關(guān)于手機(jī)的調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告

1、 *興華調(diào)查小組*其他成員：江 湯偉 然 吳紅曼 盈波 興華執(zhí)筆：金玉2009年12月 目錄一、調(diào)查背景 2二、調(diào)查圍 2三、問(wèn)卷樣式 2四、結(jié)果分析 31、手機(jī)品牌數(shù)據(jù)42、對(duì)手機(jī)功能的態(tài)度 63、手機(jī)價(jià)位84、選擇手機(jī)理由11五、總結(jié) 13六、附錄一 14 附錄二 16一 調(diào)查背景隨著生活水平的改善，手機(jī)的普與率越來(lái)，且使用者的圍不斷擴(kuò)，大學(xué)生作為手機(jī)使用的主流者，特別是在近幾年，隨著手機(jī)價(jià)格的下降、彩信、上網(wǎng)等服務(wù)的開(kāi)通，手機(jī)成為一種較為普與的通訊工具?，F(xiàn)在大學(xué)生追求新奇，對(duì)手機(jī)等電子類(lèi)消費(fèi)品要求較高。因而大學(xué)校園是一個(gè)巨大的消費(fèi)市場(chǎng)，而大學(xué)生就是未來(lái)手機(jī)消費(fèi)的目標(biāo)受眾。為了擴(kuò)大在高校手

2、機(jī)市場(chǎng)的占有率，是提高企業(yè)形象，提升銷(xiāo)售額的重要措施。二 調(diào)查圍 這次調(diào)查的圍是在校大學(xué)生，包括大一、大二、大三、大四的學(xué)生。我們這次調(diào)查是以每個(gè)年級(jí)為一調(diào)查對(duì)象采用配額非隨機(jī)抽樣的方式。我們這次共發(fā)放問(wèn)卷200份，回收200份，其中有效問(wèn)卷為176份，有效率為88%。三問(wèn)卷樣式 此次問(wèn)卷功設(shè)計(jì)題目17題，問(wèn)卷的容主要針對(duì)在校大學(xué)生對(duì)手機(jī)品牌，價(jià)位，購(gòu)買(mǎi)，手機(jī)功能以與手機(jī)設(shè)計(jì)的樣式的調(diào)查。 問(wèn)卷的形式1. 你的性別2. 你的專(zhuān)業(yè)3. 你是否做過(guò)推銷(xiāo)手機(jī)類(lèi)的兼職4. 你是否在三個(gè)月做過(guò)同類(lèi)的調(diào)查5. 你所在的年級(jí)6. 你現(xiàn)在擁有手機(jī)嗎7. 你每個(gè)月的生活費(fèi)是多少8. 你現(xiàn)在用什么牌子的手機(jī)9.

3、你是怎么知曉這個(gè)牌子的10. 你是如何購(gòu)買(mǎi)你現(xiàn)在使用的手機(jī)的11. 你對(duì)手機(jī)的這些功能和業(yè)務(wù)持什么態(tài)度12. 你這狂手機(jī)的價(jià)位是13. 你對(duì)手機(jī)的換置周期是14. 你換手機(jī)的原因15. 如果你換手機(jī)或者購(gòu)買(mǎi)新手機(jī)，你會(huì)選擇什么品牌16. 你能接受的手機(jī)價(jià)位是多少17. 你喜歡某款手機(jī)的理由四，結(jié)果分析 第一題到第四題為有效問(wèn)卷的必答題，所以我們?cè)谶@兒就不做分析，我們從第五題開(kāi)始分析。5. 你所在的年級(jí)各個(gè)年級(jí)所占比例相差不大，因?yàn)槠渲泻袩o(wú)效問(wèn)卷，所以百分比會(huì)出現(xiàn)不等同。6 你現(xiàn)在擁有手機(jī)嗎我們這次調(diào)查發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在大學(xué)生超過(guò)95%的學(xué)生都擁有手機(jī)，所以手機(jī)消費(fèi)，在大學(xué)生這塊有著巨大的市場(chǎng)。7. 你

