醫(yī)院2016年護理工作總結(jié)大會講話稿

1、精品文檔醫(yī)院2016年護理工作總結(jié)大會講話稿醫(yī)院2016年護理工作總結(jié)大會講話稿尊敬的胡主任，各位總護士長、護士長，各位兄弟姐妹們：大家新年好！很高興和劉政委、李副院長一起來參加護理部2016年工作總結(jié)大會。剛才胡主任做了非常好的總結(jié)，并且給我們上夜班最多的護士頒發(fā)了獎狀，還給優(yōu)秀帶教科室、 發(fā)表論文最多的護士頒發(fā)了證書。我代表院黨委、劉政委、李副院長對我院護理取得的成績、對大家為xx醫(yī)院做生的貢獻表示衷心的感謝，也祝賀所有獲獎和取得優(yōu)異成績的同 志們。2016年，全院護理人員在院黨委和護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，取得了非常突生的成績，胡主任總結(jié)為七個亮點，七項重點工作。其中最主要有三個突破，一是我們護理

2、專業(yè)獲批“國家臨床 重點學(xué)科”，這是非常不容易的，我們?nèi)Ｒ还膊庞?0個,全院17個，你們比很多醫(yī)療學(xué)科都要強；二是我們護理第 一次獲得了軍隊科技進步二等獎，是由護理部李武平老主 任、胡雪慧主任和周琴護士長等主要完成人共同努力的結(jié)果，這也是我們歷史上的突破；三是我院護理團隊獨立申報的軍隊重點課題，獲得了 100萬資金資助，這也是我們護理 學(xué)科上零的突破，很不容易！我們還有ScI論文的發(fā)表，有人在一年內(nèi)發(fā)表了 5篇源期刊論文，或者5項專利。燒傷科、 整形科在全國品管圈大賽中分別獲得一等獎、二等獎。胡雪 慧主任代表中國人民解放軍女軍官第一次走由國門，在肯尼 亞參加了聯(lián)合國維和培訓(xùn)，這是很不容易的，

3、我建議大家為 我們胡主任豉豉掌。這些成績的取得是護理部胡主任、各位 總護士長、各個病區(qū)護士長以及全院護士辛勤努力工作的結(jié)果。胡主任總結(jié)的非常全面，也很到位，對 2017年工作有 四個方面的設(shè)想，我都完全同意。下面我代表劉政委、李副 院長提幾點要求：兩年前，也是年終護理總結(jié)大會，也是在這里，我以“請記 住，你是xx醫(yī)院的一名護士”做過一段講話，今天，我想 再用這樣的題目。第一，作為xx醫(yī)院的護士，首先要進一步保障好部隊官兵。剛才胡主任在年終總結(jié)時說過的任何一條，都能表明我們xx醫(yī)院在為人民服務(wù)的同時，也在為部隊服務(wù)，這是我們的使 命。作為一所部隊醫(yī)院，一所軍醫(yī)大學(xué)的附屬醫(yī)院，保障好 部隊官兵是我

4、們義不容辭的責(zé)任，大家一定要從這個高度來思考我們平時的工作。今年有一名燒傷面積超過 90%勺戰(zhàn)士，在燒傷病區(qū)得到救治； 還有胡主任匯報中提到的一名腺病毒感染的武警戰(zhàn)士，這種 病死亡率非常高，在呼吸leu住院的時候，最多一天內(nèi)連續(xù) 組織了 3次全院會診。這位戰(zhàn)士在我們醫(yī)院呼吸IeU轉(zhuǎn)危為安，最終康復(fù)由院，我們護理組、特護組也做由了很大貢獻。 每次會診，當(dāng)專家說這種病死亡率高達95%寸，我就會問還有那5%勺存活率會在哪個醫(yī)院？為什么不在xx醫(yī)院？作為一名xx的醫(yī)生應(yīng)該努力，我們作為一名 xx的護士也應(yīng)該去 努力，哪怕只有1%勺希望。保障好部隊官兵除了技術(shù)之外，還包括我們的服務(wù)意識。比 如說，當(dāng)我們

