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文檔簡介
1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上合同編號: 1日期:*有限公司與 聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)項目之系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同甲 方: 銀行股份有限公司 分行 (以下簡稱“甲方”)乙 方: 有限公司_ (以下簡稱“乙方”)鑒于: 為 銀行 分行視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)項目(以下簡稱“項目”),甲方于 201* 年 * 月簽署了 分行視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)合同(合同編號: )(以下簡稱“主合同”),由本合同乙方為甲方提供如下產(chǎn)品或服務(wù):_聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控系經(jīng)軟硬件維護(hù)服務(wù) _(以下簡稱“產(chǎn)品”或“服務(wù)”);據(jù)此,為明確雙方的權(quán)利、義務(wù),雙方特制訂本合同,以資恪守。第一條 定義及解釋1項目 系指甲方聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)項目。 2服務(wù) 系指本合同附件一系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)
2、內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)中約定的系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)、檢測、監(jiān)控、管理、故障分析、技術(shù)支持等技術(shù)性服務(wù)。3產(chǎn)品 系指主合同項下接受開發(fā)、采購的軟件或硬件產(chǎn)品及其配件,不包括第三方產(chǎn)品。4人員 系指乙方聘用的為甲方提供本合同項下服務(wù)的人員。第二條 服務(wù)1乙方接受甲方的委托,向甲方提供服務(wù),具體服務(wù)內(nèi)容詳見本合同附件一系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)。2本合同項下乙方提供上述服務(wù)的服務(wù)期間為: 從 201* 年 * 月 * 日至 201* 年 * 月 * 日止,共 * 個月。 從本合同簽署之日起至項目完成之日(但最遲不超過 年 月 日)。 從本合同簽署之日起至項目完成之日。 其他:_第三條 合同金額1本合同項下的總金額為RMB
3、元(大寫: 元整)(下稱“合同總金額”),此合同總金額系甲方于本合同項下所應(yīng)支付的全部對價。2上述報價的具體明細(xì)參見本合同附件二。3在本合同履行過程中,甲方可在本合同第二條約定的服務(wù)范圍之外,另行增購乙方的其他服務(wù),乙方將在考慮本合同的基礎(chǔ)上給予優(yōu)惠;可供選擇之具體服務(wù)內(nèi)容及優(yōu)惠報價約定如下(如有):無第四條 付費(fèi)方式1. 付款方式及期限階段付款條件付款比例付款金額(元)第一階段本合同簽署之日起 個工作日內(nèi)合同總金額的 50 RMB 元大寫: 元整第二階段在服務(wù)結(jié)束且雙方簽署等級在“合格”以上的服務(wù)評估報告(詳見本合同附件三)后的_10_個工作日內(nèi)付清余款合同總金額的 50 RMB 元大寫:
