FMEA應(yīng)用在電力設(shè)備管理的研究

1、FMEA應(yīng)用在電力設(shè)備管理的研究潛在失效模式及影響分析摘要： FMEA是負(fù)責(zé)配電生產(chǎn)運(yùn)維檢修的工作人員/工程師隊(duì)伍使用的分析技法，用來(lái)在一定程度上確保潛在的失效模式和相關(guān)的原因/機(jī)制都已考慮到，以及團(tuán)隊(duì)隊(duì)伍的想法（包括基于經(jīng)驗(yàn)和過(guò)去的想法得出的可能失效項(xiàng)目分析）。這種系統(tǒng)性的方法將工程師在任何配網(wǎng)生產(chǎn)維修計(jì)劃過(guò)程中通常會(huì)碰到的問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)化了。關(guān)鍵字：設(shè)備失效嚴(yán)重度（S）、發(fā)生率（O）、探測(cè)度（D）、風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先度（RPN） 前言 在配電設(shè)備投運(yùn)及運(yùn)行期間，通常有三道控制缺陷的防線：避免或消除故障起因、預(yù)先確定或檢測(cè)故障、減少故障的影響和后果。FMEA正是幫助我們從第一道防線就將缺陷消滅在搖籃之中的有

2、效工具。FMEA是一種可靠性（安全、可靠性、可維修性，有效性）設(shè)計(jì)的重要方法。它實(shí)際上是FMA（故障模式分析）和FEA（故障影響分析）的組合。它對(duì)各種可能的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)、分析，以便在現(xiàn)有技術(shù)的基礎(chǔ)上消除這些風(fēng)險(xiǎn)或?qū)⑦@些風(fēng)險(xiǎn)減小到可接受的水平。及時(shí)性是成功實(shí)施FMEA的最重要因素之一，它是一個(gè)“事前的行為”，而不是“事后的行為”。為達(dá)到最佳效果，F(xiàn)MEA最好在故障模式被納入運(yùn)行之前進(jìn)行。1 PFMEA EFMEA含義及內(nèi)容1.1 過(guò)程PFMEA含義：在配電設(shè)備安裝前進(jìn)行過(guò)程可行性分析，其對(duì)象是所有計(jì)劃新投運(yùn)安裝設(shè)備/過(guò)程、改造的設(shè)備/過(guò)程、運(yùn)行環(huán)境有改變的設(shè)備/過(guò)程。注意考慮與計(jì)劃過(guò)程有關(guān)的設(shè)備

3、特性，以便適應(yīng)運(yùn)行環(huán)境。內(nèi)容：確定與配電設(shè)備相關(guān)的潛在故障模式； 評(píng)價(jià)故障對(duì)用戶的潛在影響； 確定配電設(shè)備在生產(chǎn)制造或安裝過(guò)程當(dāng)中的潛在故障起因，確定減少故障發(fā)生或找出故障條件的有效控制變量； 編制潛在故障模式分級(jí)，建立糾正措施的優(yōu)選體系； 將其體系模式進(jìn)行固化。 1.2 設(shè)備EFMEA含義： Equipment Failure Mode and Effects Analysis （設(shè)備失效模式與效果分析） 目的（動(dòng)力源）： 用來(lái)確定配電設(shè)備的潛在失效模式及原因，使配電設(shè)備故障發(fā)生之前就得到預(yù)測(cè)，從源頭阻止設(shè)備發(fā)生故障；作為配電設(shè)備的預(yù)防保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)之一；作為巡維人員培訓(xùn)之用；日常巡維檢修工作的指

4、導(dǎo)。 方法：通過(guò)設(shè)備失效嚴(yán)重度（S）、發(fā)生率（O）和探測(cè)度（D）進(jìn)行評(píng)價(jià)，計(jì)算出RPN值（風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先度，RPN= S*D*O）。 嚴(yán)重度S是評(píng)估可能的失效模式對(duì)于設(shè)備的影響，10為最嚴(yán)重，1為沒有影響；發(fā)生率O是特定的失效原因和機(jī)理多長(zhǎng)時(shí)間發(fā)生一次以及發(fā)生的幾率，如果為10，則表示幾乎肯定要發(fā)生，如果為1，則表示基本不發(fā)生。探測(cè)度D是評(píng)估配電設(shè)備故障檢測(cè)失效模式的幾率，如果為10表示不能檢測(cè)，如果為1則表示可以被有效的探測(cè)到。RPN最壞的情況是1000，最好的情況是1。根據(jù)RPN的高低來(lái)確定控制措施方案，推薦處負(fù)責(zé)的方案以及完成日期，推薦方案目的是最終解決問(wèn)題或降低風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。對(duì)一些嚴(yán)重的問(wèn)題雖然

