互聯(lián)網(wǎng)個人信用信息服務平臺用戶操作手冊

1、互聯(lián)網(wǎng)個人信用信息服務平臺用戶操作手冊1.平臺首頁點擊"馬上開始"。2.用戶注冊點擊"新用戶注冊"。填寫標識信息、驗證碼，閱讀服務協(xié)議，點擊"下一步"。填寫用戶基本信息，然后點擊"提交"。注冊完成，頁面提示用戶注冊成功。3.新用戶查詢信用信息產(chǎn)品填寫登錄名、密碼、驗證碼，點擊"登錄"。新手導航。點擊"確定"，進入以下頁面，點擊"下一步"。安全等級變更1）如果選擇銀行卡驗證，進入以下頁面：首先點擊"獲取銀聯(lián)認證碼"按鈕，跳轉(zhuǎn)至銀聯(lián)頁面，具

2、體操作參見"銀行卡驗證"。獲得銀聯(lián)認證碼后，輸入銀聯(lián)認證碼和圖片驗證碼后，驗證完成。2）如果選擇數(shù)字證書驗證，進入以下頁面：用戶插入數(shù)字證書驗證身份，具體操作參見"數(shù)字證書驗證"，驗證通過后進入下一步。3）如果選擇問題驗證，進入以下頁面：仔細核對本人信息，正確回答驗證問題，點擊"下一步"。開通快捷查詢通過數(shù)字證書或銀行卡驗證身份的用戶，進入開通快捷查詢頁面。開通快捷查詢后，可通過輸入手機動態(tài)碼驗證身份、快捷提交查詢申請。用戶可選擇是否開通快捷查詢，點擊"下一步"。選擇問題驗證的用戶，略過此步。選擇個人信用信息產(chǎn)品，

3、提交查詢申請。獲取信用信息產(chǎn)品（非實時）提交查詢申請后的24小時后，用戶登錄平臺，點擊"信息服務""獲取查詢結(jié)果"，輸入平臺發(fā)送到用戶手機上的身份驗證碼，查看選擇的信用信息產(chǎn)品。提交成功后，頁面展示查詢結(jié)果。（個人信用報告查詢結(jié)果展示樣例如下）小提示：如果用戶選擇數(shù)字證書驗證或銀行卡驗證，在線進行注冊申請時，平臺實時反饋驗證結(jié)果。用戶可以選擇是否開通"快捷查詢"，開通快捷查詢后，可通過輸入手機動態(tài)碼驗證身份、快捷提交查詢申請。如果用戶選擇問題驗證，在線提交注冊申請后，平臺24小時后將驗證結(jié)果以短信方式發(fā)送給用戶。4.老用戶查詢信用信息

4、產(chǎn)品已注冊用戶登錄成功，可以查詢以下三種產(chǎn)品：個人信用信息提示、個人信用信息概要、個人信用報告。根據(jù)用戶是否開通快捷查詢，可分為兩類：開通快捷查詢的用戶和未開通快捷查詢的用戶，查詢流程有所不同。4.1 開通快捷查詢用戶的查詢流程選擇信用信息產(chǎn)品，獲取身份驗證碼。用戶選擇相應的信用報告，點擊"獲取身份驗證碼"，輸入平臺發(fā)送到手機上的動態(tài)碼，點擊"提交"。查詢申請?zhí)峤怀晒Α?.2 未開通快捷查詢用戶的查詢流程選擇身份驗證方式和信用信息產(chǎn)品（高安全等級用戶只能用銀行卡和數(shù)字證書進行身份驗證獲取信用報告）。身份驗證，提交查詢申請按照用戶選擇的身份驗證方式，進行身

5、份驗證，身份驗證操作流程參照"身份驗證"。采用數(shù)字證書或銀行卡驗證的用戶，身份驗證結(jié)果實時反饋，驗證通過的用戶查詢申請?zhí)峤怀晒?；采用問題驗證的用戶，身份驗證結(jié)果24小時后反饋，平臺以短信方式告知身份驗證結(jié)果，驗證通過的用戶查詢申請?zhí)峤怀晒?。獲取信用信息產(chǎn)品（非實時）提交查詢申請后的24小時后，用戶登錄平臺，點擊"信息服務""獲取信用信息"，輸入平臺發(fā)送到用戶手機上的身份驗證碼，點擊"提交"。提交成功后，頁面展示查詢結(jié)果。（個人信用報告查詢結(jié)果展示樣例如下）小提示：注冊用戶可以通過預留的手機號碼使用短信申請查詢本人的

