供熱公司培訓(xùn)試題及答案

1、填空題1. 打開(kāi)檢查井的人孔進(jìn)行工作時(shí)，必須在打開(kāi)的人孔周圍設(shè)置明顯的（遮攔），夜間還應(yīng)在遮攔上（懸掛警示燈）。2. 檢查井及地溝的臨時(shí)照明用電必須使用安全電壓（36伏以下）；當(dāng)人在檢查井內(nèi)工作時(shí)，禁止使用（電泵）。3. 供熱管網(wǎng)在投入使用前必須（進(jìn)行清洗），以清除管道內(nèi)的焊渣、污泥、鐵銹、砂子等雜物，防止（阻塞管路或換熱設(shè)備）。4. 管網(wǎng)系統(tǒng)的粗洗：粗洗時(shí)用水泵將自來(lái)水注入管網(wǎng)，水壓一般為0.30.4MPa,沖洗后的污水從系統(tǒng)的（最低點(diǎn)）排至污水井或排水溝，并保證排泄的安全。當(dāng)排出的水（不再渾濁）時(shí)，粗洗結(jié)束。如果系統(tǒng)較大，應(yīng)按主干線、支干線、分支線分別清洗，二次網(wǎng)應(yīng)單獨(dú)清洗。5. 管網(wǎng)及系

2、統(tǒng)的精洗：采用流速為11.5m/s以上的循環(huán)水，使水通過(guò)除污器，將水中雜物沉淀在除污器內(nèi)，應(yīng)不斷從其（底部泄水管）把沉淀物排出，并清理除污器，清洗水（變得清潔）時(shí)，結(jié)束精洗。6. 從回水管向系統(tǒng)充軟化水，由低到高逐漸開(kāi)啟管網(wǎng)（排氣閥），見(jiàn)水后關(guān)閉。根據(jù)管網(wǎng)的敷設(shè)情況，隨時(shí)對(duì)管網(wǎng)各（高點(diǎn)）進(jìn)行排氣，直至排凈空氣，工作壓力穩(wěn)定為止。7. 系統(tǒng)充滿水后，管網(wǎng)壓力逐漸升至工作壓力的（1.25倍）進(jìn)行水壓試驗(yàn)，同時(shí)對(duì)管網(wǎng)進(jìn)行全面的外觀檢查，水壓試驗(yàn)兩小時(shí)，如未發(fā)現(xiàn)異常情況逐漸恢復(fù)到工作壓力。在室外溫度（低于0）C條件下，應(yīng)采用4550c的熱水進(jìn)行水壓試驗(yàn)。8. 水壓試驗(yàn)結(jié)束后，管網(wǎng)由（始端至末端）逐漸進(jìn)

3、行排污，逐漸開(kāi)啟熱網(wǎng)（排污閥門），見(jiàn)清水后關(guān)閉，排污工作進(jìn)行過(guò)程中應(yīng)緩慢，以管網(wǎng)壓力能夠維持在不低于管網(wǎng)工作壓力的70%勺速度進(jìn)行。9. 各熱用戶的通水順序?yàn)椋ㄏ冗h(yuǎn)后近），即由熱網(wǎng)（末端向始端）進(jìn)行。10. 二次網(wǎng)充水工作完成50%U后，全關(guān)主、支管網(wǎng)（循環(huán)閥門），將供、回水壓力調(diào)整到正常供熱參數(shù)狀態(tài)下（循環(huán)冷運(yùn)行）正常供熱參數(shù)應(yīng)參照設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，并按照實(shí)際情況執(zhí)行。11. 熱力網(wǎng)在采暖季中期應(yīng)根據(jù)室外溫度變化采用（質(zhì)調(diào)節(jié)），供暖初期、末期可以根據(jù)站內(nèi)的運(yùn)行情況采?。ㄙ|(zhì)-量調(diào)節(jié)）。12. 閉式熱力網(wǎng)補(bǔ)水裝置的流量一般不小于系統(tǒng)循環(huán)量的2%（事故補(bǔ)水量）不小于系統(tǒng)循環(huán)流量的4%13. 補(bǔ)水裝置的壓力

