進(jìn)行技術(shù)交底， 直到每個工人熟悉操作工藝，施

20、工中要求嚴(yán)格按操作工藝施工，對施工質(zhì)量嚴(yán)格 按“三檢制” （ 自檢、交接檢、專業(yè)檢 ）進(jìn)行檢查，每道工序不檢查或檢查不符合 質(zhì)量要求的， 決不進(jìn)行下道工序施工， 并建立建全質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證體系。二、工期保證：1組織合理措施：由項目管理部統(tǒng)一調(diào)度管理。及時落實材料、機具、 勞力的進(jìn)場和調(diào)度、管理。做好工序安排，提前做好工作面的準(zhǔn)備工作。2、實施進(jìn)度管理： 每周安排計劃， 下達(dá)班組和個人的定額和完成的工程量 指標(biāo)，明確責(zé)任。 每天班組對進(jìn)度和質(zhì)量實行自檢， 提出完成計劃的具體措施。 每周召開協(xié)調(diào)會，與總包和其它分包單位協(xié)調(diào)工序及施工進(jìn)度，及時解決延誤施 工工期的因素。三、安全、文明施工措施：

21、施工隊為安全直接負(fù)責(zé)人， 并派安全專管員一名。 除了遵守操作工藝要求外， 還應(yīng)特別注意以下幾點：（一）注意用電安全（二）安全措施： 貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，在整個施工過程中，必須認(rèn)真遵 守建筑安全工作規(guī)范和安全管理制度，努力做好安全生產(chǎn)、文明施工，杜絕惡性 事故發(fā)生。（三）執(zhí)行安全規(guī)范：進(jìn)入施工現(xiàn)場， 必須戴安全帽， 不準(zhǔn)穿高跟鞋及拖鞋。 施工現(xiàn)場和工作 時間內(nèi)，不允許開玩笑和打鬧。四、治安管理措施： 工地現(xiàn)場內(nèi)，施工人數(shù)較多，生產(chǎn)工人在工地居住，治安問題至關(guān)重要。為 此，必須認(rèn)真貫徹落實開展整治治安重點地區(qū)的文件精神，結(jié)合實際情況，就工 地治安問題采取如下措施：1、每周召開一次

22、治安教育會， 派專人負(fù)責(zé)治安管理工作， 各項治安管理措施 落實至各施工班組 .2、不準(zhǔn)各施工班組人員發(fā)生打架事件， 嚴(yán)禁各施工人員超出規(guī)定的活動范圍， 影響工地管理人員的生活。3、不遵守工地各項治安管理規(guī)定者，一律給予開除處理。五、環(huán)境衛(wèi)生： 1、工地每天及時整理生活垃圾，一定要保持生活居所整潔 ; 2、工地廢棄物必須每天清理，防止污染 ;3、所有垃圾必須棄放指定地方，不得擅自亂放亂棄。4、堅決執(zhí)行場地清潔的施工行為，確保施工環(huán)境的整潔。 承諾人： XXX時間：XXXX年 XX月 XX 質(zhì)量保證期從購買日起，期三年 （ 以購貨發(fā)票日期準(zhǔn) ） 。 質(zhì)量保證書自戶填妥戶注冊卡并郵發(fā)公司，視有效。質(zhì)

23、量保證期，儀器常使時發(fā)生故障，憑產(chǎn)品保修卡由公司責(zé)提供免費維修服 務(wù)，但因水災(zāi)、火災(zāi)、地震或其災(zāi)害而致?lián)p壞，不此保修范圍。質(zhì)量保證期間，如有列，公司視收材料費維修費。未出示產(chǎn)品保修卡或產(chǎn)品保修卡容不符 ;未依據(jù)戶手冊所指示工作程序環(huán)境使所致?lián)p壞 ;擅自拆卸、擴(kuò)充、改裝所致?lián)p壞 ;非公司技術(shù)人員維修所致?lián)p壞。本質(zhì)量保證書僅適于國陸地區(qū)。注意事項確使妥善保養(yǎng)，有助于延長儀器使壽命，嚴(yán)格按照本手冊使。工作環(huán)境電源不穩(wěn)定時，安裝穩(wěn)壓器 , 供電電源應(yīng)靠接地。 儀器及環(huán)境應(yīng)時常保持清潔干燥。如果儀器發(fā)生不常，及時經(jīng)銷商或公司聯(lián)系。xxxxXt限公司自成立以來，一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參與市場競爭的核 心