4、每個(gè)月的生活費(fèi)是多少我們調(diào)查學(xué)生生活費(fèi)的多少，主要是看他能夠在手機(jī)消費(fèi)上有多少，我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)大多數(shù)學(xué)生大生活費(fèi)都在400到1000之間8.你現(xiàn)在用什么牌子的手機(jī)我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)諾基亞，在市場(chǎng)上占有的份額比較大。占有36.9%其次是三星，摩托羅拉等品牌 9.你是怎么知曉這個(gè)手機(jī)品牌的我們發(fā)現(xiàn)大家購(gòu)買(mǎi)手機(jī)大多是經(jīng)過(guò)電視廣告與賣(mài)場(chǎng)廣告知曉的，所以我們決得在推銷(xiāo)手機(jī)時(shí)應(yīng)該把重點(diǎn)放在電視廣告與賣(mài)場(chǎng)廣告.10.你是如何購(gòu)買(mǎi)你現(xiàn)在使用的手機(jī)的在專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)的比較多，說(shuō)明購(gòu)買(mǎi)者比較相信專(zhuān)賣(mài)店的商品。 11.你對(duì)手機(jī)的這些功能和業(yè)務(wù)持什么態(tài)度被調(diào)查者對(duì)手機(jī)的MP3，上網(wǎng)，藍(lán)牙等功能都很喜歡，但是對(duì)于其他的功能卻褒貶不

5、一 12.你這款手機(jī)的價(jià)位是現(xiàn)在大學(xué)生所用的手機(jī)價(jià)位大多在500到2000之間，是屬于手機(jī)的中端價(jià)位13.你對(duì)手機(jī)的換置周期是 對(duì)于手機(jī)的換置大多數(shù)同學(xué)選擇在一年以上，或者用壞再換，可以說(shuō)明在選購(gòu)手機(jī)方面人們更多的關(guān)注手機(jī)的質(zhì)量。14.你換手機(jī)的原因在換手機(jī)上大多數(shù)是因?yàn)槭謾C(jī)丟失或者用壞才換15.如果你換手機(jī)或者購(gòu)買(mǎi)新手機(jī)，你會(huì)選擇什么品牌諾基亞依舊是購(gòu)買(mǎi)者最多的。說(shuō)明諾基亞在市場(chǎng)上的銷(xiāo)售和廣告做得很好16.你能接受的手機(jī)價(jià)位是多少能夠接受的價(jià)位是大多在1001到1500之間是中端的手機(jī)消費(fèi)較多17你喜歡某款手機(jī)的理由我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)上購(gòu)買(mǎi)者關(guān)注的是手機(jī)的質(zhì)量。五總結(jié)據(jù)我們調(diào)查顯示，主要

6、有以下幾點(diǎn)發(fā)現(xiàn)：1、現(xiàn)在大學(xué)生手機(jī)擁有率極高，達(dá)到98.8%以上。手機(jī)的品牌市場(chǎng)中諾基亞占到了37.4%，三星占13.2%，是大學(xué)生選擇的主流。同學(xué)們選擇手機(jī)看重的重點(diǎn)是手機(jī)質(zhì)量，置換手機(jī)的期限一般是用壞才換或一年時(shí)間以上，所以大學(xué)生這個(gè)群體是有市場(chǎng)的，但相對(duì)新近產(chǎn)品而言市場(chǎng)開(kāi)拓困難。2、大學(xué)生接觸到手機(jī)宣傳的一般途徑是電視廣告和賣(mài)場(chǎng)廣告，所以要宣傳企業(yè)手機(jī)應(yīng)把重點(diǎn)發(fā)在這兩種方式上面。3、大學(xué)生所能接受的手機(jī)價(jià)位是1001-1500元的中檔水品，對(duì)手機(jī)功能中手機(jī)藍(lán)牙、MP3、拍攝等的需求較大。因此，手機(jī)生產(chǎn)廠家和銷(xiāo)售企業(yè)應(yīng)在這些方面多下功夫。編號(hào)_在校大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)調(diào)查表同學(xué)你好，我們是交大廣

7、告系的學(xué)生，現(xiàn)在我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況調(diào)查。希望你能抽出一點(diǎn)點(diǎn)寶貴時(shí)間幫助我們完成這份問(wèn)卷。我們承諾將對(duì)你的個(gè)人信息，隱私問(wèn)題，以與你填寫(xiě)的容。非常感你填寫(xiě)這份問(wèn)卷。(請(qǐng)?jiān)谀氵x項(xiàng)前的方框中打勾)1.你的性別：口 男 口 女2.你的專(zhuān)業(yè)：口廣告學(xué) 口 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi) 口 其他專(zhuān)業(yè)（如果你是選擇的是“廣告學(xué)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)”，同學(xué)你參加這次調(diào)查，我們的調(diào)查到此為止。如果你選擇的是“其他專(zhuān)業(yè)”請(qǐng)看第3題）3.你是否做過(guò)推銷(xiāo)手機(jī)類(lèi)的兼職：口是 口 否（如果你選擇的“是” 同學(xué)你參加這次調(diào)查，我們的調(diào)查到此為止。如果你選擇的“否”請(qǐng)看第4題)4.請(qǐng)問(wèn)你是否在最近三個(gè)月做過(guò)同類(lèi)的調(diào)查： 口 是 口