4、應(yīng)不小于補(bǔ)水點(diǎn)管道壓力加（3050）Kpa。如果補(bǔ)水裝置同時(shí)用于維持熱力網(wǎng)靜態(tài)壓力時(shí)，其壓力應(yīng)能滿足靜態(tài)壓力的要求。14. 供熱系統(tǒng)必須保持（恒點(diǎn)恒壓），恒壓點(diǎn)的壓力波動(dòng)范圍應(yīng)控制在+2.02Mpa以內(nèi)。15. 熱水熱力網(wǎng)的定壓采用補(bǔ)水泵、補(bǔ)水泵變頻方式定壓。熱力網(wǎng)的定壓宜采用（自動(dòng)調(diào)節(jié)）。16. 無(wú)論熱力網(wǎng)系統(tǒng)循環(huán)水泵是否投入運(yùn)行，供熱系統(tǒng)的任何一點(diǎn)都不應(yīng)發(fā)生（汽化、倒空和超壓）現(xiàn)象。17. 熱力網(wǎng)停止運(yùn)行期間，必須對(duì)管網(wǎng)采取一定的（保養(yǎng)），如：定期對(duì)轉(zhuǎn)動(dòng)部件加油、涂漆、防腐等。以防造成腐蝕和其它形式的破壞。18. 熱力網(wǎng)循環(huán)系統(tǒng)停止運(yùn)行后，條件合適的站應(yīng)向管網(wǎng)補(bǔ)充補(bǔ)給水，使管網(wǎng)系統(tǒng)處于（滿

5、水狀態(tài)），壓力保持在0.15MPa以上進(jìn)行熱力網(wǎng)（充水保養(yǎng)）。19. 熱力網(wǎng)巡視人員發(fā)現(xiàn)熱網(wǎng)出現(xiàn)事故或事故隱患后應(yīng)立即報(bào)告（調(diào)度室）并按程序逐級(jí)上報(bào)，同時(shí)立即采取有效措施防止事故擴(kuò)大。20. 熱力網(wǎng)發(fā)生一般故障應(yīng)盡量（不停熱）進(jìn)行搶修，若事故較大需停熱維修，應(yīng)請(qǐng)示調(diào)度室同意并采取有效措施盡量（少停熱或短時(shí)停熱）。21. 熱水網(wǎng)停熱面積大于（1萬(wàn)平方米）或停熱時(shí)間超過(guò)（12小時(shí)），必須經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。22. 管道堵塞后在它的前后管道中將出現(xiàn)明顯的（溫度變化）和（壓力變化）甚至完全中斷某些分支的運(yùn)行。23. 管道壓力突然升高，是因?yàn)闊嵩磧?nèi)減壓系統(tǒng)失靈和操作不當(dāng)或熱網(wǎng)中較大熱用戶突然（關(guān)斷閥門）

6、造成。發(fā)生此情況應(yīng)立即采取措施（降低壓力），必要時(shí)應(yīng)關(guān)斷總熱網(wǎng)閥門，并迅速查明原因，采取有效的措施處理。24. 軟化水化驗(yàn)人員應(yīng)對(duì)已失效的軟水罐及時(shí)清洗還原，直至水硬度指標(biāo)達(dá)到（國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)），同時(shí)測(cè)定氯離子濃度（不大于）自來(lái)水的氯離子濃度。25. 循環(huán)水泵啟動(dòng)后，站內(nèi)及二次網(wǎng)管線（高點(diǎn)）要隨時(shí)排氣，直至管網(wǎng)內(nèi)空氣排凈，工作壓力穩(wěn)定為止。26. 運(yùn)行期間隨時(shí)觀察除污器（前后）壓差，當(dāng)壓差大于0.02MPa時(shí)，暫停運(yùn)行，打開(kāi)除污器進(jìn)行清理，經(jīng)多次清理，直到管網(wǎng)內(nèi)（無(wú)污物）時(shí)，投入換熱器。27. 換熱器投入操作：打開(kāi)換熱器二次側(cè)（出口閥），緩慢打開(kāi)換熱器二次側(cè)（進(jìn)口閥）直至最大，然后關(guān)閉站內(nèi)二次網(wǎng)聯(lián)通

