企業(yè)網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略分析

1、企業(yè)網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略分析崔濤摘 要: 網(wǎng)絡營銷是企業(yè)營銷與信息技術相結合的新興營銷方式，拓展了企業(yè)的競爭空間，為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展開辟了新的市場。作為企業(yè)發(fā)展的重要營銷策略，網(wǎng)絡營銷有其發(fā)展的必然性與戰(zhàn)略優(yōu)勢。充分利用網(wǎng)絡營銷優(yōu)勢， 做好企業(yè)網(wǎng)絡營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃，才能更好地適應我國經(jīng)濟新常態(tài)的發(fā)展。關鍵詞 : 企業(yè) ; 網(wǎng)絡營銷 ; 營銷戰(zhàn)略“互聯(lián)網(wǎng) +”的信息化浪潮改變了傳統(tǒng)的市場營銷方式，將企業(yè)的競爭空間拓展到虛擬網(wǎng)絡。 網(wǎng)絡營銷是企業(yè)營銷與計算機技術、網(wǎng)絡技術、 現(xiàn)代信息通信技術相結合的產(chǎn)物。 通過互聯(lián)網(wǎng)， 建立以電子信息技術為基礎，以計算機網(wǎng)絡為媒介，以廣大網(wǎng)民作為消費群體， 以線上營銷的方式針對

2、性地開展一系列營銷活動的新型營銷方式。網(wǎng)絡營銷在世界范圍內(nèi)的蓬勃發(fā)展， 不僅極大地提高了企業(yè)的營銷效率， 節(jié)省了大量管理費用， 還為企業(yè)提供了虛擬的全球性貿(mào)易環(huán)境， 縮小了大型企業(yè)和中小企業(yè)之間市場地位的差距，為中小企業(yè)提供了與大型企業(yè)同臺競爭的機會。一、網(wǎng)絡營銷的戰(zhàn)略優(yōu)勢在知識經(jīng)濟時代， 營銷方法復雜多樣， 營銷方式層出不窮， 能夠吸引消費者眼球、激發(fā)消費者購買欲望的營銷策略， 一定是從需求上滿足消費者， 方式上驅動消費者，市場上挖掘潛在性的策略。 然而，而對賣方和買方市場之間的信息不對稱，傳統(tǒng)營銷通常在需求細化、 市場拓展以及策略應對等方而力不從心。 網(wǎng)絡營銷則規(guī)避了這些風險， 有效節(jié)省了

3、企業(yè)的無端消耗。 網(wǎng)絡營銷的戰(zhàn)略優(yōu)勢體現(xiàn)在以下三方面 :1. 有利于細化銷售類型網(wǎng)絡營銷改變傳統(tǒng)的實體銷售方式， 以虛擬的互聯(lián)網(wǎng)為依托， 借助互聯(lián)網(wǎng)的實時性、傳播性，形成特色銷售方式。為滿足不同層次、不同需求的顧客類型，有相應的銷售策略，依據(jù)其特性，大體可以分為銷售型、服務型、品牌型和主導型的網(wǎng)絡營銷模式。 銷售型網(wǎng)絡營銷以擴大銷量， 增加銷售渠道為目的， 為顧客提供快捷便利的服務；服務型網(wǎng)絡銷售則以無形的銷售服務， 如咨詢或者售后等，通常利用網(wǎng)絡客服、 E-Mail 等方式來進行；品牌型網(wǎng)絡銷售則以樹立品牌形象，給予正面影響， 來贏得顧客對品牌的青睞和信任， 提升對產(chǎn)品的好感， 通常此類型的

4、企業(yè)都會有公司網(wǎng)站，介紹公司形成、發(fā)展、產(chǎn)品和售后服務等；主導型的網(wǎng)絡營銷是一種混合型的網(wǎng)絡銷售方式， 打破了傳統(tǒng)的實體銷售方式和單純的網(wǎng)絡銷售模式， 采用主打網(wǎng)絡營銷、 實體消費或者實體輔助的方式， 讓顧客體驗性消費。2. 有利于節(jié)約成本網(wǎng)絡營銷憑借互聯(lián)網(wǎng)的低成本、 實時性、共享性的特點， 可以打破時空的限制，有效改善因信息不對稱帶來的成本和資源消耗， 節(jié)約企業(yè)的開支。 相較于傳統(tǒng)的實體營銷、傳媒播送、口碑營銷等方式，網(wǎng)絡營銷的速遞性、高效性、低耗性，無疑是全程營銷的理想方式。 同時，網(wǎng)絡營銷的信息反饋率也遠遠高于實體營銷，依據(jù)數(shù)據(jù)分析結果，企業(yè)可以跟蹤銷售動態(tài)，及時調(diào)整營銷策略，掌握需求變

5、化，定制個性產(chǎn)品，向顧客推廣產(chǎn)品，從而抓住商機，開拓潛在的市場。可以說，網(wǎng)絡營銷發(fā)揮著“開源節(jié)流”的作用。3. 有利于集中優(yōu)勢網(wǎng)絡營銷依靠互聯(lián)網(wǎng)， 建立自己的企業(yè)網(wǎng)站和產(chǎn)品銷售平臺，能讓企業(yè)不只局限于國內(nèi)的 B2B，而是擴展到 B2C和全球網(wǎng)絡范圍，通過創(chuàng)意廣告吸引顧客注意，激發(fā)消費需求，或者利用在線促銷方式，讓消費者參與其中，嘗試消費并進行有效溝通。網(wǎng)絡營銷讓企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)比較自身和其他企業(yè)的優(yōu)劣，更加凸顯優(yōu)勢，體現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的個性化，從而集中優(yōu)勢資源，形成核心競爭力。此外，網(wǎng)絡營銷為企業(yè)帶來的正面形象影響和產(chǎn)品、 服務體驗回饋， 也會增強顧客對產(chǎn)品的信任度和忠誠度，進一步鞏固企業(yè)的核心競爭力

