雙十一營銷策劃文案淘寶雙十一營銷策劃方案

1、雙H一營銷籌劃文案2021淘寶雙H一營銷籌劃方案更多淘寶雙十一營銷籌劃方案相關內容請關注籌劃書欄目！淘寶雙十一營銷籌劃方案【一】一籌劃書名稱：淘寶網(wǎng)店雙十一營銷籌劃書二、活動背景：隨著互聯(lián)網(wǎng)的開展,網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情.淘寶便是如今在線電子商務平臺的一位領跑者,在消費群體的消費水平與淘寶銷售額的飛速增長的當下,很多人從電商的市場潛力中看到了商機,也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引,紛紛參加到電商這個行列中來.由此帶來的影響是,即便淘寶的消費市場足夠大,但是競爭的劇烈程度也越來越大.因此,在如今的淘寶環(huán)境中,如果沒有促銷活動的帶動,即便是品牌大店,也會很難守得住中小型網(wǎng)店價格戰(zhàn)的沖擊,銷售

2、數(shù)據(jù)就會很慘淡.三、活動目的和意義：在雙十一電商大促之時,利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提升網(wǎng)店的流量、增加店內的銷售額,最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升.四、活動內容：1、店面的裝修與整體感覺：對本店首頁和寶貝的內容頁進行美工、編排,盡量做到圖文并茂,時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛,調動消費者的購置欲望.裝修階段根本分為三個：(1) 節(jié)前：渲染雙十一的氣氛,提前吸引消費者對雙十一大促的期待心理,甚至可以對一些寶貝進行提前優(yōu)惠促銷,使顧客對本店持有關注；(2) 雙十一：店面要表達由在盡最大力度進行促銷的景象,針對商品推由各式各樣的促銷方式,不管忙或不忙

3、,為每一個顧客做好效勞；(3) 節(jié)后：表達雙十一過去,但是促銷余熱還未褪去,讓遲來的買家、或者關注本店的買家,還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利,只是相較當日,必然要有很大的收斂,但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨.2 、促銷方式：(1) 直接打折：原價300元,現(xiàn)價5折150元銷售,這種打折的方式是最簡單明了的,消費者也很容易理解.不管是店鋪哪一款寶貝,即便是遇上全店幾折起的整店銷售時,就算不能在規(guī)定的20款折扣價格顯示的寶貝里面,但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式(2) 買一送一：全場任意選擇一款寶貝,送另外一件寶貝,以價格最高的作為成交的最后金額.這種促銷的方式就看消費者

4、的眼光了,如果精明的消費者選擇得當,就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠.(3) 兩件包郵：購置了一件寶貝后,發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的效勞,必然會有再次購置的欲望.雖然這種折扣的力度不大,但是很多消費者還是愿意買單的.(4) 滿就送：滿100元送10元優(yōu)惠券,滿200元送20元優(yōu)惠券,滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券,這種方式就稍微有點講究了.比方說這款寶貝剛好99元,不符合優(yōu)惠的條件,那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了.(5) 搭配套餐：這種方式就有點綁架消費者的意思了.比方購置全場任意一件寶貝,搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝,加47元就可以送一件150元以下的寶貝.類

5、似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝,更能拉動網(wǎng)店的銷售量.據(jù)相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計,這個方式是最受消費者歡送的.3 、客服：雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多由很多,在這個時候,就要求客服一定要把握好語句和回復速度,在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息,對買家的購買欲望也是一種促進.4 、售后：當顧客在買過店里的寶貝時生現(xiàn)了問題要退貨,要及時、有禮貌,和藹的處理,不要給顧客留下毛病,對物品的問題做由適當?shù)恼{解,是退貨還是協(xié)商,不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來維權.淘寶雙十一營銷籌劃方案【二】(1) 目標設定可能有人會問,這種大活動如何來設定目標這確實是一個比擬難以估算的問題.我們是從幾個因素來考慮的：去

6、年雙十一的業(yè)績、淘寶商城今年的增長比率、進入商城的一二線品牌的增長量、以及淘寶今天對雙十一的期望和市場投入力度；最終我們通過屢次的討論,估算了一個區(qū)間值,3500萬至5000萬,前者作為我們的保底目標,后者作為我們的沖刺目標,所有的推廣費用和活動投入按3500萬來計算,商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨水平、客服人員配備按5000萬來準備.由于當天是全場5折的活動,各項根底準備資源再以*2要求來計算.(2) 商品準備兵馬未動,糧草先行,對于雙十一這場戰(zhàn)役,商品的重要性不言而喻,由于家紡的生產(chǎn)周期根本上在2個月,所以我們的商品準備工作在8月中旬就開始,在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單,同時敦促供給廠商務必在10