7、管。28. 換熱器（投入）運(yùn)行，先通冷水，后通熱水，先開(kāi)出口門，后開(kāi)入口門，（停止）運(yùn)行，先停熱水，后停冷水，先關(guān)入口門，后關(guān)出口門。29. 運(yùn)行中不允許（停泵）調(diào)節(jié)溫度，故障停泵應(yīng)先將熱源關(guān)閉，然后進(jìn)行檢修。30. 當(dāng)管道發(fā)生泄漏時(shí)，應(yīng)在調(diào)度室指令下進(jìn)行維修，二次系統(tǒng)漏水，先停（熱源），后停泵處理，并注意防凍，一次系統(tǒng)漏水，關(guān)閉（總閥門），然后，先關(guān)進(jìn)口門，后關(guān)出口門。31. 供熱期內(nèi)，除因不可抗拒原因或者用戶責(zé)任影響正常供熱外，應(yīng)當(dāng)保證未實(shí)行分戶計(jì)量的住宅室內(nèi)溫度保持在（18±2），保證實(shí)行分戶計(jì)量的住宅室內(nèi)溫度可以調(diào)控到（18±2）；非住宅室內(nèi)溫度由供用熱雙方合同約定

8、。32. 熱源單位、供熱單位應(yīng)當(dāng)在供熱開(kāi)始前做好供熱設(shè)施檢修和燃料儲(chǔ)備等準(zhǔn)備工作；供熱單位對(duì)供熱設(shè)施充水試壓，應(yīng)當(dāng)（提前5日）通知用戶。33. 用戶要求停止用熱的，應(yīng)當(dāng)在每年9月30日前向（供熱單位）提出申請(qǐng)，并簽訂停熱協(xié)議。停止用熱的用戶應(yīng)當(dāng)交納熱費(fèi)總額百分之三十的基礎(chǔ)熱費(fèi)。34. 供熱期內(nèi)，已辦理了停止用熱的用戶確需恢復(fù)用熱的，應(yīng)當(dāng)向供熱單位（提出申請(qǐng)），重新簽訂供用熱合同；（熱費(fèi)）自恢復(fù)開(kāi)通之日起，按月計(jì)收，不足1個(gè)月的按1個(gè)月計(jì)算。35. 用戶應(yīng)當(dāng)于供熱前向供熱單位足額交納熱費(fèi)。逾期未交費(fèi)的，供熱單位可以采?。〞壕徆?、限熱或者停止供熱）等措施，并自逾期之日起按照所欠熱費(fèi)總額的（千分之

9、三）加收滯納金，加收滯納金不得超過(guò)本金。36. 房屋產(chǎn)權(quán)發(fā)生變更時(shí)，原產(chǎn)權(quán)人和新產(chǎn)權(quán)人應(yīng)當(dāng)共同到供熱單位辦理（供熱合同）變更手續(xù)，并一次性結(jié)清所欠熱費(fèi)和滯納金。37. 熱源出口處，由熱源單位、供熱單位各自出資安裝兩塊（同型號(hào)）的計(jì)量?jī)x表，互為參考，互為監(jiān)督，熱源單位應(yīng)當(dāng)給供熱單位提供科學(xué)合理的安裝位置。38. 在集中供熱覆蓋區(qū)域不得（新建燃煤供熱鍋爐），現(xiàn)有分散供熱燃煤鍋爐，應(yīng)當(dāng)按照城市供熱規(guī)劃逐步拆除，并入集中供熱管網(wǎng)。在城市供熱主管網(wǎng)未到達(dá)的地區(qū)進(jìn)行房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，應(yīng)當(dāng)按照城市集中供熱規(guī)劃（配套建設(shè)）城市供用熱設(shè)施，與建設(shè)項(xiàng)目同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)驗(yàn)收交付使用。39. 居民住