4、元整總價RMB 元(大寫: 人民幣 元整 )注:以上方案支付幣種均為人民幣。上述付款均應(yīng)付至乙方在此指定的下述賬戶:公司名稱: 有限公司賬 號: 開 戶 行: 2甲、乙雙方各自承擔(dān)基于本合同的履行所產(chǎn)生的稅費(fèi)。3甲方保留對所有發(fā)票要求進(jìn)行審計的權(quán)利。4甲方付款的前提是滿足約定的付款條件并收到乙方開具的有效合法的且與付款金額相對應(yīng)的發(fā)票。5發(fā)票的送達(dá)方式。乙方按本合同約定的時間開具合法有效的發(fā)票后,應(yīng)以安全的方式送達(dá)如下甲方指定地點(diǎn)和收件人地址: 收件人: 聯(lián)系電話: 第五條 服務(wù)人員1服務(wù)人數(shù)乙方確保在本合同服務(wù)期間內(nèi)為甲方提供服務(wù)的人數(shù)不少于 三 (3)人(乙方可視實際工作量安排具體人數(shù)),
5、任一時點(diǎn)上的服務(wù)人數(shù)不少于 一 ( 1 )人。2關(guān)于服務(wù)人員指定乙方應(yīng)指定專業(yè)人員提供服務(wù)(詳見本合同附件四服務(wù)人員列表),如因其人員變動等需要替換已指定的人員,則應(yīng)提前 三(3)個工作日以書面形式請求甲方確認(rèn)同意。在得到甲方的同意后,方可進(jìn)行人員替換。甲方不得無理拒絕乙方替換服務(wù)人員的要求。替換人員的資質(zhì)不得低于原有人員的資質(zhì)水平。3如需要指定人員,雙方確認(rèn)本合同附件四中“人員列表B”所列人員不得在本合同服務(wù)期間內(nèi)進(jìn)行替換。4.在服務(wù)提供過程中,如甲方認(rèn)為乙方服務(wù)人員不符合要求,或者不能達(dá)到維護(hù)服務(wù)目的,且具有合理理由的,可以隨時已書面形式要求乙方提供替換人員,乙方至遲應(yīng)當(dāng)于甲方提出書面要求
6、后的三(3)個工作日內(nèi)提供。替換人員的資質(zhì)不得低于原有人員的資質(zhì)水平。第六條 承諾與保證1甲、乙雙方作出如下承諾與保證:(1)甲、乙雙方系獨(dú)立的法律主體,具備所有必要的權(quán)利能力、能以自身名義履行本合同的義務(wù)并獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任;(2)甲、乙雙方均有權(quán)簽署本合同,并已完成簽署本合同及履行其在本合同項下的義務(wù)所需的一切授權(quán)及/或批準(zhǔn)。本合同各條款均是雙方的真實意思表示,對雙方具有法律約束力;(3)甲、乙雙方保證遵紀(jì)守法。本合同的簽署和履行不違反雙方所應(yīng)遵守的法律(本合同所指法律包括法律、法規(guī)、規(guī)章、地方性法規(guī)、司法解釋)、章程、有權(quán)機(jī)關(guān)的相關(guān)文件、判決、裁決,也不與雙方已簽署的任何合同、協(xié)議或承擔(dān)的
7、任何其他義務(wù)相抵觸;(4)甲、乙雙方保證不存在對各自的履約能力造成或可能造成重大不利影響的情況或事件; 2甲方進(jìn)一步保證如下:(1)甲方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行有關(guān)付款義務(wù)。(2)甲方應(yīng)為乙方的服務(wù)人員提供為履行本合同的必要的工作條件、資源及場所。3乙方進(jìn)一步保證如下: (1)乙方所安排的服務(wù)人員具有從事相關(guān)業(yè)務(wù)的經(jīng)驗,乙方將事先向甲方提供所派遣服務(wù)人員的簡歷;(2)乙方保證將嚴(yán)格遵守甲方事先披露的現(xiàn)行有效的內(nèi)部規(guī)定;(3)乙方將采取所有必要預(yù)防措施,確保乙方人員不能從乙方的場所中帶走、取得或刪除甲方的任何保密資料(若有)。(4)乙方將盡最大努力,確保乙方人員均知曉并遵守上述承諾。(5)若本
