貨源公開(kāi)投放實(shí)施細(xì)則

1、中國(guó)煙草管理制度太原市煙草營(yíng)銷中心卷煙貨源公開(kāi)投放實(shí)施細(xì)則（試行）以“兩個(gè)維護(hù)”為宗旨，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以共同發(fā)展為目標(biāo);堅(jiān)持貨源投放公開(kāi)、公平、公正、透明；克服非市場(chǎng)因素，滿足市場(chǎng)需求，穩(wěn)定市場(chǎng)價(jià)格，打造和諧的批零關(guān)系，營(yíng)造良好的卷煙市場(chǎng)環(huán)境，特制定本實(shí)施辦法。1 .投放原則1 .規(guī)范經(jīng)營(yíng)，公平、公正、公開(kāi)的投放原則2 .對(duì)入網(wǎng)零售客戶無(wú)論大小一視同仁，平等對(duì)待原則3 .保證市場(chǎng)卷煙供應(yīng)，穩(wěn)定卷煙市場(chǎng)價(jià)格的原則4 .對(duì)客戶科學(xué)分類、合理定量，達(dá)到控制大戶、穩(wěn)定中戶、扶持小戶、保護(hù)弱戶的原則5 .對(duì)品牌目錄、批發(fā)價(jià)格、可供貨源、投放辦法和相關(guān)政策等信息公開(kāi)的原則2 .投放管理1、成立貨源投放

2、工作小組：組長(zhǎng)：宋濤副組長(zhǎng)：那河成員：訂單供貨工作小組成員2、小組職責(zé)：按投放原則及整體貨源控制要求，研究確定貨源投放整體策略和具體方案并嚴(yán)格組織實(shí)施。3、管理細(xì)則(1)小組成員每天下午5:00準(zhǔn)時(shí)在那主任辦公室商討次日卷煙供應(yīng)方案，無(wú)特殊情況不得缺席；(2)貨源供應(yīng)具體實(shí)施辦法，根據(jù)卷煙市場(chǎng)情況，工業(yè)企業(yè)發(fā)貨情況、庫(kù)存等因素做出具體調(diào)整；無(wú)特殊情況一般不做大范圍的調(diào)整；(3)貨源供應(yīng)調(diào)整情況必須在次日早工作前通知所有營(yíng)銷人員；(4)重點(diǎn)供應(yīng)品牌如：中華、芙蓉王、紫大福、紫云煙、紅河、紅梅、白沙等品牌在供應(yīng)過(guò)程中，根據(jù)卷煙合同計(jì)劃與客戶采集數(shù)量，由投放小組根據(jù)可供貨源制定當(dāng)日投放數(shù)量，不應(yīng)出現(xiàn)

3、斷檔現(xiàn)象；(5)新品牌由客戶經(jīng)理先做市場(chǎng)前期調(diào)查，提供定點(diǎn)客戶名單，與工業(yè)供應(yīng)商共同協(xié)商供應(yīng)及培育方案，百點(diǎn)銷售穩(wěn)定推進(jìn)，在上市前要組織營(yíng)銷人員和客戶對(duì)新品的培訓(xùn)；(6)對(duì)客戶科學(xué)分類，合理定量結(jié)合梯次結(jié)構(gòu)銷售；(7)單品(普通客戶)不能超過(guò)50條/次，每次單張訂單總量控制在中心要求之內(nèi)，一般在249條以內(nèi)(節(jié)日待定)，由座席員嚴(yán)格把關(guān)；(8)弱勢(shì)群體客戶貨源供應(yīng)，采取不定時(shí)傾斜供應(yīng)政策，此類客戶名單，由客戶經(jīng)理在每月底提供，在次月的貨源供應(yīng)中進(jìn)行體現(xiàn)。(9)對(duì)農(nóng)網(wǎng)客戶，在低檔卷煙供應(yīng)時(shí)，要根據(jù)貨源的實(shí)際庫(kù)存情況，盡量滿足需求。(10)內(nèi)部供應(yīng)操作各環(huán)節(jié)管理(11)客戶經(jīng)理要定期提供品牌在銷售

