保潔主管月工作總結(jié)

1、保潔主管月工作總結(jié)保潔部六月份工作總結(jié)在本周（ 5 月 1 日-5月 8 日）根據(jù)上周計(jì)劃，我部針對(duì)對(duì)客及其他服務(wù)，積極重點(diǎn)地做了以下幾點(diǎn)工作：1 6，7，8 日的宴席餐中，餐后及翻臺(tái)保潔，小洗餐具供應(yīng)：在這幾日中，為了保證宴會(huì)的正常銜接，我部從各個(gè)組中抽調(diào)人員達(dá) 60 多個(gè)工次，基本維持了宴會(huì)的保潔要求； 完成了任務(wù)。但是，也存在不足， 1，沒(méi)有及時(shí)地安排清潔后場(chǎng)地值班人員。 2，小洗阿姨沒(méi)有按要求將餐具分類(lèi)盛放，并做到輕拿輕放。 3，保潔人員的愛(ài)護(hù)餐具的意識(shí)淡薄，應(yīng)該將掉落的餐具回收使用。以上幾點(diǎn)，我們?cè)诿咳绽龝?huì)上已經(jīng)重點(diǎn)提出， 對(duì)當(dāng)事人做了績(jī)效記錄， 在以后的工作中加以改正。2 保潔員的

2、達(dá)標(biāo)工作：本周保潔員的達(dá)標(biāo)工作主要做了以下幾點(diǎn)： 1，培訓(xùn)后基本技能的實(shí)際操作達(dá)標(biāo)，我們采取隨機(jī)演示，定時(shí)巡查的方法，落實(shí)保潔員基本技能的掌握，特別是新員工還要進(jìn)行禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律的規(guī)范檢查。 2，針對(duì)公共衛(wèi)生間的服務(wù)人員的服務(wù)語(yǔ)言，服務(wù)常規(guī)，服務(wù)規(guī)范做了重點(diǎn)達(dá)標(biāo)檢查落實(shí)。 3，認(rèn)真落實(shí)保潔公區(qū)的保潔標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)，重點(diǎn)是收市時(shí)的檢查。 3 員工宿舍和員工餐廳制度的落實(shí)：從周一開(kāi)始在員工宿舍休假員工中實(shí)行休假條制度，至今效果良好。在下周的工作中重點(diǎn)落實(shí)查寢巡查制度。 目前員工宿舍衛(wèi)生狀況較以前有了較大的改觀，力爭(zhēng)在本月內(nèi)各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)。員工餐廳在本周中衛(wèi)生和就餐環(huán)境有了很大的改觀

3、，在下周重點(diǎn)是落實(shí)就餐打卡和剩飯菜監(jiān)督值班工作制度的落實(shí)。4 其他工作：本周針對(duì)蚊蟲(chóng)的消殺，進(jìn)行了調(diào)整；確定一，三，五內(nèi)部消殺；二，四，六外部消殺。另外由于上周末有宴會(huì)，在本周對(duì)我酒店的布草進(jìn)行了全面盤(pán)存。在 3 日又對(duì)員工的夏裝進(jìn)行了發(fā)放換季?？傊谶^(guò)去的一周里，在領(lǐng)導(dǎo)的指示下，我們保潔部基本完成了上周計(jì)劃，保證了各項(xiàng)重大活動(dòng)的進(jìn)行； 在下周的工作中我們有信心將工作做的更好！保潔部xx 年5月9日xx 年保潔工作心得總結(jié)及 xx 年工作計(jì)劃我自 20* 年 5 月份進(jìn)入 * 公司，到現(xiàn)在已有 * 年的時(shí)間，主要負(fù)責(zé)商場(chǎng)賣(mài)區(qū)的保潔主管工作，像招聘人員，人才管理、培訓(xùn)，溝通關(guān)系等很多工作幾乎是

