管理思想史2015.01復(fù)習(xí)資料

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上管理思想史15.01復(fù)習(xí)資料第一部分：名詞解釋名詞解釋參考答案：2、甘特圖：甘特圖是甘特發(fā)明的一種圖表，通過對(duì)生產(chǎn)日期和產(chǎn)量圖示來控制計(jì)劃和生產(chǎn)的進(jìn)行，也叫生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)度圖或線條圖。（P140）3、人際關(guān)系理論：人際關(guān)系理論是由梅奧通過霍桑實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的。人際關(guān)系理論主要內(nèi)容有三部分，第一工人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”；企業(yè)中存在中非正式組織；新的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高工人的滿意度。（P7）4、管理思想：是人們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中對(duì)管理活動(dòng)所形成的觀點(diǎn)、想法和見解的總稱。它是人們對(duì)社會(huì)生活里各種管理實(shí)踐中種種社會(huì)關(guān)系及其矛盾運(yùn)動(dòng)的自覺的和系統(tǒng)的反映。管理思想在管理實(shí)踐的基礎(chǔ)上逐漸形成和

2、發(fā)展，經(jīng)歷了萌芽、形成到不斷系統(tǒng)與深化的發(fā)展過程。（P9）第二部分：未定題型提示：針對(duì)未定的題型，一般出單選、多選和填空題。請(qǐng)大家務(wù)必在書中找到每題對(duì)應(yīng)的詳細(xì)內(nèi)容。1722考點(diǎn)參考內(nèi)容：17、管理創(chuàng)新的主要內(nèi)容：管理創(chuàng)新是管理的主旋律。管理創(chuàng)新的主要內(nèi)容包括：戰(zhàn)略創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新和市場創(chuàng)新等方面。把創(chuàng)新滲透整個(gè)管理過程之中。（P349）18、合作伙伴：合伙企業(yè)是十五世紀(jì)威尼斯企業(yè)組織的一種主要類型。合伙企業(yè)主要是為工商業(yè)公司設(shè)計(jì)和使用的，許多大公司是一種組織緊密的合伙企業(yè)。在這種合伙企業(yè)中，一個(gè)有著大量資本的人同一個(gè)或幾個(gè)力量和資本較小的人合伙。合伙契約詳細(xì)說明了一個(gè)合伙企業(yè)

3、會(huì)維持多久。威尼斯的家族式合伙企業(yè)有時(shí)成為一種聯(lián)合投資信托公司和控股公司。他所擁有的財(cái)物包括不動(dòng)產(chǎn)、政府債券、商品和商業(yè)應(yīng)收賬款。擁有巨大權(quán)力和財(cái)富的家族式合伙企業(yè)常常能施加強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)和政治壓力。（來自百度的歷年考試復(fù)習(xí)資料，供參考）19、作業(yè)管理：作業(yè)管理作業(yè)管理是泰勒科學(xué)管理的基本內(nèi)容之一，占有重要的地位。它有四項(xiàng)原則：高的日作業(yè)定額；標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)條件；完成作業(yè)的工人按高的工資率付給報(bào)酬；未完成工作的工人按低的工資率付給報(bào)酬。作業(yè)管理包括標(biāo)準(zhǔn)化管理、計(jì)件工資制度兩項(xiàng)主要內(nèi)容。（P136）20、管理思想史的概念：管理思想史是自古及今有關(guān)管理的觀點(diǎn)、見解、議論和理論的產(chǎn)生、發(fā)展演變的歷史，是管理

4、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的概括和系統(tǒng)化。（來自百度的歷年考試復(fù)習(xí)資料，供參考）。管理思想史的研究對(duì)象包括管理思想、管理理論、管理實(shí)踐及三者之間的辯證關(guān)系以及社會(huì)生產(chǎn)方式的變革與管理思想演變的相互關(guān)系等。（P9）21、孫子兵法書的管理價(jià)值：孫子兵法被稱為“世界古代第一兵書”。該書的管理價(jià)值體現(xiàn)在包含有豐富的戰(zhàn)略管理、信息管理、人才管理、權(quán)變管理等方面的思想。其偉大之處在于主要體現(xiàn)了三大跨越：一是時(shí)間的跨越，雖然歷經(jīng)2500多年，但影響力不減；第二是空間的跨越，享譽(yù)西方和世界各地；第三是領(lǐng)域的跨越，雖然是總結(jié)戰(zhàn)爭規(guī)律的兵書，但在政治、經(jīng)濟(jì)、文化等領(lǐng)域被廣泛運(yùn)用，并屢見成效。（P17）22、詹姆斯.斯圖亞特：他是1

