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1、高品質(zhì)文檔2022年百日反違章心得體會(huì) 為仔細(xì)貫徹落實(shí)省公司營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì)議精神,深化供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問(wèn)百查”活動(dòng),進(jìn)一步規(guī)范管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。我仔細(xì)地學(xué)習(xí)了這份文件,該活動(dòng)內(nèi)容,建立反違章常態(tài)工作機(jī)制,落實(shí)反違章工作責(zé)任制,違立違章常態(tài)工作機(jī)制,反違章工作要掩蓋與服務(wù)工作全員,全過(guò)程,全方位做好這四個(gè)方面的“對(duì)比檢查”。各單位要結(jié)合本單位工作特點(diǎn)和規(guī)律,組織落實(shí)反違章工作要求要強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)稽查監(jiān)督職能,將反違章工作作為日?;榈闹攸c(diǎn)內(nèi)容。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),加大投入,制造性的開(kāi)展工作。 全面督察營(yíng)銷(xiāo)管理中的“量、價(jià)、責(zé)、損”與優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作狀況,重點(diǎn)打擊營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)環(huán)節(jié)中的習(xí)慣性違章,遏制營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)違章行為發(fā)生,
2、規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)行為。解決營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)中的跑、冒、滴、漏的問(wèn)題,我認(rèn)為頑固性習(xí)慣性違章是受肯定的心理支配的,具有頑固性、多發(fā)性的特點(diǎn)。如進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必需戴好平安帽、系好平安帽帶這條規(guī)定,但實(shí)際有一部分員工有章不循,進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)不戴好平安帽,不系好帽帶。有不少事故都是沒(méi)有戴好平安帽或不系好帽帶人造成,事實(shí)證明,要轉(zhuǎn)變或消退受心理支配的不良習(xí)慣并非簡(jiǎn)單,需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的努力。 2、繼承性 有些員工的習(xí)慣性違章行為并不是自創(chuàng)創(chuàng)造的,而是在一些老工人師傅身上“學(xué)”、“傳”下來(lái)的。就這樣把不良的違章作業(yè)習(xí)慣傳給下一代,從而導(dǎo)致一些違章作業(yè)的不良習(xí)慣代代相傳。 3、排它性 有習(xí)慣性違章的員工固守不良的傳統(tǒng)做法,總認(rèn)
3、為自己的習(xí)慣性工作方式“管用”、“省力”,而不情愿接受新的工藝和操作方式,即使是被動(dòng)參與過(guò)培訓(xùn),但還是“舊習(xí)不改”。 二、習(xí)慣性違章的心理狀態(tài) 人有肯定的習(xí)慣性,人的行為總是受思想活動(dòng)支配的,習(xí)慣性違章行為也必定與錯(cuò)誤的思想活動(dòng)有關(guān)。從事故分析可以看出,習(xí)慣性違章的人大多存以下心理狀態(tài); 1、缺乏平安學(xué)問(wèn),不知不覺(jué)的違章 對(duì)正在進(jìn)行的工作應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)章制度根本不了解或一知半解,工作起來(lái)憑本能、熱忱和習(xí)慣。對(duì)用生命和血的教訓(xùn)換來(lái)的平安操作規(guī)程知之甚少,因而出事的可能性就大。 2、貪圖安逸 在工作中不求上進(jìn),缺乏樂(lè)觀性,平常不留意學(xué)習(xí),技術(shù)水平一般,自我愛(ài)護(hù)意識(shí)差。與其他人一起工作還可以,一旦自己
4、獨(dú)立工作,哪怕是從事簡(jiǎn)潔的工作,都有可能發(fā)生事故。 3、僥幸的心理 明知某種做法屬違章行為,可能引起不良后果或事故,但自己認(rèn)為并非每次違章作業(yè)都會(huì)有事故發(fā)生,以前這樣做不會(huì)消失問(wèn)題,這次也不會(huì),于是在僥幸心理的驅(qū)使下而走險(xiǎn),一旦環(huán)境、設(shè)備和人員的變化,就很有可能引發(fā)事故發(fā)生。 4、自以為是 總認(rèn)為自己有閱歷、有力量防止事故發(fā)生,信任不良的傳統(tǒng)或習(xí)慣做法。對(duì)未造成事故的習(xí)慣性違章經(jīng)受非但不以為恥,反而引以為榮,這種違章一旦發(fā)生事故,必定會(huì)造成極其嚴(yán)峻的后果。 三、簡(jiǎn)述如何克服習(xí)慣性違章 1、找出違章現(xiàn)象,讓“習(xí)慣”改成習(xí)慣 “平安第一,預(yù)防為主”是平安生產(chǎn)的總方針,是凡習(xí)慣性違章的基本準(zhǔn)則。“綜
5、合治理,保障平安”是平安生產(chǎn)的一個(gè)主題。查看相關(guān)資料,許多建筑、施工企業(yè)都有習(xí)慣性違章現(xiàn)象。我單位結(jié)合今年6月平安月,項(xiàng)目部開(kāi)展以“綜合治理、保障平安”為主題的多種宣揚(yáng)及訓(xùn)練活動(dòng),將習(xí)慣性違章行為整理出來(lái)準(zhǔn)時(shí)公布,組織員工學(xué)習(xí),并納入平安專(zhuān)項(xiàng)考核細(xì)則中,加大考核力度,發(fā)覺(jué)性慣性違章行為準(zhǔn)時(shí)訓(xùn)練并懲罰。對(duì)一時(shí)不能整改的行為制定出防范措施,并下發(fā)定期整改通知單。通過(guò)了解,摸清習(xí)慣性違章的根源,提出防范整改措施,從而有效的防止了各類(lèi)事故的發(fā)生,避開(kāi)了不必要的事故損失。 2、大力開(kāi)展對(duì)員工的平安訓(xùn)練 通過(guò)查找習(xí)慣性違章的危害,使廣闊職工熟悉到習(xí)慣性違章作業(yè)的是違反平安生產(chǎn)客觀規(guī)律的,其結(jié)果必將受到客觀規(guī)律的懲處,不但危機(jī)自己的平安,而且還會(huì)累及他人。項(xiàng)目部針對(duì)“習(xí)慣性違章”的特點(diǎn),項(xiàng)目部通過(guò)平安月活動(dòng),加強(qiáng)了對(duì)平安生產(chǎn)法、平安生產(chǎn)規(guī)章制度及平安操作規(guī)程的學(xué)習(xí),使員工懂得平安生產(chǎn)規(guī)章制度是用血的教訓(xùn)換來(lái)的珍貴閱歷,按平安生產(chǎn)規(guī)章制度作業(yè)和操作,就是珍惜生命,同時(shí)結(jié)合項(xiàng)目部實(shí)際狀況,常常性的開(kāi)展反事故預(yù)案演習(xí),培訓(xùn)和考試,了解把握規(guī)章制度和“習(xí)慣性違章”行為,把自覺(jué)執(zhí)行規(guī)章制度變成眾人的自覺(jué)行為,養(yǎng)成遵章作業(yè)的習(xí)慣,從而大大削減隨便作業(yè)的機(jī)會(huì)和條
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