10、宅熱系統(tǒng)實(shí)行分戶計(jì)量的，按熱量收取采暖費(fèi)。沒(méi)有實(shí)行分戶計(jì)量的居民住宅收費(fèi)按使用面積計(jì)算使用面積按建筑面積乘以一定的系數(shù)計(jì)算：建筑面積80平方米以下乘以0.7的系數(shù)，建筑面積80平方米至120平方米（乘以0.75）的系數(shù)，120平方米以上（乘以0.8）的系數(shù)>。40. 集中供熱系統(tǒng)是一個(gè)封閉性循環(huán)系統(tǒng)，影響暖氣不熱的因素比較復(fù)雜，并不是簡(jiǎn)單的幾種因素就可以概括的，現(xiàn)根據(jù)多年城市集中供熱運(yùn)行的理論與實(shí)踐，按照（集中供熱熱源）、（一次管網(wǎng)）、（換熱站）、（二次管網(wǎng)）及（室內(nèi)采暖系統(tǒng)）等五個(gè)方面，將導(dǎo)致暖氣不熱的因素進(jìn)行分析。單項(xiàng)選擇題（每小題4分）1. 對(duì)居民住宅也可利用壓力、溫度對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行初

11、調(diào)整，其方法如下：將二次網(wǎng)的供水溫度（tg>60）保持某個(gè)溫度不變，壓力保持在運(yùn)行壓力上。當(dāng)熱網(wǎng)的總回水溫度不再變化，此時(shí)，記錄一次網(wǎng)、二次網(wǎng)供、回水溫差，若所有熱用戶的供、回水溫差（tgi-thi）與一次網(wǎng)（tg-th）的溫差不超（C），即可認(rèn)為初調(diào)工作結(jié)束。A.3B.5C.2D.62 .通過(guò)管線的（A）或借助于管道故障探測(cè)儀來(lái)確定損壞部位。然后放去管內(nèi)存水，用自吸泵或潛水泵抽出地溝與室內(nèi)的積水，此后即可更換損壞管道。如果損壞不嚴(yán)重，可以在損壞部位進(jìn)行焊補(bǔ)。A.外部檢查B.內(nèi)部檢查C.上部檢查D.下部檢查3 .熱水管道產(chǎn)生振動(dòng)，是因?yàn)楣艿纼?nèi)存有氣體或產(chǎn)生氣塞、汽化造成的，產(chǎn)生此情況，應(yīng)

12、對(duì)管道（D）進(jìn)行排氣，仍然振動(dòng)應(yīng)查明原因，及時(shí)處理，消除振動(dòng)。A.最低點(diǎn)B.最末端C.最始端D.最高點(diǎn)4 .當(dāng)被檢查的環(huán)境溫度（A）時(shí)，不準(zhǔn)進(jìn)入工作；環(huán)境溫度在4050c時(shí)，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)陌踩L(fēng)降溫措施，并適當(dāng)?shù)妮啌Q工作和休息。A.超過(guò)50cB.低于25cC.超過(guò)65cD.低于65c5 .開(kāi)啟支管網(wǎng)的循環(huán)旁通和供、回水閥門，使支管網(wǎng)逐個(gè)投入加熱循環(huán)，支管網(wǎng)開(kāi)啟的原則為（D）。支管路開(kāi)啟應(yīng)緩慢，并時(shí)刻觀察壓力、流量、溫度的變化，隨時(shí)向調(diào)度匯報(bào)。A.先大后小B.先遠(yuǎn)后近C.先小后大、先近后遠(yuǎn)D.先大后小、先遠(yuǎn)后近6 .根據(jù)公司要求，換熱站向二次網(wǎng)和熱用戶進(jìn)行充軟化水。換熱站供水壓力應(yīng)（B）正常循環(huán)

13、壓力的70%發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)匯報(bào)給相關(guān)人員并做好記錄，如果供水壓力不能維持在正常循環(huán)壓力的70%，應(yīng)適當(dāng)降低充水速度，并查明原因。A.不高于B.不低于C.長(zhǎng)于D.短于7 .呂梁市供熱期為當(dāng)年（C）.根據(jù)氣溫變化情況，經(jīng)市人民政府批準(zhǔn)后，供熱期可以移前或者推后。A.11月1日至次年4月30日B.11月1日至次年3月30日C.11月1日至次年3月31日D.12月1日至次年3月31日8 .熱源企業(yè)出口處的計(jì)量?jī)x表，由熱源企業(yè)負(fù)責(zé)維護(hù)管理；單位用戶進(jìn)口處的計(jì)量?jī)x表，由（B）管理。A熱源企業(yè)B.供熱單位C.單位用戶D.小區(qū)物業(yè)9 .各用熱單位和居民必須與供熱單位簽訂（A）,合同內(nèi)容應(yīng)包括供熱期、供熱面

