2022年工程招標(biāo)年終工作總結(jié)

1、2022年工程招標(biāo)年終工作總結(jié)_年，投資公司總經(jīng)辦主要圍繞“三個(gè)服務(wù)、四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化、五個(gè)一工程”開(kāi)展工作。加強(qiáng)了對(duì)日常行政工作的規(guī)范化管理，在制度化建設(shè)方面突出了重點(diǎn)，在對(duì)各事業(yè)部行政工作規(guī)范化方面起到積極推動(dòng)作用，對(duì)公司信息化建設(shè)做了一定的努力?？偨Y(jié)教訓(xùn)，積累經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將_年工作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)制度建設(shè)，做好基礎(chǔ)管理1、確立嚴(yán)密的管理制度，是達(dá)到有序運(yùn)行的保證，總經(jīng)辦做為制度的執(zhí)行和監(jiān)督管理部門，結(jié)合國(guó)際大公司制度建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)和自身?xiàng)l件，從細(xì)微之處入手，從員工文明行為規(guī)范等小節(jié)做起，重建并完善了如辦公室電話接待服務(wù)規(guī)定。員工識(shí)別證使用規(guī)定。5s管理。臨時(shí)出國(guó)人員費(fèi)用開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法長(zhǎng)期出差人員

2、管理辦法機(jī)關(guān)服務(wù)人員勞保用品發(fā)放規(guī)定等八個(gè)制度，對(duì)信息化建設(shè)的制度與流程進(jìn)一步充實(shí)。新增個(gè)流程。下半年，又根據(jù)公司總體要求明確了投資公司管轄范圍到番茄事業(yè)部機(jī)關(guān)，對(duì)已有的制度進(jìn)行了全面的、系統(tǒng)的修訂，明確了層級(jí)，確保了制度建設(shè)的嚴(yán)肅性和可控性。2、今年，我們根據(jù)公司整體要求，對(duì)行政制度進(jìn)行了全面、系統(tǒng)的修訂(行文格式、流程、表格、公司的ci規(guī)范等)。以期形成統(tǒng)一、規(guī)范和相對(duì)穩(wěn)定的管理體系，通過(guò)對(duì)該體系的實(shí)施和不斷完善，達(dá)成公司管理動(dòng)作的井然有序、協(xié)調(diào)高效的目的。為此，在總結(jié)公司近幾年行政工作的同時(shí)，借鑒了一些好的經(jīng)驗(yàn)，匯編了一套行政總務(wù)管理規(guī)程實(shí)務(wù)。匯編從工作職能、規(guī)章制度、工作流程、常用表格

3、、考核辦法五個(gè)部分對(duì)辦公室日常工作做了較為全面的規(guī)范。（范本）重點(diǎn)對(duì)辦公室常用文書格式及常用管理表格進(jìn)行了規(guī)范及匯總。并對(duì)常用公文(如通知、報(bào)告、紀(jì)要等)制作了模板，方便推廣應(yīng)用。設(shè)計(jì)規(guī)范表格_個(gè)。)逐步將公司的行政管理工作納入法制管理的軌道，減少工作中的盲目性、隨意性3、企業(yè)制度是企業(yè)員工的行為規(guī)范，企業(yè)的制度文明不但體現(xiàn)在有良好的制度建構(gòu)上，還應(yīng)體現(xiàn)于良好的制度得到良好的執(zhí)行與遵守上?？偨?jīng)辦如何對(duì)公司的規(guī)范化管理起到積極的指導(dǎo)作用。在做好服務(wù)的同時(shí)，如何對(duì)公司制度化管理起到監(jiān)督推動(dòng)作用，對(duì)公司制度的執(zhí)行起到監(jiān)督推動(dòng)作用。帶著這樣的思考，我們?cè)趯?duì)各分公司檢查過(guò)程中，積極給大家宣講了屯河制度與

