職場(chǎng)英語(yǔ)：郵件的寫(xiě)作規(guī)范及詳解

1、職場(chǎng)英語(yǔ)：郵件寫(xiě)作規(guī)范詳解一、基本要素英文電子郵件的基本要素是主題、稱謂、正文、結(jié)尾用語(yǔ)及署名。1. 主題（Subject）：電子郵件最重要的部分是主題，假設(shè)我們都是很忙的人，在打開(kāi)郵箱閱讀郵件時(shí)，第一眼看到的就是郵件的主題。所以，主題應(yīng)當(dāng)做到言簡(jiǎn)意賅并突出郵件重要性。英文郵件的主題需要注意不超過(guò)35個(gè)字母，將位于句首的單詞和專有名詞首字母大寫(xiě)。比如：SomequestionsaboutC+.在比較正式的格式中，需要把每個(gè)單詞的首字母大寫(xiě)（介詞、冠詞除外）。例如：YES：SuppliertrainingNO：professionaltraineesfromsistercompanyshould

2、abidebyruleoflocalcompany（太長(zhǎng)）主題框的內(nèi)容切忌含糊不清。NO彳NNewsaboutthemeeting這樣的表達(dá)，YES應(yīng)改為T(mén)omorrow'smeetingcanceled。一般來(lái)說(shuō)，只要將位于句首的單詞和專有名詞的首字母大寫(xiě)即可。另外一種較為正規(guī)的格式可將除了少于5個(gè)字母的介詞、連接詞或冠詞之外的每一個(gè)單詞的首字母大寫(xiě)。YES：NewE-mailAddressNotification；DetailedcalculationNO：detailedcalculation視信的內(nèi)容是否重要，還可以開(kāi)頭加上URGENT者FYI（ForYourInformati

3、on，供參考），如：URGEN：TSubmityourreporttoday!2.稱謂（稱呼Salutation）:如果是第一次給對(duì)方寫(xiě)信，那么稱謂最好用“Dear+全名”，注意首字母均大寫(xiě)，這樣會(huì)讓人感覺(jué)比較正式。如果對(duì)方以非正式口吻來(lái)信，我們也可以類(lèi)似非正式地回復(fù)。比如：“Hello/HiLillian”。在實(shí)際通信中可能遇到不知道對(duì)方姓名，可以用“Dear+對(duì)方頭銜"，如"DearPresident",或者"Dear+Sir/Madam”形式。英國(guó)人習(xí)慣在稱呼后加“，”，美國(guó)人習(xí)慣在稱謂后加“：”，有時(shí)也可以不加任何標(biāo)點(diǎn)，是具體情況而定。注意：（1

4、）在同輩的親朋好友或同事間可以直呼其名，但對(duì)長(zhǎng)輩或上級(jí)最好使用頭銜加上姓。YESTommy或者M(jìn)r.Smith。（2）稱呼和正文之間，段落之間，正文和信尾客套話之間一般空一行，開(kāi)頭無(wú)須空格。如：Jimmy,IreceivedyourmemoandwilldiscussitwithEriconWednesday.Best,（3）人家的名字千萬(wàn)不要錯(cuò),老一輩的看到名字錯(cuò)就干脆攆去垃圾桶.同樣,頭銜都不要錯(cuò)頭銜或?qū)W位,任擇其一吧.以下是一樣的:HowardE.Wyatt,Dr.HowardE.Hyatt（4）多過(guò)一個(gè)男性,用Messrs（?mes?z各位先生的意思）,就是Misters的意思,其后不

5、要跟名字，只跟姓就可以。如：Messrs.Smith,Wyatt,andFury。反正，如果多過(guò)一位女性，用Mesdames/Mmes./Mses.同樣不要跟名字.例子:Mses.Farb,Lionel,andGray。假如男女一起呢弄清楚稱呼就行，例如:Dr.andMrs.HaroldWright/Mr.HaroldWrightandDr.MargaretWright/Mr.andMrs.HarveyAdams-Quinn。（5）有人有自己頭銜就要跟緊，例如有人有榮譽(yù)學(xué)位就不喜歡用一般的頭銜,有時(shí)不知道對(duì)方頭銜，就用Ms.比如：Ms.SarahGray。（6）職銜短可以一行過(guò),長(zhǎng)就下一行吧.

