質量保證協議

1、質量保證協議（2020版）（甲方）公司名稱（公章）：授權代表:合同編號:供應冏編碼:簽訂日期:（乙方）公司名稱（公章）：授權代表:簽訂日期:一：總則|1.1 為了保證產品質量，明確供需雙方的責任，本著“質量第一、互惠互利、共同發(fā)展”的原則，佛山市吉朗光電科技有限公司（以下簡稱甲方）和（以下簡稱乙方）共同協商達以下質量保證和甲方提出的環(huán)境要求的協議。1.2 甲、乙雙方應嚴格遵守本協議各條款的規(guī)定和要求，違約方應對其所造成的事故負全部責任，并按照協議的要求作出損失賠償。1.3 本協議一式二份，首頁經加蓋雙方公章及所有頁面加蓋乙方騎縫公章文件生效，甲、乙雙方各保留一份。1.4 本協議從雙方簽字蓋章之

2、日生效，直到雙方重新簽訂協議之前有效。一11.5 本協議簽訂后，甲乙雙方對本協議的修改或補充應做成書面形式，經雙方代表簽字并加蓋公章后執(zhí)行。二、質量聯絡人與文件控制要求2.1 雙方應指定專門的質量聯絡人，負責雙方日常運作中在質量方面事宜的溝通、協調、反饋、處理等工作。乙方指定的質量聯絡人應具備處理和改善質量問題的職責和權力。2.2 乙方應建立合理的文件和資料的控制管理制度，對與甲方采購物料相關的標準、圖紙、技術更改通知、樣品、軟件等，建立合適的控制管理制度，并承擔因誤用舊版文件導致供貨物料不符合要求的質量責任。2.3 乙方應對物料的生產和檢驗過程的質量記錄建立合適的管理制度，所有與甲方產品質量

3、相關的記錄需要保存5年以上。三、質量體系要求3.1 乙方應建立完善的質量管理體系，以確保提供給甲方穩(wěn)定、合格的產品，乙方應不斷改善其品質，愿意配合甲方不斷提高各自的品質管理體系，達到品質目標。建議乙方參照ISO9001:2008管理體系進行質量管理。3.2 為了保證乙方產品質量的穩(wěn)定性，確保乙方嚴格按照甲方的要求和國家的相關法律法規(guī)進行質量控制，甲方在如下情況下對乙方進行必要的審核：1）當乙方產品發(fā)生重大異常時；2）甲方根據需要定期對乙方進行質量審核。3.3乙方應向甲方提交一份材料生產廠家的企業(yè)質量保證體系文件或質量體系證書（復印件）。實行行政許可管理的產品，更應提供生產許可證的復印件；屬于國

4、家強制認證的產品，需提供認證證書復印件；屬于ATEX認證的產品，需提供EC型式檢驗證書復印件。四、樣品確認4.1 為了保證乙方的生產質量，在乙方正式批量供貨前，乙方須向甲方提供一定數量的免費樣品。甲方收到樣品后要對樣品進行檢查、測試，并將結果通知乙方。4.2 樣品送樣確認時，乙方必須同時提交全檢報告（尺寸、性能）、規(guī)格書、檢測方法及標準、圖紙、材質報告、可靠性試驗報告。送樣確認不合格時，乙方如需再送樣時，需同時提交糾正預防措施報告，確保對不合格項目采取了確實、有效的措施；否則甲方有權不繼續(xù)樣品確認。|4.3 當甲方確認合格后，如有必要，甲、乙雙方應保存樣品封樣。當驗收過程有不能明確用官能檢查判

5、斷或書面描述確定的項目，雙方以封樣為依據。五、驗收檢查5.1 驗收標準：a）對外協件，甲方需向乙方提供所需物料或材料技術、質量要求以及進廠檢驗標準。對外購件，甲供應商質量保證協議3方需向乙方提供具體規(guī)格、型號、技術參數或特殊要求。b）乙方制定的、并預先經過甲方確認采用的檢驗規(guī)程、承認書、規(guī)格書。c）乙方提供的、經過甲方確認的封存樣品。|5.2 甲方對乙方提供的貨品驗收時抽樣方案按國家標準GB2828.1-2003進行檢查。5.3 乙方每次交貨時，必須提交該批料的出貨檢驗報告給甲方。5.4 驗收檢查不合格時，甲方應出據來料檢驗不合格報告同不合格品給乙方。乙方需在甲方要求的時間內向甲方重新供貨，或

