醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督檢查記錄表

1、醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督檢查記錄表檢查者時間表考核要點檢查主要內容分值考核方法扣分原因得分儀1表 舉止文 明月艮 務儀表端莊， 舉止文明，著裝 整齊，行為得 體，態(tài)度熱情， 語言親切，不講 忌語，不發(fā)生 冷、硬、頂、推 現(xiàn)象。2.5著裝不齊,不修邊幅的扣0.5 分。工作期間未穿工作服的扣 1分。工作期間穿長工作服上街 扣0.5分。著裝過艷，佩戴飾品過多 的扣0.5分。1.5上崗期間/、佩戴胸卡的扣 1分。上崗期間佩戴胸卡，但看 不到胸卡內容的扣0.5 分。19.5在工作期間不使用文明用 語的扣2分。與患者或患者家屬交談口 吐臟字的扣2分。在醫(yī)療護理工作中態(tài)度強 橫的扣2.5分。工作期間冷落患者，對患者不聞

2、不問的扣 2分。在工作期間與患者或患者 家屬發(fā)生爭吵或打架的扣 5分。受到患者投訴的扣 6分。醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督檢查記錄表檢查者時間表二:考核要點檢查主要內容分值遵紀遵守勞動紀律，按時上下守班，在崗在位，執(zhí)行中心各項14制度。認真貫徹法落實法律、法規(guī)和中心規(guī)章制克度等后關規(guī)定，按時參加中心盡會議，妥善保管中心文件。5.5職考核方法扣分原因得分未遵守作息時間，遲到的 扣1.5分。未遵守作息時間，早退的 扣1.5分。工作期間無工作原因串崗 的扣1分。工作期間未請假，私自脫 崗的扣1分。工作期間閑談、看雜志的 扣0.5分。在工作期間化妝、吃飯的 扣0.5分。在治療區(qū)和診室吸煙的扣2.5 分。有違反中心規(guī)定

3、，受到警告或處分的扣 5分。未請假而尢故不參加中心 會議的扣2分。對中心會議精神會后不傳 達落實的扣1分。守文件保管不全，丟失或毀 壞的扣1.5分?？剖胰藛T對會議精神或中心文件不知曉的扣 1分。醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督檢查記錄表檢查者時間表二:考核要點檢查主要內容分值考核方法扣分原因得分崗位職責月艮務規(guī)加強醫(yī) 德醫(yī)風教育， 掌握崗位職 責，服務規(guī)范 及中心的各 項規(guī)章制度， 做到規(guī)范服 務，文明服 務。7.5掌握醫(yī)務人員相關崗位職責， 不清楚的扣2分。掌握護理人員相關崗位職責， 不清楚的扣2分。掌握藥劑人員相關崗位職責， 不清楚的扣2分。掌握相關部門主管崗位職責， 不清楚的扣1.5分。4掌握醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)禁

4、令內容， 不清楚的扣0.5分。掌握“衛(wèi)生部醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范”內容，不清楚的扣 0.5分。掌握“醫(yī)療衛(wèi)生工作人員職業(yè) 道德規(guī)范”內容，不清楚的扣0.5 分。掌握衛(wèi)生部“八不準”內容， 不清楚的扣0.5分。牢記中心服務宗旨和質量方 針，不清楚的扣2分。3熟練掌游十字文明用語，不清 楚的扣1分。熟練掌淤十句文明用語，不清 楚的扣1分。范熟練掌握二聲服務內容，不清 楚的扣1分。醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督檢查記錄表檢查者時間表四：考核要點檢查主要內容分值依堅持依法行醫(yī)，清正廉18法潔，不以工作之便謀私利，不收行爻、索取病人錢物，不接受吃醫(yī)請、饋贈，拒收紅包。嚴格執(zhí)行3.5宣教制度，設置廉患者意見本，定期進行查看，對6

5、潔所提意見進行處理和改進。自4考核方法扣分原因得分科室人員有接受患者及家 屬紅包的扣4.5分。科室人員接受患者及家屬 宴請或物品的扣4分。科室人員利用工作之便， 私自收費的扣5分?？剖胰藛T工作期間，中午 飲酒的扣4.5分?？剖椅丛O置患者意見本的 扣1分。科至思見本無查看記錄扣0.5 分?？剖覍λ嵋庖娢催M行處 理和改進的扣1分。未進行宣教的扣1分。開大處方，受到患者投訴 的扣3分?？记谂c實際不符，弄虛作 假的扣3分。患者一日清單發(fā)送不及時 的扣1分?；颊咭蝗涨鍐伟l(fā)放不全的 扣1分。律患者對清單內容及檢查項 目不清楚的，而沒有告知 的扣2分。醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督檢查記錄表檢查者時間表五：考核要點檢查主要內容分值考核方法扣分原因得分維將個人行為科室間相互扯皮，延誤工作，造成不良影響的，扣 2分。護與中心整體形象 緊密聯(lián)系，主動 維護中心良好形科室或科室之間人員發(fā)生爭執(zhí)，影響中心形象的，扣2分。形象，樹立中心一 盤棋思想，避免9患者滿意度調查中，被點名 有問題的科室，扣1分。象矛盾升級；科室 服務標識規(guī)范、 清楚、醒目。因個人或其他原因，受到中 心以外點名、處分，或給中 心造成負面影響的扣 2分。