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文檔簡介
1、設計類服務承諾書設計類的服務承諾書主要是設計方向客戶保障設計質量、設計使用權等的承諾并許諾提供相關服務以保證本項目的順利進行。下面是小編為大家整理的“設計類服務承諾書”,僅供參考,希望對大家有所幫助。 設計類服務承諾書(一) 尊敬的客戶:您好! 我院在充分響應比選規(guī)則的基礎上鄭重承諾: 我院具有嚴格的質量保障管理體系,且獲得了國際上相互認可的ISO質量保證體系認證證書。本項目將按照GB/T19001ISO9000的質量保證體系運作。 一、設計質量保證承諾 1、我院鄭重承諾按以下措施保證設計質量: 質量保證體系內遞交質量可靠,經濟合理的設計文件,我們制定了質量、進度、成本計劃,并且為計劃的實施確
2、定了一系列的措施。 (1)加強內部員工管理和職業(yè)道德教育。 (2)嚴格貫徹ISO90012000制度的落實。 (3)成立本項目工程質量管理小組,對本項目從方案開始進行內部技術評審,認真履行校審制度,層層把關,確保設計圖紙質量。多與業(yè)主和相關職能部門溝通,多作現(xiàn)場調研工作,使設計能與職能部門的要求和實際相符,協(xié)助業(yè)主在合理的情況下節(jié)省投資、縮短工期。 (4)配備理論知識扎實、經驗豐富的設計人員。我院承諾:除征得業(yè)主同意外,不得更換設計人員。 2、本設計中的質量保證措施: 針對本設計的特點,我們實施嚴格的設計全過程控制,制定了一系列的質量控制體系程序文件,并明確質量體系控制流程圖。 (1)設計總進
3、度控制計劃編制。 (2)各單位、各專業(yè)設計原則編制與會審。 (3)各單位、各專業(yè)接口的實施管理。 (4)總體方案和專業(yè)方案的評審與優(yōu)化。 (5)各單位、各專業(yè)設計文件的校審與專業(yè)之間的會簽。 (6)設計文件總體審定與建設方對設計文件意見反饋與處置。 二、設計服務承諾 我方鄭重承諾提供以下服務以保證本項目的順利進行: 1、設計實施期間的跟蹤配合措施 針對本設計涉及面比較廣,工作量大,技術要求高的特點,實行全過程的跟蹤配合服務。設計全過程的跟蹤配合服務,從要求的設計投標開始,直至設計全過程和以后具體子項的籌備、設計和實施。切實做好各階段的質量管理,包括各階段的工作內容、質量標準、執(zhí)行人和檢查人、質
4、量控制點、階段性成果等。 2、設計編制過程中服務的承諾 從收集資料起,設計人員即全身心投入設計工作,及時與委托方溝通,定期向有關領導、專家匯報,吸取好的意見和建議,并具體體現(xiàn)在以后設計工作中。在設計的編制過程中,從實際出發(fā),多為委托方及以后設計管理著想,吸取以往經驗,做好委托方參謀。 3、現(xiàn)場配合服務 保證在設計過程中,派設計代表組常駐現(xiàn)場,隨時向業(yè)主了解設計意圖,處理設計過程中發(fā)生的與設計有關的技術問題,并做好業(yè)主和有關職能單位的參謀,確保設計質量和設計工作的順利進行。 現(xiàn)場代表人員的人數(shù)和專業(yè),根據(jù)工程進展和業(yè)主需要,不同階段委派不同的設計人員參加?,F(xiàn)場代表人員與業(yè)主、各職能部門密切配合,
5、解決設計工程中出現(xiàn)的技術問題?,F(xiàn)場設計代表組備有專車,以解決現(xiàn)場人員的交通問題。利用我方的整體優(yōu)勢,為現(xiàn)場設計代表組創(chuàng)造了良好的后勤服務和生活保障條件。如設計需要,我方其他人員包括院總工程師、項目總負責、專項負責,不管節(jié)假日隨叫隨到,赴現(xiàn)場解決問題。 4、設計工作的全過程服務 派出專業(yè)人員全面的進行現(xiàn)狀的調查,準確地掌握第一手資料。提出設計的研究方法和技術路線,報業(yè)主審查。提出設計的目標,報業(yè)主審查。配合招標人做好本次設計上報審批的各項準備資料編寫工作。 5、進一步優(yōu)化技術方案的措施 在設計過程中,特別是在前期設計編制和設計方案形成過程中,定期召開專家會議,對不同階段的設計提出最優(yōu)的設計方案,
6、使設計工程設計創(chuàng)一流水平。 三、設計使用權承諾 我方鄭重承諾本次我方參加本次設計投標的成果招標人(業(yè)主)享有使用權,并可以進行展示、宣傳等。若我方中標,招標人有權對中標方案的部分或全部內容進行復制、展覽、印刷、出版或其他形式的發(fā)布等。 四、設計責任承諾 若我方中標,我方鄭重承諾: 1、我方設計文件均按國家技術規(guī)范、標準、規(guī)程及招標方(業(yè)主)提出的設計要求,進行工程設計,按合同規(guī)定的進度要求提交質量合格的設計資料,并對其負責。 2、按設計合同規(guī)定的內容、進度及份數(shù)向招標方(業(yè)主)交付資料及文件。 3、交付設計資料及文件后,按規(guī)定參加有關的設計審查,并根據(jù)審查結論負責對不超出原定范圍的內容做必要調
