上海某公司質(zhì)量成本控制程序文件

1、 17 / 18新亞電子XINYA ELECTRONIC SHANGHAI CO., LTD質(zhì)量成本控制程序文件編號(hào):XQP-18版本/修訂:1/0編制批準(zhǔn)頁 次:1/51 目的實(shí)施質(zhì)量成本管理，是為了不斷降低產(chǎn)品成本，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，并為評(píng)定質(zhì)量體系的有效性提供依據(jù)。 2 圍本公司質(zhì)量成本的管理工作。3 職責(zé) 3.1財(cái)務(wù)部3.1.1負(fù)責(zé)歸集、核算、匯總各部門的質(zhì)量成本數(shù)據(jù)，并編制質(zhì)量成本月報(bào)表。3.1.2每月會(huì)同品保部對(duì)質(zhì)量成本進(jìn)行分析，與時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門提供分析報(bào)告和有關(guān)資料。3.2品保部3.2.1每月根據(jù)要求提供本部門的有關(guān)質(zhì)量成本數(shù)據(jù)，定期上報(bào)財(cái)務(wù)部。3.2.2負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量成本進(jìn)行

2、綜合分析。3.2.3根據(jù)質(zhì)量成本綜合分析結(jié)果，制訂相應(yīng)的質(zhì)量成本改進(jìn)措施，送有關(guān)責(zé)任部門實(shí)施。3.3其他部門3.3.1每月根據(jù)要求提供本部門的有關(guān)質(zhì)量成本數(shù)據(jù)，定期上報(bào)財(cái)務(wù)部。4 程序容4.1設(shè)置質(zhì)量成本科目一級(jí)科目為質(zhì)量成本新亞電子XINYA ELECTRONIC SHANGHAI CO., LTD質(zhì)量成本控制程序文件編號(hào):XQP-18版本/修訂:1/0編制批準(zhǔn)頁 次:2/5質(zhì)量成本科目費(fèi)用一覽表二級(jí)科目三級(jí)科目說 明預(yù)防成本質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)為達(dá)到質(zhì)量要求或改進(jìn)質(zhì)量的目的，提高職工的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理的業(yè)務(wù)水平，進(jìn)行培訓(xùn)所支付的費(fèi)用。如：顧問師授課費(fèi)，培訓(xùn)費(fèi)用等。質(zhì)量管理活動(dòng)費(fèi)為開展質(zhì)量管理工作所

3、支付的費(fèi)用。如：質(zhì)量審核費(fèi)、質(zhì)質(zhì)量管理資料費(fèi)等。質(zhì)量改進(jìn)措施費(fèi)為保證或改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量所支付的費(fèi)用。如：產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)費(fèi)，設(shè)備、工具購(gòu)置費(fèi)等。質(zhì)量評(píng)審費(fèi)對(duì)本企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量審核和質(zhì)量體系評(píng)審所支付的費(fèi)用以與新產(chǎn)品投產(chǎn)前進(jìn)行質(zhì)量評(píng)審所支付的費(fèi)用。如：質(zhì)量體系認(rèn)證審核費(fèi)，新產(chǎn)品評(píng)審費(fèi)等。工資與福利基金從事質(zhì)量管理人員的工資總額與提取的職工福利基金。鑒定成本試驗(yàn)檢測(cè)費(fèi)對(duì)進(jìn)廠的原材料與生產(chǎn)過程中的半成品、成品按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行試驗(yàn)、檢驗(yàn)所支付的費(fèi)用。品保部辦公費(fèi)品保部為開展日常檢驗(yàn)工作所支付的辦公費(fèi)。工資與福利基金從事質(zhì)量檢驗(yàn)人員的工資總額與提取的職工福利基金。檢測(cè)設(shè)備檢定、折舊費(fèi)檢測(cè)設(shè)備的檢定、校準(zhǔn)和折舊費(fèi)。新