8、合同因任何原因終止及/或服務(wù)期間屆滿時,乙方將采取最大努力完成向繼任服務(wù)供應(yīng)商有序并有效的工作移交;(6)若乙方被兼并、收購,則兼并方、收購方應(yīng)繼續(xù)履行本合同。(7)乙方將由其自身(或經(jīng)甲方事先認(rèn)可的指定服務(wù)商)按照本合同約定為甲方提供合格的、具有專業(yè)水準(zhǔn)的服務(wù),未經(jīng)甲方書面許可,乙方不得轉(zhuǎn)由其他第三方提供服務(wù)。如經(jīng)甲方許可由其他第三方向甲方履行服務(wù)義務(wù)的,乙方將仍然承擔(dān)對該服務(wù)的質(zhì)量保證義務(wù)。如經(jīng)甲方許可乙方退出本合同所涉項目的服務(wù)提供,乙方應(yīng)當(dāng)提供經(jīng)甲方認(rèn)可的第三方接替履行對甲方提供后續(xù)服務(wù)的義務(wù)。甲方亦有權(quán)自行選擇服務(wù)商采購具有同等功能的服務(wù)。無論何種情形,乙方均應(yīng)當(dāng)按照甲方的合理指示以
9、協(xié)助及配合甲方項目的推進(jìn),且乙方應(yīng)當(dāng)將本合同項下未提供服務(wù)部分的款項退回甲方,并承擔(dān)甲方因乙方退出而增加發(fā)生的全部成本及有關(guān)項目因服務(wù)遲延而受到的損失(如有)。(8)乙方安排人員為甲方提供服務(wù),不表示該人員與甲方建立了勞動法律關(guān)系。甲方在任何情況下均不負(fù)責(zé)乙方安排人員的社會保險事宜,乙方應(yīng)對其安排人員全面承擔(dān)或處理有關(guān)勞動法上的義務(wù)和責(zé)任;(9)乙方應(yīng)保證其所安排的服務(wù)人員已知悉并同意遵守甲方事先披露的有關(guān)內(nèi)部規(guī)章制度,并保證其服從甲方的合理安排和要求。第七條 約定事項1經(jīng)乙方要求并不再收取額外費(fèi)用的情況下,甲方有權(quán)允許乙方對產(chǎn)品作出修改,以改善產(chǎn)品的運(yùn)行、可支持性及可靠性,但乙方須承擔(dān)甲方可
10、能由此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失.2根據(jù)乙方在本合同項下提供的服務(wù)性質(zhì)和內(nèi)容,甲方將允許乙方接近接受服務(wù)的產(chǎn)品,并(在距產(chǎn)品合理距離內(nèi))向乙方提供適當(dāng)?shù)墓ぷ鲌鏊霸O(shè)施,提供并允許乙方使用乙方認(rèn)為必需的并經(jīng)甲方確認(rèn)的信息、甲方資源和設(shè)施。3如果作為服務(wù)的一部分,乙方?jīng)Q定向甲方提供借用品,則該借用品的所有權(quán)仍屬于乙方所有,乙方應(yīng)對借用品承擔(dān)與乙方在本合同項下提供的服務(wù)同等的權(quán)利瑕疵擔(dān)保義務(wù)。甲方應(yīng)承擔(dān)該借用品可能的損失或損壞風(fēng)險。借用期結(jié)束后,甲方應(yīng)將該借用品返還乙方,且不得附帶任何留置或擔(dān)保,但乙方發(fā)生違約或違約后延遲支付違約金的除外。4甲方應(yīng)履行如下責(zé)任:(1)授權(quán)代表。乙方在甲方現(xiàn)場提供服務(wù)時,甲方
11、有權(quán)但無義務(wù)派代表在場。(2)數(shù)據(jù)備份。為重建丟失或被修改的甲方文件、數(shù)據(jù)或程序,甲方必須保有一個不依賴于接受服務(wù)的、單獨(dú)的備份系統(tǒng)或程序。(3)臨時解決方案。在乙方尋求長期解決方案時,甲方應(yīng)采納乙方提供的臨時程序或解決方案,但乙方應(yīng)承擔(dān)甲方可能由此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失 第八條 知識產(chǎn)權(quán)1乙方應(yīng)確保其對在提供服務(wù)過程中所涉及的知識產(chǎn)權(quán)(包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、專有技術(shù)權(quán)、商標(biāo)權(quán)、商業(yè)秘密)擁有合法的權(quán)利,任何第三方都無權(quán)根據(jù)知識產(chǎn)權(quán)或者其他財產(chǎn)權(quán)利對甲方主張任何權(quán)利或要求。2乙方應(yīng)確保甲方對乙方提供的服務(wù)中所有知識產(chǎn)權(quán)擁有永久的合法的使用權(quán);如乙方提供的服務(wù)存在侵犯第三方包括著作權(quán)、專利權(quán)、
