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1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上物業(yè)衛(wèi)生管理措施一、保潔工作總體要求(一)為安全、優(yōu)質(zhì)、高效地完成本項目的工作任務(wù),確保甲方燃氣安全文明生產(chǎn),乙方要嚴格執(zhí)行國家、地方和電力行業(yè)關(guān)于安全生產(chǎn)和環(huán)境保護的政策、法規(guī),執(zhí)行甲方文明生產(chǎn)管理規(guī)定和相關(guān)規(guī)章制度,甲方的管理部門為發(fā)電部。(二)嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,確保設(shè)備安全、人員安全和生產(chǎn)安全,高質(zhì)量地完成保潔工作。(三)標(biāo)準(zhǔn):達到一流標(biāo)準(zhǔn),設(shè)備、管道及所屬附件無積塵、保持潔凈,沒有油或其他污跡;標(biāo)牌等光亮潔凈;建筑物所有設(shè)施的地面、走道和樓梯須整潔,玻璃明亮無灰塵,內(nèi)、外墻面見本色;電梯轎廂內(nèi)四壁、頂棚、電話無污漬;衛(wèi)生間洗手池、臺面、衛(wèi)生潔具、廁位隔板、紙簍
2、等無塵土、無污垢、無污漬,上下水管道通暢,無溢水、反水、反味;所屬區(qū)域內(nèi)無雜物。本協(xié)議保潔范圍區(qū)域內(nèi)不得出現(xiàn)任何由于衛(wèi)生原因造成影響、威脅設(shè)備、人身安全的情況。二、項目負責(zé)人巡檢制度為完成公司總部下達的目標(biāo)管理責(zé)任制,加強部門內(nèi)部各項管理工作,指導(dǎo)和協(xié)調(diào)內(nèi)部人員工作要求和工作關(guān)系,項目負責(zé)人對各項工作有必要進行檢查和監(jiān)督,使xxxx及公用系統(tǒng)生產(chǎn)區(qū)域衛(wèi)生保潔項目的物業(yè)管理服務(wù)工作更加富有成效。(1) 項目負責(zé)人對公司分管副總經(jīng)理進行負責(zé),具體負責(zé)xxxx及公用系統(tǒng)生產(chǎn)區(qū)域衛(wèi)生保潔項目公共設(shè)施,清潔、衛(wèi)生、殺蟲滅鼠等管理工作。(2) 項目負責(zé)人每月必須對上述管理工作范疇全面檢查一次,并進行認真記
3、錄,每月對各項管理工作的實施情況進行評價,并填寫相應(yīng)表格。(3) 項目負責(zé)人負責(zé)制定每月管理工作實施計劃,并對工作計劃逐項進行檢查、指導(dǎo)和落實,抓住管理工作中的薄弱環(huán)節(jié),統(tǒng)籌安排,合理布置。(4) 項目負責(zé)人應(yīng)對xxxx及公用系統(tǒng)生產(chǎn)區(qū)域衛(wèi)生保潔項目公共設(shè)施管轄范圍、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任范圍及重點部位做到心中有數(shù),在每次全面檢查過程中要針對存在的問題找出原因和解決辦法,及時督促質(zhì)量監(jiān)督員或責(zé)任人前去處理,并將處理結(jié)果記錄下來,事后檢查完成情況。(5) 項目負責(zé)人應(yīng)對各項管理工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求,除每個月定期檢查以外,還要采取不定期的抽查,突出重點,兼顧全面。在抽查過程中可走訪部分該項目主管部門領(lǐng)導(dǎo),虛心
4、聽取該項目領(lǐng)導(dǎo)及工作人員的意見和建議,增強與該項目主管領(lǐng)導(dǎo)及工作人員之間的良好關(guān)系,努力改進工作要求和提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),取得客戶的理解、支持、配合與信賴。(6) 項目負責(zé)人負責(zé)制定各項管理工作的整改措施,對檢查出來問題較為嚴重的,應(yīng)發(fā)出書面的糾正和預(yù)防措施,要求質(zhì)量監(jiān)督員或責(zé)任人限期整改,使存在的問題得到根本解決。(7) 項目負責(zé)人每月對各項管理工作完成情況做出評價,評價結(jié)果與質(zhì)量監(jiān)督員、保潔員的獎金或工資直接掛鉤,獎勤罰懶,獎優(yōu)罰劣。三、質(zhì)量監(jiān)督員巡檢制度為了強化xxxx及公用系統(tǒng)生產(chǎn)區(qū)域衛(wèi)生保潔項目的衛(wèi)生管理工作,提高管理人員工作水平,提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)及嚴謹管理作風(fēng),創(chuàng)造文明、整潔、美觀、舒適的生
5、活環(huán)境,特制定本標(biāo)準(zhǔn)。(一)質(zhì)量監(jiān)督員應(yīng)具備良好的思想素質(zhì)和嚴肅認真的工作態(tài)度,熱愛本管理工作,熱心為xxxx及公用系統(tǒng)生產(chǎn)區(qū)域衛(wèi)生保潔項目服務(wù),團結(jié)全體員工齊心協(xié)力地完成各項工作任務(wù)。(二)質(zhì)量監(jiān)督員應(yīng)對xxxx及公用系統(tǒng)生產(chǎn)區(qū)域衛(wèi)生保潔項目主管領(lǐng)導(dǎo)、人員情況以及對xxxx及公用系統(tǒng)生產(chǎn)區(qū)域衛(wèi)生保潔項目的公共區(qū)域設(shè)施的使用情況了如指掌,對環(huán)境清潔衛(wèi)生負全面責(zé)任。(三)質(zhì)量監(jiān)督員應(yīng)不定期走訪xxxx及公用系統(tǒng)生產(chǎn)區(qū)域衛(wèi)生保潔項目主管部門領(lǐng)導(dǎo)及工作人員,虛心聽取在項目方面領(lǐng)導(dǎo)及工作人員的意見和建議,做好走訪記錄,增強與項目領(lǐng)導(dǎo)及全體工作人員之間的良好關(guān)系,取得該項目領(lǐng)導(dǎo)及工作人員的理解、支持、配合與信賴。(四)質(zhì)量監(jiān)督員每天例行巡視檢查制度,對該項目的各個區(qū)域、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生,以及設(shè)施的狀態(tài)情況做到心中有數(shù),發(fā)現(xiàn)問題及時報告管理服務(wù)中心,并督促及時解決。(五)妥善保管發(fā)放登記表、裝修報告及各類檔案資料,建立健全項目管理檔案。(六)為保持該項目的清潔衛(wèi)生始終處于良好狀態(tài),質(zhì)量監(jiān)督員每天應(yīng)全面檢查兩次,填寫檢查登記表。將檢查結(jié)果填入考核表格內(nèi),每月總結(jié)一次,報項目經(jīng)理評定,考核結(jié)果與月份工資掛鉤,做到“獎勤罰懶,獎優(yōu)罰劣”。(七)每月發(fā)放衛(wèi)生工具及清潔材料,工具及材料的領(lǐng)用應(yīng)本著滿足工作實際需要
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