14、積、供熱參數(shù)、事故維修責(zé)任、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、供用熱雙方的權(quán)利和義務(wù)及相關(guān)事項(xiàng)等。A.入網(wǎng)合同和供用熱合同B.入網(wǎng)合同C.供用熱合同D.入網(wǎng)申請(qǐng)和供用熱合同10 .熱源單位、供熱單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定對(duì)其維護(hù)管理的重要供熱設(shè)施，設(shè)置明顯的（D）標(biāo)志。A.告示B.特殊C.提示指引D.安全警示多項(xiàng)選擇題1.管道清洗前應(yīng)將管道系統(tǒng)內(nèi)的（A、CDE）等拆除，待清洗合格后在重新裝上。1. 調(diào)節(jié)閥閥芯B.除污器C.溫度計(jì)D.濾網(wǎng)E.止回閥閥芯2 .熱用戶不得有下列行為（A、B、C、E）A.擅自入網(wǎng)用熱；B.非因維修擅自啟閉供熱閥門；C.擅自改動(dòng)供熱閥門、熱計(jì)量裝置等設(shè)施或者供熱管線；D.擅自申請(qǐng)停復(fù)熱；E.擅自排放或者

15、取用供熱系統(tǒng)內(nèi)熱水；3 .供熱單位應(yīng)當(dāng)保證用戶室內(nèi)溫度持續(xù)達(dá)標(biāo)，但有（A、B、C、D、E）等情形之一，導(dǎo)致用戶室內(nèi)溫度低于16或者約定溫度的，供熱單位不承擔(dān)責(zé)任：A.室內(nèi)供熱設(shè)施不能正常使用的；B.室內(nèi)裝修或者其他設(shè)施嚴(yán)重遮擋散熱器，影響供熱效果的；C.排放或者取用供熱系統(tǒng)內(nèi)熱水；D.房屋圍護(hù)結(jié)構(gòu)和門窗等不符合保溫技術(shù)規(guī)范的；E.其他由用戶原因造成室內(nèi)溫度達(dá)不到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)或者約定溫度的；4 .有下列情形之一的，不得申請(qǐng)停止用熱（A、B、C）;A.新建建筑第一年并網(wǎng)用熱的；B.供熱采暖系統(tǒng)不具備分戶控制條件的；C.危害其他用戶用熱或者影響室內(nèi)公共設(shè)施安全運(yùn)行的；D.熱用戶主動(dòng)提出申請(qǐng)的。5 .禁止

16、任何單位和個(gè)人有下列行為（A、B、C、D、E）:A.損壞和擅自拆除、移動(dòng)改造管網(wǎng)設(shè)施閥門、儀表及其它設(shè)施；B.擅自將用熱設(shè)施與供熱主管道連接；C.擅自在規(guī)定的城市供、用熱設(shè)施安全范圍內(nèi)修建建筑物、構(gòu)筑物，堆放物品及挖坑、取土、爆破等；D.向城市供熱管道排放雨水、污水或傾倒垃圾、殘液；E.其它影響供熱管網(wǎng)和設(shè)施安全的行為。6 .根據(jù)呂梁市城市供熱管理辦法規(guī)定，可對(duì)熱電聯(lián)產(chǎn)集中供熱區(qū)域內(nèi)進(jìn)行供熱稽查，稽查內(nèi)容包括對(duì)企業(yè)外部事項(xiàng)進(jìn)行的稽查及對(duì)企業(yè)內(nèi)部事項(xiàng)進(jìn)行的稽查，具體有（RC、DE）等其它共計(jì)十二項(xiàng)內(nèi)容A. 用戶申請(qǐng)入網(wǎng)；B. 用戶擅自入網(wǎng)用熱（竊熱行為）；C. 用戶擅自安裝使用熱交換器、散熱器、