5、RPN值較小但同樣要求考慮處理措施方案，如：一個(gè)可能失效模式的影響具有風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)9或10；一個(gè)可能的失效模式/原因事件發(fā)生以及嚴(yán)重程度很高。注意點(diǎn)：需對(duì)每一配電設(shè)備都要進(jìn)行評(píng)價(jià)、需要不斷更新。 2 FMEA分析計(jì)劃2.1 準(zhǔn)備階段：收集重點(diǎn)設(shè)備的廠商資料，包含設(shè)備技術(shù)參數(shù)等； 收集重點(diǎn)設(shè)備此前出現(xiàn)的故障及維修記錄；收集重點(diǎn)設(shè)備的日定修記錄。2.2 建立FMEA小組：工作組由對(duì)進(jìn)行FMEA有幫助的人員組成，包括但不限于： 廠商設(shè)備維修人員、配電設(shè)備巡維人員。2.3 設(shè)備FMEA分析：分析對(duì)象：重點(diǎn)設(shè)備（分類別）2.4 分析內(nèi)容：設(shè)備的功能要求、失效模式、失效后果、失效原因，現(xiàn)行措施，嚴(yán)重度、頻度和

6、探測(cè)度。失效模式：終止運(yùn)行或運(yùn)行不正常，達(dá)不到運(yùn)行功能要求（功能的完全喪失、功能退化，不能達(dá)到規(guī)定的性能、需求時(shí)無(wú)法完成其功能、不需求其功能是出現(xiàn)無(wú)意動(dòng)作）失效原因：可能導(dǎo)致失效模式的最初事件。某一失效模式可能有多種不同的原因引起，某一原因也可以引起多種失效模式。失效后果：對(duì)配電設(shè)備操作人員的影響、該設(shè)備停止運(yùn)行影響供電、對(duì)供電質(zhì)量的影響、對(duì)人身或設(shè)備財(cái)產(chǎn)的安全。2.5 風(fēng)險(xiǎn)順序數(shù)的分析：由配電部組織各班組及設(shè)備維修廠商，技術(shù)及點(diǎn)檢，班組人員負(fù)責(zé)對(duì)FMEA分析，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)特性評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果由小組人員共同評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，方可正式采用。具體評(píng)價(jià)規(guī)則如下：2.6 風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先數(shù)的計(jì)算公式：RPN= S*D*OS:

7、嚴(yán)重度系數(shù) 后果的嚴(yán)重性（1-5）,評(píng)價(jià)每一失效模式對(duì)應(yīng)的后果，依據(jù)設(shè)備的可維修性及設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、安全性。（影響選定條件：1、較小的失效，對(duì)配電設(shè)備正常運(yùn)行無(wú)主要影響，不停電檢修時(shí)間T1小時(shí)；2、一般的失效，需要短期停電檢修，檢修時(shí)間1小時(shí)T6小時(shí)；3、主要的失效，需長(zhǎng)期觀測(cè)多次停電檢修，檢修時(shí)間T6小時(shí)以上或影響設(shè)備運(yùn)行精度，巡視人員注意到多次糾正調(diào)試；4、嚴(yán)重失效，已經(jīng)出現(xiàn)設(shè)備故障停運(yùn)，影響到全線路故障跳閘停運(yùn)或其他設(shè)備故障，需要整體更換；5、安全問(wèn)題，事故可能使在故障或操作期間涉及到人員安全問(wèn)題，或不適合該配電運(yùn)行特性。O：頻度系數(shù)，出現(xiàn)的概率（1-4），（頻率確定條件：1、設(shè)備不存在，

