人力資源咨詢調(diào)查問卷

1、人力資源管理咨詢調(diào)查問卷說明:您好！我們是xx管理咨詢項目組。本問卷的目的是為了解公司員工對公司組織管控、運營流程和人力資源管理體系的看法。本問卷無記名填寫，我們對您所填寫的所有信息將嚴格保密。請認真閱讀下列問題，如無特別注明，每道題只選擇一個答案。紙質(zhì)文檔或電子文檔（U盤拷貝）通過公司行政部提交給咨詢項目組。非常感謝您的配合！問題:一、基本信息1）您所在的部門是：（）2）您在公司工作的時間：（）A、半年以內(nèi)（含半年）B、半年至1年（含1年）C、1-2年（含2年）D、2年以上3）您的家庭所在城市：（），未婚寫自己常駐城市。二、目標與計劃4）您認為公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標和思路：（）A、清晰且切合實際

2、B、清晰但不切實際C、不清晰D、不知道5）您認為支持公司發(fā)展戰(zhàn)略的目標計劃：（）A戰(zhàn)略目標的分解詳盡而具體，并且按年度和月度計劃落實到各部門B、戰(zhàn)略目標的分解詳盡而具體，但未按年度和月度計劃落實到各部門C、戰(zhàn)略目標的分解不夠詳解具體，無法按年度和月度計劃落實到各部門6）為執(zhí)行公司既定的戰(zhàn)略目標，您認為戰(zhàn)略實施的支持策略：（）A、有詳盡而具體的支持策略B、有大致的支持策略，但未具體落實C、沒有支持策略，走一步算一步7）您認為公司上下對戰(zhàn)略發(fā)展目標：（）A、認識一致、并形成強大的合力B、認識一致，但合力不足C、認識不一致、且合力不足8）公司以規(guī)劃設計為主業(yè)來發(fā)展，哪些競爭優(yōu)勢將是我們可以依托的（選

3、主要的三個）：（）A、品牌優(yōu)勢B、設計專業(yè)能力C、人才優(yōu)勢D、資金優(yōu)勢E、低成本優(yōu)勢F、政府關系優(yōu)勢G、客戶服務優(yōu)勢I、營銷優(yōu)勢9）您認為公司在目標計劃管理環(huán)節(jié)存在的主要問題是（可多選）：（）A、目標計劃難以實現(xiàn)B、目標計劃沒有分解到崗位以真正落實C、目標計劃沒有和預算管理結(jié)合H沒有專門的部門負責跟蹤目標計劃落實情況E、目標計劃執(zhí)行過程中缺乏各部門間的協(xié)調(diào)機制和調(diào)整機制F、目標計劃缺少后續(xù)的考核和評估10）您認為公司工作計劃制定與執(zhí)行方面存在的主要問題是？（可多選）A、沒有明確的工作計劃或沒有明確的計劃制定要求、流程等B、計劃的制定上，沒有專門負責制定計劃的部門（或人員）或計劃部門（或人員）不

4、了解業(yè)務部門的工作，過于依賴各部門上報計劃，而各部門上報都留有余量，與實際工作不符C、不能按計劃進行，經(jīng)常有臨時性的任務打亂計劃D、計劃不能及時調(diào)整，難以執(zhí)行E、計劃執(zhí)行的過程監(jiān)督不夠，影響執(zhí)行效果F、缺乏責任主體，沒有考核機制評價計劃執(zhí)行情況和效果G、其他三、組織管控11）您認為公司整體管理存在的主要問題是：（限選三項）（）A、內(nèi)部溝通不暢B、執(zhí)行力差C、人治大于法治D、部門間銜接不暢E、員工素質(zhì)有待提高F、授權(quán)不充分G、公司制度不完善，過于機械H、缺乏計劃性、隨意性大I、其它（請注明）12）您認為公司在內(nèi)部管理方面最弱的三項能力是：（）A、項目獲取能力B、項目實施能力C、政府溝通能力D、設

5、計技術(shù)能力E、成本控制能力F、客戶服務能力G、品牌營銷能力H、市場把握能力13）您認為現(xiàn)在公司組織結(jié)構(gòu)的設置：（）A、現(xiàn)在已經(jīng)很合理，無需大的變動B、部分部門設置不盡合理，需要改進C現(xiàn)在公司組織結(jié)構(gòu)的設置不能很好地支持公司的發(fā)展，需要進行大的變革14）您認為現(xiàn)在各部門之間的職責權(quán)限：（）A、職責權(quán)限清晰明確B、部分部門之間的職責權(quán)限有交叉或有漏洞，存在一定的管理混亂現(xiàn)象C職責權(quán)限不太清晰，管理較混亂D、職責權(quán)限很不清晰，管理混亂15）您認為公司目前的人員配置：（）A、很臃腫B、比較臃腫C、比較合理D、過于精簡16）您對公司內(nèi)部信息溝通的看法是：（）A、基本上沒有合理的溝通渠道B、不太及時、經(jīng)常