24、，正是這個成功專題范文 成功的定位和雙寶公司全體員工強烈的產(chǎn)品質(zhì)量意 識，使雙寶公司以成為中國電測、監(jiān)控行業(yè)的知名企業(yè)。公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求，建立了嚴(yán)密的質(zhì)量檢驗體系。公司對與產(chǎn)品質(zhì)量有 關(guān)的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格控制與管理，建立了科學(xué)的檢驗規(guī)程，并對檢驗指標(biāo)進(jìn)行 了量化，責(zé)任到人，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。公司從原材料嚴(yán)格把關(guān)，杜絕三無產(chǎn)品，選用國內(nèi)外名牌廠家的產(chǎn)品，建立 嚴(yán)格的產(chǎn)品工藝指標(biāo)，并與供方建立良好的供求關(guān)系。雙寶公司建立了定期的員工質(zhì)量培訓(xùn)制度，質(zhì)量管理的新知識、新信息，樹 立每一個員工的質(zhì)量意識，規(guī)范自己行為，小到一個焊點、一根電線，大到一臺 整機都做到一絲不茍、精益求精。質(zhì)檢

25、部門建立了規(guī)范的檢驗規(guī)程，具備先進(jìn)完 善的檢測設(shè)備和手段，并嚴(yán)格按照規(guī)程檢驗，作好產(chǎn)品 7 天老化實驗，不讓一臺 不合格產(chǎn)品出廠。公司產(chǎn)品每年都經(jīng)過河南省技術(shù)檢測所檢測，各項性能指標(biāo)全部一次檢測合 格。我們將不懈的努力為用戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。為使貴公司放心使用我方產(chǎn)品，現(xiàn)將我公司產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等給貴公司 一個可靠而有效的承諾：1. 公司保證所提供的電纜完全符合國家標(biāo)準(zhǔn)及招標(biāo)文件中的技術(shù)要求。2. 我公司保證按合同要求進(jìn)行生產(chǎn)、 包裝、交付，并提供產(chǎn)品質(zhì)量保證書。 如 貴公司對產(chǎn)品有新的要求，我公司有雄厚的設(shè)計、科研能力，愿為您提供全方位的服務(wù)3. 一旦合同簽訂，我公司將按合同要求及時交

26、貨（同時按用戶要求遞交相應(yīng) 的技術(shù)文件）。如未及時交貨，我公司接受合同規(guī)定的處罰。4. 我公司可免費提供有關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)咨詢、現(xiàn)場施工等服務(wù)（可提供電纜牽 引頭）。5. 我公司的現(xiàn)場服務(wù)內(nèi)容主要有：提供電纜運行中電感、電容、阻抗、載流 量等運行參數(shù)；提供施工安裝指導(dǎo)服務(wù)并調(diào)試直至正常運行等服務(wù)。6. 在正常的工作環(huán)境和使用條件下，我公司的電纜質(zhì)保期為一年，電纜的使 用壽命在 30 年以上。如產(chǎn)品在安裝調(diào)試以后， 因電纜產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題并引發(fā)事 故，我公司會盡快負(fù)責(zé)更換或維修并承擔(dān)由此造成的一切費用。7. 貴公司若在安裝投運或正常運行過程中發(fā)現(xiàn)電纜產(chǎn)品質(zhì)量問題，我公司在 接到貴公司的電話或傳真之時

