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文檔簡(jiǎn)介

1、一)微落地模式1、模板思路闡述第一步:顧客積累在大活動(dòng)中,或者是日常顧客,通過(guò)多種蓄客模式,要求顧客積累到30戶以上;(蓄客模式:進(jìn)群顧客標(biāo)準(zhǔn),蓄客考核標(biāo)準(zhǔn);任務(wù)指標(biāo);績(jī)效;意向客戶檢測(cè)表)第二步:顧客預(yù)約提前一天開始通知顧客明天晚上工廠會(huì)針對(duì)本城市的XX顧客舉辦XXX活動(dòng),會(huì)在溫馨群公布針對(duì)XXX的額外優(yōu)惠政策(額外優(yōu)惠提前一天告訴導(dǎo)購(gòu),導(dǎo)購(gòu)不允許告訴客戶),比本次互動(dòng)的最終落地價(jià)格還便宜,通過(guò)引導(dǎo)不間斷將所有需求顧客、意向顧客全部控制一個(gè)微信群第三部:顧客進(jìn)群:4點(diǎn)開始所有顧客開始進(jìn)群,發(fā)布群公告,約定晚上7點(diǎn)開始,所有導(dǎo)購(gòu)員6點(diǎn)開始集中到辦公室或店面,在7點(diǎn)開始不間斷的在群里發(fā)紅包、炒熱

2、度。同時(shí)導(dǎo)購(gòu)不停聯(lián)系告知顧客進(jìn)群搶紅包,告訴顧客今天現(xiàn)場(chǎng)可以跟導(dǎo)購(gòu)下定,告訴顧客下定標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)惠等等。(進(jìn)群指標(biāo):當(dāng)天的炒作流程表(分工);告知顧客搶紅包話術(shù);群公告;)第四步:工廠報(bào)價(jià)轟動(dòng)開始,在群內(nèi)以工廠的身份說(shuō)明主題明天大落地,今天落地的主題是什么?如:內(nèi)購(gòu)會(huì)小區(qū)專場(chǎng);再告訴顧客,在明天活動(dòng)落地的基礎(chǔ)上有什么額外的政策?1、報(bào)價(jià)政策:今天只要交款500元預(yù)定,在明天大落地的基礎(chǔ)上,額外還可以得到的優(yōu)惠;特價(jià)更優(yōu)惠,爆出大落地3款特價(jià),如2000元,今天只要1000元;定金翻番,直接得到現(xiàn)金券1000元(滿一萬(wàn)元直接使用)交定送好禮:交定金之后有價(jià)值XXX錢的禮品僅限本群,明天落地現(xiàn)場(chǎng)補(bǔ)齊手

3、續(xù),開出合同單(工廠報(bào)價(jià)主題:活動(dòng)由來(lái),品牌宣傳資料;給的產(chǎn)品政策;圖文;群內(nèi)紀(jì)律;)第五步:收訂在群內(nèi)以工廠的身份發(fā)放今日政策、及產(chǎn)品的圖文信息;同時(shí)導(dǎo)購(gòu)員馬上開始給顧客打電話,通過(guò)微信轉(zhuǎn)定金。導(dǎo)購(gòu)員收到定金以后立即將定金的圖片發(fā)到大群?!肮矎埾壬鷵層哫X品牌一單。”群內(nèi)收訂截圖截屏(收訂標(biāo)準(zhǔn):氛圍等執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)(現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng))第六步:三季稻落地一天或半天炒群,結(jié)合三季稻炒群,加入送禮、抽獎(jiǎng)(群公告:拍賣、抽獎(jiǎng)、炒群話術(shù)、內(nèi)容、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn))2、微落地執(zhí)行指標(biāo)1、蓄客考核標(biāo)準(zhǔn)手中積攢30戶意向客戶可微信開團(tuán):20-30%-給顧客做過(guò)報(bào)價(jià)的精準(zhǔn)客戶2030%-給做過(guò)方案,明確需求哪些產(chǎn)品的顧客;4060