8、配電設(shè)備運(yùn)行生命周期內(nèi)，失效在相似的設(shè)備中不出現(xiàn)或最多只出現(xiàn)一次；2、罕有的，在類似設(shè)備或現(xiàn)有配電設(shè)備中，失效的比較罕見，可能每年出現(xiàn)一次故障，或者部件進(jìn)行了改進(jìn)，理論上可以避免失效，無(wú)類似設(shè)備運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)；3、偶然的，失效偶然出現(xiàn)，在類似正在運(yùn)行的配電設(shè)備中失效是每季度出現(xiàn)一次；4、頻繁的，配電設(shè)備某一部件或類似的現(xiàn)有設(shè)備失效頻繁發(fā)生，失效每月出現(xiàn)一次或更多）D：不易探測(cè)度，早期發(fā)現(xiàn)的概率（1-4），（分級(jí)選擇條件：1、總發(fā)現(xiàn)，該手段確?？偰馨l(fā)現(xiàn)最初的原因，或在設(shè)備運(yùn)行過(guò)程當(dāng)中的失效模式所引起的多數(shù)主要因素都可以避免，巡維人員可以預(yù)測(cè)到；2、便于發(fā)現(xiàn)，失效的原因或模式是可發(fā)覺的，但有一種或少數(shù)幾

9、種不能被探測(cè)到（巡維人員可以檢測(cè)到）;3、難于發(fā)現(xiàn)，失效模式或原因被發(fā)現(xiàn)是很困難的，或探測(cè)儀器幾乎不能使用(技術(shù)專業(yè)工程師可以探測(cè)到)；4、內(nèi)部不能發(fā)現(xiàn)，沒有任何手段可以在該失效模式發(fā)現(xiàn)前被探測(cè)到（設(shè)備廠家人員可以檢測(cè)到）。RPN值（風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先數(shù)）：事件發(fā)生的頻率、嚴(yán)重程度和檢測(cè)度的乘積，用來(lái)衡量可能的設(shè)備運(yùn)行缺陷，以便采取可能的預(yù)防措施。2.7糾正措施（風(fēng)險(xiǎn)排序，按照RPN值的高低）：內(nèi)在可維修性、設(shè)備廠家可以采取的措施、維修策略、備件更換，糾正措施優(yōu)先改進(jìn)可靠性、可維修性、對(duì)影響可靠運(yùn)行的關(guān)鍵部件，系統(tǒng)化采取維修措施、快速診斷及維修跟蹤、計(jì)算與試驗(yàn)監(jiān)督預(yù)防性維修。3 過(guò)程潛在失效模式及后果分

10、析3.1 確認(rèn)與配電設(shè)備有關(guān)的過(guò)程失效模式;3.2 評(píng)估失效對(duì)配電設(shè)備運(yùn)行潛在的影響;3.3 確定潛在的配電設(shè)備運(yùn)行原因和過(guò)程變數(shù)，以便加以控制，減少發(fā)生可能性 ，增加發(fā)現(xiàn)到的可能性;3.4 列出潛在失效模式的排行表，建立一個(gè)優(yōu)先選擇以做出改善行動(dòng);3.5 改變配電設(shè)備技術(shù)或配電設(shè)備運(yùn)維過(guò)程;4 FMEA 步驟:4.1 定義FMEA的范圍4.2 確認(rèn)隊(duì)伍成員、工廠用戶，和專家4.3 制定每個(gè)成員的任務(wù)和職責(zé) 4.4 研究配電設(shè)備/安裝投運(yùn)/運(yùn)維檢修及工廠用戶設(shè)備運(yùn)維檢修過(guò)程4.5 集體討論已知的和潛在的失效模式4.6 列出影響、原因和失效模式當(dāng)前控制情況4.7 給嚴(yán)重性、發(fā)生率、發(fā)現(xiàn)度的評(píng)分4