12、專有技術(shù)權(quán)、商標(biāo)權(quán)和商業(yè)秘密等在內(nèi)的知識產(chǎn)權(quán)情形的,或第三方聲稱乙方提供的服務(wù)侵犯該第三方的前述知識產(chǎn)權(quán)的,乙方將自費(fèi)就上述權(quán)利主張為甲方辯護(hù),并承擔(dān)由此引起的一切責(zé)任(包括但不限于糾紛解決費(fèi)用、訴訟費(fèi)、仲裁費(fèi)、律師費(fèi)),條件是甲方: (1)就上述權(quán)利主張及時書面通知乙方;(2)容許乙方在辯護(hù)及任何有關(guān)的和解談判中具有控制權(quán)并與乙方合作。3如果他人已提出或者看來很可能提出上述權(quán)利主張,乙方應(yīng)在經(jīng)甲方認(rèn)可的合理期間內(nèi)為甲方繼續(xù)使用有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)取得合法授權(quán),或?qū)ζ涮峁┑姆?wù)內(nèi)容作出相應(yīng)調(diào)整,或以至少功能上相等的其他服務(wù)替換。如果乙方認(rèn)為無法合理提供上述可供選擇的補(bǔ)救措施,或雖能提供上述補(bǔ)救措施但乙
13、方未與甲方就合理時間達(dá)成一致,或雖達(dá)成一致但乙方未在合理期間內(nèi)完成上述補(bǔ)救措施的,則甲方有權(quán)表示拒絕接受該部分服務(wù)(無論之前是否接受或認(rèn)可過);乙方同意在甲方書面通知拒絕接受該部分服務(wù)時,由其向甲方立即返還相當(dāng)于該部分服務(wù)對價的款項,并賠償相當(dāng)于前述合同總金額十(10)%的違約金;如該違約金尚不足以彌補(bǔ)甲方因此受到的實際損失的,乙方還應(yīng)賠償其差額部分。4盡管有本條第3款的賠償約定,在發(fā)生此類情形時,乙方仍應(yīng)盡力為甲方另行提供其他解決方案以盡可能減少甲方損失并仍需承擔(dān)本條第2款中的責(zé)任。5若任何產(chǎn)品或服務(wù)在任何訴訟中被認(rèn)定為侵權(quán),或甲方有充分證據(jù)認(rèn)為存在被判定為侵權(quán)可能的,無論此等產(chǎn)品或服務(wù)是否
14、通過驗收,則應(yīng)視為乙方提供的該項產(chǎn)品或服務(wù)在實質(zhì)上不符合本合同的約定,除采取本條第3款所述措施外,乙方還應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于本合同總金額十(10)%的違約金,若違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的,乙方還應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的所有經(jīng)濟(jì)損失。6未經(jīng)對方書面同意,甲、乙任何一方均不得擅自將對方在本合同履行過程中提供的知識產(chǎn)權(quán)在非為本合同項目目的的情況下,進(jìn)行發(fā)表、展示、發(fā)行、翻譯或許可第三方復(fù)制、使用、轉(zhuǎn)讓或用于任何其他行為,否則應(yīng)向守約方承擔(dān)相當(dāng)于本合同總金額10%的違約金。若違約金不足以彌補(bǔ)對方損失的,違約方還需承擔(dān)由此引發(fā)的責(zé)任義務(wù)及對方的直接經(jīng)濟(jì)損失。第九條 保密1乙方應(yīng)對在履行本合同過程中獲悉的任何