5、的官兵來到我們?？?、來到每一個檢查點的時 候我們是不是永遠(yuǎn)把他放在首位？想一想我們的官兵，現(xiàn)在 在東海、南海、邊疆等地執(zhí)行遠(yuǎn)航和保障任務(wù)，非常辛苦， 他們輾轉(zhuǎn)千里、千辛萬苦來到xx醫(yī)院求醫(yī)，是抱著最后一線希望的?，F(xiàn)在正在 xx醫(yī)院消化病院外科救治的一名士官， 我們把他在別的地方切不掉的腫瘤在我們這兒切掉了，最后 還做了自體小腸移植，現(xiàn)正在恢復(fù)中。我們移植中心、消化 病院和特護小組的護士們都做由了很大的努力，我們要繼續(xù) 做得更好。第二，作為xx醫(yī)院的護士，一定要守住病人安全的最后一 道防線。很多時候是我們的護士挽救了病人的生命，當(dāng)用藥由現(xiàn)了不 良反應(yīng)，當(dāng)個別不合理用藥，或者病人的病情由現(xiàn)了巨大變

6、 化的時候，首先是我們護士發(fā)現(xiàn)的。這種例子太多了，我相 信在每一年近四百萬病人的診治過程中，我們一定挽救過很 多很多病人的生命。所以我們要繼續(xù)努力工作，還要拓展視 野，增加知識，守好最后一道防線。今年中國醫(yī)院協(xié)會頒布 了 2017版病人十大安全目標(biāo)，即“正確識別患者身份、強 化手術(shù)安全核查、確保用藥安全、減少醫(yī)院相關(guān)性感染、落 實臨床危急值管理制度、加強醫(yī)務(wù)人員有效溝通、防范 與減少意外傷害、豉勵患者參與患者安全、主動報告患者安 全事件、加強醫(yī)學(xué)裝備及信息系統(tǒng)安全管理”，絕大部分跟 我們護理工作是相關(guān)的，我們一定要落實好，一定要從細(xì)節(jié) 入手來保障病人的安全。第三，作為xx醫(yī)院的護士，要進一步提

7、高服務(wù)水平。我說的服務(wù)水平，包括服務(wù)意識和服務(wù)能力兩方面。當(dāng)我們 醫(yī)生的手術(shù)做得跟別人一樣好的時候，護理在很多時候決定 了病人為什么選擇我們醫(yī)院，一定是我們的服務(wù)比別人強。誰在服務(wù)中問起最好的作用呢 ？那一定是護士 ！我記得曾經(jīng)有一位外院的護士長講課的時候說“我們的護理實際上也是不錯的，病人為什么還到xx醫(yī)院去？主要是他們的醫(yī)生比我們強，在護理上我們比xx也不差”。但是我相信，xx醫(yī)院在護理上也比他們強，只是因為她還沒有意 識到。很多人就是沒有意識到他們不知道的東西，這就是原 因之一。在服務(wù)方面有很多我們做得比較好的例子，我前幾 天看到一條新聞，說有一個老人在xx醫(yī)院做手臂傷口縫合手術(shù)的時候，

8、因為年齡大、坐不穩(wěn)，我們的護士就抱著她一 直到手術(shù)完成。這就是主動服務(wù)意識的體現(xiàn)。為什么說服務(wù)還需要能力呢？拿最簡單的來說，比如我們都 不知道莫些科室在醫(yī)院什么位置，病人要是問我們到哪里應(yīng) 該怎么走的時候，我們是不是就提供不了這種服務(wù)呀？我有 一次由差的時候忘了莫個科室的電話號碼，就打到總機讓轉(zhuǎn) 到這個科室，結(jié)果總機錯轉(zhuǎn)到了門診，我就問你們科室病區(qū) 的電話是多少？接電話的同志說病區(qū)電話她也不知道，讓我 問114。這個沒有什么不對的，她回答的態(tài)度非常好，聲音 也很好聽，但是我當(dāng)時的事情比較著急呀，我如果把電話桂了再問114,這是不是又耽誤時間??？最后我說你能不能告 訴我，她說“對不起，我不知道，