11、.8 計(jì)算RPN 4.9 制定采取行動(dòng)的RPN界限值4.10 優(yōu)先性要根據(jù)RPN，嚴(yán)重性，或用戶的供電要求4.11 確認(rèn)改善行動(dòng)4.12 執(zhí)行并確認(rèn)改善行動(dòng)的有效性4.13 完成文件記錄5 糾正措施報(bào)告五步驟（糾正措施：防止同樣問(wèn)題再次出現(xiàn)所采取的措施）5.1 調(diào)查取證 核心提示：三現(xiàn)主義(現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)實(shí)和現(xiàn)物)要點(diǎn)：發(fā)生設(shè)備不良后，主要責(zé)任人要在盡可能短的時(shí)間：親自到現(xiàn)場(chǎng)（現(xiàn)地）、親自接觸實(shí)物（現(xiàn)物）、親自了解現(xiàn)實(shí)情況 避免坐在辦公室或會(huì)議室憑空討論猜想5.2事實(shí)把握 核心提示：五要素（4M1E）分解要點(diǎn)：使用特性要因圖（如魚刺圖），通過(guò)對(duì)4M1E的分解，尋找可能造成潛在不良的因素，并依次列出來(lái)

12、，然后進(jìn)行再調(diào)查和試驗(yàn)，排除無(wú)關(guān)因素，確定主要原因；（FMEA也可以）4M：人、機(jī)器、材料、方法，1E:環(huán)境 特別要注意4M變更是否發(fā)生了，變更的內(nèi)容是什么？5.3 原因分析 核心提示：5WHY要點(diǎn)：對(duì)前一步驟所確定的主要原因，要依次問(wèn)5個(gè)為什么（導(dǎo)致設(shè)備不良發(fā)生/流出），也許34個(gè)就夠了。最終要?dú)w結(jié)到防呆、標(biāo)準(zhǔn)、教育或體制存在的不足或缺陷；5.4 臨時(shí)對(duì)策 核心提示：防流出要點(diǎn)：采取永久對(duì)策前的防流出措施舉例：新改造檢修線路設(shè)備投運(yùn)送電后跳閘；流出對(duì)策要求用“為什么”的方法查找具體原因；問(wèn)來(lái)問(wèn)去流出的可能性就是以下兩點(diǎn)：檢修完畢后工作人員未按檢查要求順序進(jìn)行檢查造成了該項(xiàng)目漏檢；工作人員檢查

13、中誤把有缺陷問(wèn)題的設(shè)備判斷為優(yōu)良合格設(shè)備；工作人員檢查過(guò)程當(dāng)中，用力過(guò)大誤觸部分設(shè)備造成了設(shè)備缺陷問(wèn)題；針對(duì)這些問(wèn)題因?qū)?yīng)的檢查順序要求、設(shè)備狀態(tài)區(qū)分等都是有明確的檢查作業(yè)指導(dǎo)書，對(duì)策也就是培訓(xùn)教育；反問(wèn)則認(rèn)為沒有將“為什么”問(wèn)到底，有可能沒有找到根本原因；按以上問(wèn)題繼續(xù)問(wèn)下去感覺很難，比如：為什么漏檢查，因?yàn)槲窗礄z查順序進(jìn)行檢查 ；為什么未按順序進(jìn)行檢查，一種可能是對(duì)順序要求不了解，另一種是明知故犯； 其中對(duì)檢查順序不了解可以排除,因?yàn)橛袓徢芭嘤?xùn)及考核，檢查順序是上崗必須考核的項(xiàng)目； 那只剩下為什么明知故犯，因?yàn)楣ぷ魅藛T不認(rèn)真、態(tài)度不端正；5.5 永久對(duì)策 核心提示：防呆、標(biāo)準(zhǔn)化和培訓(xùn)要點(diǎn)：

14、針對(duì)第三步驟中分析出來(lái)的不足或缺陷，相應(yīng)制定永久性的對(duì)策，對(duì)策要體現(xiàn)：防呆-技術(shù)和管理的改進(jìn)、標(biāo)準(zhǔn)化-形成制度進(jìn)行管理、培訓(xùn)-讓作業(yè)者熟悉并遵照?qǐng)?zhí)行。6 舉例6.1 定義FMEA的范圍，定義配電設(shè)備特性、安裝投運(yùn)或運(yùn)維檢修的研究范圍，確認(rèn)運(yùn)作前提，當(dāng)前條件和約束。6.2 確認(rèn)隊(duì)伍成員、用戶和專家，將成員集合，確認(rèn)工廠用戶、配電設(shè)備廠商并使他們參與進(jìn)來(lái)。為了很好地理解配電設(shè)備特性、安裝投運(yùn)或運(yùn)維檢修，一些先前工作要做，如：先前的各種運(yùn)行模式情況，已使小組集合起來(lái)。6.3 制定每個(gè)成員的任務(wù)和職責(zé)，誰(shuí)做什么，清楚地定義每個(gè)成員的職責(zé)。這時(shí)，考慮每個(gè)人的長(zhǎng)處很重要。例：隊(duì)長(zhǎng) *協(xié)調(diào)隊(duì)伍的活動(dòng)，時(shí)時(shí)追

