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1、1. 全國(guó)服務(wù)外包職業(yè)能力考試會(huì)展管理師中級(jí)考試樣卷總分值:100分,時(shí)間:120分鐘單項(xiàng)選擇題每題1分,共40題40分會(huì)展業(yè)是。A知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)B. 資本密集型產(chǎn)業(yè)C勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)2. D.技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)BPO服務(wù)市場(chǎng)可以根據(jù)其特征分為大類。A. 壹B. 兩C. 蹇3. 肆外包這種管理模式早在20世紀(jì)60年代的美國(guó)就出現(xiàn)了,但是真正發(fā)展為業(yè)務(wù)外包是在以后。A. 20世紀(jì)50年代中期B. 20世紀(jì)初C. 20世紀(jì)80年代4. 20世紀(jì)90年代末期展覽會(huì)的核心功能是為參展商和觀眾提供有價(jià)值的()。A實(shí)體產(chǎn)品B. 交易平臺(tái)C服務(wù)5. D.空間會(huì)展項(xiàng)目選擇或策劃的基礎(chǔ)性原則是()。A信息性原則B.

2、利益性原則C簡(jiǎn)約性原則6. D.創(chuàng)新性原則會(huì)展項(xiàng)目信息的重要來(lái)源同時(shí)也是可行性分析的重要步驟的是()。A. 開始階段B. 調(diào)查研究階段C優(yōu)化階段D.選擇方案階段2006年到2010年,中國(guó)HR外包年復(fù)合增長(zhǎng)率在19%左右。然而中國(guó)的本土企業(yè)目前處于階段,但對(duì)于眾多人力資源外包服務(wù)提供商來(lái)說(shuō),目前確實(shí)是一個(gè)好的時(shí)機(jī)。A. 初級(jí)B. 中級(jí)C. 發(fā)展7. 探路綜合性會(huì)展和服務(wù)通常以的形式表現(xiàn)出來(lái)。A廣告B. 商業(yè)贊助C. 招展說(shuō)明書8. 展位會(huì)展行業(yè)可推介的通常是以為載體的綜合性產(chǎn)品和服務(wù)說(shuō)明。A廣告B. 商業(yè)贊助C招展說(shuō)明書9. D.展位是指展覽會(huì)期間展示的主要產(chǎn)品種類。A行業(yè)信息B. 商品類別C

3、參展費(fèi)用D.展覽歷史虛擬呼叫中心系統(tǒng)具有大型數(shù)據(jù)庫(kù)或數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù),它可以為每一個(gè)的中小公司做決策和分析。A. 合作B. 入網(wǎng)C. 互聯(lián)網(wǎng)智能化經(jīng)濟(jì)全球化和一體化。企業(yè)間分工不斷細(xì)化,世界各國(guó)間的經(jīng)濟(jì)開放性和依賴性不斷加強(qiáng),外包產(chǎn)業(yè)迅速的深化和發(fā)展,逐漸延伸到知識(shí)領(lǐng)域,成為服務(wù)外包的而高級(jí)階段。A. 服務(wù)流程外包B. 信息流程外包C. 知識(shí)流程外包10. 管理流程外包從本質(zhì)上講,展覽會(huì)是為服務(wù)的。A政府B. 行業(yè)C參展商11. D.觀眾在會(huì)展企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略中,通常會(huì)采取的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。A運(yùn)作一代,儲(chǔ)備一代B. 儲(chǔ)備一代,研發(fā)一代C運(yùn)作一代,研發(fā)一代12. D.運(yùn)作一代,儲(chǔ)備一代,研發(fā)一代以下不屬于

4、會(huì)展的社會(huì)功能的是()。A企業(yè)營(yíng)銷功能B. 提升城市知名度功能C傳播新觀念功能13. D.普及科學(xué)知識(shí)功能俄羅斯和是分析與數(shù)據(jù)挖掘服務(wù)外包的理想目的地。A. 日本B. 韓國(guó)C. 中國(guó)14. 印度會(huì)展的是傳播新的會(huì)議服務(wù)理念、引入新的思維方式等功能。A傳播新觀念功能B. 加強(qiáng)交流合作功能C普及科學(xué)知識(shí)功能15. D.品牌推介功能離岸服務(wù)外包呈現(xiàn)出一定的特點(diǎn)。A. 文化B. 語(yǔ)言C. 地域16. 以上都不是一般相對(duì)成熟,具有良好的盈利能力。A儲(chǔ)備項(xiàng)目B. 運(yùn)作項(xiàng)目C研發(fā)項(xiàng)目17. D.籌備項(xiàng)目會(huì)展項(xiàng)目自身的創(chuàng)新思路和方法可以通過(guò)的排列組合法完成。A. 核心要素、形式要素B. 核心要素、附加要素C形