17、水泵等設(shè)施（私改管道）D用戶擅自排放或者取用供熱系統(tǒng)內(nèi)熱水；E、稽查供熱二次管網(wǎng)及換熱站的運(yùn)行管理監(jiān)督檢查；7 .換熱站安全要求有（A、B、DXE）等多項(xiàng)內(nèi)容。A. 站員女同志上班時(shí)間除穿工作服外，還需戴帽。B. 一次網(wǎng)高溫管道要有明顯標(biāo)志，防止人員燙傷。C. 站內(nèi)可以飼養(yǎng)貓狗之類動(dòng)物。D. 站內(nèi)壓力表、安全閥按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定每年要求校驗(yàn)一次，校驗(yàn)合格后方可使用，否則需更換E.站員高空作業(yè)（超過(guò)3米的高空作業(yè)）必須有人監(jiān)護(hù)和采取安全保護(hù)措施，防止發(fā)生事故。8 .下列屬于違法用熱行為的有（A、B、D、E）A.向供熱管溝內(nèi)排放有毒、有害、易燃、易爆、易堵塞物品及雨水、污水、廢液、垃圾；8. 私自安

18、裝供熱管線、接入供熱管網(wǎng)、擴(kuò)大用熱面積；C.申請(qǐng)過(guò)戶；D.擅自排放或者取用供熱管道內(nèi)熱水；E.擅自拆除、損毀供熱設(shè)施警告標(biāo)志。9. 失水排查的方法有（A、B、C）A. 用戶要在日常生活中隨時(shí)檢查居室內(nèi)閥門是否壞死，管道、散熱器有無(wú)滴漏現(xiàn)象。B. 用戶還要隨時(shí)辯聽(tīng)門前下水井、下水溝有無(wú)水流動(dòng)的聲音，是否存在溝內(nèi)管線漏水現(xiàn)象。C. 用戶要積極配合供熱中心站維檢人員排查失水、維修管道，減少失水耗能。D.在家觀察。10.從供熱設(shè)施盜水、放水的危害有（A、B、C、D）A. 破壞了壓力平衡，造成供熱系統(tǒng)不穩(wěn)定。B. 一家放水，大家的供熱質(zhì)量都會(huì)受到影響。C. 容易致使供熱系統(tǒng)集氣。D.盜用暖氣水是違法的行

19、為。簡(jiǎn)答題一、熱力網(wǎng)運(yùn)行中維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)有哪些？1. 1.井室內(nèi)無(wú)泥土、雜物、積水符合相關(guān)要求。2. 各閥門開(kāi)啟靈活，閥桿、填料、壓蘭螺栓用油脂養(yǎng)護(hù)。3. 無(wú)跑、冒、滴、漏。4. 保溫良好（有被破壞的保溫層應(yīng)急時(shí)修補(bǔ)）。5. 井蓋無(wú)破損（如有損壞、丟失應(yīng)及時(shí)更換）。二、熱力網(wǎng)停運(yùn)前的檢查內(nèi)容有哪些？答：1.管道及附件是否正常，有無(wú)缺陷。2. 管道保溫是否完好。3. 固定、滑動(dòng)支架、托架等管道支撐是否完好。4. 地溝及閥門井是否完好。三、二次網(wǎng)充水前的準(zhǔn)備工作有哪些？5. 1.通知所有用戶做好供熱準(zhǔn)備工作，檢查二次網(wǎng)管路系統(tǒng)及用戶采暖設(shè)施情況。6. 確定各分支線供、回水閥門全部關(guān)閉，循環(huán)聯(lián)通閥開(kāi)啟。7