6、例如:KenGreen,PresidentKenGreenVicePresidentofInternationalOperationsNO：KenGreenVicePresidentofUnicomChinaYES：KenGreenVicePresident,UnicomChina（7）老外的名字有時(shí)有Jr.或Sr.,之前的逗點(diǎn)是隨你喜歡的,以下都是正確：YES：MichaelJ.Smith,Jr.MichaelJ.SmithSr.（8）用人家的名字總好過(guò)人家的頭銜稱呼.如果沒(méi)有名字,或者是很正規(guī)信的信件,可以考慮這些：DearCommitteeMember:DearMeetingPlanne

7、r:DearColleagues:ToAllSalesReps:ToWhomItMayConcern:DearSirorMadam:DearMadamorSir:DearPurchasingAgent:如果是全公司：YES：GentlemenorLadies:/LadiesorGentlemen:（9）有時(shí)見(jiàn)到人家用冒號(hào)就說(shuō)人家錯(cuò),其實(shí)也未必啊,看:YES：DearMr.Jones:（非常正規(guī)）/DearJoan:DearJim,/Jim,（非正規(guī)）2. 正文（Body）：在書(shū)寫(xiě)正文時(shí)，把最重要的事情寫(xiě)在正文最前面或者郵件內(nèi)容較長(zhǎng)時(shí)寫(xiě)在第一段。為了讓收件人閱讀郵件比較舒服，我們需要注意郵件正文

8、結(jié)構(gòu)的美感，郵件段落最好控制在兩三段之內(nèi)。如果一封電子郵件涉及多個(gè)信息點(diǎn)，我們可以采用分條目的方法，如符號(hào)、小標(biāo)題、編號(hào)來(lái)使得郵件想要表達(dá)的內(nèi)容層次清晰。郵件內(nèi)容應(yīng)注意單詞的拼寫(xiě)、大小寫(xiě)、標(biāo)點(diǎn)、語(yǔ)法等。所謂以小見(jiàn)大。寫(xiě)信給別人時(shí)一般常用Howareyoubeenrecently回復(fù)別人郵件時(shí)一般常用Iamhappytoreceiveyoure-mail.3. 結(jié)尾語(yǔ)：在正文之后添加結(jié)束語(yǔ)。注意一般結(jié)尾語(yǔ)中只有第一個(gè)單詞首字母大寫(xiě)而剩余單詞都小寫(xiě)，此處與稱呼不同。比如：一般電子郵件：Sincerely/Sincerelyyours私人電子郵件：Regards/Bestwishes/Bestreg

9、ards/Withbestwishes/Wishbestregards/Yours/Cheers書(shū)信的結(jié)尾致意要留意,弄清大家的關(guān)系才選擇用詞,例子:（1）VeryFormal非常正規(guī)的（例如給政府官員的）Respectfullyyours,Yoursrespectfully,（2）Formal正規(guī)的（例如客戶公司之間啦）Verytrulyyours,Yoursverytruly,Yourstruly,（3）LessFormal不太正規(guī)的（例如客戶）Sincerelyyours,Yourssincerely,Sincerely,Cordiallyyours,Yourscordially,Cor

10、dially,4. ）Informal非正規(guī)的（例如朋友,同事之類(lèi)）Regards,Warmregards,Withkindestregards,Withmybestregards,Mybest,GivemybesttoMary,Fondly,Thanks,Seeyounextweek!另外，有時(shí)在we,I,andyou之間選擇是很煩的事-如果是公司代表聯(lián)絡(luò)生意之類(lèi),可以用:Wewillreimburseyoufortheselegalexpenses.Sinopecwillreimburseyoufortheselegalexpenses.如果單純說(shuō)你自己,可以用Ifoundthebroch

11、ureveryinformative.有時(shí)可以一起用啦.:Wearepleasedtoofferyouthepositionofsalesdirector,andIamlookingforwardtoourTuesdaymorningmeeting.那么I和you呢一般來(lái)說(shuō)，收信人的利益比較重要，名義上都要這樣想.給人尊重的語(yǔ)氣就一般不會(huì)錯(cuò)了。多用you有時(shí)會(huì)有隔閡的感覺(jué)，比如：Youwillbepleasedtolearnthatyouhavebeenselectedtoserveonouradvisoryboard.Yourpromptresponsewillbeappreciated.（