5、8世紀(jì)英國資產(chǎn)階級(jí)經(jīng)濟(jì)學(xué)家，重商注意的最后代表人物之一；出版了政治經(jīng)濟(jì)學(xué)原理研究一書；提出了實(shí)際價(jià)值的概念；對(duì)勞動(dòng)的兩種形式做了區(qū)分；提出了關(guān)于管理人員和工人之間的分工問題；闡述了貨幣流通的一般規(guī)律，主張國家全面干預(yù)經(jīng)濟(jì)生活；先于亞當(dāng).斯密提出勞動(dòng)分工的概念（注意不是首次提出）。（P108）第三部分：簡答題1、計(jì)劃： 法約爾在這里把計(jì)劃和預(yù)見作為一個(gè)相同的概念提出，即表示對(duì)未來的估計(jì)，也表示為未來做準(zhǔn)備。是管理的首要因素，是一切組織活動(dòng)的基礎(chǔ)。2、組織：就是為企業(yè)的經(jīng)營提供所有必要的原料、設(shè)備、資本、人員。其中分為物質(zhì)組織和社會(huì)組織。3、指揮：即讓社會(huì)組織發(fā)揮作用，是一種以某些個(gè)人品質(zhì)和對(duì)管理

6、的一般原則的了解為基礎(chǔ)的藝術(shù)。4、協(xié)調(diào)：這是企業(yè)的一切工作都要和諧地配合，以利于企業(yè)經(jīng)營的順利進(jìn)行，并且有助于企業(yè)取得成功。5、控制：控制就是要證實(shí)一下各項(xiàng)工作是否都與已定計(jì)劃相符合?？刂频哪康脑谟谥赋龉ぷ鞯娜秉c(diǎn)和錯(cuò)誤。（P169）1、法定的權(quán)力，其依據(jù)是對(duì)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則模式的“合法性”的信念，或?qū)δ切┌凑諛?biāo)準(zhǔn)規(guī)則被提升到有權(quán)指揮的人所具權(quán)力的信念。2、超凡的權(quán)力，其依據(jù)是對(duì)個(gè)別人特殊和超凡的神圣、英雄主義或模范品質(zhì)的崇拜；3、傳統(tǒng)的權(quán)力，其依據(jù)是對(duì)古老的、傳統(tǒng)的不可侵犯的執(zhí)行權(quán)力的人的地位的正統(tǒng)性為依據(jù)。這三種純粹形態(tài)的權(quán)力中，傳統(tǒng)的權(quán)力效率較差，且超凡的權(quán)力和傳統(tǒng)的權(quán)力都不宜作為行政組織體系的基

7、礎(chǔ)，只有理性和法律的權(quán)力（合法的權(quán)力）才能作為行政組織的基礎(chǔ)。（P183）第四部分：論述題1、1993年邁克.哈默與詹姆斯.錢皮合作編著了再造企業(yè)管理革命的宣言，標(biāo)志著企業(yè)再造理論的產(chǎn)生。書中總結(jié)了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，闡明了生產(chǎn)流程、組織流程在企業(yè)參與市場競爭中的決定性作用，提出了應(yīng)對(duì)市場變化的新方企業(yè)流程再造。2、企業(yè)再造就是重新設(shè)計(jì)和安排企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)、服務(wù)和經(jīng)營過程，使之合理化。通過對(duì)原來生產(chǎn)經(jīng)營過程中的各個(gè)方面進(jìn)行分析，對(duì)其中不合理的地方進(jìn)行徹底的變革，以達(dá)到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各方面的質(zhì)的飛越。3、企業(yè)再造的主要程序?yàn)椋菏紫龋瑢?duì)原有流程進(jìn)行全面的功能和功率分析，發(fā)現(xiàn)存在的問題；其次，設(shè)計(jì)新的流程改進(jìn)方案，并進(jìn)行評(píng)估；然后，制定與流程改進(jìn)方案相配套的組織結(jié)構(gòu)、人力資源配置方式、業(yè)務(wù)規(guī)范等方面的改進(jìn)計(jì)劃，形成系統(tǒng)的企業(yè)再造方案；最后組織實(shí)施與持續(xù)改善。4、在企業(yè)再造理論指導(dǎo)下，企業(yè)的業(yè)務(wù)流程將具有十大特點(diǎn)：第一，工作單位發(fā)生變化；第二、工作變換；第三、人的作用發(fā)生變化；第四、職業(yè)準(zhǔn)備發(fā)生變化；第五、衡量業(yè)績和報(bào)酬的重點(diǎn)發(fā)生變化；第六、晉升的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化；第七、價(jià)值觀發(fā)生變化；第八、管理人員發(fā)生變化；第九、組織結(jié)構(gòu)發(fā)生變化