服裝銷售技巧和話術(shù)經(jīng)典語(yǔ)句

1、服裝銷售技巧和話術(shù)經(jīng)典語(yǔ)句服裝銷售技巧和話術(shù)經(jīng)典語(yǔ)句真正銷售往往是在成交之后才開始。下列是為大家整理的衣服銷售銷售技巧和話術(shù)經(jīng)典語(yǔ)句相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)讀者有所幫忙。衣服銷售銷售技巧和話術(shù)經(jīng)典語(yǔ)句：顧客進(jìn)店后，怎么切入話題對(duì)成交最有利?品牌的建立,并非一朝一夕的。而是在顧客長(zhǎng)期的使用過(guò)程中、或長(zhǎng)期廣告的耳濡目染中,慢慢的形成的?；蛘哒f(shuō),銷售員短時(shí)間內(nèi)是不能立刻掌控的。陌生客戶要和銷售員產(chǎn)生信任,這個(gè)是有辦法可以遵循的。顧客進(jìn)店，作為銷售的最主要目的是，促成成交。成交的前提條件是，相互之間的信任。產(chǎn)品與顧客之間的信任，銷售員與顧客之間的信任。產(chǎn)品與顧客之間的信任也可以稱為品牌品牌的建立，并非一朝一夕

2、的。而是在顧客長(zhǎng)期的使用過(guò)程中、或長(zhǎng)期廣告的耳濡目染中，慢慢的形成的?；蛘哒f(shuō)，銷售員短時(shí)間內(nèi)是不能立刻掌控的。陌生客戶要和銷售員產(chǎn)生信任，這個(gè)是有辦法可以遵循的。下邊是營(yíng)銷兵法整理網(wǎng)友的神總結(jié)：一、分析：在銷售過(guò)程中，我們都希望顧客認(rèn)同自己的觀點(diǎn)，要做到讓顧客在短時(shí)間內(nèi)認(rèn)同自己，的確比擬難，如何讓顧客一進(jìn)門就認(rèn)同我們，對(duì)我們點(diǎn)頭呢?辦法很簡(jiǎn)單，用顧客不能反駁的事實(shí)說(shuō)話。1、銷售就是一個(gè)聊天的過(guò)程;2、顧客更喜歡的是自己被認(rèn)同;3、建立個(gè)人信賴感后成交就不則苦難了二、辦法：1.天氣切入法示例北方的冬天，可以對(duì)顧客說(shuō)：今天外面真冷，趕緊進(jìn)來(lái)暖和暖和吧!;這時(shí)再給顧客端過(guò)一杯熱水接著說(shuō)：喝杯熱水暖和

3、一下。;這言語(yǔ)配合行動(dòng)，真正給顧客帶來(lái)了幫忙，顧客是不會(huì)反駁的。后邊的交談，顧客的抵觸情緒或者戒備心會(huì)自然而然放下一些。2.幫忙切入法給顧客一點(diǎn)幫忙。當(dāng)顧客一進(jìn)店門，看到顧客提了很多東西，可以走上前說(shuō)今天您買了這么多東西，我?guī)湍嵋幌掳?，或說(shuō)東西先放在柜臺(tái)前，我?guī)湍粗?，您就放心?。顧客聽這話，即便不讓我們幫她拎東西，但是內(nèi)心也會(huì)非常認(rèn)可我們的。3.關(guān)懷問(wèn)候法看到顧客一個(gè)人進(jìn)店鋪，可以這樣問(wèn)顧客：今天您自己一個(gè)人逛街?;如果顧客是自己一個(gè)人來(lái)的，顧客也會(huì)點(diǎn)點(diǎn)頭或用其他的方式認(rèn)同我們所說(shuō)的話，因?yàn)樗麤](méi)有方法反駁。如果顧客是兩個(gè)人一起進(jìn)來(lái)的，就可以說(shuō)：難得難得，平時(shí)工作則累壓力則大，和知心的朋

4、友在一起也是很開心的事!;顧客聽了這樣話，會(huì)有什么反饋呢?當(dāng)然是非?？鞓?lè)了。4.氣質(zhì)贊美法看到漂亮女顧客，贊美漂亮不如稱譽(yù)女孩有氣質(zhì)，漂亮是外在的，讓人感覺比擬浮，而氣質(zhì)是內(nèi)在的，只有知識(shí)、涵養(yǎng)到達(dá)一定程度的女孩才有這種氣質(zhì)，所以很多女孩更愿意別人贊美她有氣質(zhì)。男銷售員用的時(shí)候要把握機(jī)會(huì)把握火候，否那么會(huì)讓人覺得輕浮!5.稱譽(yù)大氣法您一看就是特有擔(dān)當(dāng)?shù)娜?，有一種做大事的氣魄!;對(duì)待男士，尤其是中青年男士，可以嘗試用這樣的辦法，稱譽(yù)一下男人有做大事的氣魄，男人從潛意識(shí)里更愿意接受此類贊揚(yáng)。6.高興分享法看您這么開心，是不是今天有什么喜事啊?;看到顧客臉上的笑容，這是描述事實(shí)，如果后面再跟上一個(gè)高