27、起省內(nèi) 24 小時派專業(yè)人員趕到現(xiàn)場調(diào)查、 處理，并 以貴公司滿意為前提， 我公司設(shè)有質(zhì)量保證部， 為貴公司提供全方位的技術(shù)服務(wù)。天龍偉業(yè)線纜有限公司尊敬的客戶：首先感謝您選擇購買我們的產(chǎn)品 !為保證產(chǎn)品質(zhì)量，明確購銷雙方產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格，保證產(chǎn) 品安全 、特作如下保證：一、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。二 、 供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)復(fù)印件。三 、供貨方保證所供產(chǎn)品符合法定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)， 并對產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)， 必要時 向購貨方提供必要的質(zhì)量資料，諸如產(chǎn)品檢驗報告書等相關(guān)資料。四 、 供貨方的產(chǎn)品包裝、注冊商標(biāo)等符合國家有關(guān)規(guī)定。五 、購貨方

28、嚴(yán)格按產(chǎn)品包裝上注明的貯藏條件貯藏 因購貨方對產(chǎn)品保管養(yǎng) 護(hù)不善而造成產(chǎn)品質(zhì)量問題由購貨方負(fù)責(zé)。六 、消費者因產(chǎn)品質(zhì)量問題進(jìn)行投訴 ，供貨方應(yīng)積極配合妥善解決 ，如確 屬供貨方的責(zé)任，供貨方承擔(dān)全部責(zé)任和費用。承諾人： XXX時間：XXXX年 XX月XX日尊敬得客戶：首先感謝您選擇購買我們得產(chǎn)品！為保證產(chǎn)品質(zhì)量，明確購銷雙方產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格，保證產(chǎn) 品安全，特作如下保證：一、我公司提供得產(chǎn)品質(zhì)量原則上按購貨方規(guī)定得技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。在購貨方 沒有規(guī)定得技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)時，我公司將按照國家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并向購貨方提供產(chǎn)品 樣品，經(jīng)購貨方同意后向購貨方提供產(chǎn)品，并保證產(chǎn)品質(zhì)量得穩(wěn)定和逐步提高。二

29、、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章得生產(chǎn)許可證、 營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。三、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章得產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)復(fù)印件。四、供貨方保證所供產(chǎn)品符合法定得質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并對產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，必要時 向購貨方提供必要得質(zhì)量資料，諸如產(chǎn)品檢驗報告書等相關(guān)資料。五、供貨方得產(chǎn)品包裝、注冊商標(biāo)等符合國家有關(guān)規(guī)定。六、購貨方嚴(yán)格按產(chǎn)品包裝上注明得貯藏條件貯藏，因購貨方對產(chǎn)品保管養(yǎng) 護(hù)不善而造成產(chǎn)品質(zhì)量問題由購貨方負(fù)責(zé)。七、消費者因產(chǎn)品質(zhì)量問題進(jìn)行投訴 ，供貨方應(yīng)積極配合妥善解決 ，如確 屬供貨方得責(zé)任，供貨方承擔(dān)全部責(zé)任和費用。八、質(zhì)量爭議（問題）得處理： 購貨方應(yīng)嚴(yán)格按照制訂得技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對供貨方得產(chǎn)品進(jìn)行檢驗

30、，保證檢驗得公 正和科學(xué)性，對檢驗不合格得剩余樣品應(yīng)保留一周。對確屬供貨方質(zhì)量問題得，已經(jīng)使用造成得損失，由我公司負(fù)責(zé)。 對確屬供貨方生產(chǎn)質(zhì)量問題，沒有使用得，由供需雙方協(xié)商解決（退貨或降 價）。 九、本產(chǎn)品質(zhì)量保證書自雙方簽定供貨合同發(fā)生供貨時生效，業(yè)務(wù)終止時 同時終止。公司年月日為了貫徹執(zhí)行國務(wù)院 503 號令，凈化流通領(lǐng)域重要商品質(zhì)量，預(yù)防和杜絕假 冒偽劣商品進(jìn)入流通領(lǐng)域，努力營造健康、安全、有序、誠信的消費環(huán)境，維護(hù) 消費者的合法權(quán)益，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，特制定本承諾書。第一條 認(rèn)真執(zhí)行國家的法律法規(guī)， 做到依法經(jīng)營， 文明經(jīng)商，公平買賣， 不 欺行霸市。自覺接受職能部門的監(jiān)督檢查