12、好像欠你一樣）Iampleasedthatourboardhasselectedyouasthebestqualifiedcandidatetoserveonouradvisoryboard.Ihopeyoullagreetoserve.（這就友善多了）Yourbookwaswellwrittenandcomprehensive.（不用你來(lái)判斷我呀）Ithoroughlyenjoyedyourbookandfoundananswertoeveryoneofmyquestionsaboutperformanceappraisals.（客氣一點(diǎn)）總之，語(yǔ)氣和賓詞的運(yùn)用得當(dāng)能決定你的禮貌程度。B、信

13、尾客套話(Complimentaryclose)通常也很簡(jiǎn)明。常常只須一個(gè)詞，如：Thanks，'BestCheers，不需要用一般信函中的Sincerelyyours'或Bestregards。4. 署名：在正文最后需要署名，可以寫(xiě)全名，也可以只寫(xiě)名字。需要辨明性別時(shí)可以在姓名后面注明(Mr./Ms.)。對(duì)于咱們中國(guó)人，為了區(qū)分姓和名，可以把我們的姓的字母全部大寫(xiě)，例如XIONGLillian.如果寫(xiě)信人代表的是一個(gè)組織或部門(mén)，應(yīng)在名字下一行寫(xiě)上自己的職位、所屬部門(mén)。不要把Mr.,Ms.,Mrs.,Dr.之類(lèi)一起簽，簽名也看信件的語(yǔ)氣.給朋友或公司客戶,簽Bill也可以,給陌

14、生人就最好用Gates或者BillGates。ever/Withlove/Affectionately二、其它注意事項(xiàng)：A、文法1、切忌主客不分或模糊例子：Decidingtorescindtheearlierestimate,ourreportwasupdatedtoinclude$40,000fornewequipment.應(yīng)改為：Decidingtorescindourearlierestimate,wehaveupdatedourreporttoinclude$40,000fornewequipment.(We我們是主語(yǔ),不是report。)2、句子不要零碎例子：Hedecidedno

15、ttoauditthelasttencontracts.Becauseofourpreviousobjectionsaboutcompliance.應(yīng)該連在一起。3、結(jié)構(gòu)對(duì)稱，令人容易理解。例子:Theownerquestionedtheoccupant'sleaseintentionsandthefactthatthecontracthadbeenalteredwithinkmarkings.應(yīng)改為：Theownerquestionedtheoccupant'sleaseintentionsandinkalterationsofthecontract.4、單復(fù)數(shù)不要搞亂，不然

16、會(huì)好刺眼，看不舒服。例如：Anauthorizedpersonmustshowthattheyhavesecurityclearance.5、動(dòng)詞主詞要呼應(yīng)。想想這兩個(gè)分別：1) Thisisoneofthepublic-relationsfunctionsthatisunderbudgeted.2) Thisisoneofthepublic-relationsfunctions,whichareunderbudgeted.6、時(shí)態(tài)和語(yǔ)氣不要轉(zhuǎn)變太多，不要浪費(fèi)人家的精力啊。7、選詞正確像affect和effect，operative和operational等等就要弄清楚才好用啦。8、地址上的數(shù)

17、字直接用阿拉伯?dāng)?shù)字吧,除了One傷J子：127NinthAvenue,North127E.15Street5ParkAvenueOneWingrenPlaza556-91StreetB、文體1、可讀性：對(duì)象是大學(xué)程度的話，用高中的英文就行，不要以為人人都是語(yǔ)言大師，多用短句（15-20字吧），技術(shù)性的字,就更加要簡(jiǎn)單易明.2、注意段落的開(kāi)頭.一般來(lái)說(shuō),重要或強(qiáng)調(diào)的事情都放在信件或段落的開(kāi)頭,而句子就放在最尾.例如:（1）.Becausehewasunabletoattendthemeetingpersonally,heforwardedhiscongratulationsoncassettet