6、按甲方的要求進行處理。六、主要原材料的質量控制6.1 乙方應建立對主要原材料、配件的認定制度，為甲方配套的產品的所用主要原材料、配件應嚴格的定點采購，并進行嚴格的進貨檢驗及批次管理。6.2 乙方如需更改或增加次級供應商，乙方必須及時書面通知甲方，并提供相應的檢驗報告及樣品等資料交甲方確認，經甲方確認合格后才可配套供貨。否則一經發(fā)現違反以上要求、出現質量問題、產地不一或弄虛作假欺騙甲方等情況時，責任歸屬乙方。|一6.3 乙方因生產能力等原因，需把甲方的產品的一些重要、關鍵的生產工序或零件委外加工時，必須立即提前通知甲方，甲方需根據零件的重要性來安排是否對其外協廠進行現場評審，否則，由此造成甲方的

7、一切損失由乙方承擔，甲方并有權取消乙方的供貨資格。七、生產過程質量控制7.1 乙方應健全完善生產過程的控制管理，必須制定生產過程控制文件和作業(yè)指導書等，在對最終產品質量有影響的關鍵生產工序上建立必要的質量控制點，乙方應對所有質量控制點設置專人負責。乙方需要定期向甲方提供有關質量控制點的設置和控制參數等資料。7.2 乙方如需要更換或新增關鍵設備，更換或新增模具，改變主要零部件或原材料，改變配方，技術參數，生產工藝等，必須通知甲方確認后重新制作樣品，重新送樣承認。否則，造成甲方產品發(fā)生的質量問題，所有損失費用由乙方承擔。匚7.3 乙方應嚴格做好原始記錄和數據統(tǒng)計，監(jiān)控工序質量和產品質量，及時發(fā)現和

8、糾正生產過程的異常情況，確保產品質量的一致性，穩(wěn)定性。甲方可以要求乙方提供相關的生產過程的控制數據和統(tǒng)計分析資料。7.4 乙方的生產過程如有失控，應及時查明原因采取糾正措施，并通知甲方采取相應的措施，否則一切后果由乙方承擔。7.5 乙方應對其產品標識上生產商的標志和生產批號，并為其產品建立可追溯性方面的管理。八、原材料可靠性試驗8.1 乙方應按其現行使用的國家標準定期進行可靠性試驗。乙方應每半年如實向甲方提供一次以上有關試驗報告。1一8.2 乙方一旦發(fā)現送甲方的產品存在影響可靠性的任何隱患時，應及時通知甲方，并及時與甲方一起制定補救措施。8.3 甲方在使用過程中一旦發(fā)現存在早期失效或中期失效隱

9、患時，甲方應及時將信息反饋給乙方，乙方在接到信息應立即進行分析，查明原因制定補救措施，并向甲方提交書面報告。8.4 因乙方產品可靠性原因造成甲方的損失，全部由乙方承擔，具體損失賠償應由雙方協商認可。九、設計、工藝、技術性能更改控制9.1 乙方經甲方認定批量供貨的產品，不得隨意更改，如果乙方發(fā)生如下變更：設計變更、制造條件變更（重要材料變更、加工工藝變更、工裝模具變更、次級供應商變更、次級供應商制造工廠變更等）、材質、外形尺寸、技術參數上有改動時，乙方必須進行相關檢測、試驗證明產品滿足甲方技術和質量要求后，再通知甲方并向甲方提供相關樣品及驗證報告，經甲方同意后才可正式供貨，否則更改供應商質量保證

10、協議4的物料或材料視為不合格物料或材料，造成的一切損失全部由乙方承擔。9.2 甲方修改有關技術標準時，應及時通知乙方，并在下批訂貨之前，將有關文件資料傳送給乙方。若由于甲方修改后沒有及時提供有效的技術文件給乙方，而造成乙方物料不符合要求的質量責任，由甲方承擔。1一9.3 雙方所有的設計、工藝、技術性能更改，都必須用書面的方式進行確認，并需要經過甲方指定的質量聯絡人簽名確認方才生效。包括電子版本資料（圖紙、程序、外觀設計等）的更改，也必須用書面說明的方式，并經過甲方指定的質量聯絡人簽名確認方才生效。9.4 乙方要對更改記錄納入控制管理之內。更改記錄雙方一式兩份保存，作為判定更改錯誤的責任承擔方的