9、我也得查114”。（笑聲）當(dāng)然這個就是能力的問題，我們知道的越多，為人民服務(wù)，為官兵服務(wù)的能力就越強。這只是一個非常非常小的例子。我們對病人服務(wù)態(tài)度好，一定是發(fā)自內(nèi)心的微笑，而不是職 業(yè)式的微笑。我特別反對職業(yè)式的微笑，職業(yè)式的微笑是訓(xùn) 練由來的，而最好的，一定是發(fā)自內(nèi)心的微笑，病人是能夠 感受到的。我們對人好與不好，別人是能夠感知到的，我們 一定要把這個牢記心間。xx醫(yī)院的護士跟別的醫(yī)院護士的不 同就在于這一點。提高我們的服務(wù)能力， 還要去做科學(xué)研究。xx醫(yī)院跟別的醫(yī) 院護士的不同，就在于我們站的視野比別人高，我們的格局 比別人大，我們做的研究比別人多，這樣我們服務(wù)的本領(lǐng)就 比別人強。曾經(jīng)我

10、跟你們胡主任提過2016年發(fā)表在新英格蘭雜志上的兩篇護理研究，一篇是關(guān)于預(yù)防尿管感染的研 究。去年，我曾經(jīng)布置過一個任務(wù)，我們護士能不能把預(yù)防 尿管感染作為研究的一個方向，結(jié)果人家美國人把那篇都發(fā) 表了，我們還在研究之中啊！ 我們需要繼續(xù)努力。另外一篇, 手術(shù)室的同志要注意了，人家就比較了用碘伏消毒和洗必泰 加酒精這兩種消毒方法在剖腹產(chǎn)手術(shù)中哪一個感染率比較 低，最后他們發(fā)現(xiàn)用洗必泰加酒精的方法要優(yōu)于我們現(xiàn)在用 碘伏消毒的方法，這研究多簡單呀？！在臨床工作中，有太 多類似的問題，需要我們?nèi)ニ伎肌Ｈ绻覀冎肋@樣的結(jié)果， 我們服務(wù)的能力是不是就提高了？所以服務(wù)不僅僅是態(tài)度 好，態(tài)度好那是最基本的

11、禮儀體現(xiàn)，所有的醫(yī)院都能夠做到。xx醫(yī)院就是要做別的醫(yī)院做不到的事，我們要多思考，要創(chuàng)新研究。如果把這些創(chuàng)新研究推廣生去，不僅僅是xx醫(yī)院的病人受益最多，而且連接受過我們培訓(xùn)的護士，回她們醫(yī) 院以后也能做類似的研究。第四，作為xx醫(yī)院的護士，一定要培訓(xùn)更多優(yōu)秀的護士。我們?yōu)槿娕囵B(yǎng)了很多重癥監(jiān)護?？谱o士，僅2016年我們舉辦了十幾個護理培訓(xùn)班，我覺得這個很好，要繼續(xù)加強。我總說，xx醫(yī)院能發(fā)展到今天，因為我們有非常好的文化傳 承，我們有四個崇尚：一是崇尚榮譽，二是崇尚學(xué)術(shù)，三是 崇尚人才，四是崇尚創(chuàng)新，我希望我們的護士同志牢記這四 個方面。我們在人才培訓(xùn)上還要進一步加強，我們還沒有南 丁格爾獎

12、，我希望在你們中間，在 xx醫(yī)院2600名護士中能 由一個南丁格爾獎獲得者，我更希望從你們中間由一個諾貝 爾獎獲得者，給所有的醫(yī)生看看?。ㄐβ暎┰鯓优嘤?xùn)大家？ 一定要“知其然，更要知其所以然"。我先 說“知其然”，我們外科護士都知道，手術(shù)后病人要去枕平臥6小時，大家想一想，為什么要去枕平臥6小時？制定這個標(biāo)準(zhǔn)的時候，絕大部分麻醉方式是腰麻，手術(shù)后如果把病 人頭抬高，腦脊液漏會引起頭痛?，F(xiàn)在大部分麻醉方式變成了全麻，還需要去枕平臥 6小時嗎？我們最后為什么沒改標(biāo) 準(zhǔn)，是因為全麻后病人意識不是特別清楚的時候，害怕墊枕 頭后脖子窩著呼吸道不暢生現(xiàn)問題。如果你們都知道了這些 道理，就知道哪些