15、蹤 * 充當(dāng)鼓舞者與管理相結(jié)合 * 確保和大家一起做決定 工廠用戶 * 定義和需求 * 參與等級(jí)制定，尤其是嚴(yán)重性 * 執(zhí)行對(duì)責(zé)任產(chǎn)權(quán)設(shè)備的改善措施專家及設(shè)備廠商 * 作為顧問(wèn)提供產(chǎn)品等信息6.4 研究設(shè)備特性、安裝投運(yùn)或運(yùn)維檢修，此步驟的目的是為了盡可能多的獲取知識(shí)。高度建議所有成員都參與，因?yàn)闆]有其他的方式使你去熟悉配電設(shè)備特性、安裝投運(yùn)或運(yùn)維檢修。6.5 集體討論已知的和潛在的失效模式* 失效模式應(yīng)描述為物理量或技術(shù)術(shù)語(yǔ)，而不是簡(jiǎn)單的表面現(xiàn)象* 確認(rèn)盡可能多的失效模式，使所有的成員都參與。使用適當(dāng)?shù)哪X力震蕩方法。所有的調(diào)節(jié)整理留給以后的會(huì)議。* 最大的風(fēng)險(xiǎn)是參與者會(huì)混淆失效模式、原因和影

16、響。建議會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)者做個(gè)排練，使大家熟悉失效模式、原因和影響的差別。配電設(shè)備特性、安裝投運(yùn)或運(yùn)維檢修的規(guī)格，結(jié)果或需求會(huì)對(duì)此有所幫助。（如：降低了故障率）* 小紙貼是收集此種信息的有效途徑，然后按邏輯分組。* 如果你將此寫在工作紙上，要確保留出足夠的空間填寫影響和原因。6.6 集體討論已知的和潛在的失效模式* 分開失效模式，影響和原因* 失效模式，影響和原因是多種多樣的，效果及后果的分析* 失效模式：有共同的原因和影響* 原因： 不良的原因可以是一個(gè)或多個(gè)已有的失效模式的原因* 影響：不良的結(jié)果可以是一個(gè)或多個(gè)已有的失效模式的結(jié)果原因1原因2實(shí)效模式 1影響1失效模式 2影響26.7 列出影響、

17、原因和失效模式的當(dāng)前控制情況* 專家、設(shè)備廠商及工廠用戶在失效模式的影響、原因，和當(dāng)前控制上尤其能提供幫助。 * 注意：許多成員由于打如意算盤而犯錯(cuò)誤，尤其對(duì)當(dāng)前的控制。我們應(yīng)該關(guān)注當(dāng)前的狀況，而不是關(guān)注應(yīng)該做的或可以做的。 * 現(xiàn)在開始做文件整理，要意識(shí)到失效模式有很多的影響和原因。列出相關(guān)部位外部最大承受能力外部受力臨時(shí)控制計(jì)策氣缸封閉不能進(jìn)行停電倒閘操作SF6氣體泄漏環(huán)網(wǎng)柜 RPN D當(dāng)前控制 O原因 S影響失效模式配網(wǎng)設(shè)備安裝投運(yùn)或運(yùn)維檢修舉例：6.8 給嚴(yán)重性、發(fā)生率、發(fā)現(xiàn)度評(píng)分* 這里我們將每個(gè)因素都轉(zhuǎn)換成相對(duì)應(yīng)的數(shù)值。根據(jù)質(zhì)量等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)步驟可以很簡(jiǎn)單或有點(diǎn)煩人。* 對(duì)于任何一