7、整補充。按合同規(guī)定時限交付設計資料及文件,負責向招標方(業(yè)主)及施工單位進行設計交底、處理有關設計問題和參加竣工驗收。 4、我方保護招標方(業(yè)主)的知識產權,不得向第三人泄露、轉讓招標方(業(yè)主)提交的產品圖紙等技術經濟資料。如發(fā)生以上情況并給招標方(業(yè)主)造成經濟損失,招標方(業(yè)主)有權向設計人索賠。 5、我方設計方案得到業(yè)主認可。 6、設計過程中我方與業(yè)主緊密配合,業(yè)主對設計方案的合理修改意見我方應予以采納。 7、設計過程中業(yè)主要求設計人員一同前往外地考察,我方予以配合。我方做初步設計,明確項目負責人,項目負責人全過程服務。設計人做設計施工圖紙,更要明確項目負責人,并全過程服務,平常每月至少
8、到施工現(xiàn)場巡視一次,出現(xiàn)關鍵性技術問題時,應隨叫隨到。 承諾人: 年 月 日 設計類服務承諾書(二) 親愛的各運營商:大家好! 我公司向各運營商提供本地化服務,全面完成xx年通信工程建設設計項目工程設計工作,現(xiàn)承諾: 1、對于工程設計和實施過程中出現(xiàn)的問題,在收到招標方通知的當天予以響應。對于一般性問題,24小時內給出解決方案。對于重大問題,及時配合招標方盡快解決。對工程中非我院原因所引起工程質量問題,將積極協(xié)助解決。 2、提供全方位服務我院將在本次工程設計工作中以xx通信有限公司技術骨干為主體組成實力強大的工作組,向各運營商提供從方案確定、現(xiàn)場勘察、匯總冊編制、工程交底等全方位的技術支撐和技
9、術服務。 3、在設計文件中編制匯總冊,匯總冊按地區(qū)、按工程階段形成,內容包括工程概括總體說明、各單項工程修正后經批復的概預算匯總。編制匯總冊的費用已含在各單項的勘察設計費中,不另計取。 4、我方將積極配合委托方進行工程的詢價、技術合同核對、對外談判、國內外新技術考察等各個階段直至建成投產。 5、我方將積極配合委托方技術工作,與委托方共同商定高效可行的操作方式,對技術上是否可行的建議,同時從技術可行性方面推薦出幾個我們認為合理的方式。 6、我院承諾:在工程設計過程中我方會積極配合委托方,做好與委托方合作的其它設計單位的協(xié)調工作,及時提供設計協(xié)調配合所需的各項技術資料。 7、在工程期間,如委托方提
10、出設計變更要求,我方會以最快速度響應,并以書面形式給予確認。 8、對委托方工程進行中因管理、施工等各種原因所引起的工程質量問題,保證盡快協(xié)助解決。 9、我院承諾:我院向委托方提供的所有設計文件均是由我院自主設計的,不會有知識產權方面的糾紛。 10、保證不在設計文件中指明建筑材料、設備的生產廠或供貨商,以免引起爭議。 承諾人: 年 月 日 設計類服務承諾書(三) 尊敬的客戶:您好! 我是xx公司的設計師,很高興為您為服務,家裝是一個復雜的工程,我和您一樣,都是為了打造您溫馨美好的家居生活而工作。感謝您對我們公司和我個人的信任,為了讓您享受到更優(yōu)質的服務,享受到美好的裝修結果和快樂的裝修旅程,我謹
11、做出如下承諾: 1、在您時間允許的情況下,我將為您做詳細的家裝知識普及講解,讓您全面地了解家裝的材料、工藝、流程、設計風格和相關的法規(guī)常識。 2、在我們現(xiàn)場量房的過程中,我承諾:測量做到精確完整,繪圖做到迅速優(yōu)質,對您的詳細要求我會一一記錄,確保準確無誤。量房完成以后,我承諾在24小時內為您做好戶型解讀、平面圖紙、裝修預算和設計方案初稿。 3、在您與我們簽訂設計協(xié)議后,我承諾:72小時內出全套設計效果圖。 4、如果您對設計方案有任何不滿意的地方,我承諾做到無限次調整,直到您對設計方案認可并全部滿意為止。 5、在我們簽訂家裝合同前,我將為您詳細解說裝修施工合同,直到您完全理解為止,確保我們的協(xié)議
12、做到公正、公平、合理。 6、簽訂合同后,我將為您提供完整的家居裝飾解決方案,包括全套平面圖、效果圖、施工圖、裝修說明、裝修工期預排表、家居配套材料品牌商家推薦表、主材采購預算(建議版)等,讓您一冊在手,輕松打理家庭裝修。 7、開工當日,我將去您新居現(xiàn)場與您及工程負責人進行現(xiàn)場交底,我承諾做到準時到場、交底詳細全面,以使我們的工程能夠順利開工。 8、施工過程中,我承諾做到:全程陪同您進行工程驗收、解決設計疑義和施工難題。 9、如果你需要我陪同采購相關主材,我愿意全力配合,并提前做好時間安排,為您當好地板、潔具、家具、家電、燈飾、窗飾及室內飾品的采購參謀,讓您購物時更省心更放心。 10、如果您對我或我們公司有任何其它需要幫助的要求,我都會盡力而為,為您提供周到、滿意的服務。 服務是無限的,以上承諾的內容還很有限,完成上述的承諾,需要我有專業(yè)的知識、良好的態(tài)度和高效的服務品質,我會全力以付,請您相信我! 承諾人: 年 月 日 設計類服務承諾書(四) xx鎮(zhèn)市城市規(guī)劃局:您好! 為了保證我院(公司)編制、設計的規(guī)劃(建筑)工程設計方案和施工圖真實有效,本院(公司)特作承諾如下: 一、本院(公司)所有出具的規(guī)劃(建筑)工程設計方案的主要技術指標(用地面積、用地范圍、建筑性質、容積率、建筑密度、綠地率、建筑控制高度、總層數(shù)、退界退讓、建筑輪廓尺寸及建筑間距等)均滿足規(guī)劃設計條件通知書的
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