11、依據。十、質量信息反饋10.1 甲方對乙方的物料進行來料檢驗、生產過程、市場維修時出現批量不合格時，甲方應開出供應商糾正預防措施報告連同不合格品給乙方。10.2 乙方在接到甲方的質量反饋信息后必須立即分析、處理，并在3天內向甲方提供書面的質量分析及整改報告，每月甲方反饋給乙方的質量信息反饋單，乙方應在最多不超過七天內給予回復，若連續(xù)3次以上沒有回復者，甲方有權停止其供貨，甚至取消其供貨資格。10.3 甲方生產使用過程中發(fā)現乙方的產品不良率超出正常水平（報警線），甲方應及時向乙方進行質量信息反饋，同時提供不良品供乙方分析，乙方在接到反饋信息后必須以最快的速度進行分析，必要時應派人到甲方現場處理，

12、并向甲方提供分析整改報告。10.4 對于甲方要求提供的產品生產、檢驗質量控制點、試驗的數據，乙方應如實按時提供。對于甲方關注的質量改進項目的進度和效果，也要安排專人定期向甲方反饋。10.5 甲方每年定期對乙方的質量狀況進行評估并反饋。10.6 甲方可以與乙方制定定期會議制度，就質量改善目標和解決方案等方面相互溝通信息。十一、不合格品的處理及質量異常問題處理11.1 甲方在檢驗過程、生產使用、客戶使用中發(fā)現乙方提供的物料出現質量問題，甲方以供應商糾正預防措施報告形式通知乙方確認，乙方如有異議，應在接單后24小時內回復；否則視為乙方同意甲方的判定。11.2 乙方授權專人處理不良品事宜，以方便聯絡，

13、提高處理效率。甲方按抽樣計劃判定為批量不合格時，乙方應進行100吐檢，自檢合格后才能重新送檢。L_11.3 對于甲方急用的來料批次不合格材料，經甲方同意后，乙方可在甲方允許的地點進行特采處理加工。11.4 正常使用下出現的不合格，經甲方分析屬乙方責任的，乙方應負責退換。11.5 市場返修退回的不良品，經甲方分析屬乙方責任的，由乙方負責退換或維修處理。11.6 甲方生產中發(fā)現乙方的產品出現異常問題，乙方應在接到通知后24小時內回復甲方臨時處理方案，乙方有義務根據通知派授權代表按約定時間到甲方協助處理。若乙方沒有按時回復及處理，甲方視為乙方同意甲方的處理方式。11.7 甲方客戶使用過程中乙方的產品

14、出現異常問題，甲方可以要求乙方派人到現場進行處理。|一11.8 甲方應保證處理和判定過程的公正和透明，應保留不合格品給乙方進行分析和確認，若乙方分析后有異議，可以向甲方提出，甲方應安排專門的人員進行調查和處理，共同確認責任歸屬。十二、質量獎罰12.1 乙方提供的產品如在甲方進料檢驗時被判為不合格，甲方有權拒收。而因甲方生產急需，需要乙方到甲方現場全檢、返工，乙方應在接到通知后24小時內到達甲方進行全檢、返修；如甲方按照約定代為處理的，全檢、返工費用、工時由甲方核算。12.2 乙方提供的物料或材料，由于存在嚴重缺陷引起的質量問題而造成甲方在生產及銷售后的損失（其供應商質量保證協議5中包括直接和間

15、接損失），亦由乙方承擔并給予補償。直接損失按100%賠償，必要時乙方應配合到油站現場進行調查和處理。12.3 當連續(xù)3批來料檢查不合格時，甲方可以向乙方發(fā)出暫停供貨通知，由甲方根據情況決定是否停止乙方供貨。12.4 因乙方產品質量問題，給甲方造成生產停止和產品報廢損失、甲方客戶工作中斷損失及維修費用增加損失、甲方召回已銷售產品導致的損失等，由甲方核算，全部由乙方承擔，具體損失賠償應由雙方協商認可。12.5 當乙方所供產品質量出現異?；虼嬖诎踩浴⒃O計缺陷、可靠性等方面的質量隱患（包含甲方檢驗、使用、售后反饋等過程中發(fā)現的），甲方有權對乙方產品進行封存，封存后造成的停產、返工、訂單交期延誤及運輸