31、，服從職能部門的管理。第二條 自覺執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)， 嚴(yán)把商品進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)口， 保證經(jīng)營行 為和銷售商品合法。堅持不從非法渠道購入商品，不購來路不明、沒有合法商品 質(zhì)量檢驗合格證明的商品，不經(jīng)銷假冒偽劣商品和國家禁止自由買賣的物品，杜 絕不合格商品流入市場。第三條 以服務(wù)顧客為宗旨，自覺接受社會和顧客的監(jiān)督，堅持誠信為本 , 積 極參加商品質(zhì)量管理，不作虛假和誤導(dǎo)消費者的宣傳，向消費者提供優(yōu)質(zhì)、安全 的服務(wù)。第四條 自覺建立和落實商品進(jìn)貨檢查驗收、 商品銷售承諾、 商品質(zhì)量監(jiān)測等 管理制度。進(jìn)貨時審驗供貨商的主體資格、產(chǎn)品合格證和商品標(biāo)識，并建立商品 進(jìn)貨臺賬，如實記錄商品名稱、規(guī)格、數(shù)量

32、、供貨商及聯(lián)系方式、進(jìn)貨時間等內(nèi) 容。屬批發(fā)商的，建立商品銷售臺賬，如實記錄批發(fā)的商品品種、規(guī)格、數(shù)量、 流向等內(nèi)容，保存原始進(jìn)貨票據(jù)待查。第五條 嚴(yán)格執(zhí)行不合格商品退市制度， 對經(jīng)發(fā)現(xiàn)的不合格商品， 一律無條件 下柜下架。對已售出的不合格商品，及時向消費者發(fā)布公告，限期召回。對購買人造成損 失的，依法承擔(dān)責(zé)任。第六條 嚴(yán)格執(zhí)行國家“三包”規(guī)定，凡屬國家規(guī)定的“三包”商品，一律無 條件實行“三包”。承 諾 人：工商監(jiān)管責(zé)任人 :公司法人是食品安全的第一責(zé)任人，必須做到：（一）嚴(yán)格遵守產(chǎn)品質(zhì)量法、標(biāo)準(zhǔn)化法、計量法、食品衛(wèi)生法、工 業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證試行條例 、查處食品標(biāo)簽違法行為規(guī)定 、產(chǎn)品標(biāo)識標(biāo)

33、注規(guī) 定、加強食品質(zhì)量安全監(jiān)督管理工作實施意見 以及相關(guān)的法律、 法規(guī)的規(guī)定。 在生產(chǎn)和加工食品時，確保在取得生產(chǎn)許可資質(zhì)的前提下組織生產(chǎn)和銷售，并且 保證不制假售假。（二）保證公司法定代人和主要管理職員了解與食品質(zhì)量安全相關(guān)的法律法 規(guī)知識，切實提高對食品質(zhì)量安全重要意義的認(rèn)識，不斷強化公司法人是食品質(zhì) 量安全第一責(zé)任人的意識。保證具有與食品生產(chǎn)相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)職員、熟練技 術(shù)工人和質(zhì)量工作職員。 保證從事食品生產(chǎn)加工的職員身體健康， 無傳染性疾病， 保持良好的個人衛(wèi)生。（三）建立健全管理體系， 建立完善各項規(guī)章制度， 努力提高公司管理水平。 保證在生產(chǎn)全過程實行標(biāo)準(zhǔn)化管理，從原材料采購、產(chǎn)