4、屯河文化，并加強(qiáng)了公司的制度監(jiān)督管理，使公司的違紀(jì)行為大福度減少。今年，自_月份，我們強(qiáng)化了對(duì)機(jī)關(guān)_紀(jì)律的檢查，重點(diǎn)對(duì)考勤進(jìn)行了約束，每天，由保衛(wèi)人員嚴(yán)格按制度進(jìn)行認(rèn)真檢查，對(duì)不按時(shí)打卡的，每天張榜公布，月底統(tǒng)計(jì)匯總到各公司辦公司，與薪資嚴(yán)格掛鉤，嚴(yán)格執(zhí)行了兩個(gè)月，起到了較好的效果。對(duì)公司的其它各項(xiàng)制度如出差管理制度車輛管理制度信息管理制度等是否保證嚴(yán)格按工作流程執(zhí)行。二、內(nèi)部管理做到精細(xì)化、表格化、流程化、科學(xué)化今年，近一年來(lái)，我部在重建完善相關(guān)制度的基礎(chǔ)上，依托制度與流程，著重做好了精細(xì)化管理工作。不論是費(fèi)用控制、資產(chǎn)管理、外聯(lián)接待、還是工作紀(jì)律、辦公秩序，我們一點(diǎn)一滴地小事抓起，逐步完善

5、，漸進(jìn)式推進(jìn)，力求使各項(xiàng)內(nèi)部管理工作精細(xì)化。1、總經(jīng)辦各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支較大，如何確保支出保持在一個(gè)合理的范圍內(nèi)，須加強(qiáng)費(fèi)用開(kāi)支前的控制。年初，我們制定了總經(jīng)辦費(fèi)用控制，對(duì)車輛費(fèi)、通訊費(fèi)、辦公費(fèi)、綠化費(fèi)、物業(yè)費(fèi)進(jìn)行分解明細(xì)，建立數(shù)據(jù)庫(kù)并引入到年初預(yù)算中，使部門費(fèi)用額度和月度支出計(jì)劃更加清晰透明。增強(qiáng)了部門實(shí)施費(fèi)用自我控制的積極性。2、建立車輛、辦公固定資產(chǎn)臺(tái)賬，編制編碼，使管理規(guī)范化對(duì)公司所有車輛進(jìn)行建檔，了解何時(shí)購(gòu)置、價(jià)格、維修情況、車輛費(fèi)用情況、各種證件統(tǒng)一管理，以便對(duì)車輛情況了如指掌，做到心中有數(shù)。對(duì)辦公固定資產(chǎn)全部進(jìn)行清理，編制編碼、認(rèn)真登記、建立電子臺(tái)賬，并按責(zé)任人進(jìn)行貼標(biāo)登記，由使用者對(duì)

6、物品進(jìn)行負(fù)責(zé)，做到物物有人管，總賬不漏項(xiàng)，使公司正常辦公運(yùn)行過(guò)程中所有的物都處在控制網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，確保體系完整、無(wú)漏項(xiàng)。三、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高保障能力(一)檔案管理工作文檔工作是辦公室的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，1)今年_月，順利通過(guò)國(guó)家二級(jí)檔案管理自治區(qū)級(jí)復(fù)審2)根據(jù)檔案管理要求，將公司機(jī)關(guān)_年形成的文件資料整理、立卷、歸檔、入庫(kù)，共立卷卷。3)今年事業(yè)部剛成立，對(duì)事業(yè)部的檔案管理員進(jìn)行了相應(yīng)的培訓(xùn)、指導(dǎo)，依照檔案管理考核細(xì)則定期對(duì)各分公司檔案工作進(jìn)行了考核。(二)收發(fā)文工作今年，累計(jì)發(fā)紅頭文件_余份，二萬(wàn)四千余字，撰寫了在董事會(huì)、股東大會(huì)上的_年度總經(jīng)理工作報(bào)告、_年度第一季度、第二季度總經(jīng)理工作報(bào)告，累

7、計(jì)處理外來(lái)文件_余份，逐一登記編目，及時(shí)送達(dá)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門傳閱，并認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)指示。辦公室在核稿時(shí)注意嚴(yán)把行文關(guān)，保證了公文尤其是上行文的規(guī)范化，對(duì)樹立良好的公司形象起到積極的作用。員工是互動(dòng)的主體，每一個(gè)班組、每一個(gè)車間、每一個(gè)部門、每一個(gè)企業(yè)如果能建成小的互動(dòng)型團(tuán)隊(duì)，那么企業(yè)就會(huì)成為一個(gè)大的互動(dòng)型的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。只有每個(gè)員工都“動(dòng)”起來(lái)，每個(gè)人才可能逐漸變“大”，每一個(gè)部門才能變“大”，整個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力才能變“大”，才能創(chuàng)造出由小到大的美。以上是招標(biāo)辦_年的工作總結(jié)，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出差距，戒驕戒躁，為公司的各項(xiàng)管理工作做好服務(wù)。第4頁(yè)共9頁(yè)工程整合改造工作總結(jié)富華廣場(chǎng)直飲水系統(tǒng)整