4、亞電子XINYA ELECTRONIC SHANGHAI CO., LTD質(zhì)量成本控制程序文件編號(hào):XQP-18版本/修訂:1/0編制批準(zhǔn)頁 次:3/5部損失成本報(bào)廢損失費(fèi)在生產(chǎn)過程中和入庫(kù)后的半成品、成品，由于不符合質(zhì)量要求無法修復(fù)或在經(jīng)濟(jì)上不值得修復(fù)造成報(bào)廢所損失的費(fèi)用。返工返修費(fèi)使不合格的半成品、成品達(dá)到質(zhì)量要求所支付的修復(fù)費(fèi)用。停機(jī)損失費(fèi)由于質(zhì)量事故、故障停機(jī)、待料而造成停機(jī)所損失的費(fèi)用。質(zhì)量事故處理費(fèi)指對(duì)質(zhì)量問題進(jìn)行分析處理所支付的各種費(fèi)用。外部損失成本索賠費(fèi)由于產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，經(jīng)用戶提出申訴而進(jìn)行賠償處理所支付的費(fèi)用。如：索賠賠償費(fèi)，訴訟費(fèi)。退貨損失費(fèi)由于產(chǎn)品質(zhì)量問題而造成的退貨，換

5、貨所造成的損失費(fèi)。如：退回產(chǎn)品凈損失、運(yùn)輸費(fèi)、包裝費(fèi)。4.2質(zhì)量成本計(jì)劃的制訂4.2.1質(zhì)量成本指標(biāo)體系的確定a)預(yù)防成本率=預(yù)防成本/質(zhì)量總成本×100%b)鑒定成本率=鑒定成本/質(zhì)量總成本×100%c)部損失成本率=部損失成本/質(zhì)量總成本×100%d）外部損失成本率=外部損失成本/質(zhì)量總成本×100%新亞電子XINYA ELECTRONIC SHANGHAI CO., LTD質(zhì)量成本控制程序文件編號(hào):XQP-18版本/修訂:1/0編制批準(zhǔn)頁 次:4/5e)質(zhì)量成本率=質(zhì)量總成本/產(chǎn)品總成本×100%f)產(chǎn)品銷售收入質(zhì)量成本率=質(zhì)量成本/產(chǎn)品

6、銷售收入總額×100%g)利潤(rùn)質(zhì)量成本率=質(zhì)量總成本/總利潤(rùn)×100%4.2.2每年1月，財(cái)務(wù)部編制年度質(zhì)量成本計(jì)劃（AC-001A）。4.2.3每月第十個(gè)工作日財(cái)務(wù)部編制上月預(yù)防成本統(tǒng)計(jì)明細(xì)表(AC-005A)。4.2.4每月第十個(gè)工作日財(cái)務(wù)部編制上月鑒定成本統(tǒng)計(jì)明細(xì)表(AC-006A)。4.2.5每月第十個(gè)工作日財(cái)務(wù)部編制上月部質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)明細(xì)表(AC-007A)。4.2.6每月第十個(gè)工作日財(cái)務(wù)部編制上月外部質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)明細(xì)表(AC-008A)。4.2.7每月第十一個(gè)工作日財(cái)務(wù)部編制上月質(zhì)量成本月報(bào)表(AC-009A)。4.2.8質(zhì)量成本計(jì)劃應(yīng)與企業(yè)業(yè)務(wù)計(jì)劃相協(xié)調(diào)，并成

7、為業(yè)務(wù)計(jì)劃的一部分。4.3質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的歸集.4.3.1各職能部門在每月月初五日根據(jù)質(zhì)量成本費(fèi)用匯總歸集（附錄），將上月質(zhì)量成本各種費(fèi)用的情況歸集匯總，填寫質(zhì)量成本部門統(tǒng)計(jì)表（AC-002A）送交財(cái)務(wù)部。4.3.2品保部在每月月初第二個(gè)工作日將上月的報(bào)廢明細(xì)表（AC-003A）送交財(cái)務(wù)部。4.3.3生產(chǎn)部在每月月初第二個(gè)工作日將上月的返工明細(xì)表（AC-004A）送交財(cái)務(wù)部。4.4質(zhì)量成本的核算與分析4.4.1每月10日，財(cái)務(wù)部對(duì)各部門的質(zhì)量成本數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、核算，填寫二級(jí)科目統(tǒng)計(jì)明細(xì)表，編制質(zhì)量成本月報(bào)表（AC-009A)，并和品保部共同進(jìn)行質(zhì)量成本分析，編制質(zhì)量成本分析報(bào)告。分析容包括：a)

