蘋果主要消費群體分析

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上蘋果主要消費群體分析一. 2011年-2014年蘋果在中國消費者群體對比2011年蘋果消費者報告2011年，為了全面深入了解中國蘋果iPhone用戶及其使用iPhone的具體行為，互聯(lián)網(wǎng)消費調研中心ZDC在中關村在線網(wǎng)站及微博上投放調查問卷，時間從6月2日至6月25日，為時24天，共回收問卷1296份，通過對用戶ID、IP等注冊信息及問卷填寫完整度的篩選、過濾，得到有效問卷1064份。進行一系列統(tǒng)計與分析后，得出一些關鍵數(shù)據(jù)： 70.5%的蘋果iPhone用戶年齡分布在18-30歲之間。平均年齡在24歲左右，與CNNIC公布的中國電腦網(wǎng)民及手機網(wǎng)民平均年齡較為接近。3

2、1-35歲用戶也占據(jù)近兩成比例，這部分人群多為中層及以上管理人員，收入水平較高。 55.6%的蘋果iPhone用戶擁有本科及以上學歷。學歷集中在大專的用戶占比27.7%，不足三成。高中及以下學歷者占比較低，僅為16.7%。 54.1%的蘋果iPhone用戶居住在二線及以上城市。 44.0%的蘋果iPhone用戶月資費水平較低，在100元以下。蘋果iPhone月資費水平跟其所處職位直接相關。用戶中男性用戶占比較大，達到81.7%，女性用戶不足兩成。2.2014年蘋果消費者報告為了了解中國用戶對于蘋果iPhone新品的購買意向，ZDC面向廣大網(wǎng)友進行2014年蘋果iPhone 6市場前景調查。本次

3、調查ZDC共回收問卷3416份，經過對問卷的完整度以及IP的篩選，最終得到有效問卷3379份，問卷有效率為98.9%。通過調查所得數(shù)據(jù)總結如下：調查對象蘋果產品的用戶占比接近六成。參與本次調查的網(wǎng)民中，蘋果產品用戶的占比為58.5%，高居榜首。不是蘋果用戶但有購買蘋果產品意向的用戶占21.8%。不是蘋果用戶也沒有購買蘋果產品的用戶占19.7%。蘋果產品的主要使用人群集中于18-35歲。26-35歲年齡段人數(shù)占比相對最高，達到53.2%；18-25歲年齡段以24.1%的用戶占比排在第二位，35-45歲次之，其它年齡段用戶占比均在10.0%以下。蘋果iPhone用戶占比相對最高。參與本次調查的蘋果

4、產品用戶中，iPhone用戶的占比相對最高，達到51.2%；iPad、iPod等平板產品排在第二位，用戶占比為22.8%；同時具有iPhone+iPad產品的用戶以15.9%的占比排在第三位。相較于iPhone和iPad，Mac及三者都擁有的用戶數(shù)量則相對較少，占比均在10.0%以下?？梢姡琲Phone與iPad是用戶受眾范圍最廣的產品。自由職業(yè)、技術人員購買意向較高。在表示會購買蘋果iPhone新品的用戶中，自由職業(yè)用戶占比相對最高，達到21.7%。企業(yè)技術人員、企業(yè)管理人員與在校學生處于第二階梯，占比分別為15.1%、13.2%和10.4%。其它職業(yè)中，IT技術人員、專業(yè)人士（醫(yī)生、律師等

5、）、國家公務員用戶占比相對較高，主要集中于5.0%-9.0%之間，其它職業(yè)用戶占比均在5.0%以下。中低收入人群同樣具有較高的購買意向。從消費者月收入的角度來看，在有購買意向的網(wǎng)民中，月收入在3000-4999元之間的用戶占比相對最高，達到30.5%；月收入8000元以上的用戶以27.6%的占比排在第二位，3000元以下和5000-7999元價格段月收入的用戶占比基本持平，分別為20.6%和21.3%。之前有過使用經驗是用戶購買的主要原因。關于購買蘋果iPhone新品的原因，30.9%的參與調查者是因為自身一直是蘋果用戶，20.7%的網(wǎng)民表示現(xiàn)有手機過于老舊是主因。因為產品功能齊全而購買而定用

6、戶排在第三位，占比18.8%與之相比，要跟隨時尚潮流而購買的網(wǎng)民僅占7.2%，可見用戶的購買動機更加趨于理性化。 二.蘋果消費者群體對比分析 從人口年齡結構看，在蘋果從iPhone4正式進入中國消費者眼中到現(xiàn)今iPhone6發(fā)布，消費者群體也在不斷發(fā)生著改變。2011年消費者年齡集中在18-35歲的占比為88%，而在14年，這一年齡段占比下降至77.3%。這說明蘋果是很多年輕人追逐的對象，年輕人喜歡創(chuàng)新，喜歡好看的外觀設計，蘋果的產品創(chuàng)新，時尚外形的營銷路線恰恰契合了年輕人的消費心理。而老年人則對于外觀的設計要求不高，而且對于設備的性能要求也不高，所以，我們認為年輕人是蘋果在中國的主要營銷對象

7、。 但是，我們也注意到，短短三年，18-35歲年齡段的占比下降到77.3%，這也說明在中國，其他年齡段的人群也在慢慢適應蘋果所帶來的潮流。走在任何地方，你都能看見中國大媽手上拿著的iPhone。從人口的受教育程度看，蘋果的主要消費群體為公司白領或者大學以上學歷學生。這是因為以大學生為主體在消費上也會出現(xiàn)從眾的心理，他們在對蘋果的消費上會受到周圍人的很大影響，為了追求一種心理上的滿足感而超前消費。品牌效應在大學生中有著很大的影響，很多學生需要并不是蘋果而是蘋果的品牌。除此之外，蘋果也越來越受低教育程度消費者的喜歡了。盡管可能蘋果代表的是現(xiàn)代科技，但是，由于蘋果從設計上講究美觀與舒適的顧

8、客體驗感，使得蘋果也漸漸取代國產山寨、諾基亞等成為新一代街機。從消費心理和消費水平來看，11年消費者主要集中于二線及以上城市，而到14年，低收入人群也加入到iPhone用戶當中。許多普通中國消費者仍然將iPhone視為奢侈品，盡管大約5000元的價格是否足以被視為奢侈品是有爭議的。當考慮到購買iPhone能使中國消費者花最少的錢來接近與體驗上流社會的生活并且在滿足虛榮心方面最有成本效益時，普通中國消費者的心態(tài)就可以理解了，何況，許多中國人對西方文化有著羨慕的心理。三蘋果在美國市場消費者群體情況皮尤研究中心于 2013 年 4 月 17 日至 5 月 19 日期間，對 2252 名美國成年手機用戶進行調查。結果顯示，人們的收入和受教育程度可能與他們選擇手機有直接的關系。在美國，富有且受過高等教育的人更愿意選擇 iPhone。在這些受訪者中，家庭收入大于 15 萬美元的人中，有 49% 稱他們使用的是 iPhone；家庭收入在 7.5 萬美元至 15 萬美元的人中，有 40% 的人使用 iPhone；隨著收入水平的降低，使用 iPhone 的人數(shù)也越來越少。相比較，擁有安卓手機用戶的受訪者中，有 27% - 31% 的人收入水平相當。調查還顯示，iPhone 手機用戶與受教育程度也有