5、式要素、附加要素18. D.核心要素、形式要素、附加要素獲取商業(yè)贊助的程序是。A贊助商的開發(fā)-前期調(diào)研-贊助建議書推銷-與贊助商談判確定贊助事宜B. 前期調(diào)研-贊助商開發(fā)-贊助建議書推銷-與贊助商談判確定贊助事宜C前期調(diào)研-贊助建議書推銷-贊助商開發(fā)-與贊助商談判確定贊助事宜19. D.前期調(diào)研-與贊助商談判確定贊助事宜-贊助建議書推銷-贊助商開發(fā)是有關(guān)資金籌集和使用的決策。A營(yíng)銷管理B. 贊助管理C財(cái)務(wù)管理D.供給商管理23.理解能力就是人們完成理解這一活動(dòng)所需要的條件。A. 心理B. 溝通C. 獨(dú)特24. 靈活財(cái)務(wù)計(jì)劃工作的重點(diǎn)和財(cái)務(wù)控制工作的起點(diǎn)是。A. 財(cái)務(wù)預(yù)算B. 財(cái)務(wù)決策C. 財(cái)務(wù)

6、規(guī)劃25. 財(cái)務(wù)審計(jì)是人們對(duì)潛在的意外損失進(jìn)行規(guī)劃、識(shí)別、估計(jì)、評(píng)價(jià)、應(yīng)對(duì)和監(jiān)控的過(guò)程,是項(xiàng)目目標(biāo)的主動(dòng)控制。A. 營(yíng)銷管理B. 財(cái)務(wù)管理C. 贊助管理26. 風(fēng)險(xiǎn)管理展會(huì)期間車輛管理不正確的說(shuō)法是。A布展期間的貨運(yùn)車輛在會(huì)展期間停放的應(yīng)事先規(guī)定一個(gè)停放區(qū)域B. 與會(huì)的其他車輛應(yīng)按規(guī)定整齊停放C撤展時(shí),展品及展會(huì)貨運(yùn)車輛應(yīng)按指定路線出場(chǎng)27. D.布展期間的貨運(yùn)車輛在會(huì)展期間停放的,都免費(fèi)停放供給商管理的核心是。A建立與供給商的新型合作關(guān)系B. 與供給商討價(jià)還價(jià)C監(jiān)督管理供給商D.與供給商建立朋友關(guān)系歐美的企業(yè)是由少數(shù)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)主導(dǎo),而日本企業(yè)則充分發(fā)揮全體職工的智慧,充分調(diào)動(dòng)其。A. 主動(dòng)

7、性B. 團(tuán)隊(duì)合作C. 積極性28. 目的性人們?cè)谘芯拷?jīng)濟(jì)對(duì)象時(shí),普遍存在著現(xiàn)象。A. 關(guān)鍵的多數(shù)和次要的少數(shù)B. 關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)C. 關(guān)鍵的多數(shù)和關(guān)鍵的少數(shù)29. 次要的多數(shù)和次要的少數(shù)根據(jù)ABC分類管理法,以下屬于A類供給商的是A.數(shù)量占總供給商的20%,物質(zhì)價(jià)值占總采購(gòu)物質(zhì)價(jià)值的60%70B.數(shù)量占總供給商的70%,物質(zhì)價(jià)值占總采購(gòu)物質(zhì)價(jià)值的60%70C.數(shù)量占總供給商的10%,物質(zhì)價(jià)值占總采購(gòu)物質(zhì)價(jià)值的20D.數(shù)量占總供給商的10%,物質(zhì)價(jià)值占總采購(gòu)物質(zhì)價(jià)值的60%7030. 涉及制定和國(guó)際接軌的課程體系,建立全國(guó)性服務(wù)外包人才。A. 認(rèn)證體系B. 考核體系C. 教學(xué)體系31.