20、. 確定所有二次網(wǎng)的排污、泄水、排氣閥門全部關(guān)閉，熱用戶自動(dòng)排氣閥開(kāi)啟。8. 檢查換熱站及二次網(wǎng)儀表裝置，確認(rèn)其達(dá)到齊全、準(zhǔn)確、可靠、正常。9. 熱用戶室內(nèi)采暖設(shè)施齊全完整無(wú)缺陷。四、管道壓力突然降低的原因是什么？答：管道壓力突然降低是因?yàn)闊嵩磧?nèi)設(shè)備發(fā)生故障或熱網(wǎng)中較大用戶未經(jīng)批準(zhǔn)、閥門開(kāi)啟過(guò)大或熱網(wǎng)中管道發(fā)生較大損壞、泄漏等原因造成的。五、當(dāng)電源中斷時(shí)，故障處理應(yīng)按哪些程序進(jìn)行？10. 1.開(kāi)啟應(yīng)急照明11. 關(guān)閉水泵出口閥門12. 啟動(dòng)應(yīng)急補(bǔ)水13. 將用電設(shè)備置于停止位置14. 及時(shí)對(duì)電源系統(tǒng)進(jìn)行檢修六、當(dāng)二次網(wǎng)出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)按哪些規(guī)定進(jìn)行處理？答：1.當(dāng)二次網(wǎng)回水壓力過(guò)低時(shí)，應(yīng)加大補(bǔ)水

21、量，并應(yīng)及時(shí)查明失水點(diǎn)。2. 當(dāng)二次網(wǎng)供水壓力超高時(shí)應(yīng)泄水，并應(yīng)停止補(bǔ)水，查明超壓原因。3. 當(dāng)二次網(wǎng)補(bǔ)水箱水位過(guò)低時(shí)，應(yīng)加大軟水制備量。七、為了保證熱力系統(tǒng)的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，水質(zhì)必須符合哪些要求？答：為了保證熱力系統(tǒng)的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，水質(zhì)必須符合下列要求軟水硬度三0.03mgN/L,氯根含量三25Ppm堿度三22mgN/L,PHB7。八、若發(fā)現(xiàn)家中暖氣片漏水該怎么辦？答：若為分戶系統(tǒng)，將入戶供、回水閥門關(guān)閉即可。若為上供下回系統(tǒng)，將故障管段的控制閥門關(guān)閉即可；若故障管段無(wú)閥門或閥門無(wú)法關(guān)閉，則立即通知物業(yè)或供熱公司工作人員到場(chǎng)關(guān)閉該樓的總閥門，并建議用戶在停暖期將易損壞的管段更換。若樓內(nèi)立管漏水

22、立即通知物業(yè)工作人員到場(chǎng)關(guān)閉該樓閥門。九、循環(huán)泵停止步驟有哪些？答：1.接調(diào)度指令停止熱網(wǎng)運(yùn)行時(shí)，應(yīng)在站長(zhǎng)監(jiān)護(hù)下進(jìn)行操作；2. 先關(guān)出口門，注意電流降至空負(fù)載電流；3. 斷開(kāi)操作開(kāi)關(guān)，停泵，關(guān)閉入口閥門；4. 如室內(nèi)溫度低于5，應(yīng)放凈泵中積水，以防泵凍裂。十、城市供熱設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)、更新、改造責(zé)任按產(chǎn)權(quán)劃分，由產(chǎn)權(quán)人負(fù)責(zé)。熱電聯(lián)產(chǎn)集中供熱設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)、更新、改造責(zé)任，按哪些規(guī)定劃分？答：1.熱源單位廠區(qū)及其出墻1米以內(nèi)的供熱管網(wǎng)等供熱設(shè)施，由熱源單位負(fù)責(zé)；2. 熱源單位出墻1米以外的一次管網(wǎng)、熱力站及熱力站出墻1米以內(nèi)的供熱管網(wǎng)等供熱設(shè)施，由供熱單位負(fù)責(zé)；3. 熱力站出墻1米以外至用戶的