8、質(zhì)量成本二級(jí)科目餅圖和趨勢(shì)圖。b)部損失的趨勢(shì)與造成的主要原因。c)外部損失的趨勢(shì)與造成的主要原因。d)質(zhì)量成本關(guān)鍵因素分析與改進(jìn)措施要求。4.4.2在做質(zhì)量成本分析時(shí)，由品保部找出每個(gè)月造成、外部損失的主要原因，以便尋找改進(jìn)的區(qū)域和措施，提出改進(jìn)要求。4.4.3質(zhì)量成本分析報(bào)告經(jīng)財(cái)務(wù)部和品保部負(fù)責(zé)人簽字后，上報(bào)總經(jīng)理。4.4.4部損失成本和外部損失成本的重點(diǎn)必須從成本發(fā)生的原因按照時(shí)間、生產(chǎn)和產(chǎn)品來描述。新亞電子XINYA ELECTRONIC SHANGHAI CO., LTD質(zhì)量成本控制程序文件編號(hào):XQP-18版本/修訂:1/0編制批準(zhǔn)頁 次:5/54.5質(zhì)量成本的控制4.5.1品保部

9、根據(jù)質(zhì)量成本分析報(bào)告提供的情況，按糾正和預(yù)防措施控制程序，要求有關(guān)責(zé)任部門采取措施予以改進(jìn)。應(yīng)采取措施的情況有：a)部故障成本和外部故障成本大幅上升或連續(xù)上升。b)質(zhì)量成本計(jì)劃無法實(shí)現(xiàn)。c)典型事件。4.5.2品保部對(duì)糾正和預(yù)防措施進(jìn)行跟蹤，確保其有效性。5 相關(guān)文件5.1糾正和預(yù)防措施控制程序(文件編號(hào):XQP-16)6 記錄 6.1年度質(zhì)量成本計(jì)劃 (表格編號(hào):AC-001A) 6.2質(zhì)量成本部門統(tǒng)計(jì)表 (表格編號(hào):AC-002A) 6.3報(bào)廢明細(xì)表 (表格編號(hào):AC-003A) 6.4返工明細(xì)表 (表格編號(hào):AC-004A) 6.5預(yù)防成本統(tǒng)計(jì)明細(xì)表 (表格編號(hào):AC-005A) 6.6

10、鑒定成本統(tǒng)計(jì)明細(xì)表 (表格編號(hào):AC-006A) 6.7部質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)明細(xì)表 (表格編號(hào):AC-007A) 6.8外部質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)明細(xì)表 (表格編號(hào):AC-008A)6.9質(zhì)量成本月報(bào)表 (表格編號(hào):AC-009A)新亞電子XINYA ELECTRONIC SHANGHAI CO., LTD質(zhì)量成本費(fèi)用匯總歸集附錄二級(jí)科目三級(jí)科目費(fèi) 用責(zé)任部門預(yù)防成本質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)顧問師授課費(fèi)副 總培訓(xùn)教材費(fèi)、文具、資料費(fèi)等綜合部質(zhì)量管理活動(dòng)費(fèi)質(zhì)量管理部門辦公費(fèi)質(zhì)量管理資料費(fèi)質(zhì)量審核費(fèi)副 總質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)質(zhì)量管理咨詢費(fèi)質(zhì)量改進(jìn)措施費(fèi)產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)費(fèi)品保部設(shè)備、工具購(gòu)置費(fèi)質(zhì)量評(píng)審費(fèi)質(zhì)量體系認(rèn)證審核費(fèi)副 總產(chǎn)品質(zhì)量審核費(fèi)新

11、產(chǎn)品研發(fā)費(fèi)技術(shù)部工資與福利基金質(zhì)量管理人員工資與福利基金綜合部鑒定成本試驗(yàn)檢測(cè)費(fèi)工序檢驗(yàn)費(fèi)品保部材料、半成品、成品試驗(yàn)檢驗(yàn)費(fèi)品保部辦公費(fèi)品保部辦公費(fèi)綜合部工資與福利基金質(zhì)量檢驗(yàn)人員工資與福利基金檢測(cè)設(shè)備檢定折舊費(fèi)檢測(cè)設(shè)備檢定、校準(zhǔn)費(fèi)品保部檢測(cè)設(shè)備折舊費(fèi)財(cái)務(wù)部部損失成本報(bào)廢損失費(fèi)報(bào)廢損失費(fèi)生產(chǎn)部返工費(fèi)返工工時(shí)費(fèi)返工材料費(fèi)停機(jī)損失費(fèi)停機(jī)損失費(fèi)質(zhì)量事故處理費(fèi)質(zhì)量事故處理費(fèi)品保部外部損失成本索賠費(fèi)索賠賠償費(fèi)業(yè)務(wù)部訴訟費(fèi)副 總退貨損失費(fèi)退貨損失費(fèi)業(yè)務(wù)部調(diào)貨損失費(fèi)新亞電子XINYA ELECTRONIC SHANGHAI CO., LTD年度質(zhì)量成本計(jì)劃 單位：元二級(jí)科目三級(jí)科目目標(biāo)值總成本其中預(yù)防成本質(zhì)