16、成本增加等可計算的損失，由甲方核算所損失金額，并由乙方100%向甲方支付。12.6 為防止退回乙方的不合格品混入合格品中再次供貨，如甲方發(fā)現乙方把退回不合格品（或其它同類不合格品）混入合格品中再次送貨或整批不合格品再次供貨時，造成的全部損失由乙方承擔，乙方并向甲方支付該批物料（再次送貨批）價值兩倍的違約金，甲方并有權暫停乙方的供貨關系。12.7 乙方必須根據甲方要求做好各類產品的庫存?zhèn)湄浟?，乙方不能按照月度計劃或訂購表確定的時間到貨，必須提前六天以上通知甲方，否則因此引起甲方停產或使生產延期所造成的損失（其中包括直接損失和間接損失）由乙方承擔，直接損失按100%賠償。乙方出現供貨不及時，甲方有

17、權扣款500元/次。12.8 乙方提供的物料或材料年批次合格率指標，必須符合甲乙雙方指標約定表的指標，如低于此指標，每項相應扣罰乙方全年總進貨款的0.5%。112.9 如有在甲方來料檢驗中發(fā)現不合格的貨物，乙方應接受退貨并補回合格的全新貨物。對于存在小缺陷但可以讓步使用的物料，由此造成甲方的額外處理費用，由乙方給予承擔。乙方供貨如連續(xù)兩次出現不合格批次，甲方有權暫停月度付款和進貨。若乙方年批次合格率低于70%或出現批量質量事故，甲方有權取消乙方的合格供應商資格，并相應扣罰全部質量保證金或全年貨款10%12.10 因為來料不合格，而影響到甲方生產，乙方又沒有及時進行有效處理的，甲方可以對乙方進行

18、5001000元/次的罰款。12.11 乙方提供的物料或材料的保質期為年（以甲方產品的生產編號時間為開始時問）0在此期間，出現質量問題乙方應接受退貨并按出廠標準補發(fā)所退的貨物給甲方，嚴重質量問題或批量質量問題造成的損失按12.2條款處理。12.12 乙方提供的物料或材料，保質期內（以甲方產品的生產編號時間為開始時間）維修率不得超過甲乙雙方的約定指標（見甲乙雙方指標約定表）。維修率以甲方品證部及售后部統(tǒng)計和確認后的數據為準，如高于此維修率20%以上，由此產生的維修費用（如：人員出差、交通差旅及補助費用等），由乙方100%承擔。12.13 乙方提供的物料或材料由于缺陷引起嚴重的質量或投訴時，甲方有

19、權要求乙方到現場解決并提出整改方案，如乙方的響應周期不在約定時間內或無響應，甲方有權扣款2000元/次。12.14 若由于乙方產品的安全方面的質量問題，導致甲方大量召回已銷售的產品，乙方應為甲方免費提供新的合格材料以作更換，并賠償相應的更換費用。導致安全事故者，乙方應承擔主要部分責任。十三、環(huán)境要求13.1 乙方所提供的產品及產品的原材料、生產過程、服務應滿足（或設法滿足）國家、地方行業(yè)的有關環(huán)境保護的法律、法規(guī)要求。|一13.2 乙方在為本公司提供服務的過程中排放的超標污染物（廢水、廢氣、危險廢棄物、噪聲等）應采取措施達到國家或地方的排放標準。13.3 乙方在為本公司施工或服務的過程中，應優(yōu)先考慮采用無污染或少污染的生產工藝、生產設備等，不得采用國家或地方已禁止使用的生產工藝、生產設備。13.4 乙方對所提供的產品如有易燃、易爆或有毒有害危險物品，應采取防范措施，防止在儲運過程中發(fā)生火災、爆炸或泄漏等事故，造成對環(huán)境的污染。13.5 乙方或乙方雇用運輸公司在儲運過程中，應保證運輸車輛狀況良好，進公司的車輛不能有油的滴漏，車輛排放的廢氣，噪聲及車輛沖洗廢水符合國家規(guī)定的排放標準。在運輸過程中，不得擾亂公司附