4、從零開(kāi)始學(xué)起。 在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力幫助領(lǐng)導(dǎo)下，按照我司的工作要求，經(jīng)過(guò)各轄區(qū)員工的共同努力，兢兢業(yè)業(yè)，以“商場(chǎng)之家當(dāng)我家”的心態(tài)保質(zhì)保量順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作， 在此對(duì)過(guò)去的一年做以工作心得總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為下一年的工作打好基礎(chǔ)。一、 xx 年1 、以因地制宜，分清工作重點(diǎn)。在工作中，通過(guò)一年的培訓(xùn)及溝通，使保潔員詳細(xì)了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方， 也是最易臟的地方， 清潔的重點(diǎn)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、 死角，做到便池?zé)o污物，衛(wèi)生間干凈無(wú)異味；地面光潔、無(wú)塵、無(wú)腳印；墻面無(wú)污漬。2 、恪盡職守，遵守

5、規(guī)章制度。對(duì)于工作中，只要嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品， 就能保證工具使用的長(zhǎng)期性。在紀(jì)律方面，對(duì)保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，常檢查，常監(jiān)督，做到嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的進(jìn)行批評(píng)。形成激勵(lì)機(jī)制，使保潔工作形成良心循環(huán)。3 、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，注重協(xié)調(diào)配合。對(duì)于工作中出現(xiàn)的維修現(xiàn)象，我們做到了積極配合維修人員， 發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員，以便及時(shí)處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。使我們都有一種集體意識(shí)，積極為企業(yè)做貢獻(xiàn)，維護(hù)好公司形象。4 、親力親為，注重團(tuán)隊(duì)合作。要在工作中及生活中，要用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工， 能與保潔員工打成一

6、片， 在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性，就能使使員工端正服務(wù)態(tài)度，對(duì)工作盡職盡責(zé)，不怕臟、不怕累，及時(shí)與他們做好溝通，做到生活上多關(guān)心她們， 有困難及時(shí)幫助她們， 解決她們的后顧之憂(yōu)，使其專(zhuān)心工作。5 、節(jié)能減材，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。對(duì)于工作 8 年的企業(yè)，早已經(jīng)有當(dāng)家的感覺(jué)，在工作中，本著節(jié)約從簡(jiǎn)的心態(tài)，兢兢業(yè)業(yè)，努力付出，提高保潔工具的使用效率，保證清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。在xx 的一年中具體有以下實(shí)例。例：從xx 年初購(gòu)買(mǎi)了 10 個(gè)線(xiàn)拖把（主要賣(mài)場(chǎng)用），經(jīng)過(guò) 1 年的使用，目前還有 5 個(gè)新的在倉(cāng)庫(kù)中，塵推（主要清理地面用）其中包含塵推架、塵推套。 對(duì)于已壞的塵推架，在保持能焊

7、就能用的情況下，自己主動(dòng)找人焊接。矬子一年中一個(gè)沒(méi)賣(mài)，笤帚去年買(mǎi)11個(gè)，才用 5 個(gè)，壞的不斷用鐵絲加固使其耐用。扎水車(chē)頭經(jīng)常壞，一年中沒(méi)買(mǎi)一個(gè)，各類(lèi)數(shù)據(jù)雖不起眼，但能從小處入手，從細(xì)微中為企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)，我深感高興。二、xx 年存在的不足：清潔知識(shí)還需要不斷的學(xué)習(xí)。還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的知識(shí)面為日后工作的順利展開(kāi)鋪好路。管理能力還需要不斷的提高。因?yàn)楣芾斫?jīng)驗(yàn)不足，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學(xué)習(xí)，多看多學(xué)多問(wèn)。節(jié)能減材還需要不段的創(chuàng)新。根據(jù)工作實(shí)際情況，逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理， 做到精心維護(hù)清潔用品， 盡可能延長(zhǎng)工具設(shè)備的使用壽命。要注意節(jié)約責(zé)任區(qū)