12、量培訓(xùn)費(fèi)質(zhì)量管理活動(dòng)費(fèi)質(zhì)量改進(jìn)措施費(fèi)質(zhì)量評(píng)審費(fèi)工資與福利基金小計(jì)鑒定成本試驗(yàn)檢測(cè)費(fèi)品保部辦公費(fèi)工資與福利基金檢測(cè)設(shè)備檢定折舊費(fèi)小計(jì)部故障成本報(bào)廢損失費(fèi)返工費(fèi)停機(jī)損失費(fèi)質(zhì)量事故處理費(fèi)小計(jì)外部故障成本索賠費(fèi)退貨損失費(fèi)小計(jì)質(zhì)量成本合計(jì)質(zhì)量成本指標(biāo)目標(biāo)值預(yù)防成本率鑒定成本率部損失成本率外部損失成本率質(zhì)量成本率產(chǎn)品銷售收入質(zhì)量成本率利潤(rùn)質(zhì)量成本率 核準(zhǔn):表格編號(hào)：AC-001A新亞電子XINYA ELECTRONIC SHANGHAI CO., LTD質(zhì)量成本部門統(tǒng)計(jì)表 年月 部門序號(hào)日期摘 要所屬科目金額備注月日二級(jí)三級(jí)1234567891011121314151617181920合 計(jì) 核準(zhǔn):*“金

13、額”欄無法填寫時(shí)，可以空著。 表格編號(hào)：AC-002A新亞電子XINYA ELECTRONIC SHANGHAI CO., LTD報(bào)廢明細(xì)表 年月 部門序號(hào)日期產(chǎn)品編號(hào)產(chǎn)品名稱、規(guī)格、顏色計(jì)量單位產(chǎn)品批號(hào)報(bào)廢容報(bào)廢工序報(bào)廢數(shù)量備注 核準(zhǔn):表格編號(hào)：AC-003A新亞電子XINYA ELECTRONIC SHANGHAI CO., LTD返工明細(xì)表 年月 部門序號(hào)日期產(chǎn)品編號(hào)產(chǎn)品名稱、規(guī)格、顏色計(jì)量單位產(chǎn)品批號(hào)返工容返工工時(shí)返工數(shù)量備注合計(jì) 核準(zhǔn):表格編號(hào)：AC-004A 新亞電子XINYA ELECTRONIC SHANGHAI CO., LTD預(yù)防成本統(tǒng)計(jì)明細(xì)表 年 月 單位：元月日摘 要培

14、訓(xùn)費(fèi)評(píng)審費(fèi)管理活動(dòng)費(fèi)改進(jìn)措施費(fèi)工資與附加費(fèi)其他小計(jì)備注 核準(zhǔn):表格編號(hào)：AC-005A 新亞電子XINYA ELECTRONIC SHANGHAI CO., LTD鑒定成本統(tǒng)計(jì)明細(xì)表 年 月 單位：元月日摘 要辦公費(fèi)試驗(yàn)檢驗(yàn)費(fèi)工資與附加費(fèi)檢測(cè)設(shè)備檢定折舊費(fèi)其他小計(jì)備注 核準(zhǔn):表格編號(hào)：AC-006A新亞電子XINYA ELECTRONIC SHANGHAI CO., LTD部質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)明細(xì)表 年 月月日產(chǎn)品名稱規(guī)格廢品損失費(fèi)返工費(fèi)停機(jī)損失費(fèi)事故處理費(fèi)其它合計(jì)備注材料工時(shí)直接工資制造費(fèi)小計(jì)材料工時(shí)工資制造費(fèi)小計(jì)工時(shí)工資制造費(fèi)小計(jì) 核準(zhǔn):表格編號(hào):AC-007A新亞電子XINYA ELECTRONIC SHANGHAI CO., LTD外部質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)明細(xì)表 年 月月日摘要保修費(fèi)索賠費(fèi)退貨損失費(fèi)其他合計(jì)差旅費(fèi)料費(fèi)小計(jì)運(yùn)輸費(fèi)產(chǎn)品小計(jì) 核準(zhǔn):表格編號(hào)：AC-008A 新亞電子XINYA ELECTRONIC SHANGHAI CO.,