18、ape.（2）.Heforwardedhiscongratulationsoncassettetapebecausehewasunabletoattendthemeetingpersonally.兩者強(qiáng)調(diào)的事情就有分別了.3、輕重有分，同等重要的用and來(lái)連接，較輕放在次要的句子里.4、意思轉(zhuǎn)接詞要留神.例如:but（相反）,therefore（結(jié)論）,also（增添）,forexample（闡明）.分不清furthermore和moreover就不要用啦.5、句子開(kāi)頭不要含糊不清的主詞。例子:Thesedecisionshavebeenabigdisappointmenttothecommi

19、tteemembers.Theyhavedelayedfurtheraction.They是指什么呀開(kāi)頭少用this,that,it,they,或which.6、修飾詞的位置要小心,例如:HecouldonlyreimbursethecostafterJuly15.應(yīng)為HecouldreimbursethecostonlyafterJuly15.7、用語(yǔ)要肯定準(zhǔn)確.切忌含糊.例如:Thefiguresshowasignificantincrease.”怎樣significant呀,改為:Thefiguresshowanincreaseof19%.8、 .立場(chǎng)觀點(diǎn)一致.少用被動(dòng)語(yǔ).例如:Part

20、ialdatashouldbesubmittedbyApril.改為:YoushouldsubmitpartialdatabyApril.就很好了.C.格調(diào)1） 式樣和句子長(zhǎng)度不要太單調(diào).千篇一律的subject-verb-object會(huì)悶死人的.有時(shí)短句跟著長(zhǎng)句可以化解一下.2、弱軟的詞.was,were,is,are.）可以加強(qiáng)一點(diǎn).例如:Pruntonproductsarehighlyeffectivein.改為:Pruntonproductsexcelin.就有力很多了.3、親切,口語(yǔ)化是比較受歡迎!用賓詞和主動(dòng)的詞,讓人家受落.例如:（1）.Thisinformationwillbe

21、sincerelyappreciated.”2） 2）.Wesincerelyappreciateyourinformation.明顯地,我們會(huì)喜歡第2句.D內(nèi)容與附件E-mail文體的另外一個(gè)特點(diǎn)是簡(jiǎn)單明了，便于閱讀，太長(zhǎng)的內(nèi)容可以以附件的方式發(fā)出。一個(gè)段落大多僅由一到三個(gè)句子組成。三、英語(yǔ)電子郵件寫(xiě)作應(yīng)遵循的五C原則商務(wù)英語(yǔ)電子郵件的正文寫(xiě)作應(yīng)該遵循五C原則，即Correctness>Conciseness>Complete、Clarity和Courtesy原則。1、準(zhǔn)確原則由于商務(wù)英語(yǔ)電子郵件涉及的是商務(wù)活動(dòng)雙方的權(quán)利、義務(wù)關(guān)系，其準(zhǔn)確性對(duì)商務(wù)治理與溝通至關(guān)重要。具體而言，不

22、僅電子郵件的英語(yǔ)語(yǔ)法、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)和拼寫(xiě)要做到準(zhǔn)確無(wú)誤，電子郵件內(nèi)容還要敘述準(zhǔn)確，以免引起誤會(huì)糾紛。2、簡(jiǎn)潔原則簡(jiǎn)潔原則是商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作最重要的原則，指在不影響完整性和禮貌性的前提下，盡量使用簡(jiǎn)單句子和簡(jiǎn)短詞語(yǔ)。一封拖沓冗長(zhǎng)、措詞復(fù)雜的電子郵件既浪費(fèi)寫(xiě)的時(shí)間，也會(huì)給閱讀者帶來(lái)不必要的麻煩，故商務(wù)英語(yǔ)電子郵件應(yīng)以簡(jiǎn)明扼要為第一要?jiǎng)?wù)。在具體寫(xiě)作中，商務(wù)英語(yǔ)電子郵件呈現(xiàn)出的句法特征是句子結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單明了，有大量省略句和不完整句。其詞匯特征是用語(yǔ)簡(jiǎn)潔，語(yǔ)言簡(jiǎn)明扼要。另外，為了節(jié)約時(shí)間和空間，電子郵件中可使用縮略語(yǔ)，如U表示you，Pls表示please,Info表示information,Qty表示quanti