8、的水電，及時(shí)關(guān)燈，關(guān)水，從一點(diǎn)一滴的小事做起。三、 xx 年1 、提高自我意識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)能力。在以后的工作中，通過(guò)“學(xué)、比、看”不斷發(fā)現(xiàn)自身缺點(diǎn)，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)同行同業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能， 提高管理能力。 使保潔部門(mén)發(fā)揮更大的作用2 、提升工作效率，保證工作質(zhì)量。在工作中，不斷把握“效率、質(zhì)量”雙輪驅(qū)動(dòng)， 使工作時(shí)間得到合理利用，進(jìn)一步提高保潔員的業(yè)務(wù)技能，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺(jué)性，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。不斷節(jié)能減材，嚴(yán)格管理物資。在保潔工具使用中，不斷闡述節(jié)約意識(shí)，能修理的必定修理， 杜絕浪費(fèi)，為公司節(jié)約成本， 提高效益。3 、加強(qiáng)人文關(guān)懷，提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效

9、。不斷學(xué)習(xí)人與人處事的技巧，正確處理好與員工的關(guān)系，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。 八年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)， 也是我成長(zhǎng)道路上的一筆財(cái)富， 但是我的工作還有很多需要改進(jìn)的地方，我要認(rèn)真總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，在公司的指導(dǎo)下，全身心地投入到工作當(dāng)中，在新一年里作出更大的努力。xx年工作心得及xx 年我自 xx 年 8 月份進(jìn)入碧野物業(yè)公司， 到現(xiàn)在已有半年的時(shí)間， 主要負(fù)責(zé)銀行網(wǎng)點(diǎn)、國(guó)電園區(qū)及寫(xiě)字樓的保潔主管工作，像招聘人員、耗材統(tǒng)計(jì)和請(qǐng)領(lǐng)、 開(kāi)荒實(shí)踐，溝通關(guān)系等很多管理工作幾乎是從零開(kāi)始學(xué)起。在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力幫助領(lǐng)導(dǎo)下， 按照我司的工作要求，經(jīng)過(guò)各轄區(qū)員工的共

10、同努力， 順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作， 在此對(duì)過(guò)去的半年做以簡(jiǎn)要心得總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為下一年的工作打好基礎(chǔ)。第一、經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，對(duì)保潔工作有以下幾點(diǎn)心得一、因地制宜，分清工作重點(diǎn)：根據(jù)保潔轄區(qū)人員集中，各種配套設(shè)施齊全的特點(diǎn)， 要求保潔員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點(diǎn)應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。 特別是衛(wèi)生間的便池、死角，做到便池?zé)o污物，衛(wèi)生間干凈無(wú)異味；玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈；地面光潔、無(wú)塵、無(wú)腳?。粔γ鏌o(wú)污漬。二、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度： 要嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的使用

11、保潔工具和清潔用品， 在紀(jì)律方面，對(duì)保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，違法必究。嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的進(jìn)行批評(píng)，對(duì)屢教不改者限期辭職。在禮節(jié)禮貌管理方面，根據(jù)甲方和公司的要求，統(tǒng)一著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)解決。三、公司是一個(gè)整體，要全力配合公司其他部門(mén)工作：要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員，以便及時(shí)處理，以免造成大的損失， 并做好維修后的保潔工作。保潔部需要加派人手的時(shí)候，都積極配合，服從管理。四、能用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工， 能與保潔員工打成一片，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性