8、合改造工作，在富華物業(yè)管理公司和普洛爾管道純凈水工程公司的共同努力下，已經(jīng)具備完全使用功能，一次取樣檢驗(yàn)合格，并經(jīng)過(guò)兩周的試運(yùn)行，解決設(shè)備選型及配備上的出入、水供不上、水表反轉(zhuǎn)、水錘現(xiàn)象導(dǎo)致管網(wǎng)或系統(tǒng)設(shè)備損壞的可能。實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)全自動(dòng)運(yùn)行，無(wú)須人員值守。為了便于以后的工作，特將本系統(tǒng)整合改造工作總結(jié)如下：一、查問(wèn)題、選配備、精預(yù)算：1、查問(wèn)題：富華廣場(chǎng)直飲水系統(tǒng)服務(wù)于富華1、2、_期共_多戶業(yè)主，目前使用直飲水的業(yè)主大約是_戶，其中1、_期使用的有_多戶，其余有_多戶均集中在_期。富華物業(yè)共有直飲水設(shè)備兩套，第一套建于_年服務(wù)富華1、_期，第二套建于_年，于_年投入使用服務(wù)富華_期。第一套設(shè)備30

9、00加侖制水主機(jī)，制水能力已經(jīng)不到設(shè)計(jì)能力的十分之一，全自動(dòng)預(yù)處理石英砂過(guò)濾器、活性碳過(guò)濾器和軟水的配置不協(xié)調(diào)，三個(gè)pe純凈水水桶，一臺(tái)臭氧發(fā)生器，兩臺(tái)供水泵均為_(kāi)m3/h流量，_m揚(yáng)程，_個(gè)恒壓桶，輸送系統(tǒng)采用變頻控制。機(jī)房布局合理，設(shè)備老化程度比較高。第二套設(shè)備3000加侖制水主機(jī)，全自動(dòng)預(yù)處理石英砂過(guò)濾器、活性碳過(guò)濾器和軟水的配置也不太協(xié)調(diào)，兩個(gè)不銹鋼純凈水水桶，水桶內(nèi)液位控制稀奇古怪，有用礦泉水瓶代替的，也有其它用途的液位控制器，桶壁油膩膩的黃黃的，一臺(tái)臭氧發(fā)生器不能工作，無(wú)法進(jìn)行殺菌，兩臺(tái)低區(qū)供水泵均為_(kāi)m3/h流量，_m揚(yáng)程，兩臺(tái)高區(qū)供水泵均為_(kāi)m3/h流量，_m揚(yáng)程，兩個(gè)消防專用

10、恒壓桶，輸送系統(tǒng)采用變頻控制，送水時(shí)不停工作，也不輪換使用，制水主機(jī)到處銹跡斑斑、維護(hù)時(shí)已經(jīng)進(jìn)行過(guò)破壞性拆卸，水桶連接處多處滲水，機(jī)房積水，系統(tǒng)自動(dòng)控制能力極差，完全人工操作制水、送水。第三管網(wǎng)系統(tǒng)存在水供不上的問(wèn)題和業(yè)主水表倒轉(zhuǎn)等現(xiàn)象，同時(shí)管網(wǎng)多處漏水，減壓閥不工作并嚴(yán)重漏水，入戶分水不符合規(guī)范，不能做到一戶一閥，高區(qū)回水管支管在一樓與低區(qū)并用等。用戶反映水質(zhì)不好，供水時(shí)有時(shí)無(wú)。2、選配備：為了確保整合改造成功，公司技術(shù)部門仔細(xì)研究整改前系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，精確計(jì)算出設(shè)備預(yù)處理能力、制水主機(jī)的產(chǎn)水率、純凈水的使用率、管網(wǎng)分區(qū)，管網(wǎng)的壓力損失，輸送系統(tǒng)揚(yáng)程的計(jì)算，最不利點(diǎn)壓力的計(jì)算等，仔細(xì)研究建立