6、發(fā)生問題C比較及時順暢D、非常及時而且順暢17）您認為公司內(nèi)部的信息溝通出現(xiàn)問題最多的地方是：（）A、公司領導與部門之間B、各部門之間C、部門內(nèi)部18）您對目前崗位設置的看法是：（）A、崗位設置合理B、崗位設置有待改進C、崗位設置不合理19）公司授予您的權(quán)力是否與您的崗位職責匹配：（）A、非常匹配B、基本匹配C、不匹配D、很不匹配20）您對公司凝聚力和團隊合作精神的看法（）A、很好B、較好C、一般D、很差21）您認為目前公司的組織機構(gòu)現(xiàn)狀是（可多選）（）A、公司各職能部門和業(yè)務單位的設置是合理的，有助于支撐公司的發(fā)展戰(zhàn)略日有必要對現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)進行改革以適應公司未來發(fā)展需要C各部門的責任界定非

7、常明確D、各部門的責任界定不明確E、其他22）您認為目前公司的崗位職責現(xiàn)狀是（可多選）（）A、自己的工作權(quán)限和工作責任很清楚B、自己的工作權(quán)限和工作責任不很清楚C上級授予我的權(quán)力與我的職責很匹配D、上級授予我的權(quán)力與我的職責不匹配E、其他23）請您評價公司現(xiàn)有部門職能的發(fā)揮情況，并在相應選項下打勾：（請按現(xiàn)有部門設置修改）部門職能很好較好較差很差經(jīng)營部門（計劃管理、市場研究、客戶管理）質(zhì)量技術(shù)部門（質(zhì)量控制、技術(shù)管理）行政人力資源管理設計管理（研發(fā)管理）財務管理24）您認為關于公司制度建設和執(zhí)行的現(xiàn)狀是（可多選）（）A、公司的規(guī)章制度已經(jīng)比較全面和規(guī)范B、公司的規(guī)章制度有待完善C我認為本公司的

8、管理制度得到了嚴格執(zhí)行D、公司現(xiàn)行很多管理制度脫離實際，難以執(zhí)行E、違反公司制度的行為通常能得到及時處理F、公司內(nèi)人情關系干擾制度執(zhí)行的現(xiàn)象比較普遍G其他25）您認為目前公司內(nèi)部管理現(xiàn)狀是（可多選）（）A、公司內(nèi)部日常事務處理條理清晰、有序B、公司的費用控制很嚴格C、目前公司的工作流程很明確D、目前公司的工作流程很合理E、公司“有人無事做，有事無人做”的現(xiàn)象比較嚴重F、公司審批環(huán)節(jié)太多，嚴重影響工作效率26）公司部門之間存在推諉或者扯皮現(xiàn)象，您認為原因是？（可多選）（）A、部門之間職責不清B、工作流程不合理C、規(guī)章制度不健全D、不愿意承擔責任E、工作沒有積極性和主動性F、高層領導難以形成統(tǒng)一意

9、見，影響了下級G考核指標中缺少部門、單位之間的工作評價，或者流于形式H、沒有好處的事不干I、部門本位主義嚴重J、部門、單位之間缺乏有效的溝通K、其它27）您認為目前有些部門不能很好發(fā)揮應有作用，主要原因為：（可多選）（）A部門某些職責缺失B、部門職能不清或部門內(nèi)崗位職責不清C、對部門缺乏有效的考核H部門人手不足E、部分部門辦事人員知識結(jié)構(gòu)不匹配F、沒有得到充分的授權(quán)G其它28）在碰到需要與其他部門協(xié)調(diào)的事務時，您通常會：（）A、直接與其他部門具體執(zhí)行的人員協(xié)調(diào)B、直接與其他部門的領導協(xié)調(diào)C、向自己的上級反映，再由自己的上級與對方上級溝通H其他29）您認為目前公司組織構(gòu)架中亟待解決的問題是（可多

