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文檔簡介

1、組織結(jié)構(gòu)圖:Organization Chart股份公司:Joint Stock Company(公司資本由多人出資認(rèn)股組成。)有限公司:Limited Company(公司股東對公司債務(wù)承擔(dān)的上限是其出資額。)上市公司:Listed Company(公司發(fā)行的股票在證券交易所交易的股份有限責(zé)任公司。)股東大會:Shareholder Meeting(決定公司政策,是股份公司的最高權(quán)利機關(guān)。)董事會:Board of Directors(由股東大會選舉,執(zhí)行股東大會決定的委員會。)董事局主席:Chairman(董事會的召集人。)執(zhí)行董事:Executive Director首席執(zhí)行官(美):

2、CEO Chief Executive Officer董事總經(jīng)理(英): Managing Director總經(jīng)理(中): General Manager(執(zhí)行董事會決定,全面管理公司。)首席運營官(美): COO Chief Operating Officer常務(wù)副總經(jīng)理(中): Deputy General Manager總裁(美): President(如果與CEO不是同一個人)(負(fù)責(zé)公司日常管理。) 人力資源部:Human Resource Department研發(fā)部:Research and Development Department采購部:Procurement Dep

3、artment / Purchasing Department生產(chǎn)部:Manufacturing Department / Production Department物流部:Logistics Department市場部:Marketing Department銷售部:Sales Department售后服務(wù)部:After-sales Department生意發(fā)展部:Business Development Department行政部:Administrative Department首席財務(wù)官:CFO Chief Financial Officer非執(zhí)行董事:Non-executive Di

4、rector獨立董事:Individual Director(沒有公司股票,不參與公司事物,只為公司出謀劃策。)審計委員會:Audit Committee(董事會機構(gòu),識別和控制風(fēng)險。)薪酬委員會: Remuneration Committee(董事會機構(gòu),提議公司董事和高管薪酬。)監(jiān)事會:Board of Supervisors(由股東大會選舉,監(jiān)督公司活動。) 泛濫的首席CXO:首席技術(shù)官:CTO Chief Technology Officer首席知識官:CKO Chief Knowledge Officer首席信息官:CIO Chief Information Officer

5、首席法務(wù)官:CCO Chief Compliance Officer (首席法律事務(wù)官)首席市場官:CMO Chief Marketing Officer首席道德官:Chief Ethic and Compliance Officer其它職位:直線經(jīng)理:Line Manager(就是頂頭上司)實線經(jīng)理 / 虛線經(jīng)理:Solid-line / dotted-line manager(比如銷售經(jīng)理是銷售代表的直線經(jīng)理,人事經(jīng)理級別也比銷售代表高,但是不直接管理銷售代表,是銷售代表的虛線經(jīng)理。)地區(qū)經(jīng)理:Regional Manager銷售代表:Sales Representative電腦工程師:S

6、oftware Engineer翻譯:Translator(高級 / 私人)秘書:(Senior / Private)Secretary打字員:Typist 連鎖組織機構(gòu) 總經(jīng)理-副總經(jīng)理-營運發(fā)展總監(jiān)-各連鎖店-行政總監(jiān)營業(yè)部-開發(fā)部工程部 財務(wù)部-行政人事部營運總監(jiān)崗位職責(zé)與工作內(nèi)容1、崗位名稱:營運總監(jiān)2、崗位級別:二級3、直接上司:總經(jīng)理(董事長)4、管理對象:各分店、培訓(xùn)部、配送中心、市場拓展部、加盟部5、工作內(nèi)容:   全面負(fù)責(zé)各分店、培訓(xùn)部、配送中心、市場拓展部、加盟部的年、季、月度的經(jīng)營目標(biāo)、發(fā)展工作計劃、督導(dǎo)各部門的日常運作管理、確保為客人提供優(yōu)

7、質(zhì)的餐飲服務(wù)、對營運的服務(wù)項目進行科學(xué)有效定位、完善各分部的組織架構(gòu)、工作程序、規(guī)章制度,根據(jù)市場調(diào)研情況拓展可行性的分店及加盟商、合作等項目行政總監(jiān)”職務(wù)描述職務(wù)名稱:行政總監(jiān)直接上級: 總經(jīng)理直接下級:行政部經(jīng)理、保衛(wèi)部經(jīng)理本職工作:統(tǒng)籌管理公司政務(wù)、事務(wù)、安全保衛(wèi)、內(nèi)部服務(wù)與對外聯(lián)絡(luò)工作。工作責(zé)任: 一、業(yè)務(wù)職責(zé)1、參與制訂公司年度總預(yù)算和季度預(yù)算調(diào)整,匯總、審核下級部門上報的月度預(yù)算并參加公司月度預(yù)算分析與平衡會議。2、負(fù)責(zé)公司行政方面重要會議、重大活動的組織籌備工作。3、領(lǐng)導(dǎo)公司的后勤服務(wù)工作,創(chuàng)造和保持良好的工作環(huán)境。4、定期組織做好辦公職能檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,同時督促做

8、好糾正和預(yù)防措施工作。5、負(fù)責(zé)定期召集員工建議審議委員會成員對合理化建議進行評審。6、接待公司重要來訪客人,處理行政方面的重要函件。7、領(lǐng)導(dǎo)公司的防火安全、保衛(wèi)工作并定期組織檢查,保證公司安全。8、組織公司有關(guān)法律事務(wù)的處理工作,指導(dǎo)、監(jiān)督檢查公司保密工作的執(zhí)行情況。作為營業(yè)部部長,其崗位職責(zé)包括哪些?以下是一則營業(yè)部部長崗位職責(zé),供各位參考。 1、編定每日早、中、晚班人員,做好營業(yè)員、迎賓員的考勤記錄。 2、每日班前檢查服務(wù)員(番禺服務(wù)員)的儀表、儀容。 3、了解當(dāng)時用餐人數(shù)及要求,合理安排餐廳營業(yè)員的工作,督促營業(yè)員做好清檔口清潔衛(wèi)生和用具的準(zhǔn)備工作。 4、隨時注意餐廳就餐人員動態(tài)和推銷服務(wù)情況,要在現(xiàn)場進行指揮, 5、加強與客人的溝通,了解客人對飯菜的意見,與公關(guān)銷售員加強合作,了解客人檔案情緒,妥善處理客人的投訴,并及時向營業(yè)部經(jīng)理反映。 6、定期檢查營業(yè)部(番禺營業(yè)員)的設(shè)施和清點用具,制定使用保管制度,

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