13、病人需要枕枕頭，哪些病人需要平臥，而 不是死背教條的6小時。有一次，我去看病人，他術(shù)后已經(jīng) 清醒了，平躺在那很不舒服，我說：“你可以墊個枕頭，沒 有問題?！辈∪苏f：“剛才護士告訴我不許墊枕頭?！蔽倚?想當(dāng)年制定這個規(guī)定的時候，我還是參與者，可患者就是不 聽我的，病人說：“我再堅持1小時，就到6小時了。” （ 聲）類似的這種例子，就是要培訓(xùn)“知其所以然”。培訓(xùn)護士一定要培養(yǎng)五種能力，我們要有發(fā)現(xiàn)問題的能力、 解決問題的能力、擔(dān)當(dāng)責(zé)任的能力、批判性思維的能力、用 簡單語言表達復(fù)雜問題的能力。很多時候在臨床工作中，我 們能不能夠發(fā)現(xiàn)問題是很重要的，今天我們在討論病歷書寫 時，有一個教授跟我說“有的科

14、室的病歷書寫確實不像 話”，我說，第一就是要培訓(xùn)，培訓(xùn)大家如何寫好病歷？培 訓(xùn)大家病歷到底是干什么的？接著我們能不能夠搞點評？ 每個月從每個科隨機抽 10份病歷，讓我們的專家小組認(rèn)真 來評判這些病歷到底有什么問題？如果發(fā)現(xiàn)問題，我就按照 比例，如果抽10份病歷，有2份病歷不合格，我就認(rèn)為你 20%勺病歷不合格，我乘上你這個月所有的住院病人，以這樣的基數(shù)懲罰和獎懲，而且獎懲力度要大，才能引起科室主 任重視。這就是發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力。我們沒辦法監(jiān) 控到每一份醫(yī)療、護理病歷的書寫，但要是抽查時一旦發(fā)現(xiàn) 了，就要加倍處理，這就是解決問題的辦法。海外一直在這 么做，中國的臺灣早就這么做了。比如怎么

15、去防止過度醫(yī) 療？ cT與核磁該不該做？不可能每天每個去檢查，他們是每一年隨機抽生一百份病歷，若發(fā)現(xiàn)有一個不應(yīng)該做核磁的而 做了核磁，我就罰你 550倍，你敢嗎？你肯定不敢，你知道 他來抽哪個病歷嗎？不知道！你說我就是只有這個病歷有問 題，別人不認(rèn)可。所以記住你最不想發(fā)生的問題一定會發(fā)生， 這是規(guī)律。當(dāng)你每天早到的時候，你們護士長可能晚到，你 若遲到的話，你們護士長一定準(zhǔn)時上班。所以你就不要說遲 到?jīng)]事，護士長這幾天都有事晚到，你不信試試。你一遲到 就會看到護士長在門口站著，這就是規(guī)律。（笑聲）xx醫(yī)院是一所非常值得大家驕傲的醫(yī)院，我們要珍惜在這兒培訓(xùn)的機會。當(dāng)你們優(yōu)秀了，去別的醫(yī)院做護士長、

16、護理部 主任，我們會很高興。胡主任給我說有一天去莫醫(yī)院檢查， 那家醫(yī)院的護士都說“主任您來了！”原來大家都是從 xx 醫(yī)院過去的。我問過去是做護士還是護士長？胡主任說都是 護士長，我說這就挺好的。你們在座的若是更一天都可以成 為其他醫(yī)院的護士長、護理部主任，你們有美好的未來，我與政委、李副院長都會很高興，不會攔著你們！但你們要是 去做一名普通護士，那就不要去了，我覺得給我們xx醫(yī)院丟人，你還是在這里呆著吧（笑聲、掌聲） 。最后我想說，今天科室主任沒有來，你們回去給主任講一講， 院部領(lǐng)導(dǎo)還有各科室主任一定要關(guān)心我們護士。我多次呼 吁，管理者要關(guān)注大家的困難，關(guān)心大家的生活，也請各位 護士長關(guān)心我們護士的成長。只有大家有本事了，有為官兵 服務(wù)、為人民服務(wù)的本領(lǐng)，我們就一定會為官兵、為人民提