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文檔簡介

背景信息基本信息客戶名稱所在地行業(yè)決策人客戶聯(lián)系人信息:其他情況拜訪時間溝通主題客戶反饋遺留問題其他情況前期結(jié)果拜訪目的1.2.3;初次拜訪(自我介紹、朋友推薦、聯(lián)絡情感等)了結(jié)客戶情況(4P、競品.傳播策略、廣告投放策略等)推薦廣告方案(起止時間.預算、廣告形式.投放目標等)解決客戶異議(媒體和載體的選擇、覆蓋或發(fā)行的擔憂、付款方式等)5后續(xù)服務(投放效果反饋.停投、換版本、危機公關(guān)、新聞報道等)如拜訪目的是想了解客戶投放,可提問如下問題:提問淸單仁如年你們公司的銷售狀況如何?2.今年公司對銷售的預期怎么樣?&與你們公司規(guī)模接近的企業(yè)去年的廣告投放費用如何?-fT.*-.|ww®*w7“"*4.而對行業(yè)競爭更加劇烈的情況,你們有増加預算的打算嗎?拜訪準備物料準備媒體資料、推薦方案、廣告合同禮品等策略準備1. 客戶傾向的投放策略2. 客戶傾向的廣吿形式3. 我們計劃的談判策略4. 我們待售的產(chǎn)品方案5. 客戶異議的針對應答等拜訪結(jié)果客八反饋1. 客戶在整個談判過程中的反應(是否感興趣)2. 客戶對所推薦方案的反饋意見(是否有確切購買意向)產(chǎn)生問題1-對方案形式的反饋意見2. 對權(quán)益的反饋意見3. 對費用的反饋意見行動計劃下一步計劃1. 下次約見時間2. 溝通遺留問題3. 是否再次完善方案4

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