6、。二、網(wǎng)絡營銷的戰(zhàn)略制定網(wǎng)絡營銷不局限于單純的信息傳遞， 而是旨在通過網(wǎng)站推廣、 虛擬體驗、在線競賽等多種形式尋找潛在客戶， 提供有效信息，獲取收益，保持持久的競爭力。從確立網(wǎng)絡營銷的需求，到網(wǎng)絡營銷的具體實施，再到網(wǎng)絡營銷的完成和反饋，中間要歷經(jīng)諸多環(huán)節(jié)，需要配合企業(yè)的整體戰(zhàn)略規(guī)劃和有效的營銷策略。為此，企業(yè)要從以下三點來把握網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略的制定 :1. 創(chuàng)新企業(yè)營銷觀念企業(yè)營銷觀念反映了企業(yè)的營銷觀點和營銷方式， 是引導企業(yè)開展營銷活動的重要指導思想。 企業(yè)營銷觀念確立企業(yè)營銷活動的發(fā)展方向和重點領域， 為企業(yè)營銷指明著力點。 同時，作為企業(yè)營銷人員的準則， 是營銷人員采取行為和方式的依據(jù)。

7、在“互聯(lián)網(wǎng) +”的創(chuàng)新時代，企業(yè)唯有創(chuàng)新營銷觀念，樹立“開放、協(xié)同、共進”的理念，才能改變傳統(tǒng)模式，抓住顧客消費需求，策略性地進行銷售，提升企業(yè)的營銷競爭力。2. 重構企業(yè)戰(zhàn)略營銷價值企業(yè)的營銷戰(zhàn)略價值在于抱定企業(yè)營銷發(fā)展方向，通過整合企業(yè)營銷資源，保持營銷競爭力， 實現(xiàn)企業(yè)營銷盈利的目標。 企業(yè)戰(zhàn)略營銷價值的重構，在于改變舊有的營銷價值鏈，整合企業(yè)內(nèi)部和外部的營銷價值流。 通過重構訂單、研發(fā)、設計、生產(chǎn)、銷售、售后等一系列環(huán)節(jié)上的價值重構， 將企業(yè)長遠利益融入進來，從優(yōu)化企業(yè)戰(zhàn)略營銷的角度出發(fā)，協(xié)同管理、生產(chǎn)和技術， 最終實現(xiàn)企業(yè)整體競爭力的提升和市場營銷上的合作共贏。3. 挖掘市場潛在需求

8、互聯(lián)網(wǎng)時代充斥養(yǎng)大量龐雜的信息， 仔細甄別信息， 挖掘潛在市場需求， 是企業(yè)成功執(zhí)行網(wǎng)上營銷戰(zhàn)略的必要條件。要明確企業(yè)的優(yōu)勢資源和可發(fā)展空間，利用優(yōu)勢選擇特定消費群體， 根據(jù)數(shù)據(jù)分析和客戶反饋， 進一步分類鑒別客戶的需求。對客戶需求的分類， 在于發(fā)掘潛在客戶和消費需求， 從而抓住潛在的營銷可能性，采取針對性的網(wǎng)上營銷方式， 才能顯現(xiàn)出網(wǎng)絡營銷的效果， 開拓好企業(yè)的網(wǎng)絡營銷市場。三、網(wǎng)絡營銷的戰(zhàn)略實施1. 定位網(wǎng)絡營銷市場網(wǎng)絡營銷的成敗很大程度上取決于市場定位是否準確，有無滿足顧客對網(wǎng)絡服務的需求。網(wǎng)絡營銷市場定位是對企業(yè)和產(chǎn)品的戰(zhàn)略性頂層設計，就是要在競爭激烈的市場環(huán)境中，根據(jù)企業(yè)所提供產(chǎn)品或

9、服務的特色，確定企業(yè)及其產(chǎn)品、服務在消費者心目中的形象與地位。企業(yè)只有先明確自己的生產(chǎn)類型、在市場中的位置，才能進一步確定客戶群體和服務半徑，進而明確銷售的策略、 設計和產(chǎn)品。網(wǎng)絡營銷與其他營銷最大的區(qū)別在于企業(yè)與客戶之間的雙向互動性，企業(yè)選擇消費群體， 消費群體也選擇企業(yè)， 并就銷售模式和產(chǎn)品進行反饋。網(wǎng)絡營銷只有體現(xiàn)出企業(yè)的特點， 在需求上滿足客戶的消費，才能吸引和擴大消費群體， 達到網(wǎng)絡營銷的疊加效應，形成規(guī)模銷售。所以，網(wǎng)絡營銷市場定位的起點，應該是對消費者心理的準確把握， 切實使產(chǎn)品質(zhì)量、 功能或服務品質(zhì)與消費者的現(xiàn)實需求相匹配，才能夠在市場競爭中占據(jù)有利地位。出師表兩漢：諸葛亮先帝

10、創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂， 今天下三分， 益州疲弊， 此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費祎、董允等，此皆良實，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補闕漏，有所廣益。將軍向寵，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所?！澳?”，是以眾議舉寵為督：親賢臣，遠小人，此先漢所以興隆也； 親小人， 遠賢臣，此后漢所以傾頹也。 先帝在時，每與臣論此事， 未嘗不嘆息痛恨于桓、 靈也。侍中、尚書、長史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計日而待也。臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當世之事，由是感激，遂許先帝以驅馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。先帝知臣謹慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之明；故五月渡瀘，深入不毛。今南方已定，兵甲已足