5、興的若，顧客會(huì)更加開心，誰(shuí)都愿意把自己快樂(lè)的事、得以的事分享給別人知道。7.贊美同伴法你倆一起逛街，一定是感情最好的朋友。;很多時(shí)候結(jié)伴來(lái)逛街的顧客，往往身邊的人才是幫顧客拿主意的人，所以一定不要忽略。尤其是帶小孩的客戶，一定想方法贊美他的小孩，甚至跟她的小孩互動(dòng)。8.長(zhǎng)輩稱譽(yù)法您笑起來(lái)真和善，和我XX一樣!;當(dāng)聽到這句話的時(shí)候，顧客潛意識(shí)里的陌生感也會(huì)消失，此時(shí)就有一種家人般的感覺。當(dāng)然，這話得跟年紀(jì)稍長(zhǎng)的顧客說(shuō)。其實(shí)，銷售就是一個(gè)聊天的過(guò)程，一個(gè)互相建立信任感的過(guò)程，拉近距離建立信任感后，相信成交就顯得自然而然了。衣服銷售銷售技巧和話術(shù)經(jīng)典語(yǔ)句：經(jīng)營(yíng)反思為什么顧客剛進(jìn)店就想走?很多的店鋪經(jīng)

6、營(yíng)中都會(huì)遇到這樣的問(wèn)題，進(jìn)店的顧客停留時(shí)間通常很短，大多只是逛一圈就走了，并且很多導(dǎo)購(gòu)還反映，不論自己怎樣努力，留客處理的結(jié)果仍然很不理想。這樣的情況對(duì)于店鋪的經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)是非常不利的，也不利于店鋪的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。我們先思考如下的幾個(gè)問(wèn)題：1、為什么顧客不愿意聽導(dǎo)購(gòu)的介紹?2、為什么不論導(dǎo)購(gòu)怎樣努力都無(wú)濟(jì)于事?3、為什么顧客只是逛了一圈?4、為什么顧客總是應(yīng)付我們只是隨便看看?答案破冰!顧客同導(dǎo)購(gòu)之間存在一種金錢利益關(guān)系，這種關(guān)系導(dǎo)致了顧客對(duì)導(dǎo)購(gòu)的不信任，這就有了一層冰帶，它的存在是障礙，更是冷漠!作為導(dǎo)購(gòu)，我們要想讓顧客留下來(lái)，并且能夠愿意聽我們的講解，愿意同我們溝通，就必須破除冰帶，即是如何融化這

7、層冰帶!顧客行為心理常規(guī)分析顧客進(jìn)店門口之前，1、我們要進(jìn)入親切迎賓狀態(tài)讓進(jìn)店的顧客感覺舒服，不要讓顧客一下子就和我們產(chǎn)生陌生感、疑惑感和距離感;2、找準(zhǔn)接近顧客的機(jī)會(huì)。其實(shí)顧客進(jìn)店時(shí)都有一定的目的性，在他們還沒(méi)有找到目標(biāo)之前，或者沒(méi)有發(fā)現(xiàn)讓自己稍有興趣的產(chǎn)品之前，導(dǎo)購(gòu)就提前介入顧客的思考范圍，甚至是喋喋不休的介紹產(chǎn)品，往往會(huì)受到顧客當(dāng)下心理的排斥一般情況下，進(jìn)店的顧客分為兩類，一類是主動(dòng)型顧客，一進(jìn)店就急切的尋找目標(biāo)，或者直接問(wèn)導(dǎo)購(gòu)有沒(méi)有自己需要的產(chǎn)品;第二類是沉默型顧客，進(jìn)店不說(shuō)話，有些斯文，整體節(jié)奏較慢。主動(dòng)型顧客相對(duì)來(lái)說(shuō)較好接待，示例，一位顧客進(jìn)門就東張西望，顯得有些急切，這時(shí)你就可以

8、展開正常的導(dǎo)購(gòu)流程。至于第二類是讓大家最頭疼的，對(duì)沉默型顧客一定要給顧客一定的選擇空間，包括時(shí)間空間和物理空間。如果此時(shí)你再說(shuō)：先生，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫你的?那就給顧客帶來(lái)一定的壓力，致使顧客說(shuō)先隨便看看;。分析：在迎賓之后，導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該給顧客10-20秒的獨(dú)立瀏覽時(shí)間，而這段時(shí)間就是導(dǎo)購(gòu)的尋機(jī)階段，一般情況下，在這短短的時(shí)間里，沉默型顧客會(huì)出現(xiàn)下列5種情形：A、用手觸摸商品看標(biāo)簽;B、一直注視同一商品或同類商品;C、看完商品看導(dǎo)購(gòu);D、走著走著停下腳步，想往里走又有些徘徊;E、瀏覽速度很快，無(wú)明顯目標(biāo)物。分析：這時(shí)導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該快速上前，抓住這個(gè)關(guān)鍵機(jī)會(huì)，開始接近顧客。則，怎樣接近，才能讓顧客沒(méi)有壓力呢

