《直播電商與案例分析》-教學(xué)大綱.docx

1、直播電商與案例分析教學(xué)大綱、課程信息課程名稱：直播電商與案例分析課程類別：專業(yè)核心課課程性質(zhì)：必修計劃學(xué)時：42計劃學(xué)分：3先修課程：無選用教材：直播電商與案例分析，張雨雁應(yīng)中迪黃宏主編，2021年；人民郵電出版社出版教材適用專業(yè)：直播電商、電子商務(wù)、市場營銷、新媒體等專業(yè)。課程負(fù)責(zé)人：二、課程簡介本課程緊跟時代的發(fā)展潮流，從“人、貨、場”三個維度到直播電商的七大品類，對直播電商的各個環(huán)節(jié)、各種平臺和各個行業(yè)都進(jìn)行了深度詮釋，幫助學(xué)生全面提升直播電商運營的能力，解決直播電商運營中的痛點和難點。本課程共分為1()章，內(nèi)容包括直播電商重構(gòu)電商生態(tài)格局，直播電商產(chǎn)業(yè)鏈深度解析,直播電商策劃執(zhí)行，美妝

2、類商品直播解析，服飾類商品直播解析，美食類商品直播解析，家電類商品直播解析，家居家紡類商品直播解析，珠寶首飾類商品直播解析，以及農(nóng)產(chǎn)品直播解析等。三、課程教學(xué)要求序號專業(yè)畢業(yè)要求課程教學(xué)要求關(guān)聯(lián)程度1工程知識掌握直播電商的基本知識，了解直播電商的發(fā)展概況和主流的直播電商平臺；了解直播電商產(chǎn)業(yè)鏈：掌握直播電商策劃和執(zhí)行的方法；了解和掌握各個商品品類的直播概況和策略，包括美妝類、服飾類、美食類、家電類、家居家紡類、珠寶首飾類、農(nóng)產(chǎn)品，并根據(jù)案例拆解進(jìn)行學(xué)習(xí)H2問題分析直播間人氣不高，進(jìn)入直播間的人數(shù)-直減少，直播間內(nèi)的互動氛圍不足，下單人數(shù)很少等H3設(shè)計/開發(fā)解決方案針對直播間的現(xiàn)狀分析存在的問題

3、，根據(jù)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果提出改善對策，例如增加推廣投入、與用戶多互動、多進(jìn)行福利贈送、增加運營力度、調(diào)整選品等H4研究研究相關(guān)案例，學(xué)習(xí)同類主播及直播間的運營和營銷方法，尤其是關(guān)注同領(lǐng)域的頭部主播H5使用現(xiàn)代工具淘寶、抖音、快手、微博、微信、小紅書等App；手機、相機、燈光設(shè)備等直播工具，卡思數(shù)據(jù)、飛瓜數(shù)據(jù)等第三H方數(shù)據(jù)分析工具6工程與社會直播電商是目前商品經(jīng)濟的趨勢所在，熟練掌握直播電商的流程，用線上反哺線下，有利于商品的流通和交易M7環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展8職業(yè)規(guī)范熟練掌握在各大直播電商平臺直播帶貨和直播運營的能力，培養(yǎng)數(shù)據(jù)分析能力，時刻保持謙虛、謹(jǐn)慎和務(wù)實的工作精神H9個人和團(tuán)隊學(xué)生分組練習(xí)，演示

4、直播團(tuán)隊的各個職能，確定最適合的直播團(tuán)隊類型，并找到自己最擅長的職能，發(fā)現(xiàn)自己的弱項并不斷改善M1()溝通通過小組發(fā)言、提交案例報告來分析并總結(jié)直播技巧，促進(jìn)自身的直播運營能力和帶貨能力M11項目管理嘗試參與直播帶貨，從直播間的搭建、商品講解和呈現(xiàn)和營銷話術(shù)等方面做訓(xùn)練，最后復(fù)盤直播過程，了解不足并改正H12終身學(xué)習(xí)平時多注意了解和學(xué)習(xí)直播電商平臺的新規(guī)范、新政策和新功能；逐漸加深對自身所在領(lǐng)域的各種商品的理解，提升商品講解能力：學(xué)習(xí)各種相關(guān)知識，拓展知識面，豐富自己；不斷提升自己的口語表達(dá)能力，彌補弱項H注：“課程教學(xué)要求”欄中內(nèi)容為針對該課程適用專業(yè)的專業(yè)畢業(yè)要求與相關(guān)教學(xué)要求的具體描述。