12、，要使員工端正服務(wù)態(tài)度，對(duì)工作盡職盡責(zé)，不怕臟、不怕累，做到生活上多關(guān)心她們，有困難及時(shí)幫助她們，解決她們的后顧之憂(yōu)，使其專(zhuān)心工作。五、注重搞好與甲方的關(guān)系：搞好與甲方的關(guān)系，是工作開(kāi)展的基礎(chǔ)，便于 1我們工作。經(jīng)常與甲方的主管溝通， 征求甲方的意見(jiàn)， 增進(jìn)感情。對(duì)于提出的問(wèn)題，及時(shí)整改，并請(qǐng)甲方檢查。六、抓好節(jié)能降耗工作，在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí)，按計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng)，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開(kāi)支。 _保潔主管月工作總結(jié)。第二、存在的問(wèn)題一、專(zhuān)業(yè)清潔知識(shí)和操作技能掌握不夠全面。還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的知識(shí)面為日后工作的順利展開(kāi)鋪好路。二、 管理能力還要不斷的提高，因?yàn)楣芾斫?jīng)驗(yàn)不足，很多事情處

13、理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學(xué)習(xí)，多看多學(xué)多問(wèn)。三、節(jié)能減材方面做的不夠，根據(jù)各轄區(qū)的實(shí)際情況，逐步規(guī)范保潔清潔用品的申領(lǐng)管理， 做到精心維護(hù)清潔用品， 盡可能延長(zhǎng)工具設(shè)備的使用壽命。要注意節(jié)約責(zé)任區(qū)的水電，及時(shí)關(guān)燈，關(guān)水，從一點(diǎn)一滴的小事做起。第三、 xx 年工作計(jì)劃一、自身要努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能，不斷提高管理能力。二、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺(jué)性，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。三、節(jié)能減材方面，嚴(yán)格審批物料領(lǐng)取，杜絕浪費(fèi)，為公司節(jié)約成本，提高效益。四、正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。半年的

14、工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也是我成長(zhǎng)道路上的一筆財(cái)富，但是我的工作還有很多需要改進(jìn)的地方， 我要認(rèn)真總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，在總公司的指導(dǎo)下，全身心地投入到工作當(dāng)中，在新一年里作出更大的努力。總結(jié)人：劉利利xx年1月13日2篇一 : 保潔主管半年工作總結(jié)接觸教室保潔工作已經(jīng)一年多了，從一名教室保潔組員到一名教室保潔組長(zhǎng)，再到后來(lái)的教室保潔區(qū)域長(zhǎng)，在教室保潔這一隊(duì)伍中擔(dān)任了不同的職務(wù)，扮演著不同的角色，同樣的工作在不同的時(shí)期卻有著不同的感受，對(duì)教室保潔工作也有著很深的感情。我是從 xx 年 10 月份加入教室保潔這一隊(duì)伍的，記得最初加入的時(shí)候我并不知道我要做的是教室保潔，只是

15、學(xué)校通知可以申請(qǐng)勤工儉學(xué)， 我就懷著一顆期盼的心去申請(qǐng)， 希望借此可以減輕父母負(fù)擔(dān)。事實(shí)上我也正在盡自己所能去為學(xué)校做自己力所能及的事情，不愧對(duì)學(xué)校對(duì)我們的幫助，也希望我們的教室保潔工作做的更完善。 之所以能夠從一名普通的組員一步一步做到區(qū)域長(zhǎng)，我要感謝那些幫助我的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐， 也讓我有機(jī)會(huì)體會(huì)到教室保潔中的每一個(gè)角色所擔(dān)任的不同責(zé)任。 所擔(dān)任的責(zé)任雖不同， 但是對(duì)于教室保潔這一隊(duì)伍來(lái)說(shuō)， 卻是缺一不可。 記得做組員的時(shí)候我們的組長(zhǎng)很?chē)?yán)厲，但是嚴(yán)厲也只是對(duì)工作，其他時(shí)候還是很不錯(cuò)的，經(jīng)常會(huì)給我們開(kāi)個(gè)小會(huì)， 互相交流一下， 在教室保潔競(jìng)選組長(zhǎng)的時(shí)候鼓勵(lì)大家去等等。后來(lái)去做組長(zhǎng)的時(shí)候，對(duì)各種工作都不