6、個人信用信息提示。為保障信息安全，安全等級為低的用戶無法使用此功能。用戶可登錄系統(tǒng)后，使用"用戶管理""安全等級變更"功能提升安全等級。使用預留的手機，編輯短信"cx注冊用戶名"，發(fā)送至"106980008899"，發(fā)送成功后，會收到平臺短信提示查詢請求已提交。24小時后，平臺會將信用信息提示通過短信方式發(fā)送到用戶預留手機中。短信接收免費，短信發(fā)送的資費標準同普通短信，詳詢各地移動通信運營商。如用戶名為"Marry"的注冊用戶，注冊時填寫的手機號碼為"12345678910"

7、，則使用該號碼的手機編寫短信"cxMarry"發(fā)送至"106980008899"，24小時后即可收到本人的信用信息提示的短信。小提示：平臺提供pdf格式的信用報告下載服務。用戶查詢到信用報告后，點擊"生成pdf"的鏈接，輸入正確的頁面驗證碼后，就可以將pdf格式的個人信用報告保存在電腦本地。5.身份驗證在進行安全等級變更、查詢信用報告、修改手機號碼、開通快捷查詢、重置密碼、銷戶等操作時，用戶需進行身份驗證。目前共有四種身份驗證方式：銀行卡驗證、數(shù)字證書驗證、問題驗證和移動金融IC卡驗證。使用電腦訪問平臺時，可選擇銀行卡驗證、數(shù)字證書驗

8、證和問題驗證三種驗證方式；使用手機瀏覽器訪問平臺時，可選擇問題驗證和移動金融IC卡驗證兩種驗證方式。5.1 銀行卡驗證選擇"銀行卡驗證"。點擊"獲取銀聯(lián)認證碼"。進入"銀行卡驗證"頁面，點擊"獲取銀聯(lián)認證碼"按鈕。進入到銀聯(lián)系統(tǒng)，輸入銀行卡信息，點擊"提交驗證"。借記卡須輸入卡號、姓名、身份證號、借記卡的支付密碼、預留的手機號以及短信驗證碼。信用卡須輸入卡號、姓名、身份證號、信用卡的有效期和CVV2碼、預留的手機號、短信驗證碼。獲得"銀聯(lián)認證碼"。填寫銀聯(lián)認證碼、圖片驗證碼。

9、完成銀聯(lián)系統(tǒng)驗證后，返回以下頁面，即互聯(lián)網(wǎng)平臺"銀行卡驗證"頁面，填寫銀聯(lián)認證碼、圖片驗證碼，然后點擊"提交"，驗證完成。5.2 數(shù)字證書驗證如果選擇數(shù)字證書驗證，進入以下頁面：用戶點擊安裝控件并選擇相應數(shù)字證書證書進行驗證，插入數(shù)字證書，點擊"下一步"。插入數(shù)字證書后點擊"下一步"。選擇數(shù)字證書，點擊"下一步"，彈出對話框后輸入密碼。輸入正確的證書口令后，第一次使用數(shù)字證書進行身份驗證的用戶需要輸入注冊時使用的姓名、證件類型和證件號,曾使用數(shù)字證書做過身份驗證過的用戶則無需輸入姓名、證件類型和

10、證件號碼。輸入三項標識后完成身份驗證，并提示是否開通快捷查詢。5.3 問題驗證如果選擇問題驗證，進入以下頁面：仔細核對本人信息，正確回答驗證問題，點擊"下一步"，提交答案。用戶會在提交答案的24小時后，接收到含身份驗證結(jié)果的短信，通過驗證的用戶可登錄平臺查看結(jié)果，未通過的用戶需重新進行身份驗證。5.4 移動金融IC卡驗證通過手機瀏覽器訪問平臺可選擇"移動金融IC卡驗證"方式進行身份驗證，下面以申請信用信息環(huán)節(jié)為例進行說明。登錄平臺，進入申請信用信息頁面，選擇"移動金融IC卡驗證"，點擊"下一步"。若第一次使用移動金融IC 卡驗證，系統(tǒng)將提示用戶安裝手機控件，選擇“插件