23、ty,P"C表示piece,L"C表示LetterofCredit,FOBlfe示FreeonBoard。例1ItisverydifficulttosellmanholecoversinproductmusthavethequalitycertificateissuedinFrance.例2Price：FOBShanghaiUSD96“PC.例3Hopeyoucanacceptit.例1中的兩個(gè)單句具有明顯的因果關(guān)系，但寫(xiě)并不使用表達(dá)因果關(guān)系的連接詞如since、because,這種舍長(zhǎng)旬、復(fù)合旬，選短句、簡(jiǎn)單句，喜并列、棄從屬的句法特征在商務(wù)英語(yǔ)電子郵件寫(xiě)作中十分常見(jiàn)。例

24、2中縮略語(yǔ)的使用，例3中不完整句的選擇，反映了與普通商務(wù)信函相比，商務(wù)電子郵件更傾向于非正式文體，更為口語(yǔ)化。3、完整原則商務(wù)電子郵件內(nèi)容應(yīng)力求具體、明確、完整，提供讀者所需要的信息，尤其像盤(pán)、詢問(wèn)貿(mào)易條件等需要回函的電子郵件，更需要清楚完整，因?yàn)橹挥邪唧w信息的郵件，才能達(dá)到良好的溝通效果。郵件是否完整，可以用5W1旅檢驗(yàn)，即who,when,where,what,why和how4、清楚原則商務(wù)英語(yǔ)電子郵件的寫(xiě)作要做到層次清楚，用詞準(zhǔn)確。具體表現(xiàn)在：例1Wewilldeliveryourgoodssoon.例2中significant一詞意為明顯的、不小的，語(yǔ)義模糊，故可以用具體數(shù)字替換。

25、例2中soon表示不久、很快，語(yǔ)義不明確，沒(méi)有指出具體的供貨時(shí)間，可改為具體的年月日。5、禮貌原則商務(wù)英語(yǔ)電子郵件應(yīng)遵循措詞婉轉(zhuǎn)、禮貌的原則。鑒于電子郵件直接影響到整個(gè)交易的成敗，買(mǎi)賣(mài)雙方應(yīng)十分注重措辭方式，要婉轉(zhuǎn)、禮貌，使對(duì)方輕易接受。在寫(xiě)作電子郵件時(shí)，可以通過(guò)使用虛擬語(yǔ)氣、委婉語(yǔ)氣等方法迂回地表達(dá)觀點(diǎn)，提出要求。例1Ifitisnotforthelargerorderswereceivefromanumberofourregularcustomers，wecouldnothavequotedforsuppliesevenatthatprice.例2Iwouldappreciateitify

26、oucouldgivemeyourbestquotationsfor65，000pieces.例1中虛擬語(yǔ)氣和例2中委婉語(yǔ)氣的使用，緩和了商務(wù)談判的語(yǔ)氣，既明確了自己的立場(chǎng)，又使對(duì)方的面子免于受損，語(yǔ)氣自然誠(chéng)懇，禮貌得體，很輕易為對(duì)方接受。四、經(jīng)典范例（一）DearMr./Ms,（齊頭式）Mr.JohnGreen,ourGeneralManager,willbeinParisfromJune2to7andwouldliketocomeandseeyou,say,onJune3at.abouttheopeningofasampleroomletusknowifthetimeisconvenien

27、tforyou.Ifnot,whattimeyouwouldsuggest.Yoursfaithfully,尊敬的先生/小姐我們的總經(jīng)理約翰格林將于六月2日到7日在巴黎，有關(guān)在那開(kāi)樣品房的事宜，他會(huì)于六月3日下午2：00點(diǎn)拜訪您。請(qǐng)告知這個(gè)時(shí)間對(duì)您是否方便。如不方便，請(qǐng)建議具體時(shí)間。您誠(chéng)摯的BacktoTop（縮進(jìn)式）<回信>DearMr./Ms,ThankyouforyourletterinformingusofMr.Green'svisitduringJune2-7.Unfortunately,Mr.Edwards,ourmanager,isnowinCairoandw