16、太熟悉，我原來(lái)的組長(zhǎng)還發(fā)信息告訴我有什么不懂的可以問(wèn)她。 跟著范磊學(xué)長(zhǎng)做組長(zhǎng)的時(shí)間不長(zhǎng)，但是也算是范磊學(xué)長(zhǎng)讓我真正的在教室保潔這一隊(duì)伍中得到歷練，讓我學(xué)到很多東西，讓我的大學(xué)生活不再枯燥無(wú)味。跟著孟煥新學(xué)姐做組長(zhǎng)的時(shí)候， 工作中有過(guò)失誤， 但孟煥新學(xué)姐并不曾動(dòng)過(guò)氣，每次遇到我不明白的事情她總是會(huì)耐心的給我說(shuō)， 后來(lái)做區(qū)域長(zhǎng)的時(shí)候尚戰(zhàn)頌學(xué)長(zhǎng)、 羅紅兵學(xué)長(zhǎng)以及王亞婷學(xué)姐都給了我不少幫助，讓我學(xué)會(huì)了很多。 篇二 : 保潔主管工作總結(jié) 作為一名教室保潔的組員，崗位是普通的， 但是在普通的崗位上卻要做到很多不普通的事情。作為一個(gè)合格的教室保潔組員， 不僅僅是想盡方法把教室衛(wèi)生打掃干凈，更多的是還要處理好

17、自己與在自己工作的教室里上自習(xí)的同學(xué)的關(guān)系。在自己工作的時(shí)候一般都會(huì)有許多同學(xué)還在上自習(xí)，有的同學(xué)在我們掃地的時(shí)候并不會(huì)自動(dòng)給我們讓位以方便我們打掃，這個(gè)時(shí)候有的組員并沒(méi)有去讓同學(xué)讓一下， 而是不去打掃同學(xué)上自習(xí)所占的座位，以至于第二天影響大家上課。 所以這個(gè)時(shí)候需要我們?nèi)ジ献粤?xí)的同學(xué)交涉， 既不影響到他們上自習(xí)， 又不影響我們很好的完成我們的工作。 而與上自習(xí)的同學(xué)的交涉又不是那么簡(jiǎn)單， 在我們的組員中不乏因?yàn)榻簧娑c上自習(xí)的同學(xué)產(chǎn)生沖突的， 所以我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦懈鼞?yīng)該注重培養(yǎng)一下我們組員的待人接物， 適當(dāng)?shù)臅r(shí)候應(yīng)該予以合適的措辭，既不顯得我們一味的屈服、又不傷害我們之間的和氣，以便更好

18、的完成我們的教室保潔工作。組長(zhǎng)這一職務(wù)在我們教室保潔的隊(duì)伍中仍然扮演著非常重要的角色， 他既要完成組員需要完成的任務(wù)，又要完成自己的任務(wù)帶領(lǐng)自己的組員工作，做好每一個(gè)組員的思想工作，以及處理好自己與區(qū)域長(zhǎng)， 總區(qū)長(zhǎng)和組員之間的關(guān)系。 組長(zhǎng)需要給自己一個(gè)合適的定位。在我給我們區(qū)組員開(kāi)全區(qū)例會(huì)的時(shí)候我曾說(shuō)過(guò)一句話(huà)“其實(shí)咱們大家都是學(xué)生，有的時(shí)候什么區(qū)域長(zhǎng)、組長(zhǎng)、組員都是一樣的，我們大家都是學(xué)生，不是社會(huì)上的那種上行下效，但是這種制度是必要的， 也是不可缺少的， 我們之所以有這些區(qū)別都是為了更好的把教室保潔工作做好”，是呀，我們大家都是學(xué)生，沒(méi)有社會(huì)上那種上行下效， 那么我們?nèi)绾稳ピ诮M員中開(kāi)展自己的