34、品出廠檢驗到售后服務(wù)實 施有效的過程質(zhì)量管理。（四）保證按照合法有效的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量符合相應(yīng)的強制性 標(biāo)準(zhǔn)，對無強制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的，明示公司所采用的標(biāo)準(zhǔn)，并且按明示的標(biāo)準(zhǔn)組織 生產(chǎn)。（五）保證具備持續(xù)保證產(chǎn)品質(zhì)量的環(huán)境條件，保證具備持續(xù)保證產(chǎn)品質(zhì)量 的生產(chǎn)設(shè)備、工藝設(shè)備和相關(guān)輔助設(shè)備，具有與確保產(chǎn)品質(zhì)量合格相適應(yīng)的原料 處理、加工、貯存等設(shè)施。（六）保證食品加工工藝流程科學(xué)、合理，生產(chǎn)加工過程嚴(yán)格、規(guī)范，并且 采取有效的措施防止生食品與熟食品、原料與半成品和成品的交叉感染，對生產(chǎn) 關(guān)鍵點進(jìn)行嚴(yán)格控制。（七）保證生產(chǎn)食品所用的原材料、添加劑等符合國家有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán) 格進(jìn)貨驗貨制度，

35、不使用非食用性原輔材料加工食品。（八）保證食品的包裝材料、貯存、運輸和裝卸食品的容器包裝、工具、設(shè) 備無毒無害，符合有關(guān)的衛(wèi)生要求，保持清潔，對食品無污染。（九）保證具有與所生產(chǎn)產(chǎn)品相適應(yīng)的質(zhì)量檢驗和計量檢測手段，公司的計 量器具、檢驗和檢測儀器定期通過計量檢定。（十）保證產(chǎn)品出廠前經(jīng)過嚴(yán)格檢驗、確保出廠產(chǎn)品質(zhì)量合格。 （十一）保證產(chǎn)品標(biāo)識標(biāo)注及食品市場準(zhǔn)入標(biāo)志的使用符合國家有關(guān)規(guī)定。 （十二）保證當(dāng)出廠銷售的食品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大 事故危險時，能及時召回已經(jīng)出廠銷售的食品。對生產(chǎn)不合格食品和制售假冒偽 劣食品的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。承諾單位（蓋章）：單位負(fù)責(zé)人：

36、日期：*年*月*日承諾人 （供貨方 ） ：公司法定代表人： 地址： 聯(lián)系電話： 依據(jù)中華人民共和國合同法 、中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法 等有關(guān)法律、 法規(guī)，為使得收貨方 （ 超市 ） 放心從承諾人處進(jìn)貨，承諾人對提供的產(chǎn)品質(zhì)量鄭重做出如下承諾：1、承諾人保證提供給甲方的產(chǎn)品符合 中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法 中對產(chǎn) 品質(zhì)量的所有相關(guān)要求，產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)檢驗合格，不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn) 品; 產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合下列具體要求：（一）不存在危及人身、財產(chǎn)安全的不合理的危險，有保障人體健康和人身、 財產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)符合該標(biāo)準(zhǔn) ;未制定國家標(biāo)準(zhǔn)、 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 的，必須符合保障人體健康和人身

37、、財產(chǎn)安全的要求。（ 二） 具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能 ;（三）符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，符合以產(chǎn)品說明、實物 樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。2、承諾人保證產(chǎn)品或者其包裝上的標(biāo)識必須真實，并符合下列要求：（ 一） 有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明 ;（ 二） 有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址 ; （三）根據(jù)產(chǎn)品的特點和使用要求，需要標(biāo)明產(chǎn)品規(guī)格、等級、所含主要成份 的名稱和含量的， 用中文相應(yīng)予以標(biāo)明 ; 需要事先讓消費者知曉的， 應(yīng)當(dāng)在外包裝 上標(biāo)明，或者預(yù)先向消費者提供有關(guān)資料 ;（四）限期使用的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)在顯著位置清晰地標(biāo)明生產(chǎn)日期和安全使用期或 者失效日期 ;（ 五） 使用不當(dāng)