8、 否(如果你選擇的“是” 同學(xué)你參加這次調(diào)查，我們的調(diào)查到此為止。如果你選擇的“否”請(qǐng)看第5題)5.你所在的年級(jí)：口 大一 口 大二 口 大三 口 大四6你現(xiàn)在擁有手機(jī)嗎：口 有 口沒(méi)有（如果你選擇“沒(méi)有”，請(qǐng)看第15題。如果你選擇的“有”請(qǐng)看第7題）7.你每月生活費(fèi)為多少：口 1001以上 口 8011000 口601-800 口401-600 口400以下8.你現(xiàn)在用什么牌子的手機(jī)：口 諾基亞 口 三星 口 摩托羅拉 口 索愛(ài)口 LG 口 康佳 口 聯(lián)想 口 夏新口 OPPO 口 其他_9.你是怎么知曉這個(gè)手機(jī)品牌的：（可多選）口 電視廣告 口 網(wǎng)絡(luò)廣告 口 報(bào)紙廣告 口 賣(mài)場(chǎng)廣告 口朋友

9、推薦 口 其他_10.你是如何購(gòu)買(mǎi)你現(xiàn)在使用的手機(jī)的：口 專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi) 口 大賣(mài)場(chǎng) 口超市或百貨店 口 移動(dòng)或聯(lián)通公司口 網(wǎng)上 口 電視購(gòu)物 口 其他_11.你對(duì)手機(jī)的這些功能和業(yè)務(wù)持什么態(tài)度：（請(qǐng)?jiān)谀氵x擇的空格處打勾）選項(xiàng)功能能非常喜歡較喜歡一般喜歡不太喜歡很不喜歡彩信MP3上網(wǎng)玩游戲聽(tīng)收音機(jī)藍(lán)牙拍攝其他（請(qǐng)寫(xiě)下你的態(tài)度）12.你這款手機(jī)價(jià)位是多少：口2501以上 口 2001-2500 口1501-2000 口1001-1500口501-1000 口 500以下13你對(duì)手機(jī)的換置周期是：口 一個(gè)月 口 三個(gè)月 口 半年 口 一年 口 新款上市即換 口 其他_14.你換手機(jī)的原因：口 手機(jī)丟失

10、 口用壞才換 口 新款上市 口現(xiàn)有手機(jī)功能不齊全口 手機(jī)過(guò)時(shí)就換 口 其他_15.如果你換手機(jī)或者新購(gòu)手機(jī)，你會(huì)選擇什么品牌：口 諾基亞 口 三星 口 摩托羅拉 口 索愛(ài) 口 LG 口康佳 口 聯(lián)想 口夏新 口 其他_16.你能接受的手機(jī)價(jià)位是多少：口2501以上 口 2001-2500 口1501-2000 口1001-1500口501-1000 口 500以下17 .你喜愛(ài)某款手機(jī)的理由：（可多選）口 價(jià)格優(yōu)惠 口造型美觀 口 品牌形象 口功能齊全口待機(jī)時(shí)間 口質(zhì)量保證 口個(gè)性特色 口其他_18你的_，你的聯(lián)系方式_再次感你的合作！ 訪問(wèn)員_ 訪問(wèn)時(shí)間_附錄二：高校手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查方案（華

11、宇之盟調(diào)查小組）一、問(wèn)題的提出（背景）伴隨著手機(jī)生產(chǎn)商的不斷增多，原有市場(chǎng)份額不斷細(xì)分，單個(gè)的生產(chǎn)商的市場(chǎng)空間越來(lái)越小，為了手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)更好的開(kāi)拓新的市場(chǎng)空間，擴(kuò)大市場(chǎng)占有份額，一次有針對(duì)性的市場(chǎng)調(diào)查尤為重要。高校學(xué)生追求新奇，對(duì)手機(jī)等電子消費(fèi)品要求較高。因而是一個(gè)巨大的手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)。擴(kuò)大在高校手機(jī)市場(chǎng)的占有率是企業(yè)提高銷(xiāo)售額、提升企業(yè)未來(lái)形象的重要措施，為此本小組針對(duì)大學(xué)生手機(jī)使用情況與手機(jī)需求情況做一次調(diào)查。二、目的與任務(wù)調(diào)查目的在于了解大學(xué)生的手機(jī)使用情況與大學(xué)手機(jī)市場(chǎng)需求情況，為企業(yè)生產(chǎn)、銷(xiāo)售提供客觀依據(jù)和現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。調(diào)查任務(wù)在于準(zhǔn)確地了解在校大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)能力和消費(fèi)心理，得出大學(xué)生購(gòu)

