2022年培訓管理工作的心得

1、高品質(zhì)文檔2022年培訓管理工作的心得 做培訓管理工作，是從今年2月份開頭，那時候剛接手培訓管理工作，最大的挑戰(zhàn)是從以前百度產(chǎn)品學問的純業(yè)務講師，快速轉變?yōu)橐y(tǒng)籌規(guī)劃公司整體培訓方案和實施的管理者。最初，很迷茫，不是科班出身，也沒有這方面的閱歷?；叵肫鹪谡{(diào)崗時余總的話：“你要多動腦子，調(diào)動一切可用的資源，你百分之20的精力在授課上，而百分之80的重點就在組織協(xié)調(diào)上。“ 認真思索余總的話，方向才越來越清楚。 回顧這一段的工作歷程，有歡樂、有迷茫。更多的是收獲！以下是做培訓管理工作過程中的心得： 一、課程設計要公司進展需要和員工實際需求動身；比如職場新人變身記的系列培訓，設計的背景就是我們公司許多

2、入職不到一年的新人，也正是剛剛畢業(yè)的學生，在青峰工作可能是他們的第一份工作，相對來說工作閱歷薄弱，提升這部分員工的職業(yè)素養(yǎng)，既有助于他們的個人進展，對公司來說可以增加員工的穩(wěn)定性，提升整體員工的素養(yǎng)！ 二、培訓方式要多樣化，引發(fā)員工參加樂觀性；從單一的講授培訓，逐步增加到情景模擬、角色扮演（如溝通訓練法）、溝通會、學問競賽等。以學員為中心，組織形式多樣的活動，寓教于樂，在歡樂中收獲學問，減輕單一培訓給員工帶來的壓力，更提升了培訓效果。 三、全員參加，人人都是培訓師；目前專職的培訓人員就我一個人，那怎么實現(xiàn)公司對人才戰(zhàn)略的需求呢？這就需要調(diào)動一切可以調(diào)用的資源了。1、管理層都是培訓師：我們公司的

3、經(jīng)理主管，大都是從優(yōu)秀員工提拔上來的，理論學問和實戰(zhàn)閱歷特別豐富，他們成為我們培訓的中間力氣。我們的總經(jīng)理和各位總監(jiān)在管理閱歷上又都有獨到的見解，成為我們管理課程的培訓師。2、把活動的參加者變?yōu)榛顒拥慕M織者：拿溝通會為例，王澤是第一批溝通會的參加者和受益者，回訪效果的時候，他說這樣的形式比單一的講授要簡單接受的多，而且由身邊閱歷豐富的老客服講給自己實戰(zhàn)閱歷，感覺特殊有用，解決了光有理論學問不知道怎么用的難題，給當時剛入職不久的他增加了信念，同時他表示情愿自己當組織者，用同樣的方式關心現(xiàn)在的新人同事，為他們制造這樣的條件，加速他們對工作的理解，經(jīng)過王澤的靜心預備，百度客服新人溝通會圓滿勝利，反響

4、很好。 四、和專業(yè)的培訓機構合作，變?yōu)槲覀冏约旱馁Y源；和專業(yè)機構合作，不是把培訓活動托管給他們，而是從中學習他們的培訓方式，為我所用，比如說這次的top培訓后，四地都將拓展項目帶了回去，讓拓展訓練普及我們更多的員工。 作為培訓管理工，這僅僅是個開頭，接下來對自己工作的重點有以下方案： 1、進一步完善培訓體系，以保障公司的培訓工作持續(xù)進展，完成公司的人才戰(zhàn)略；其中包含崗位力量課程對比體系、內(nèi)部培訓師養(yǎng)成體系、培訓支持與保障體系； 2、 搭建一線員工與公司高管、總經(jīng)理面對面溝通的平臺； 3、 把各項活動形成系列，同時多和行政部、人力資源部、市場部結合，整合活動資源，寓教于樂！ 4、 再進一步的發(fā)揮員工的主動樂觀性，鼓舞有意向的員工擔當組織者，培訓經(jīng)理充當幕后工，賜予支持培育； 培訓工作不單純