38、，容易造成產(chǎn)品本身損壞或者可能危及人身、 財產(chǎn)安全的產(chǎn)品， 應(yīng)當(dāng)有警示標(biāo)志或者中文警示說明。裸裝的食品和其他根據(jù)產(chǎn)品的特點難以附加 標(biāo)識的裸裝產(chǎn)品，可以不附加產(chǎn)品標(biāo)識。3、承諾方提供的產(chǎn)品不符合質(zhì)量相關(guān)規(guī)定及要求的， 承諾方保證自收貨方主 張之日起三個工作日內(nèi)全額退還上述不符合規(guī)定的產(chǎn)品的貨款，同時賠償由此給 甲方造成的損失 ;4、如果由于承諾方產(chǎn)品質(zhì)量引起的質(zhì)量事故， 承諾方承擔(dān)賠償責(zé)任， 收貨方 有協(xié)助消費者維權(quán)的義務(wù) ; 承諾方承擔(dān)收貨方因消費者維權(quán)而支出的必要費用。5、因承諾方銷售給收貨方的產(chǎn)品引起的糾紛， 由收貨方經(jīng)營所在地人民法院 管轄。承諾人： XXX時間：XXXX年 XX月XX

39、日為進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，積極維護(hù)人民群眾根本利益，不斷提升新聞媒體單 位公信力，鞏固和擴(kuò)大群眾路線教育實踐活動成果，提高廣告發(fā)布質(zhì)量，積極爭 創(chuàng)“全國無虛假違法廣告城市” ，我單位鄭重承諾如下：一、嚴(yán)格遵守中華人民共和國廣告法 、廣告管理條例等法律法規(guī)規(guī)章 的相關(guān)規(guī)定，并嚴(yán)格按照大眾傳播媒介廣告發(fā)布審查規(guī)定 、青島市媒介廣告 信用評價管理辦法等相關(guān)要求，發(fā)布內(nèi)容真實合法的廣告，堅決不發(fā)虛假、違 法、低俗廣告，不以任何新聞報道形式刊播或變相刊播廣告。二、健全廣告管理制度，嚴(yán)把廣告發(fā)布審查關(guān)。嚴(yán)格落實新聞報道和經(jīng)營活 動兩分開的要求。建立廣告業(yè)務(wù)的承接登記、審核、檔案管理制度，自查清理發(fā) 布的廣告

40、及信息，嚴(yán)格廣告發(fā)布程序，嚴(yán)格執(zhí)行廣告審查員“一票否決制”和廣 告發(fā)布 “三級審核制”，自覺履行法定的廣告審查義務(wù)， 認(rèn)真查驗證明文件、 核實 廣告內(nèi)容。三、進(jìn)一步增強誠信意識，不斷提高廣告發(fā)布質(zhì)量。積極維護(hù)人民群眾根本 利益，絕不以經(jīng)濟(jì)效益為由損害媒體公信力，絕不以市場競爭為由違背新聞工作 者職業(yè)道德，任何時候都要積極維護(hù)黨和政府形象。主動公開廣告收費標(biāo)準(zhǔn)，不 隨意抬高或壓低價格；尊重廣告客戶的媒體選擇自主權(quán)，不打壓、不詆毀競爭對 手，不以非正當(dāng)手段承攬廣告業(yè)務(wù)。四、堅持社會效益優(yōu)先，強化公益廣告發(fā)布行為。弘揚優(yōu)良傳統(tǒng)，宣傳先進(jìn) 文化，以更多的優(yōu)秀精神文化產(chǎn)品引導(dǎo)社會、教育人民、推動發(fā)展，引

41、導(dǎo)社會公 眾堅持正確的價值取向，不斷提高媒體單位的公信力和影響力。五、積極配合相關(guān)職能部門的監(jiān)管，主動履行法律義務(wù)。對有關(guān)部門公告或 責(zé)令停止發(fā)布的違法廣告，及時采取有效措施，立即停止發(fā)布，最大限度避免違 法行為的擴(kuò)散，維護(hù)廣告行業(yè)良好形象，促進(jìn)廣告行業(yè)科學(xué)發(fā)展。一，設(shè)計制造標(biāo)準(zhǔn)我廠所提供的各類閥門均按 GB，JB，SH，HG，CJ 等相關(guān)的國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)以及 ANSI，API, JIS , BS DIN等國外標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計制造和檢查驗收。二，產(chǎn)品質(zhì)保體系我廠已取得CQ（公司的IS09001:20xx質(zhì)量管理體系認(rèn)證和XX石油學(xué)會 API 6A 6D 認(rèn)證,具備完整的質(zhì)保體系。三,質(zhì)量控制對所有分供方都進(jìn)