11、供水模型。制水主機(jī)采用公司自主ro3000；軟水器處理能力增加到1354型（原0935型），輸關(guān)泵_臺(tái)，選用國(guó)產(chǎn)名牌南方不銹鋼泵。高區(qū)使用cdl215，低區(qū)使用cdl410。嚴(yán)格按照規(guī)范要求，管道配件均采用304不銹鋼材質(zhì)；氧發(fā)生器改用紫外線光合發(fā)生器，更好地保證臭氧的殺菌效果同時(shí)又避免了有害氣體的進(jìn)入。3、精預(yù)算：為了保證每一分錢都花在刀刃上，每一整改項(xiàng)目實(shí)施都進(jìn)行詳細(xì)的費(fèi)用預(yù)算，通過(guò)技術(shù)方法精確每一個(gè)零部件，預(yù)算準(zhǔn)確在_%以上。二、定方案、緊安排、細(xì)施工：1、定方案：為了使整合改造時(shí)間合理化，公司認(rèn)真制定系統(tǒng)改造實(shí)施方案。根據(jù)系統(tǒng)使用狀況，分系統(tǒng)接收：客戶資料、設(shè)備、系統(tǒng)檔案、設(shè)備技術(shù)資料

12、、管網(wǎng)系統(tǒng)的全套圖紙、系統(tǒng)運(yùn)行記錄及維護(hù)記錄、水電費(fèi)消耗記錄、客戶服務(wù)辦公用房、公告管道直飲水委托管理。系統(tǒng)改造：完全按計(jì)劃在_天內(nèi)完成，制水主機(jī)工程改造；改善預(yù)處理，輸送系統(tǒng)工程改造；改造高區(qū)和低區(qū)輸送系統(tǒng)。殺菌系統(tǒng)改造，檢查臭氧機(jī)的殺菌能力，并進(jìn)行維護(hù)或更換；管網(wǎng)改造工程，檢查主管網(wǎng)和立管、一、二、三期聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行試壓、消毒，取樣化驗(yàn)，請(qǐng)業(yè)主和物業(yè)管理人員共同取樣送市衛(wèi)生監(jiān)督所進(jìn)行全項(xiàng)檢驗(yàn)，已將合格的檢驗(yàn)報(bào)告公布。2、緊安排：在確定系統(tǒng)接收后，公司_人員認(rèn)真研究整合改造的實(shí)施計(jì)劃，制定詳細(xì)的施工_計(jì)劃，首先進(jìn)行制水主機(jī)配件、供水系統(tǒng)、系統(tǒng)控制元件的定購(gòu)、設(shè)計(jì)、_，同時(shí)進(jìn)行管網(wǎng)檢查和修補(bǔ)，期間查

13、出_處，修補(bǔ)了_處。3、細(xì)施工：為了系統(tǒng)運(yùn)行有良好狀態(tài)，節(jié)能降耗是我們的主要目標(biāo)，為此公司將其它小區(qū)成功的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到富華工程改造中，特別是運(yùn)用恒壓供水與變頻供水的能耗將有明顯的對(duì)比。施工現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員合理布置，設(shè)備定位合理，橫平豎直，整整齊齊。針對(duì)一二期原供水方式通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)勘察和精確計(jì)算，采用了新型恒壓供水方式，此方案將是小型供水系統(tǒng)的新的供水模型，此法可節(jié)約能耗。整改后的系統(tǒng)是一個(gè)全新的系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)行自動(dòng)化，系統(tǒng)安全自動(dòng)化、并實(shí)時(shí)在線檢測(cè)，水質(zhì)變化隨時(shí)掌握。三、勤走訪、做演示、換理念：1、勤走訪：受報(bào)紙及媒體的影響,業(yè)主飲用水的觀念轉(zhuǎn)變會(huì)有一個(gè)過(guò)程,公司要求客服人員運(yùn)用各種溝通技巧，克服門不