23、二次管網(wǎng)、入戶管線及用戶室內(nèi)供熱設(shè)施，由用戶負(fù)責(zé)；十一、用戶供熱面積變更怎么辦理？答：用戶增加供熱面積，按入網(wǎng)有關(guān)程序辦理；用戶減少供熱面積，需向客服中心提出申請(qǐng)，由客服中心安排人員實(shí)測(cè)用戶供熱面積，經(jīng)雙方簽字認(rèn)可后，由客服中心為用戶協(xié)調(diào)，由收費(fèi)大廳辦理供熱面積變更。十二、簡(jiǎn)述熱費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)答：（1）按面積收費(fèi)：居民熱價(jià)：3.2元/M（使用面積）月。非居民熱價(jià)：A、政府機(jī)關(guān)：4元/M（建筑面積）月。B、經(jīng)營(yíng)性：5元/nf（建筑面積）月。（2）超高收費(fèi)：房屋單層計(jì)費(fèi)空間高度以3米為限，超高3米的，每超高0.3米，按照供熱收費(fèi)面積的10%計(jì)算收費(fèi)面積。6米加收100%，6.3米加收120%，6.6米

24、加收140%。十三、開(kāi)始供熱時(shí)為什么要進(jìn)行排氣？答：供熱管網(wǎng)內(nèi)的氣體容易聚集在散熱器頂端、兩側(cè)及管道高點(diǎn)，致使供熱循環(huán)不暢，造成散熱器散熱效果不佳，放氣閥一般安在散熱器頂端和樓頂，排氣操作較容易。所以建議熱用戶在供熱初期要及時(shí)排氣，以保證供熱質(zhì)量。十四、簡(jiǎn)述二次網(wǎng)發(fā)生漏水時(shí)的處理辦法答：根據(jù)呂梁市城市供熱管理辦法有關(guān)規(guī)定，供熱二次管網(wǎng)屬用戶產(chǎn)權(quán)，其維修、養(yǎng)護(hù)、更新、改造責(zé)任由用戶負(fù)責(zé)。因此，用戶二次網(wǎng)發(fā)生漏水后，我公司應(yīng)及時(shí)關(guān)斷漏水管網(wǎng)支線閥門，同時(shí)通知其產(chǎn)權(quán)單位或物業(yè)部門負(fù)責(zé)維修，我公司無(wú)償給予技術(shù)支持，必要時(shí)協(xié)助處理并實(shí)行有償服務(wù)。十五、供熱稽查的含義及作用是什么？答：供熱稽查是對(duì)企業(yè)自身

25、內(nèi)部或外部供熱生產(chǎn)運(yùn)行、能源消耗、熱費(fèi)收繳、維護(hù)服務(wù)和供熱溫度、用熱行為等管理情況所進(jìn)行的檢查、監(jiān)督活動(dòng)。主要作用就是查找工作中存在的問(wèn)題和不足，杜絕供熱管理各環(huán)節(jié)中的“跑、冒、滴、漏”，促進(jìn)工作方法的不斷改進(jìn)，確保企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)管理活動(dòng)有序、有效、健康的進(jìn)行，保證企業(yè)合法利益不受損害。十六、三違現(xiàn)象是指？答：違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律。十七、為什么要進(jìn)行分戶改造？答：更換原有的供熱系統(tǒng)，分戶供熱，單戶循環(huán)，避免原有上供下回、下供上回、一處堵塞，家家受影響的現(xiàn)象，這樣也可以把熱量分配平均，供熱更合理。十八、面積有異議怎么辦？答：熱用戶對(duì)用熱面積有異議，可向我公司遞交書(shū)面申請(qǐng)，我公司將做出解釋或重新測(cè)量。十九、為什么隔三差五就得排氣？答：在供熱系統(tǒng)中排氣的作用是防止供熱管道中的空氣聚集在管道局部高點(diǎn)，使管道中流體可通過(guò)橫截面積減少甚至堵塞流體，造成管道流量減少甚至沒(méi)有。而排氣閥處于系統(tǒng)最高處，在運(yùn)行時(shí)空氣并沒(méi)有全部由排氣閥全部排出，有部分空氣聚集在系統(tǒng)死角，隨著系統(tǒng)繼續(xù)運(yùn)行或停啟泵，這些空氣會(huì)聚集到排氣閥，所以需要再次排氣。二十、暖氣片很熱，為什么家里溫度不高？答：暖氣片很熱，這說(shuō)明供熱系統(tǒng)正常，室溫不高可能是因?yàn)榉课莸谋匦Ч缓茫ㄖ锏纳崃看?，溫度上不?lái)。影響供熱效果因素很多，主要有散熱器小或散熱器被裝飾包