42、行考察,評審,所有產(chǎn)品的采購都只在合格分供方進(jìn)行。 對分供方所提供的原材料,外購件,外協(xié)件在進(jìn)廠時都須經(jīng)過嚴(yán)格復(fù)查,檢驗合 格后方準(zhǔn)入庫；對分供方所提供的鑄鍛件,鑄鋼件,不銹鋼鑄件均具有合格的化學(xué)成份分析 單和物理性能檢測單；產(chǎn)品制造嚴(yán)格執(zhí)行 "雙三檢"制度,不合格零件不轉(zhuǎn)序,不 裝配，不出廠；總裝后按 GB13927 JBT9092, CJT3056和API6D標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行強度， 密封綜合性能測試介質(zhì)為水，煤油，氣體；我廠對產(chǎn)品的質(zhì)量及交貨期負(fù)責(zé)，產(chǎn) 品交貨之日起質(zhì)保期為三年，終身維護(hù)。對于產(chǎn)品質(zhì)量引起的后果，我廠承擔(dān)相 應(yīng)的責(zé)任。如因操作不當(dāng)引起的后果，我廠將以最低成本價對

43、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。四，客戶服務(wù)體系五，職能分配客戶服務(wù)中心 主要負(fù)責(zé)問題解答， 現(xiàn)場安裝， 指導(dǎo)， 咨詢， 定期或不定期走 訪用戶，了解市場行情，客戶需求和對"HG'閥門的使用反饋。銷售分公司， 辦事處 主要負(fù)責(zé)就近為客戶提供技術(shù)咨詢， 產(chǎn)品推介， 現(xiàn)場安 裝，調(diào)試及質(zhì)量問題分析處理等。質(zhì)保部 主要負(fù)責(zé)對客戶反饋意見中有關(guān)問題進(jìn)行評審， 提出改進(jìn)措施， 并檢 查監(jiān)督改進(jìn)措施的落實情況。技術(shù)部 主要負(fù)責(zé)對客戶進(jìn)行技術(shù)難題解答， 技術(shù)咨詢， 閥門選用， 使用說明 等。生產(chǎn)部 主要負(fù)責(zé)及時向客戶提供閥門的易損件， 備品，備件和現(xiàn)場維護(hù)， 維 修和安裝服務(wù)。六，主要措施本廠分別向客戶提供

44、售后服務(wù)熱線，技術(shù)熱線，質(zhì)保熱線。保證有關(guān)部門 12 小時有人服務(wù)， 主要人員 24 小時開通手提電話提供服務(wù)。 并設(shè)有全國產(chǎn)品防偽熱 線提供查詢。對客戶的詢問和投訴要求在 2 小時內(nèi)明確予以答復(fù)， 24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場， 問 題處理率達(dá) 100%，用戶滿意率 100%，并記錄存檔備查。每周召開質(zhì)量專題分析會議，對生產(chǎn)過程和服務(wù)過程反饋的有關(guān)問題及時分 析并提出糾正預(yù)防措施，予以落實督查。嚴(yán)格的考核制度，對客戶服務(wù)人員，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)考核和培訓(xùn)。實行首問制 度，做到誰接待，誰落實；統(tǒng)計制度，對客戶提出和實際存在的問題，進(jìn)行統(tǒng)計， 分析，并提出相應(yīng)的整改措施。 產(chǎn)品出廠合格率 100%，在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)現(xiàn)缺陷潛 在的缺陷，我方負(fù)責(zé)免費維修或更換