8、以上都不是供給商認(rèn)為會(huì)展企業(yè)的采購(gòu)業(yè)務(wù)對(duì)他們來(lái)說(shuō)無(wú)關(guān)緊要,但對(duì)會(huì)展企業(yè)來(lái)說(shuō)必不可少,這類供給著i稱為。A.伙伴型供給商B.重點(diǎn)型供給商C.普通型供給商D.優(yōu)先型供給商指標(biāo)往往是居于第一位的考慮因素。32. 會(huì)展企業(yè)在考慮供給商時(shí),A. 交貨水平B. 價(jià)格與折扣C. 產(chǎn)品質(zhì)量33. 交貨期大多數(shù)跨國(guó)會(huì)展公司對(duì)于供給商開發(fā)的基本準(zhǔn)則是AQSTFPM則B.ABC原則CQCDSC則34. D.PDCO貝U職業(yè)道德同家庭美德、社會(huì)公德共同構(gòu)成了社會(huì)主義道德的。A. 基本體系B. 基本準(zhǔn)則C. 基本原則35. 基本道德人力資源的特殊方面則是指。A. 技術(shù)B. 誠(chéng)信C. 道德36. 責(zé)任以下關(guān)于供給商開發(fā)步

9、驟正確的選項(xiàng)是。A. 供給市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析-詢價(jià)和報(bào)價(jià)-尋找潛在供給商-潛在供給商評(píng)估-合同條款談判B. 供給市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析-尋找潛在供給商-潛在供給商評(píng)估-詢價(jià)和報(bào)價(jià)-合同條款談判C. 尋找潛在供給商-潛在供給商評(píng)估-供給市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析-詢價(jià)和報(bào)價(jià)-合同條款談判37. 尋找潛在供給商-潛在供給商評(píng)估-詢價(jià)和報(bào)價(jià)-供給市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析-合同條款談判會(huì)展風(fēng)險(xiǎn)管理人員在制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃時(shí)以為總目標(biāo)。A. 風(fēng)險(xiǎn)最小B. 總成本最低C. 時(shí)間最短38. 見(jiàn)效最快以下說(shuō)法不正確的選項(xiàng)是。A. 展會(huì)經(jīng)營(yíng)安全系數(shù)大于或等于40%,該展會(huì)將非常安全B. 展會(huì)經(jīng)營(yíng)安全系數(shù)在21%39%之間,舉辦該展會(huì)是安全的C. 展會(huì)經(jīng)營(yíng)

10、安全系數(shù)在21%39%之間,舉辦該展會(huì)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)展會(huì)經(jīng)營(yíng)安全系數(shù)低于9%,舉辦該展會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)較大編制的主要目標(biāo)是通過(guò)制定最優(yōu)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策和存貨控制決策來(lái)合理地利用或調(diào)配企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需要的各種資源。A. 投資決策預(yù)算B. 經(jīng)營(yíng)決策預(yù)算C. 現(xiàn)金預(yù)算1. 生產(chǎn)預(yù)算多項(xiàng)選擇題每題2,共10題20分國(guó)際服務(wù)貿(mào)易自身的復(fù)雜性及其與貨物貿(mào)易的差異,使其具備那些主要特征。A. 國(guó)際服務(wù)貿(mào)易大多數(shù)具有無(wú)形性;B. 國(guó)際服務(wù)貿(mào)易中部分服務(wù)具備生產(chǎn)和消費(fèi)的同時(shí)性C. 國(guó)際服務(wù)貿(mào)易標(biāo)的物的使用權(quán)、所有權(quán)及涉及法律所呈現(xiàn)出的復(fù)雜性2. 國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易標(biāo)的物的多樣化及服務(wù)質(zhì)量的差異性歷屆展覽會(huì)的成交效果包含。A合

11、同成交B.參展商規(guī)模C意向成交3. D.結(jié)識(shí)新客戶會(huì)展期間可供企業(yè)張貼宣傳條幅的地方有。A. 新聞工作室B. 開幕式C. 貴賓休息室4. 網(wǎng)絡(luò)屋服務(wù)外包的契約化管理主要涉及的問(wèn)題是。A. 信息甄別B. 激勵(lì)投入C. 系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)5. 知識(shí)產(chǎn)權(quán)會(huì)展產(chǎn)品和服務(wù)需要不斷創(chuàng)新的主要原因是。A展覽會(huì)所服務(wù)的產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新B.展覽會(huì)所服務(wù)的產(chǎn)業(yè)的組織形態(tài)的變化C展示技術(shù)和方法的變化6. D.觀眾的變化發(fā)達(dá)國(guó)家的服務(wù)外包行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力逐年下降,因?yàn)榈牧觿?shì)。A. 技術(shù)B. 管理C. 成本7. 人力資源判斷與決斷二者的區(qū)別主要是。A. 所遇問(wèn)題特點(diǎn)不同B. 洞察力與全局觀念不同C. 判斷過(guò)程中的側(cè)重點(diǎn)不同8. 決定的作出