5、“關(guān)聯(lián)程度”欄中字母表示二者關(guān)聯(lián)程度。關(guān)聯(lián)程度按高關(guān)聯(lián)、中關(guān)聯(lián)、低關(guān)聯(lián)三檔分別表示為“H”“M”或“L”。“課程教學(xué)要求”及“關(guān)聯(lián)程度”中的空白欄表示該課程與所對應(yīng)的專業(yè)畢業(yè)要求條目不相關(guān)。四、課程教學(xué)內(nèi)容章節(jié)名稱主要內(nèi)容重難點關(guān)鍵詞學(xué)時類型1直播電商重構(gòu)電商生態(tài)新格局初識直播電商-直播電商發(fā)展概況-直播電商主流平臺人：貨：場：商家自播：“達(dá)人”直播；KOL模式；品牌商模式；商品模式；搭景直播；實體店直播；產(chǎn)地直播：供應(yīng)鏈基地直播；檔口直播；海淘現(xiàn)場直播；強互動性：強IP屬性：去中心化：發(fā)展歷程；驅(qū)動因素：淘寶直播；京東直播；抖音直播：快手直播：小紅書直播；微信直播5講授法2直播電商產(chǎn)業(yè)鏈深度

6、解析-直播電商產(chǎn)業(yè)鏈主播-品牌商MCN機構(gòu)直播電商產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)；運作流程：工作內(nèi)容；職業(yè)能力：主播類型；人設(shè)打造；選品；定價：品牌商直播常見模8講授法案例法-直播供應(yīng)鏈?zhǔn)?；品牌商直播?zhàn)略規(guī)劃；直播團(tuán)隊組建：品牌自播排品策略；MCN機構(gòu)運作流程：MCN機構(gòu)主要模式：MCN機構(gòu)打造策略；直播供應(yīng)鏈服務(wù)模式；供應(yīng)鏈的柔性和敏捷性3直播電商策劃執(zhí)行-直播電商內(nèi)容策劃-直播電商活動策劃-直播電商營銷策劃-直播活動的基本流程-直播活動控場策略內(nèi)容策劃要點；內(nèi)容創(chuàng)作技巧：平臺大促活動策劃：特色主題活動策劃：直播帶貨營銷策劃；直播“種草”營銷策劃；直播目標(biāo)；預(yù)熱宣傳；直播籌備；活動執(zhí)行；二次傳播；直播復(fù)盤；直播

7、話術(shù)；直播互動；突發(fā)情況處理5講授法案例法4美妝類商品直播解析-美妝類商品直播概況-美妝類商品直播策略-美妝類商品直播案例拆解綜合電商；垂直電商；內(nèi)容電商；特點分析：用戶特征；商品特征：主播特征；直播間搭建：講解要點；講解技巧：營銷策略；完美日記：珀萊雅：瑜大公子4講授法案例法5服飾類商品直播解析-服飾類商品直播概況-服飾類商品直播策略-服飾類商品直播案例拆解市場概況；特點分析；主播特征；用戶特征；直播間措建；講解要點；講解話術(shù)；娃娃每晚7點服飾大上新；常熟市王孟杰服裝商行4講授法案例法6美食類商品直播解析-美食類商品直播概況-美食類商品直播策略-美食類商品直播案例拆解市場概況；特點分析；主播