28、illnotbebackuntilthesecondhalfofJune.Hewould,however,bepleasedtoseeMr.Greenanytimeafterhisreturn.Welookforwardtohearingfromyou.Yoursfaithfully,尊敬的先生/小姐謝謝來(lái)函告知我方六月2-7日格林先生的來(lái)訪。不巧，我們的總經(jīng)理艾得華先生現(xiàn)正在巴黎，到六月中旬才能回來(lái)。但他回來(lái)后愿意在任何時(shí)間會(huì)見(jiàn)格林先生。希望收到您的來(lái)信。您誠(chéng)摯的<BacktoTop>DearMr/Ms,IrepresenttheW/PElectronicsCompanyinDa

29、llas,andwillbeinKunmingfromnextMondaytoFriday,(October5-9).Ishouldliketocallonyoutodiscussournewmonitor.Would0930hoursonTuesday,October6beconvenientIshallbeinBeijing,attheGreatWallHotel,fromTuesday,September29,untilSunday,October4,whereamessagewillreachme.Ifthedayisnotconvenient,willyoupleasesuggest

30、another.Yoursfaithfully尊敬的先生/小姐我是達(dá)拉斯W/P電子公司的代表，將于下周一到周五(10月5-9日)住留昆明。我樂(lè)于請(qǐng)您商討我們新的顯示器。星期二即10月6日上午09：30是否方便從周二，即9月29日，我將住在北京的長(zhǎng)城賓館，直到周六，即10月4日，在那會(huì)有通知給我。如商討日期不方便，請(qǐng)另外建議。<BacktoTop><回信>DearMr/Ms,ThankyouforyourletterofSeptembershallbeverypleasedtoseeyouanddiscussyournewmonitor,butOctober6isnots

31、uitable.Wewillbehappytomeetwithyouat9:30.onWednesday,October7,ifthetimeisconvenientforyou.Welookforwardtomeetingyou.Yoursfaithfully尊敬的先生/小姐我們將很高興與您會(huì)面并與您商談新的顯示器，但10月6日不太合適。如方便的話，我們?cè)冈?0月7日與您會(huì)面。期待與您見(jiàn)面。您誠(chéng)摯的<BacktoTop>DearMr./Ms,IamatpresentinHamburgvisitingtheharbourwithaviewtomakingknownournewtyp

32、eofcontainerforuseinEurope.IshallbeinAntwerponWednesday,4thJune,andshouldliketocallonyouat.onthatday.IfIdonothearfromyoutothecontrary,Ishallassumethatitwillbeconvenientformetocallatthattime.Yoursfaithfully尊敬的先生/小姐我現(xiàn)正在漢堡參觀港口，以讓歐洲了解并使用我們的新型集裝箱。星期三即六月4日，我將到安特衛(wèi)普，我會(huì)于當(dāng)天下午2：00打電話給你。對(duì)此約定如不來(lái)信，我將認(rèn)為于這個(gè)時(shí)間打電話是方便

33、的。您誠(chéng)摯的<BacktoTop>DearMr./Ms,Mr.JackBaron,ourpersonneldirector,hasaskedmetoacknowledgeyourapplicationforthepostofaccountantandtoaskyoutocometoseehimonFridayafternoon,5thJuly,athalfpasttwo.Iwillappreciateyourlettingmeknowwhetheryouwillbeabletocome.Yoursfaithfully尊敬的先生/小姐杰克巴倫先生，我們的人事主任，讓我向你申請(qǐng)會(huì)計(jì)職位

34、表示感謝，并請(qǐng)你于7月5日星期五的下午兩點(diǎn)半來(lái)見(jiàn)他。是否能來(lái)，請(qǐng)告知，多謝。您誠(chéng)摯的<BacktoTop><回信>DearMr./Ms,ThankyouforyourletterofyesterdayinvitingmetocomeforaninterviewonFridayafternoon,5thJuly,at2:30.Ishallbehappytobethereasrequestedandwillbringmydiplomaandotherpaperswithme.Yoursfaithfully尊敬的先生/小姐謝謝昨日來(lái)信通知我面試，我將于要求的7月5日，周五下午