19、工作，如何讓組員自覺(jué)的配合我們的工作呢？我們只有靠我們自身的魅力去拉攏他們，或許在這里用拉攏一詞不太合適，但是我們只有把他們拉攏到我們的身邊， 我們才能更好的開(kāi)展我們的工作， 他們才會(huì)支持我們的工作，其實(shí)這所有的一切都是為了把我們的工作做的更好， 把教室保潔做的更好。但是拉攏歸拉攏，我們不能破壞原則，我們的拉攏是有原則的拉攏， 而不是一味的拉攏。 我當(dāng)組長(zhǎng)的時(shí)候遇到過(guò)幾個(gè)很不配合我工作的組員，他們都是比我高一屆的學(xué)長(zhǎng)、學(xué)姐，有一位學(xué)姐在我們組開(kāi)會(huì)的時(shí)候一直在接電話(huà)， 而會(huì)議的內(nèi)容就是傳達(dá)一下教室保潔管理?xiàng)l例， 強(qiáng)調(diào)一下紀(jì)律， 而條例里有一條是在工作期間不能接打電話(huà)，而我們當(dāng)時(shí)開(kāi)會(huì)的時(shí)間還未簽退

20、，屬于工作時(shí)間，我委婉的提醒了她三次，但是最后她的態(tài)度是轉(zhuǎn)身就走并吼了一句 “隨你便！”，當(dāng)時(shí)我們組所有人都傻了眼， 我也有點(diǎn)懵，當(dāng)時(shí)確實(shí)是有點(diǎn)不知所措，后來(lái)我又問(wèn)了一下孟煥新學(xué)姐，當(dāng)天晚上我給那位學(xué)姐發(fā)了條信息，這一體系的認(rèn)證，這需要我們的實(shí)力以及新年里我們的管理服務(wù)質(zhì)量繼續(xù)保持上升趨勢(shì)二、在集團(tuán)公司名下開(kāi)發(fā)的將等待者我們?nèi)ラ_(kāi)展工作、 輸送人才，我們是否有足夠的能力去應(yīng)對(duì)？ 三、是我們所處的周邊環(huán)境的同行的競(jìng)爭(zhēng)與壓力，在 20XX年和 20XX年我們理直氣壯地說(shuō)我們 物業(yè)是一流的，保潔部的工作在行業(yè)當(dāng)中是優(yōu)秀的。 從我們已經(jīng)知道了的：金地、帝都大廈、等一批新的物業(yè)和我們一起決足市場(chǎng)，但是隨著

21、市中心地段的未來(lái)規(guī)劃，我們大廈附近即將聳立一座座新的樓宇、新的物業(yè)，我們是否能夠保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，是否能夠快速的提升我們的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量？這場(chǎng)未來(lái)的市場(chǎng)決足，我們是否能贏？" 20XX 年，除了要一如既往地作好本職工作，堅(jiān)定“服務(wù)”的理念外，還要開(kāi)拓工作思路，xx 年保潔部工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：完善各項(xiàng)管理制度，形成配套的監(jiān)督機(jī)制。 09 年，我們將在原來(lái)的基礎(chǔ)上，修改、完善管理制度，改變以前“人管人”的被動(dòng)狀態(tài)，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理， 并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、 量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度；另一方面，方便主管人員的考核、監(jiān)督，減少個(gè)人的主觀因素。工作中，堅(jiān)持“定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的“五定”方針，對(duì)具體的工作采取有效的措施，加強(qiáng)對(duì)操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后工作的開(kāi)展。、樹(shù)立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹(shù)立，有利于企業(yè)的知名度，對(duì)一個(gè)部門(mén)也是一樣，有利于提高部門(mén)的影響力，更有利于增強(qiáng)部門(mén)的凝聚力，目前，我們本著“清掃一戶(hù)，潔凈一戶(hù)，滿(mǎn)意一戶(hù)”的原則，為租戶(hù)提供服務(wù)，得到租戶(hù)的好評(píng)，在租戶(hù)心中樹(shù)立了良好的形象。 篇四 : 寫(xiě)字樓保潔主管工作總結(jié) 以全面貫徹落實(shí)全市城市社區(qū)衛(wèi)生工