8、特征；商品特征；直播間措建；實操型直播間；試吃講解型直播間：講解要點：安全性；營養(yǎng)性；口感；價格；直播呈現(xiàn)方式：直播營銷話術(shù)；王小鹵；小貝餓了4講授法案例法7家電類商品直播解析家電類商品直播概述-家電類商品直播策略家電類商品直播案例拆解市場概況；特點分析；主播特征；商品特征；直播間搭建；場地；燈光布置；場景布置：講解技巧；直播營銷策略：董明珠；九陽電器；多元化；高端化；特色化；全渠道發(fā)展3講授法案例法8家居家紡類商品直播解析-家居家紡類商品直播概述-家居家紡類商品直播市場概況；特點分析；主播特征：用戶特征；直播間搭建；直播間布景；燈光布置：3講授法案例法策略-家居家紡類商品直播案例拆解講解要點

9、；面料；尺寸；制作工藝：設(shè)計風(fēng)格：保養(yǎng)方法；色彩搭配；展示方式；講解話術(shù)；夢恬家紡；喜樂街家紡9珠寶首飾類商品直播解析-珠寶首飾類商品直播概述-珠寶首飾類商品直播策略-珠寶首飾類商品直播案例拆解市場概況；優(yōu)勢；問題：發(fā)展趨勢：特點分析；商品特征；主播特征；垂直主播；頭部主播：店鋪自播：用戶特征；直播間搭建；講解話術(shù)：制造身份認(rèn)同：突出商品賣點；描述使用場景；提升商品價值；直播營銷策略；精準(zhǔn)定位；積累粉絲：選擇主播；策劃活動；戰(zhàn)略調(diào)整：周大生：中國黃金3講授法案例法1()航品直癬析-農(nóng)產(chǎn)品直播電商概述農(nóng)產(chǎn)品直播策略-農(nóng)產(chǎn)品直播案例拆解市場概況；發(fā)展趨勢；特點分析；用戶特征；主播特征；直播間搭建：

10、直播營銷策略；描述場景；制造話題；強調(diào)品質(zhì)；稀缺性；產(chǎn)地：生產(chǎn)方式；展示型話術(shù)；信任型話術(shù)：專業(yè)型話術(shù)：直播預(yù)告；云南小花；蜀中桃子姐3講授法案例法五、考核要求及成績評定注：此表中內(nèi)容為該課程的全部考核方式及其相關(guān)信息。序號成績類別考核方式考核要求權(quán)重(%)備注1期末成績期末考試大作業(yè)50百分制，6()分為及格2平時成績實戰(zhàn)訓(xùn)練10次40優(yōu)、良、中、及格、不及格3平時表現(xiàn)出勤情況10兩次未參加課程則無法獲得學(xué)分六、學(xué)生學(xué)習(xí)建議(-)學(xué)習(xí)方法建議1. 理論配合實戰(zhàn)訓(xùn)練進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高學(xué)生在直播鏡頭前的語言表達(dá)能力、形象管理能力、直播控場能力、商品講解能力，以及直播后的數(shù)據(jù)分析能力等。2. 在直播平臺上開通直播間進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，磨練自己的直播技能。如果親友做直播帶貨，可以到親友的直播間鍛煉自己。3. 教師在學(xué)生直播之后指出其不足之處，并進(jìn)行親自示范，正確指導(dǎo)。(-)學(xué)生課外閱讀參考資料直播營銷與運營(微課版)，徐駿驊陳郁青宋文正主編，2020年；人民郵電出版社出版。直播電商平臺運營（微課版），韋亞洲施穎釘1胡詠雪主編，2021年；人民郵電出版社出版。七、課程改革與建設(shè)本課程緊跟時代，內(nèi)容詳盡，對直播電商運營的各個環(huán)節(jié)都進(jìn)行了深度詮釋，并精選了直播電商的七大品類，深入解析了這些品類“網(wǎng)紅”主播直播帶貨的策略與技巧，并用可復(fù)制、可借鑒并容易落地執(zhí)行的方法論呈現(xiàn)出來，同時總結(jié)了很多可參