7、月中旬完成發(fā)貨入倉.此次新下單的秋冬季的商品總金額為1個億,加上原有庫存的8000萬,線下商品可臨時調撥的4000萬,總計商品規(guī)劃為2.2億,按5折價售賣可支撐1個億以上的銷售.我們將此2.2億的商品做了詳細的分類,按熱銷、主推、引流三個維度進行了劃分,選擇有深度的商品(3000件以上)進行單獨的籌劃包裝,做成明星商品,同時還定義了在明星商品、引流商品同頁面呈現(xiàn)的關聯(lián)銷售商品,定義活動當天的首頁陳列商品及替換商品,以保證當流量進來時,最大化的拉動銷量.(3) 物流/客服/系統(tǒng)準備此次雙十一活動淘寶商城非常強調用戶體驗,明確規(guī)定參與雙十一的商家必需保證在二天內發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨,七天

8、內發(fā)完全部的貨.去年雙十一我們一共是7萬單,4條流水線,4500平米的倉庫面積,7天發(fā)完.今年根據(jù)1億的發(fā)貨要求,預計將產(chǎn)生25-30萬單,我們在1.2萬平米的倉庫里安排了10條流水線,按每天可發(fā)5萬單來設計流程和配備人員.物流的改造確定在10月中旬完成,在10月下旬完成一次盤點,以再次確定實際的倉庫庫存.我們現(xiàn)有客服35名,分為售前售后二個部門,考慮到雙十一當天的咨詢的壓力,我們決定在活動當天將所有售前轉為售后,售前效勞通過自動回復和自助購物來實現(xiàn),售后客服再分為幾個小組,下單、查件、接聽、投訴處理、催款,并統(tǒng)一對他們進行活動商品的培訓,同時在9月份聯(lián)系效勞公司,另行招募了15名人員作為臨時

9、備用的客服人力.9月底我們的系統(tǒng)開發(fā)人員與淘寶開放平臺進行對接,對信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單水平進行了復核,并根據(jù)淘寶商城的發(fā)貨要求對發(fā)貨模塊進行了改造,使之能完全匹配.(4) 主題籌劃優(yōu)秀的營銷活動必需具有從商品功能到情感互動到價值傳遞的升華過程,我們每次大型的活動都會采用一個富有創(chuàng)意的主題,以增強用戶的情感認知和價值認知.本次雙十一是百年一遇的六個一,在10.1國度假期,我們圍繞著這個思路進行了籌劃主題的頭腦風暴.第一稿是38女人節(jié)+83男人節(jié)=11.11單身節(jié),創(chuàng)意很好,但與我們的家紡的概念無法匹配.第二稿是用一雙男拖鞋,一雙女拖鞋,一雙小拖鞋,共6個拖鞋來代表六個一,蘊含家庭的概

10、念,但溫馨有余沖擊不夠.最終確定的第三稿是擁抱,即在全國11個城市征集當?shù)?1位會員去參加擁抱單身的活動,傳遞溫暖,同時配合淘寶的五折活動提由廣告口號一半的價格,雙倍的溫暖,運用事件營銷實現(xiàn)線下活動與線上促銷的互動傳播.最后我們在擁抱的主題上,加上我們一直在做的一單一元,捐助盈江的公益元素.(5) 淘寶溝通主題確定后,我們在10月10日左右去杭州,將籌劃方案和活動的準備情況與淘寶家紡類目小二進行溝通.沒想到我們的方案得到了他們的高度認同,他們希望我們將這個方案再提升一下,成為雙十一家紡類目的整體預熱活動,使擁抱溫暖和一單一元的活動讓更多的家紡品牌參與進來.于是我們將擁抱單身的概念進行擴展,從擁

11、抱單身,延伸到擁抱家人、擁抱朋友、擁抱同學、擁抱同事,將此次雙十一打造成溫暖擁抱日.在類目小二的組織協(xié)調下,共有12個家紡品牌參與這個活動,由第三方效勞公司茶馬古道來具體的地面執(zhí)行實施,同時,我們聯(lián)系了天涯社區(qū),負責擁抱活動的參與者招募和互動宣傳,聯(lián)系了龍拓互動和紫博藍,負責軟文的編寫和發(fā)布.最終,我們通過由色的主題方案和完備的各項準備,爭取到在預熱期和活動期較好的品牌陳列位和商品展示資源.(6) 運營組織和安排在9月初我們成立了雙十一活動運營指揮中央,由運營部各負責人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成,包括：商品選擇陳列拍照、文案籌劃、美工設計和前端設計、會員治理和數(shù)據(jù)分析、廣告投放和推廣、地面活動

12、跟進執(zhí)行、外部宣傳和互動7個小組,將根據(jù)活動的周期分為活動前期9.15-10.31、活動預熱11.1-11.10、活動執(zhí)行11.11當天活動后續(xù)11.12-11.20四個階段.在活動前期階段：重點工作在于商品的包裝、預熱活動和當天活動的籌劃和設計需要有沖擊力和創(chuàng)意、淘寶內部廣告和外部宣傳的方案和設計、地面擁抱活動的各項安排.在活動預熱階段：重點工作在于增加店鋪和商品的收藏、贈送優(yōu)惠券為了造成緊張的氣氛我們采用每日限量的方式、創(chuàng)立會員群最終100多個會員群在沖擊當天銷售時起了巨大的作用、12000名VIP會員的提前通知.在活動執(zhí)行階段：重點工作在于活動當天與會員的互動,我們按每小時維度、接觸方式