10、選）A、某些職能分散在多個部門內(nèi)B、因人設崗C、各部門間職責交叉H中高層管理崗位過多，指揮鏈交叉，影響效率E、關鍵職責嚴重缺失F、人崗不匹配G某些部門重要職責沒有發(fā)揮H、其他30）請在題前的括號內(nèi)填寫上相應的數(shù)字，每個選擇題只能選擇一個數(shù)字：1、完全不同意2、不太同意3、一般4、比較同意5、完全同意（）1、高層領導能夠及時了解基層所發(fā)生的情況（）2、各級領導對我們反映的問題總是能夠予以重視并迅速回復（）3、當團隊出現(xiàn)問題時，團隊領導會領導大家一起分析原因，攻克難關（）4、公司現(xiàn)行很多管理制度脫離實際，難以執(zhí)行（）5、違反公司制度的行為通常能得到及時處理（）6、公司的上下級管理混亂，存在越級匯報

11、、越級管理的現(xiàn)象，正常的管理層級遭到破壞（）7、我認為，公司內(nèi)部各單位及崗位之間業(yè)務上扯皮、推諉的現(xiàn)象比較少（）8、我經(jīng)常會碰到多頭領導的情況，我都不知道該聽誰的（）9、我對自己的工作權(quán)限和工作責任很清楚（）10、公司未來發(fā)展如何與我無關，大不了公司不行了再換一家（）11、對我存在的問題，上級會及時、真誠地指出；同時對于優(yōu)秀表現(xiàn)，上級也會及時表揚四、運營流程（包括管理流程和業(yè)務流程）31）您認為，就您所從事或涉及的工作及業(yè)務范圍內(nèi)，尚未建立明確的工作流程的比例大概是：A、十之七八B、十之五六C、十之三四D、十之一二E、基本沒有32）你對現(xiàn)有流程運行情況的評價是：很差差好很好A流程本身的可操作性

12、12345日流程的執(zhí)行程度12345C流程中職責/權(quán)限的清晰明確程度12345D職能部門之間、職能部門與業(yè)務部門之間銜接的順暢程度（管理流程的順暢程度）12345E、各業(yè)務部門之間銜接的順暢程度（業(yè)務流程的順暢程度）12345F、對涉及風險的流程（例如合同流程、材料設備采購流程、成本控制流程等）的監(jiān)控程度1234533） 以下是有關公司流程的選項：33.1 您認為哪些流程制度設計上存在較大的問題（限選三項）：（）33.2 您認為哪些流程的執(zhí)行程度最差（限選三項）：（）A、經(jīng)營管理B、市場管理C、質(zhì)量管理D、技術(shù)管理E、設計管理F、項目運營G、成本管理H、市場營銷I、客戶服務J、人力資源管理34

13、） 您認為無法有效執(zhí)行流程的主要因素是（限選三項）：（）A、流程復雜，可操作性差B、公司執(zhí)行力差C、缺少執(zhí)行流程的監(jiān)控措施D員工能力不足E、部門之間的銜接配合差F、其它（請注明）35） 您認為公司在財務管理環(huán)節(jié)存在的主要問題是：（）A、預算管理體系不健全B、財務分析不到位C、資金計劃不健全D稅務籌劃能力差E、費用審批流程不合理F、費用發(fā)生過程控制不嚴格36） 您認為公司在經(jīng)營管理環(huán)節(jié)存在的主要問題是：（）A、年度經(jīng)營計劃制定不合理B、設計合同履約能力較差C經(jīng)營目標責任分配不合理D、項目利潤分配不合理37） 您認為公司在市場管理環(huán)節(jié)存在的主要問題是：（）A、對市場客戶需求把握不準確B、拓展市場的

14、方式方法效果差C、客戶滿意度偏低38） 您認為公司在設計管理環(huán)節(jié)存在的主要問題是：（）A、質(zhì)量管理體系不健全B、質(zhì)量控制流程不完善C、各部門協(xié)調(diào)不力D設計時間偏緊E、設計變更頻繁F、設計成本控制不嚴39） 您認為公司在技術(shù)研發(fā)環(huán)節(jié)存在的主要問題是什么？（）A、公司設計取費標準不合理，偏高或偏低B、設計師數(shù)量不足C、設計師專業(yè)能力不足以支撐高難度設計要求D、設計流程（設計策劃、設計輸入、設計輸出、設計評審、設計驗證、設計確認和設計更改）流程需要優(yōu)化或者效率需要提高40） 您認為公司在營銷管理環(huán)節(jié)存在哪些主要問題？（）A、缺乏品牌營銷的意識B、缺乏全程營銷策劃C、市場推廣力度不足（預算不足）D缺乏