9、?第一，不要緊跟、與顧客至少要保持3米以上的距離，不要阻擋顧客前行的通道。要管住自己的腳，不要給顧客制造任何的心理壓力或現(xiàn)實(shí)障礙;第二，要用對(duì)話盡量防止用提問(wèn)的語(yǔ)句接近顧客，比方，正確接近顧客的開場(chǎng)，可以采用下列5種辦法：1：美女，您很有眼光，這是我們的產(chǎn)品，這個(gè)款式格調(diào)很獨(dú)特(采用贊美的方式接近顧客)2：美女，我們這款產(chǎn)品現(xiàn)在賣的非常好，我來(lái)幫您介紹一下(單刀直入，開門見山)3：美女，您好，這款是我們目前剛才上貨的最新款式，款式簡(jiǎn)練，與眾不同，我?guī)湍_看看;4：美女，您好!這款是今年最流行的款式，不但彰顯品位，而且它的面料還特別這邊請(qǐng)!我為您詳細(xì)介紹;(突出新款的特別)5：美女，您眼光真好

10、，這款是公司最新推出的，非常適合您，您不妨感受一下;。沉默型顧客與購(gòu)置障礙的破解問(wèn)題：以上幾點(diǎn)只能回避冰帶;的產(chǎn)生，畢竟，不論我們?cè)趺磁?，總?huì)有一局部顧客說(shuō)隨便看看;或者一直沉默，我們又該怎么處理呢?分析：顧客不開口，我們永遠(yuǎn)沒(méi)有時(shí)機(jī)，因?yàn)槟悴恢浪谙胧裁?，你不知道他想要什么，?dāng)然，你更不知道你又該做什么?這時(shí)，就要進(jìn)行第二次破冰;正確的應(yīng)對(duì)策略：1、不要太在意顧客的隨便看看;分析：因?yàn)樗呀?jīng)成了我們每個(gè)人購(gòu)置時(shí)的一種借口;，也就是說(shuō)它是我們購(gòu)置習(xí)慣中的一局部。因此，不要在意這些顧客隨口說(shuō)說(shuō)的話，(不因此而有心理挫折感)更不要糾纏問(wèn)題本身。2、要盡快想方法減輕顧客的心理壓力巧妙借顧客的話題

11、轉(zhuǎn)變成接近顧客的理由，然后向顧客提出一些他們比擬關(guān)懷而又易于答復(fù)的話題，從而實(shí)現(xiàn)朝著有利于積極銷售過(guò)程的方向前進(jìn)，起到以柔克剛借勢(shì)發(fā)力的效果。正確的方式1、是的，美女!買東西肯定是要多看看的!不過(guò)，我們最近剛到了兩款很不錯(cuò)的產(chǎn)品，很多顧客都很喜歡的，您可以先了解一下!來(lái)，這邊請(qǐng);2、沒(méi)關(guān)系，美女!您現(xiàn)在買不買沒(méi)關(guān)系，您可以先了解下我們的產(chǎn)品，來(lái)，我先幫您介紹下請(qǐng)問(wèn)，您比擬喜歡什么面料的產(chǎn)品?;分析：先認(rèn)同顧客，緩解顧客的心理壓力，然后用興奮的語(yǔ)氣話鋒一轉(zhuǎn)，導(dǎo)向強(qiáng)調(diào)某款產(chǎn)品的介紹上來(lái)，并且同時(shí)使用專業(yè)的手勢(shì)語(yǔ)作以引導(dǎo)前往。這時(shí)，大多數(shù)顧客會(huì)感到盛情難卻，便進(jìn)入到產(chǎn)品介紹的下一個(gè)流程，在引導(dǎo)顧客前往某款產(chǎn)品的同時(shí)，你也可以順勢(shì)探尋需求，以更有目的性的進(jìn)行產(chǎn)品推介。假設(shè)導(dǎo)購(gòu)盡管使用了這樣的辦法，還是會(huì)受到顧客的拒絕，該怎么辦?首先，面對(duì)這樣的顧客，千萬(wàn)不要灰心，更不要抱怨，甚至感到自尊心受到傷害，要知道，顧客做出這樣的反饋是正常的，只要他還沒(méi)有離開店面，你就還有時(shí)機(jī)。其次，可以采用以退為進(jìn)的辦法，但要讓你和顧客雙方都有面子，既不能顯出你的無(wú)禮而傷害顧客，趕顧客走，也不能顯得自己很沒(méi)趣，很為難，此時(shí)，你可以這樣說(shuō)：沒(méi)關(guān)系，先生，您再挑選一下自己喜歡的產(chǎn)品，我是本柜的小張，您有什么需要，請(qǐng)您立即喊我!;要點(diǎn)：記住，說(shuō)話的時(shí)候一定要面帶微笑，體現(xiàn)你