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文檔簡介

1、花卉、綠植管理養(yǎng)護方案一、主要養(yǎng)護工作細節(jié)(1)修剪:每次護理,護理員對每棵植物應仔細檢查,對出現黃葉殘葉,樹 型不對稱,有陡長枝的要及時修剪。對于葉片枯黃面積超過1/3以上 的應整片剪除,枯黃面積超過1/3以下者,應用剪刀順著葉形將枯黃 部分剪除,注意保留葉形,不可一刀切過。(2)衛(wèi)生: 清潔植物葉面,每次進場前清潔植物葉面。護理員定期對植物 葉片抹干凈,葉面不殘留泥土和灰塵。 清理花盆、套盆內垃圾,雜物、殘葉等,清潔花盆、套盆外表 泥污,清潔底碟無泥垢,積水等。 每次護理完畢將現場積水拖干、清除殘葉殘花等。(3)澆水:室內花木淋水量,根據花木所處的位置與花卉品種、習性、季節(jié) 調整澆水量,對

2、靠窗邊或西照光線強烈或空調位的植物應多澆水,對多肉多槳、宿根類植物要少澆水。夏秋兩季多澆水,冬春兩季少澆水, 保持適量水分,對客戶是木地板或地毯更要嚴格控制水量。(4)施肥:室內觀葉植物常用N-P-K復合肥及成口有機肥、綠光劑、應按照 不同地點的濕度、光線植物品種來決定施肥用量。室內花木不應使用 有異味的肥料及尿素等高效純氮肥。(5) 病蟲防治:要有防治蚜蟲螨蟲、蚧殼蟲、蚊蠅吸軟腐病、黑斑等病蟲害的有 效措施及方案,將病蟲害撲滅于萌芽狀態(tài)。(6) 更換:觀葉植物觀賞葉片少于植株的1/2以上、植株有較嚴重枯黃或生 長不良,影響美觀、植株有較嚴重病蟲害,且較難用藥噴殺,或防治 該種病蟲害的藥物具有

3、強制激性的不宜在辦公區(qū)噴殺。植物不適應擺放的環(huán)境產生落葉等癥狀。凡有以上情況的,將在10日內更換。二、養(yǎng)護標準(1)植株豐滿健壯,株型自然勻稱。葉面干凈光亮,無灰塵贓 物,無明顯病斑,無明顯蟲害,無殘留害蟲。(2)植株無殘枝、黃葉。對葉片葉尖存有少許黃尾的,要合理 修剪,保持株形美觀自然。(3)保證植物見干見濕,不過量澆水,又不缺水份,保持植物 對生長水分的需求。(4)保持植物的花盆、器皿干凈整潔,無贓污,花盆內無雜物、 垃圾,對損壞殘缺的花盆套缸及時更換,做到進場無爛盆壞盆。(5)植物的底碟、套缸、花盆應合適配套,不大不小美觀大方, 底碟、套缸、花盆的顏色搭配適當。(6)保持花盆、底碟,套缸

4、內無泥垢,臟水,定期清洗,干凈 整潔,每次養(yǎng)護完畢,清理現場保持現場清潔。(7)植物花卉在擺放期間要保證其生長需要,必需定期施用肥 料,施用的肥料應無異味、無毒的有機肥或高效無機肥。但要保證無 刺激性氣味,保證擺放環(huán)境清新自然。對蟲害嚴重的應更換。(8)保證擺放植物觀賞性,對葉片少于植株 1/2以上的、或沒 有觀賞性的植物定期更換,公司護理人員每周反映并登記植物情況, 公司主管安排下周更換。本公司原則上每季度換花不少于一次,對特 殊情況,配合甲方做好更換調整。(9)保持植物歷舊常新,植物擺放時間較長或客戶提出的更換 植物品種,本公司安排定期更換調整。三、養(yǎng)護行為標準(1)養(yǎng)護人員上門服務必須穿戴整潔,佩戴胸卡,穿著工衣,帶統一工具袋。(2)遵守甲方規(guī)章制度,養(yǎng)護工作做到無干憂、無損壞,愛護 甲方財物,不拿客戶一針一線。(3)行為禮貌:工作態(tài)度好,面帶微笑,熱情大方,言語禮貌。 見到客戶主動打招呼,進門有敲門聲,對客戶的問題能耐心詳細回答 并反映給公司盡快給予解決。四、養(yǎng)護登記管理做好每日養(yǎng)護登記工作,及時反映花木生長情況和客戶需求情況, 以便主管合理安排花木調換時間。 與客戶保持聯系,在日常養(yǎng)護過程中做好與客戶單位的溝通,給客戶單位的相關人員多講日常養(yǎng)護知識, 及時做好客戶單位的信息 反

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