4、過(guò)程中的相關(guān)資料，如市場(chǎng)價(jià)格、社會(huì)庫(kù)存、銷售量走勢(shì)等。（12）貨源投放方式在次日中心全員早例會(huì)上公布，貨源供應(yīng)表對(duì)每位客戶經(jīng)理發(fā)放一份，并由客戶經(jīng)理通知到其所服務(wù)的客戶。（13）貨源投放方案由貨源供應(yīng)小組成員根據(jù)當(dāng)日庫(kù)存數(shù)量及到貨、銷售情況在每天下午5:00的分貨會(huì)上討論。三、公開(kāi)內(nèi)容1、每月公司銷售的品牌系列情況（時(shí)間：上月底）；2、每月最終落實(shí)的可供貨源量（月度合同）；3、所有經(jīng)營(yíng)品牌和規(guī)格的批發(fā)價(jià)和零售指導(dǎo)價(jià)（時(shí)間：上月底）；4、及時(shí)公開(kāi)工業(yè)企業(yè)提供今后不在生產(chǎn)的品牌信息和公司不在夠進(jìn)的品牌（時(shí)間：得到信息的第二個(gè)工作日）；5、緊俏品牌投放辦法和限量措施（時(shí)間：每日）；6、新品牌上市前的

5、品牌特性，賣(mài)點(diǎn)、價(jià)格及選點(diǎn)客戶的名單（時(shí)間：新品牌上市前一周內(nèi)）；7、客戶經(jīng)理與客戶協(xié)商的核定需求量（時(shí)間：每日）；8、公司貨源公開(kāi)投放其他相關(guān)政策和信息（時(shí)間：當(dāng)日）。四、公開(kāi)渠道1 .客戶經(jīng)理、電訪員、送貨員告知2 .零售客戶動(dòng)銷臺(tái)帳介紹3 .召集客戶來(lái)中心開(kāi)會(huì)通知五、投放規(guī)定1、嚴(yán)格按照煙草專賣(mài)法律法規(guī)和國(guó)家局規(guī)定的許可范圍、價(jià)格、渠道等銷售卷煙，禁止超出許可范圍銷售卷煙，禁止違反價(jià)格規(guī)定銷售卷煙，禁止將卷煙銷售給無(wú)煙草專賣(mài)零售許可證的單位或個(gè)人。3中國(guó)煙草管理制度2、卷煙銷售必須通過(guò)送貨小票粘貼與客戶動(dòng)銷臺(tái)帳相互簽名辦法做到百分之百入網(wǎng)、百分之百落地、百分之百落戶。3、自營(yíng)店必須按照普

6、通零售客戶對(duì)待，統(tǒng)一納入訪銷配送網(wǎng)絡(luò)，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一適用貨源投放管理原則和辦法，禁止搞貨源傾斜等特殊化政策，不得以任何形式變相批發(fā)卷煙。4、客戶合理定量要根據(jù)綜合庫(kù)存情況、貨源投放計(jì)劃、緊俏品牌、促銷品牌、客戶經(jīng)理地訂單需求預(yù)測(cè)等因素得出每個(gè)零售客戶一次各品牌規(guī)格的可供卷煙數(shù)量。5、要根據(jù)市場(chǎng)需求和訂單采集情況進(jìn)行貨源投放，在貨源不足和受限的情況下，訂單采集時(shí)必須跟零售客戶充分溝通協(xié)商，調(diào)整貨源供應(yīng)。6、禁止以人情關(guān)系、個(gè)人利益等非市場(chǎng)化因素對(duì)零售客戶執(zhí)行特殊化貨源投放。禁止向零售客戶強(qiáng)制或搭銷卷煙。7、一般卷煙貨源投放計(jì)劃要依據(jù)零售客戶歷史同類卷煙銷售情況、市場(chǎng)需求情況和變化因素、卷煙購(gòu)進(jìn)計(jì)劃、庫(kù)存情況和品牌培育計(jì)劃等因素綜合考慮制定。8、緊俏卷煙貨源投放要體現(xiàn)公平性，投放計(jì)劃要根據(jù)零售客戶的不同類型、銷售結(jié)構(gòu)、周?chē)南M(fèi)能力和貨源組織情況制定。9、滯銷卷煙要規(guī)范運(yùn)作，可進(jìn)行省內(nèi)地區(qū)間調(diào)劑、與工業(yè)協(xié)商進(jìn)行退貨、或按照國(guó)家局卷煙削價(jià)辦法有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，嚴(yán)禁暗箱操作或非常規(guī)操作。10、對(duì)新品卷煙培育要結(jié)合零售客戶分類和消費(fèi)結(jié)構(gòu)統(tǒng)一采取“百點(diǎn)銷售法”和“梯次結(jié)構(gòu)銷售法”。4六、監(jiān)督管理1、中心監(jiān)