4、%-確定有需求,但是沒(méi)有明確產(chǎn)品和沒(méi)有進(jìn)店的;2、任務(wù)指標(biāo)每天每人1張卡+3個(gè)顧客微信周五線上收訂500元每人3戶周六(大落地)簽單:總指標(biāo)60%周六(大落地)簽單營(yíng)業(yè)額:總指標(biāo)60%微落地績(jī)效模板:活動(dòng)大效績(jī)除外,即時(shí)性績(jī)效;1500元;收訂績(jī)效:完成率前三名分別獎(jiǎng)勵(lì)800元、500元、300元;3、顧客預(yù)約篇1)提起那一天通知顧客參加活動(dòng)話術(shù)哥/姐,工廠通知下來(lái)了,明天晚上工廠給我們標(biāo)桿城市員工親朋好友和商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)做員工內(nèi)購(gòu)會(huì),有沒(méi)有要買的?到時(shí)候我把您拉到那個(gè)群里,您不要說(shuō)話,看好了,定就行,工廠額外給的優(yōu)惠占了再說(shuō),有人問(wèn)你你就說(shuō)是XX的朋友上面都是內(nèi)部員工價(jià),一年就這一次!哥/姐,我有

5、銷售任務(wù),有時(shí)一等一的大品牌,工廠過(guò)來(lái)人,保價(jià)3年?。櫩椭灰行枰图游⑿牛?、顧客進(jìn)群篇及準(zhǔn)備篇微信群收訂流程序時(shí)間動(dòng)作內(nèi)容負(fù)責(zé)人備注110:00告知顧客明天后內(nèi)購(gòu)會(huì)專場(chǎng)確認(rèn)產(chǎn)品,明天一定進(jìn)群團(tuán)隊(duì)211:00會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備條幅,戰(zhàn)略,白板等38:30早會(huì)明確指標(biāo)+形式+流程團(tuán)隊(duì)412:00店長(zhǎng)跟進(jìn)檢查每個(gè)導(dǎo)購(gòu)邀約聊天記錄店長(zhǎng)預(yù)估總體進(jìn)群數(shù)516:00以前二次通知發(fā)起微信確認(rèn)616:00開始建群金牌廚柜員工內(nèi)購(gòu)群張三隨時(shí)準(zhǔn)備踢人:群公告,紅包小斷發(fā),直到活動(dòng)開始7拉客進(jìn)群/托兒進(jìn)群團(tuán)隊(duì)8發(fā)布群公告李四9發(fā)紅包李四1018:00團(tuán)隊(duì)加團(tuán)隊(duì)分組展示老板11分組:PK團(tuán)隊(duì)分組PK老板12公布獎(jiǎng)勵(lì)公布獎(jiǎng)

6、勵(lì)老板13任務(wù)明確進(jìn)群/收訂;老板14拉顧客進(jìn)群拉顧客進(jìn)群沖刺老板詢問(wèn)進(jìn)群任務(wù)15精準(zhǔn)顧客進(jìn)群老板/經(jīng)理/店長(zhǎng)一梳理團(tuán)隊(duì)16流程明確最后講一遍流程確認(rèn)是否明確群內(nèi)操作注意事項(xiàng):(1)說(shuō)明本群作用(2)八點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)播放品牌介紹簡(jiǎn)單資料(時(shí)間可調(diào)動(dòng))(3)四點(diǎn)開始發(fā)紅包,本群全程只有工廠總監(jiān)發(fā)言(4)群全程禁言有疑問(wèn)私下問(wèn)導(dǎo)購(gòu),顧客收到紅包不要回復(fù)謝謝及表情5、工廠報(bào)價(jià)篇(時(shí)間可調(diào)動(dòng))120:0020:03工廠代表發(fā)言流程品牌介紹主持人圖文+語(yǔ)音220:0320:06全國(guó)聯(lián)動(dòng)盛況文字+語(yǔ)音320:06-20:15全國(guó)聯(lián)動(dòng)活動(dòng)政策圖片+文字+語(yǔ)音420:1520:20為什么今天晚上有微信活動(dòng)圖片+文字+語(yǔ)音520:2020:22今日晚上的政策圖片+文字+語(yǔ)音620:2220:28顧客如何讓參與圖片+文字+語(yǔ)音720:28報(bào)單開始團(tuán)隊(duì)截圖+文字822:00活動(dòng)結(jié)束6、收訂篇1、微信收訂5分鐘之內(nèi),導(dǎo)購(gòu)開始讓自己的托兒交錢上傳微信群,10分鐘之后導(dǎo)購(gòu)開始聯(lián)系顧客收訂500元先聯(lián)系精準(zhǔn)客戶,后聯(lián)系把握不大的客戶群內(nèi)上報(bào)格式及注意事項(xiàng)A、上傳截圖:顧客交錢和聊天記錄截圖上傳B、上傳文字、員工XX親朋X先生成功下定一單注意:顧客微信備注不要標(biāo)記:小區(qū)、客戶等字樣注意

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