13、維度店鋪頁面、微博、會員群、幫派、短信、內容維度商品知識和導購、活潑度治理、中獎和曬單鼓勵設計了互動內容表、文案、圖片素材等,提前做好相關的準備.在活動后續(xù)的階段：重點工作在于感謝顧客、物流發(fā)貨進度展示、公益活動宣傳.我們制作了一張具有180多項工作的巨大的工作列表,每隔二天由運營指揮中央進行開會跟進,協(xié)調和變更,保證執(zhí)行的效果(7) 團隊鼓勵我們一直認為要想讓顧客HIGH起來,我們自己得先HIGH起來.在這次雙十一活動運營期間,我們一共開了三次發(fā)動會.第一次是在10.1國慶長假過完后,我們把180多項工作任務都羅列由來,召集大家開了第一次動員會,向雙十一活動的參與工作人員包括客服詳細講解工作

14、任務和要求,向大家說明雙十一活動的重要性.由于我們去年雙十一達成了日銷售2156萬的業(yè)績,位居商城第二,所以這次集團領導和淘寶商城都對我們非常關注,要求我們在今年沖刺商城第一.我們也覺得責任重大,務必要求大家竭盡全力.第二次是10月底,各項根本工作都已經(jīng)準備差不多,但每天臨時變更的工作任務還有很多,大家也稍有疲態(tài),此時我們以豉勵為主,表揚了在前期準備工作的表現(xiàn)突生的同志,同時提由要求,接下去的二周是戰(zhàn)斗的開始,工作任務比前期更為緊張和繁重,希望大家全身心的投入,取消周六日,待活動完成后,后續(xù)再補休.第三次是11月8日,為了最終給大家大氣,我們制作了紅色橫幅,列上我們的活動主題和目標,舉行盛大的

15、發(fā)動儀式,請所有人員上來簽名,同時也給我們第二天入駐杭州的運營小組送行為了及時快速的反響,并應對緊密突發(fā)情況,在每次大活動的時候,我們都有核心的運營人員入駐平臺方進行緊密配合,由于準備非常充分,大家都充滿信心,現(xiàn)場氣氛非常熱烈.為配合這樣的氣氛,我們在9日店鋪首頁BANNER：打生了我們準備好了的主題,展示我們積極、樂觀、自信的態(tài)度,得到了廣闊顧客和淘寶商城的高度評價.淘寶雙十一營銷籌劃方案【三】雙十一馬上要到了,我們現(xiàn)在要做一份活動籌劃方案,在接下來的雙十一投入幾個專展,或者上一個聚劃算.那么目標明確了,接下來該怎么辦其實,就是一整套流程走下來,那么什么算是活動籌劃的一整套流程,下面,我就在

16、這里大致的介紹下：第一,選款用哪個商品去上活動在選款的時候,要充分考慮到如果活動上去了,它的銷量會怎樣,這一步算是活動評估,由于你總不能拿店里面一個銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動吧,即使你想上,淘寶也不容許.所以,一般情況下,上活動的產(chǎn)品,都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品,畢竟,銷售最好的,說明用戶接受度高,從本質上來講,是在說明市場的反響情況.第二,活動價格計算淘寶上活動,人家總是要求打折的,你大致算下,如果淘寶小二容許了,你可以上活動,但前提是打5折,那你那時候就要計算了,如果打5折再包郵,會不會虧本,虧多少,如果不虧,我可以賺多少大局部情況下,你家的商品要上活動,在價格方面,被淘小二擠由來的水分是非常

17、多的,也就是說,人家見多識廣,看著圖片就差不多能估摸由你產(chǎn)品的本錢價,所以小二同志會死命的壓價.正是由于小二同志有此嗜好,所以,活動商品的最初定價還是相當重要的.你對活動產(chǎn)品的價格安排也就顯得非常重要.第三,店內營銷籌劃好歹上一次活動,總不能浪費了這個流量,那么是不是還要在店里面做一系列的營銷籌劃,諸如滿就送、搭配套餐等等,這一點的目的是為了提升客單價.雖然這一點對客戶來講,有點不大情愿,為什么,由于但凡通過活動來購置的,根本上都是奔著活動產(chǎn)品來的.但是,這里有一個問題,顧客不買,不代表不能沒有.第四,調貨既然要上活動了,總要備貨備在這,總不能說賣完了再去進,那會就已經(jīng)晚了.第五,活動上線后的客服治理搞過活動的同學應該清楚,比擬好的活動上線了,那會你的客服工作就非常重要,你總不能一直跟客戶神聊吧,你這么一神聊,要么讓其他客戶走人,要么客戶收到貨后在評價中說你幾句,你要知道,他說的話可是展示由來的,這總不大好.而且,即便你想神聊,也沒這個時機,你那電腦一直彈對話,你自己也扛不住吧.從我搞活動的情況來看,好活動開始,電腦根本上就卡死了,所以,提前寫好自動回復很重要.在這個自動回復里面,你要把能