ISO9000質(zhì)量管理體系內(nèi)審員試題

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上ISO9000 質(zhì)量管理體系內(nèi)審員試題姓名 單位 成績一、判斷題（共10題，20分，每題2分，正確的在( )中畫，不正確的在( )中畫×）1、公司必須指定一名管理人員為管理者代表。( )2、質(zhì)量管理體系必須反映ISO9000族標準的要求。( )3、質(zhì)量管理體系程序文件對所涉及的職工都是強制性的。( )4、所有的訂單都必須經(jīng)過評審，并要提供這些評審的書面證據(jù)。( )5、所有采購的產(chǎn)品都必須經(jīng)過檢驗，以確保符合采購要求。( )6、程序文件是質(zhì)量手冊的基礎。（ ）7、質(zhì)量認證有第一方、第二方和第三方三種類型。( )8、內(nèi)部審核員必須經(jīng)過資格培訓，并經(jīng)考試合格。(

2、)9、產(chǎn)品標識的目的是為防止不同產(chǎn)品混淆與實現(xiàn)可追溯性要求。( )10、ISO9001：2008允許刪減，所以不必在質(zhì)量手冊中予描述說明。( )二、選擇題（共10題，每題2分，共20分）請在以下多種答案中選擇一種你認為是對的答案，在( )中畫1、質(zhì)量體系文件應包括（）( )A質(zhì)量手冊、質(zhì)量方針。( )B質(zhì)量方針、目標，質(zhì)量手冊、程序文件、質(zhì)量記錄、作業(yè)指導書。( )C質(zhì)量記錄。2、內(nèi)審組成員應（）( )A由企業(yè)領導授權。( ) B經(jīng)審核培訓合格。( ) C與被審核活動無直接責任。( ) DABC3、下列諸標準中,哪一個不是2008版ISO9000標準的核心標準。( )( )AISO9001：2

3、008 ( )BISO9000：2008( )CISO19011：2008 ( )DISO10012：20084、質(zhì)量審核具有三個特性，下面哪一組是對的：( )( )A客觀性、獨立性、符合性。( )B系統(tǒng)性、完整性、及時性。( )C系統(tǒng)性、邏輯性、符合性。5、下列應作為管理評審的輸入內(nèi)容的是( )。( )A顧客所作的第二方質(zhì)量審核時提出的不符合報告。( )B主要競爭對手的服務質(zhì)量對比調(diào)查報告。( )C公司準備增設機構的可行性報告。( )DABC、“刪減”的含義包括( )。( )A內(nèi)容的刪除。( )B內(nèi)容的增加。( )C內(nèi)容的調(diào)整。( )DABC7、持續(xù)改進是指（ ）。( )A日常的改進活動。(

4、 )B長遠的重大改進項目。( )C持續(xù)時間很長的技術改造項目。8、對質(zhì)量管理體系業(yè)績的測量是通過（ ）方法獲得的。( ) A內(nèi)部審核和顧客滿意監(jiān)視。( ) B產(chǎn)品的監(jiān)視和測量。( ) C過程的監(jiān)視和測量。( ) DABC9、顧客滿意是指( )。( ) A顧客對組織滿意或抱怨的程度的感受。( ) B顧客對產(chǎn)品質(zhì)量已滿足其要求的程度的感受。( ) C顧客對其要求已被滿足的程度的感受。( ) D顧客對其所購產(chǎn)品及體系已滿足合同要求的程度的感受。10、八項管理原則中，質(zhì)量管理的關鍵是( )。（ ）A以顧客為關注焦點 ( ) B 持續(xù)改進 ( )C 領導作用三、問答題（共3題，30分，每題10分）1、簡述質(zhì)量體系要求和產(chǎn)品要求的區(qū)別？2、資源包括哪些內(nèi)容？3、什么是糾正措施，什么是預防措施？四、應用題（每題共30分）審核員來到專門管理技術文件的技術科，資料員處了解到他們對文件發(fā)放都有記錄。當問到如何保證各部門都能得到適用有效的技術文件時，技術科長說：“發(fā)給誰我們都清楚，不會有問題?！睂徍藛T在一段時間后，來到采購科，發(fā)現(xiàn)科長持有的物資采購所依據(jù)的原料檢驗規(guī)程是1996年版本，而采購員持有的卻是1985年版本。在檢驗科，審核