12、買(mǎi)手機(jī)的考慮因素和各種影響因素，并進(jìn)行分析研究，為企業(yè)針對(duì)大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)特點(diǎn)制定或調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃提供各種數(shù)據(jù)支撐。三、調(diào)查對(duì)象調(diào)查對(duì)象以交通大學(xué)全校大學(xué)生為例，按年級(jí)將其化為四個(gè)部分（大一、大二、大三、大四），每個(gè)年級(jí)為一個(gè)調(diào)查對(duì)象，將采用抽樣調(diào)查的組織方式，調(diào)查樣本為200名。交通大學(xué)大約22000名學(xué)生，各層人數(shù)基本相等。四、調(diào)查容與項(xiàng)目 調(diào)查容與項(xiàng)目包括以下幾個(gè)方面：1、調(diào)查對(duì)象的基本情況，包括性別、年級(jí)、月生活費(fèi)情況。 2、調(diào)查對(duì)象的手機(jī)使用情況，包括是否擁有手機(jī)，是否滿(mǎn)意已擁有的手機(jī)，是否打算新購(gòu)一款手機(jī)。3、調(diào)查對(duì)象購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的影響因素，包括手機(jī)功能、手機(jī)外形、手機(jī)款式、手機(jī)品牌、個(gè)人

13、愛(ài)好與經(jīng)銷(xiāo)商的營(yíng)銷(xiāo)策略，如廣告等。4、調(diào)查對(duì)象知曉和購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的渠道，包括大學(xué)生獲取信息的主要途徑和購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的主要場(chǎng)所。5、調(diào)查對(duì)象購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的消費(fèi)能力與習(xí)慣，包括手機(jī)價(jià)格承受能力，購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的習(xí)慣，如在什么情況下?lián)Q手機(jī)等。五、調(diào)查方式和方法調(diào)查方式：采用分層抽樣的調(diào)查方式，樣本量為200名，根據(jù)大一、大二、大三、大四各層所占比例對(duì)各層進(jìn)行等比抽樣，每層分別為50名。調(diào)查方法：1、采用配額非隨機(jī)抽樣調(diào)查方式，有選擇性地分別挑選50名代表其類(lèi)別的大學(xué)生。2、調(diào)查各層對(duì)象經(jīng)常集中出現(xiàn)的時(shí)間，例如各年級(jí)同學(xué)上課的課間休息時(shí)間，以便快速找到目標(biāo)調(diào)查對(duì)象。3、對(duì)符合要求的同學(xué)發(fā)放問(wèn)卷，請(qǐng)其幫助完成問(wèn)卷。六、調(diào)

14、查時(shí)間和調(diào)查期限調(diào)查時(shí)間：以大學(xué)生的時(shí)間分配為依據(jù)，以大學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣為基礎(chǔ)，最大限度地保證問(wèn)卷的有效性。如，課后、自習(xí)、休息時(shí)等。 調(diào)查期限：本次調(diào)查為期三天完成，包括調(diào)查策劃、調(diào)查實(shí)施和調(diào)查結(jié)果處理等調(diào)查工作，并提交調(diào)研報(bào)告。七、交叉分析1、大學(xué)生屬性分析，如性別，年級(jí)分類(lèi)。2、大學(xué)生使用情況分類(lèi)，與高校手機(jī)普與率。3、購(gòu)買(mǎi)因素分類(lèi)，如，形狀，顏色，品牌，款式，功能，價(jià)格等。4、購(gòu)買(mǎi)能力分類(lèi)，分屬于那個(gè)消費(fèi)層。5、認(rèn)知渠道與購(gòu)買(mǎi)渠道為類(lèi)，通過(guò)什么樣的媒介知曉和在什么地方購(gòu)買(mǎi)。八、資料分析方案1、大學(xué)生手機(jī)使用狀況分析，揭示出大學(xué)生手機(jī)使用的當(dāng)前狀況與市場(chǎng)潛力。2、大學(xué)生消費(fèi)能力狀況分析，反應(yīng)出大學(xué)生資金狀況與消費(fèi)水平。3、大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)因素分析，深入分析影響大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的各種因素，揭示出做什么的問(wèn)題。4、大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)渠道分析，揭示出大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的地點(diǎn)和方式。5、編寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告，得出高校手機(jī)市場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)，并提出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)建議。6、分析大學(xué)生知曉途徑，為媒介的合理運(yùn)用提供依據(jù)。十、市場(chǎng)調(diào)查經(jīng)費(fèi)預(yù)算1、問(wèn)卷打印費(fèi)用：200份問(wèn)卷，20份備份，共計(jì)22元。2、調(diào)查員勞務(wù)費(fèi)：調(diào)查員兩名，調(diào)查期限為兩天，每天每人補(bǔ)助