18、個(gè)原因、影響或失效模式的等級(jí)劃分，小組成員之間很多時(shí)候會(huì)意見相左，建議多收集數(shù)據(jù)，專家的意見也可以用以提高理解，達(dá)成共識(shí)。舉例:設(shè)備失效嚴(yán)重度（S）、發(fā)生率（O）和探測(cè)度（D）進(jìn)行評(píng)價(jià)，計(jì)算出RPN值（風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先度，RPN= S*O*D） 6.9 計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)度RPN, S,O,D 給嚴(yán)重性、發(fā)生率、發(fā)現(xiàn)度評(píng)分并不能將風(fēng)險(xiǎn)變?yōu)橐粋€(gè)單一測(cè)量的數(shù)值，把三個(gè)分?jǐn)?shù)乘起來(lái)填進(jìn)RPN欄，注意三個(gè)單值的權(quán)重是一樣的。6.10 制定采取行動(dòng)的RPN界限值*確認(rèn)你選擇需要采取行動(dòng)的失效模式。對(duì)所有的模式整改是不實(shí)際的，這個(gè)關(guān)鍵步驟需設(shè)備廠商工程師參與，如專變用戶產(chǎn)權(quán)設(shè)備，還需用戶參與*許多小組都會(huì)在這碰到困難，尤其是

19、當(dāng)對(duì)所有的項(xiàng)目都要被討論。風(fēng)險(xiǎn)總是會(huì)存在的。問(wèn)題是：“什么程度的風(fēng)險(xiǎn)可以接受？” *一些不同的方法都已被用來(lái)定義界限：泊拉圖分析，最高分等等*關(guān)于FMEA的討論要寫成文件，要在界限值上達(dá)成一致。6.11 制定采取行動(dòng)的RPN界限值*決定RPN的臨界點(diǎn)，不要忽略失效模式的高嚴(yán)重性（ 用帕累托 (Pareto)圖表舉例）80% 有關(guān)累積 RPN累積RPN曲線 累積RPN 原因6.12 優(yōu)先性要根據(jù)RPN，嚴(yán)重性，或重要程度* 訂出你對(duì)于失效模式和原因整改的順序。雖然RPN和按先后次序的嚴(yán)重性很有邏輯性，你仍然要根據(jù)討論的信息來(lái)決定。* 這個(gè)步驟根據(jù)數(shù)據(jù)分類可以很容易按降序完成，每一個(gè)失效模式都可以

20、這樣做以保證數(shù)據(jù)的完整。* 相關(guān)的文件很重要，可以確保整個(gè)隊(duì)伍工作的同步性。失效模式用RPN排序的例子：844臨時(shí)控制計(jì)策3氣缸封閉4488 在受力顯眼處列出相關(guān)部位外部最大承受能力8外部受力7不能進(jìn)行停電倒閘操作SF6氣體泄漏 環(huán)網(wǎng)柜RPND當(dāng)前控制O原因S影響失效模式配網(wǎng)設(shè)備安裝投運(yùn)或運(yùn)維檢修6.13 確認(rèn)改善措施* 這個(gè)步驟你要確認(rèn)消除/控制起因的整改方法，去降低風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)或使之低于規(guī)定的界限。 * 很多時(shí)候你不能找出根本原因；這時(shí)最好的方法就是對(duì)未解決的不良進(jìn)行額外的控制/足夠的提醒裝置。根據(jù)RPN計(jì)算結(jié)果，重新衡量S，O，D的等級(jí)劃分。* 整改會(huì)牽涉到設(shè)備運(yùn)維檢修、設(shè)備廠家人員，因此和他們討論很重要。專家也應(yīng)提供有用的信息，提議什么樣的整改最適合現(xiàn)存的問(wèn)題。* 最后，對(duì)所有可能的改善行動(dòng)，小組可以從安全可靠/成本效益分析，執(zhí)行快慢，及新的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)選擇其中一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃6.14 確認(rèn)整改6.15 執(zhí)行并確認(rèn)整改的有效性 * 確認(rèn)整改方案應(yīng)該象完成一個(gè)項(xiàng)目-有明確的開頭和結(jié)尾。很多時(shí)候一個(gè)項(xiàng)目組都已形成已完