12、,對(duì)判斷著個(gè)人能力的要求不同會(huì)展活動(dòng)的品牌從宏觀到微觀可以分為。A國(guó)家和地區(qū)品牌B.會(huì)展企業(yè)品牌C展會(huì)項(xiàng)目品牌9. D.會(huì)展產(chǎn)品品牌會(huì)展風(fēng)險(xiǎn)管理主要遵循的原則有。A經(jīng)濟(jì)性原則B.社會(huì)責(zé)任感原則C小處著眼,大處入手原則10. D.滿意度原則在國(guó)家重點(diǎn)發(fā)展的領(lǐng)域中,服務(wù)外包具備特點(diǎn)。A. 調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)B. 快速拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)C. 節(jié)能減排1. 提高人均收入判斷題每題1分,共10題10分有市場(chǎng)影響力的參展商越多,展覽會(huì)的影響力和市場(chǎng)價(jià)值就越大。假設(shè)某行業(yè)存在大量中小企業(yè),而且產(chǎn)品品種和數(shù)量眾多,則該行業(yè)對(duì)展覽會(huì)依賴度較低。勞動(dòng)分工是指勞動(dòng)者從事各種不同的且有相互聯(lián)系的工作。造成我國(guó)會(huì)展產(chǎn)業(yè)管理服務(wù)水平

13、低下的原因是卻反一套完善的評(píng)估體系。會(huì)展評(píng)估的客體也稱之為會(huì)展評(píng)估的對(duì)象。專門面向?qū)I(yè)觀眾的開放的生產(chǎn)資料展覽會(huì),旨在活躍氣氛的特殊活動(dòng)比較多。我國(guó)信息安全立法滯后和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)執(zhí)法不力,主要是關(guān)鍵數(shù)據(jù)與核心知識(shí)產(chǎn)權(quán)的服務(wù)業(yè)難以向我國(guó)轉(zhuǎn)移。我國(guó)處于第三集團(tuán),大部分企業(yè)則是從事一般應(yīng)用軟件和系統(tǒng)集成中的開發(fā),處于全球軟件產(chǎn)業(yè)格局的上游。會(huì)展項(xiàng)目中現(xiàn)金的流轉(zhuǎn)更多的表現(xiàn)為現(xiàn)金和非現(xiàn)金資產(chǎn)之間的轉(zhuǎn)換。BPO的發(fā)展促使IT技術(shù)的發(fā)展。填空題每題1分,共10題10分對(duì)于軟件行業(yè)而言,技術(shù)就是它的靈魂和。2. 會(huì)展項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理的對(duì)象是。3. 會(huì)展活動(dòng)的記賬原則遵循。4. 絕大部分的服務(wù)外包合作雙方都處于不同

14、的地區(qū),即通常所說(shuō)的。從20世紀(jì)到90年代開始,美國(guó)和印度企業(yè)間的服務(wù)外包活動(dòng)主要集中于IT和領(lǐng)域。5. 對(duì)會(huì)展項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估的人員多為的職工。6. 的發(fā)展和廣泛應(yīng)用為國(guó)際服務(wù)外包創(chuàng)造了必要條件。7. 會(huì)展的現(xiàn)場(chǎng)管理是從開始。8. 對(duì)一次會(huì)議來(lái)說(shuō),最重要同時(shí)最有價(jià)值的東西是。9. 核心能力理論是當(dāng)今和經(jīng)濟(jì)學(xué)交叉融合的最新理論成果之一。1. 問(wèn)答題每題5分,共4題20分全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的未來(lái)預(yù)期及國(guó)際服務(wù)外包的發(fā)展現(xiàn)狀的特點(diǎn)。2. 一份完整的會(huì)展立項(xiàng)策劃書的主要內(nèi)容是什么?3. 會(huì)展企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)所注重的因素?4. 翻譯題PushingenterprisestoactivelyundertakeoffshoreserviceoutsourcingbusinessinChina,andfurtherpromoteenterpriseinternationalization,soastosetupenterprise'sservicebrand,strengthentheenterpriseinternationalcompetitiveness,fortheenterpr

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