35、兩點(diǎn)半到達(dá)，并帶去我的證書(shū)及其它書(shū)面材料。你誠(chéng)摯的<二>信息查詢RequestforInformation1.主題：信息查詢回復(fù)樣本尊敬的CharlesAznavour先生：您7月16日的查詢現(xiàn)已收到。得知貴公司對(duì)我們的產(chǎn)品有興趣，深感榮幸。我們已通過(guò)DHL給您郵寄了我公司最新的產(chǎn)品目錄以及一些常用原料的樣品.。很抱歉未能寄上全套樣品，但保證我公司的產(chǎn)品質(zhì)量確實(shí)如您所期.。我公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理AngelaWang女士將于下月到法國(guó)出差，希望到時(shí)能與您面談并奉上全套產(chǎn)品樣品。相信看了這些樣品之后，您也會(huì)同意我們的產(chǎn)品用料考究、質(zhì)量上乘、工藝精良，能吸引最挑剔的買(mǎi)家.。除了您查詢的產(chǎn)品以外

36、，本公司還生產(chǎn)品種繁多的小機(jī)具。貴公司若感興趣，可瀏覽我公司網(wǎng)頁(yè).：期待您的訂單.。順祝商祺.，陳國(guó)玉，總經(jīng)理達(dá)尼米克出口上海電子有限公司replytoanRFIDearMr.CharlesAznavour,Thankyouforyourinquirydated16July.Wearepleasedtohearthatyouareinterestedinourproducts.WehavesentyouacopyofourlatestcatalogbyDHL,togetherwithsamplesofsomeofthematerialsweregularlyuseinmanufacturing

37、ofourproducts.Iregrettosaythatwecannotsendyouthefullrangeofsamples.Youcanbeassured,however,thatourproductsareofthequalityyouexpect.Mrs.AngelaWang,ourSalesManager,willbeinFrancenextmonthandwouldbepleasedtovisityou.Shewillhavewithherawiderangeofourproducts.Whenyouseethem,wethinkthatyouwillagreethatonl

38、ythebestqualitymaterialsareused,andthatthehighstandardofworkmanshipwillappealtothemostdiscriminatingbuyer.Wealsomanufactureawiderangeofwidgetsinwhichyoumaybeinterested.Youcanfindafullillustrationoftheminouronlinecatalogatlookforwardtoreceivinganorderfromyou.Yourssincerely,ChenGuoYu,GeneralManagerDyn

39、amicExportsShanghaiElectronicCo.,replytoanRFIDearMr.ErrolGarner,Thankyouforyourenquirydated2October.Inresponse,wewouldliketomakethefollowingoffer,subjecttoourfinalconfirmation:Product:SteelscrewsSpecifications:AspertheattachedlistPacking:Looseinboxesof5kgnetQuantity:100boxesPrice:Aspertheattachedlis

40、tShipment:January/FebruaryPayment:Confirmed,irrevocableletterofcreditpayablebydraftonsighttobeopened30daysbeforethetimeofshipmentUnderseparatecover,wehavesentyousamplesofvarioussizes,ourcatalogandpricelist.Ifyoufindourofferacceptable,pleasee-mailorfaxusforconfirmation.Yourssincerely,ChenGuoYu,Genera

41、lManagerDynamicExportsShanghaiElectronicCo.,尊敬的ErrolGarner先生：貴公司10月2日查詢函已收悉。以下報(bào)價(jià)需在本公司確認(rèn)后，方為有效.：產(chǎn)品名稱：鋼質(zhì)螺絲釘規(guī)格：詳見(jiàn)附件包裝：散裝，每盒凈重5千克.數(shù)量：100盒價(jià)格：詳見(jiàn)附件交貨期：1月.份/2月.份.付款方式：不可撤銷(xiāo)保兌信用證，應(yīng)于裝運(yùn)日期前30天開(kāi)具，見(jiàn)票即付我們已分別寄出各種型號(hào)的產(chǎn)品樣品、產(chǎn)品目錄和價(jià)目表.。如貴公司接受上述報(bào)價(jià)，請(qǐng)盡早通過(guò)郵件或傳真落實(shí)訂單為盼.。順祝商祺.，陳國(guó)玉，總經(jīng)理達(dá)尼米克出口上海電子有限公司tosupplyrequestedproductDearMr.RoyHamilton,Regardingyoure-maildated12Augustandoursoftodayconcerningthesupplyofblacksil