15、營銷的獎勵機制E、普通員工每月機會或沒有積極性參與公司的營銷41）工作中你是否配置了專用辦公計算機？A、是B、否C、與同事合用42） 下列企業(yè)管理軟件名詞，你是否聽說過并了解其基本含義？（多選）A、OA系統(tǒng)B、CRMg（統(tǒng)C、ERP系統(tǒng)D、CADE、Project43） 你工作中都是用了哪些信息化軟件：（除了wordexcel外）你認為為了更好開展工作，公司應該使用哪些軟件產(chǎn)品：可以填寫軟件類型或品牌（）六、績效管理體系44） 你對公司目前績效管理系統(tǒng)對員工激勵性的評價是：（）A、非常強的激勵B、較強的激勵C、不確定D、激勵性不夠E、非常差45） 你對公司目前績效管理系統(tǒng)公正性和公平性的評價是

16、：（）A、非常公正和公平B、較公正和公平C、不確定D、不夠公正和公平E、完全不夠公正和公平46） 你對公司目前績效管理系統(tǒng)的先進性的評價是：（）A、有非常好的先進性和遠見性B、有一定的先進性和遠見性C、不確定D、有些過時E、非常過時47） 你認為公司績效管理當中對各部門績效目標的設置：（）A、非常合理和科學B、比較合理和科學C、不確定D、不夠合理和科學E、完全不合理和科學48） 就你的感受和所聞，目前公司實行的績效管理體系的考核激勵效果是：（）A、非常好B、比較好C、不確定D、較差E、非常差49） 績效考核的指標內(nèi)容，其形成過程是：（）A、由管理人員和員工共同事先商量確定的B、由員工自行提出，

17、由管理者確認C、不確定D管理者為員工擬訂的E、員工自行擬訂50）在績效考核的過程中（實施一考核結(jié)果反饋），你的上司與你：（）A、經(jīng)常主動與我進行交流與溝通B、偶爾進行C、不確定D、很少E、完全沒有過51）過去一年中，你對你的績效考核成績：（）A、非常認同B、基本認同C、不確定D、不認同E、完全不認同52）你認為管理者在對員工進行績效評價時：（）A、非?？陀^公正，建立在大量的數(shù)據(jù)和信息基礎之上B、比較客觀和公正，有一定的數(shù)據(jù)和信息C、不確定D、比較主觀，憑印象和感覺進行評價E、非常主觀，對實際狀況知之甚少53）績效考核的成績，在公司的應用情況是：（）A、與員工的成才和發(fā)展進行了全方位的結(jié)合B、與

18、薪酬、晉升、淘汰、培訓等多個方面進行了結(jié)合C、不確定D、與薪酬、晉升結(jié)合在了一起E、完全是為了分配績效薪酬七、薪酬管理體系54）您愿意留在公司工作的因素是？（）A、個人發(fā)展空間B、公司良好的發(fā)展態(tài)勢C、較好的福利和工作條件D、熱愛設計行業(yè)E、穩(wěn)定的工作F、若離開公司，將很難找到更好的工作G、較高的工資收入H、優(yōu)厚的股利分紅I、公司良好的人際關系和工作氛圍J、其他55）以你自己的資歷和技能，你對自己在公司的薪資收入（與地區(qū)同行業(yè)同職位相比）（）A、非常滿意B、較滿意C、不確定D、不滿意E、非常不滿意如果選擇D或E,請寫明簡要理由或感受56）你對目前公司薪酬制度科學性的評價是：（）A、非?？茖W合理

19、B、較科學合理C、不確定D、不夠科學合理E、非常不科學不合理如果選擇D或E,請寫明簡要理由或感受57）你對目前公司薪酬制度對人才吸引性的評價是：（）A、非常吸引B、比較吸引C、不確定D、不夠吸引E、幾乎沒有吸引力如果選擇D或E,請寫明簡要理由58）你對目前公司薪酬制度內(nèi)部公正性和公平性的評價是：（）A、非常公平和公正B、比較公平和公正C、不確定D、不夠公平和公正E、完全不夠公平和公正如果選擇D或E,請寫明簡要理由59）你認為在薪資結(jié)構(gòu)中，基本工資和績效工資的比率為多少是合適的：（）A、基本工資：績效工資=6:4B、基本工資：績效工資=7:3C、基本工資：績效工資=8:2DK基本工資：績效工資=9:1八、企業(yè)文化60）您認為公司目前的文化（或公司氛圍）對公司的發(fā)展作用：（）A、有很大的積極作用B、有一定的積極作用C、沒有作用D、有消極作用E、不知道61）您認為目前公司員工主要的精神狀態(tài)：（）A、積極向上，開拓進取B、干好干壞一個樣，無所謂C、很多事情不盡如人意，萎靡不振H觀望，消極等待E、想干好，但公司辦事效率低，心有余而力不足F、其他62）您認為目前公司企業(yè)文化中好的方面有哪些？（可多選）（）A、提倡學習B、以人為本，尊重人