企業(yè)績效評價

1、企業(yè)績效評價一、目前我國企業(yè)常用的績效評價方法1、綜合平衡計分法這種方法所采用的考核指標來源于組織的戰(zhàn)略目標和競爭需要，它要求企業(yè)經(jīng)理人員將財務測評指標和顧客滿意度、內(nèi)部程序及公司創(chuàng)新與學習能力結(jié)合起來，建立有助于公司在產(chǎn)品、程序、顧客和市場開發(fā)等關(guān)鍵領(lǐng)域取得突破性進展的管理體系。該體系將所有影響公司競爭力的因素放在同一份管理報告中，防止了次優(yōu)化行為。2、杜邦財務分析體系杜邦財務分析體系從評價企業(yè)績效最具綜合性和代表性的指標凈資產(chǎn)收益率出發(fā)，層層分解至企業(yè)最基本生產(chǎn)要素的使用、成本與費用的構(gòu)成和企業(yè)風險，從而滿足經(jīng)營者通過財務分析進行績效評價需要，在經(jīng)營目標發(fā)生異動時能及時查明原因并加以修正。

2、3、EVA評價體系EVA是指企業(yè)稅后營業(yè)凈利潤與全部投入資本（借入資本和自有資本之和）成本之間的差額。如果這一差額是正數(shù),說明企業(yè)創(chuàng)造了價值，反之，則表示企業(yè)發(fā)生價值損失。如果差額為零，說明企業(yè)的利潤僅能滿足債權(quán)人和投資者預期獲得的收益。EVA本身衡量的就是公司獲取的利潤究竟是高于還是低于投資者所期望的最低報酬。二、我國企業(yè)績效評價存在的問題1、過于偏重財務評價現(xiàn)行企業(yè)績效評價方法中所使用的指標大部分是財務指標，只有很少的一部分評價指標是非財務指標，使評價體系難以全面、真實地反映企業(yè)績效。過多地采用財務指標必然導致以下弊端：（1）單純的財務指標體系使企業(yè)盲目追求高財務指標，更加注重眼前利益而忽

3、視長遠利益，容易使企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生短期行為，（2）財務指標較多地受到會計政策選擇的影響，導致對企業(yè)績效的評價難以完全真實地反映客觀實際。2、已設置的非財務指標不夠完善在現(xiàn)行的績效評價方法中，非財務指標都是評估指標，沒有給出計量方法，主觀隨意性較強。另外現(xiàn)已設立的非財務指標還不夠全面，如沒有考核企業(yè)的信譽狀況，未能充分反映企業(yè)與客戶的關(guān)系等。3、評價體系在權(quán)重設計上仍然沿用了傳統(tǒng)的固定權(quán)數(shù)的方法績效評價主體應當包括國家管理機構(gòu)、資產(chǎn)所有者、重大利益相關(guān)方及企業(yè)自身，對不同的利益主體各個指標的相對重要程度是不一致的，采用固定權(quán)數(shù)根本無法滿足各利益主體的實際需要。在設計固定權(quán)數(shù)時，也未考慮企業(yè)的行業(yè)區(qū)別

4、，由于不同的行業(yè)對不同指標的重視程度是有差別的，所以采用不分行業(yè)的固定權(quán)數(shù)同樣不能滿足績效評價工作的實際需要。三、對我國企業(yè)績效評價方法的改進建議企業(yè)績效評價指標體系應該是一套能夠充分揭示企業(yè)發(fā)展過程中的內(nèi)在規(guī)律，具有一定的內(nèi)在聯(lián)系，又互相補充，能確保企業(yè)長遠發(fā)展目標實現(xiàn)的指標群體。因此，設計科學、系統(tǒng)、基于“發(fā)展”導向的企業(yè)評價指標體系，是正確評價企業(yè)發(fā)展績效的前提與基礎(chǔ)。具體來講，應該從以下幾個方面予以改進：1、重視財務指標與非財務指標的平衡這是由于財務指標和非財務指標在企業(yè)績效評價中各有優(yōu)劣，若只注重財務指標，則易于造成企業(yè)的短期行為，影響企業(yè)的長遠發(fā)展。若過分注重企業(yè)的非財務指標，企業(yè)

5、很可能因財務上缺乏彈性而導致財務失敗。事實上，企業(yè)財務性業(yè)績和非財務性業(yè)績都是企業(yè)總體業(yè)績的不可缺少的組成部分。財務業(yè)績是通過會計系統(tǒng)表現(xiàn)的表象、結(jié)果和有形資產(chǎn)的積累，非財務業(yè)績則是通過經(jīng)營管理系統(tǒng)獲得的內(nèi)因、過程和無形資產(chǎn)的積累，對企業(yè)整體長遠盛衰關(guān)系很大，是本質(zhì)的東西。因此，理想的績效評價指標是財務指標與非財務指標的有機結(jié)合。2、增加設置并盡可能量化非財務指標（1）增設反映企業(yè)信譽的非財務指標。企業(yè)信譽主要體現(xiàn)在及時償還債務、交付貨款、發(fā)運貨物及質(zhì)量與承諾相符等方面。因此，企業(yè)的信譽狀況的好壞在一定程度上會影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動，從而應當構(gòu)成考核企業(yè)績效的重要內(nèi)容。（2）增設反映客戶的非財務

6、指標。例如：市場份額、客戶保持率、客戶增長率、客戶滿意度等指標（3）盡可能量化非財務指標。應盡量在定性分析的基礎(chǔ)上，進行定量分析，科學地使用定量分析法，使非財務指標能計算出或以其他有效的方式取得明確的數(shù)字結(jié)果。3、建立多重權(quán)重的評價體系企業(yè)績效評價作為一個完整的體系，應該是多層次、多元化，既要滿足國家管理當局宏觀調(diào)控的需要，又要有利于債權(quán)人對企業(yè)的客觀評價，還要有利于企業(yè)自我評價和考核。而這些相關(guān)利益者關(guān)注企業(yè)財務狀況的著眼點不同，所以企業(yè)績效評價不宜采用固定權(quán)重值。在建立不同的權(quán)重體系時，首先應考慮需求主體的不同，如政府管理機構(gòu)、債權(quán)人、投資人、企業(yè)自身等；然后再考慮不同行業(yè)的區(qū)別，如工業(yè)、商品流通企業(yè)、施工企業(yè)、IT行業(yè)等。多重權(quán)重體系，應明確規(guī)定每個具體權(quán)重體系的適用對象及適用情況，并在發(fā)布企業(yè)績效評價結(jié)果時，對所采用的權(quán)重體系予以充分披露。4、重視績效管