14、讓進(jìn)、話不讓說(shuō)、水不想用等各種因素，在整合改造期間我們共直接受咨詢_多人次，向業(yè)主現(xiàn)場(chǎng)講解近_小時(shí)，努力在一段時(shí)間內(nèi)走訪到每一個(gè)業(yè)主了解他們的需求，向他們宣傳“安全飲水、健康飲水、科學(xué)飲水”概念。2、做演示：為了能讓業(yè)主了解使用直飲水，公司客服人員隨身都會(huì)帶檢測(cè)工具，一個(gè)是檢測(cè)溶解性總固體（tds）測(cè)試筆，一個(gè)otc試劑，兩個(gè)玻璃杯，通過(guò)做演示，一是能測(cè)出兩個(gè)數(shù)值，說(shuō)明自來(lái)水或其他水與直飲水的不同，另一個(gè)反應(yīng)出兩種不同的顏色，說(shuō)明自來(lái)水中含有對(duì)人體有害的氯。一支測(cè)試筆兩種水樣，測(cè)到兩個(gè)結(jié)果；一滴試劑測(cè)兩種水樣，顯示兩種顏色。期間我們共現(xiàn)場(chǎng)演示和上門演示百余次。贈(zèng)送水質(zhì)檢測(cè)演示器_余只。3、換理

15、念：“我們的奮斗目標(biāo)是:讓人民群眾喝上干凈的水,呼吸清新的空氣,有更好工作和生活環(huán)境!”這是_在在兩會(huì)上的講話。視頻cctv315針對(duì)純凈水黑心桶的報(bào)道、cctv315針對(duì)堿性水的報(bào)道、專訪“純凈水給你一個(gè)說(shuō)法”、水污染專題、健康飲水專題、水問(wèn)、直飲水快報(bào)等。橫幅標(biāo)語(yǔ)：“倡導(dǎo)管道直飲水，構(gòu)建和諧新社區(qū)”，“拒絕二次污染、關(guān)愛(ài)家人健康”，“直飲水到我家，打開(kāi)水龍頭喝純凈水！”通過(guò)各種方法讓業(yè)主了解，接受使用直飲水，這是一個(gè)飲水理念的轉(zhuǎn)變。四、建制度、強(qiáng)管理、三方管：1、建制度：遵守衛(wèi)生管理的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。（范本）接受有關(guān)政府行政部門的監(jiān)督檢查。建立健全質(zhì)量保證體系、應(yīng)急預(yù)案、衛(wèi)生管理檔案。制

16、定相應(yīng)衛(wèi)生管理制度和生產(chǎn)技術(shù)衛(wèi)生規(guī)程，明確管道直飲水管理、生產(chǎn)和檢驗(yàn)各過(guò)程中的職責(zé)與衛(wèi)生要求。制定年度服務(wù)計(jì)劃，以及目標(biāo)責(zé)任考核指標(biāo)。建立各種臺(tái)賬、報(bào)表，水、電消耗、耗材使用臺(tái)賬、直飲水收費(fèi)明細(xì)臺(tái)賬、水質(zhì)檢驗(yàn)臺(tái)賬等。每月底前報(bào)送上月水、電、耗材消耗、水質(zhì)化驗(yàn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表等資料，制定各種規(guī)章制度，包括：客服人員規(guī)章制度、機(jī)房規(guī)章制度、水質(zhì)檢驗(yàn)制度等。2、強(qiáng)管理：強(qiáng)管理是持續(xù)發(fā)展的必要條件。向用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們工作的基本原則，用戶滿意是我們的服務(wù)宗旨，我們將以誠(chéng)實(shí)守信的態(tài)度，向用戶提供第一流的服務(wù)。加強(qiáng)技術(shù)人員的技術(shù)培訓(xùn)和客服人員的專業(yè)技能的培訓(xùn)，不斷提高其業(yè)務(wù)能力，培養(yǎng)全方位綜合性一專多能員工。強(qiáng)化設(shè)備管理維護(hù)，保證系統(tǒng)全天侯自動(dòng)化運(yùn)行，定期管網(wǎng)檢查，排查安全隱患。細(xì)化水質(zhì)安全檢查工作，研究制定直飲水系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)范。（范本）3、三方管：水質(zhì)優(yōu)良合格是公司的基本承諾，為保證水質(zhì)檢驗(yàn)報(bào)告的公信力，我們委托第三方檢驗(yàn)（珠海市疾病預(yù)防控制中心衛(wèi)生檢驗(yàn)中心）并出具檢驗(yàn)報(bào)告，同時(shí)由業(yè)主和物業(yè)公司共同參與現(xiàn)場(chǎng)公開(kāi)取樣，系統(tǒng)日常管理水質(zhì)，一是_在水處理設(shè)備上的進(jìn)口在線水質(zhì)監(jiān)測(cè)儀表實(shí)現(xiàn)了不間斷水質(zhì)即時(shí)監(jiān)控；二是公司水質(zhì)檢測(cè)