15、資料或數(shù)據(jù)予以保密,包括但不限于源代碼、圖表、計算機(jī)程序、財務(wù)信息、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系列表、商業(yè)秘密、產(chǎn)品研發(fā)細(xì)節(jié)、在幻燈片放映以及其他演講過程中披露的信息、數(shù)據(jù)表、規(guī)格以及客戶信息,無論這些信息是以口頭還是書面的形式披露的。且乙方的謹(jǐn)慎程度在任何情況下不得低于專業(yè)服務(wù)人員的合理程度。未經(jīng)甲方書面允許,乙方不得以任何目的復(fù)制、使用或向他人透露或者使用該等保密資料或數(shù)據(jù)。本合同的條款和附件也被視為該等保密資料或數(shù)據(jù)。2除非法律法規(guī)另有規(guī)定或者有關(guān)行政、司法機(jī)關(guān)提出要求,未經(jīng)對方書面許可,任何一方不得向第三方披露本合同的具體內(nèi)容,包括但不限于合同目的、合同條款或與本合同相關(guān)的任何知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等信息。甲
16、、乙雙方應(yīng)告知各自所屬或聘用的相關(guān)人員上述信息的保密性。雙方一致認(rèn)為上述信息是有價值的、專有的,任何一方違反都將對另一方構(gòu)成不可彌補(bǔ)的損失。3雙方一致確認(rèn),無論本合同項下相關(guān)保密條款之效力不受合同終止、解除、無效或被撤銷等因素之影響,并且持續(xù)有效。4甲、乙雙方違反本條任一保密義務(wù)的,應(yīng)向?qū)Ψ匠袚?dān)相當(dāng)于本合同總金額10%的違約金。若違約金不足以彌補(bǔ)對方損失的,違約方還需承擔(dān)由此引發(fā)的責(zé)任義務(wù)及對方的直接經(jīng)濟(jì)損失。5雙方特別承諾,將通知各自員工本保密條款項下應(yīng)承擔(dān)之保密義務(wù),并取得員工承諾:無論其在一方單位任職期間或離職后,該員工都保證其獲悉之保密信息不向任何人、公司、企業(yè)或其他第三方透露。一旦有
17、員工違背了向一方承諾的保密義務(wù),該員工所在的一方單位將就因此造成的損失向另一方單位承擔(dān)違約責(zé)任。6. 本合同生效之前雙方已簽署的保密協(xié)議,自本合同簽署之日自動并入本合同,并成為不可分割的一部分。保密協(xié)議與本合同約定不一致的,以本合同為準(zhǔn)。第十條 不可抗力1因法律法規(guī)的變化、戰(zhàn)爭、火災(zāi)、暴雨、地震、颶風(fēng)等不能預(yù)見、不能避免、不能克服的客觀情況導(dǎo)致合同一方或雙方無法履行本合同項下義務(wù)的,構(gòu)成不可抗力事件。2任何一方由于不可抗力的原因不能履行本合同時,應(yīng)盡快將不可抗力的情況以書面形式通知另一方,并在不可抗力發(fā)生后三(3)個工作日內(nèi)向另一方提交不能履行、不能全部履行或需要延期履行本合同義務(wù)的理由及不可
18、抗力的證明文件。在此前提下,該方不承擔(dān)有關(guān)不能履行的違約責(zé)任。第十一條 違約責(zé)任1本合同項下違約行為之界定及違約事件的處理,應(yīng)遵照中華人民共和國合同法及有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。甲、乙雙方應(yīng)認(rèn)真履行合同相關(guān)條款,任何不履行或不完全履行本合同規(guī)定義務(wù)的行為均構(gòu)成違約,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2乙方應(yīng)當(dāng)在為甲方提供服務(wù)的過程中保持必要的資質(zhì)。如乙方在服務(wù)期間內(nèi)失去提供相關(guān)服務(wù)的必要資質(zhì),致使本合同不能履行、不能如期履行或不能按質(zhì)量履行的,則視為乙方違約。甲方有權(quán)要求乙方退還全部已經(jīng)支付的款項,并解除本合同,同時還可要求乙方承擔(dān)相當(dāng)于本合同總金額的10%的違約金。乙方應(yīng)在收到甲方書面通知后的 十五 (15)
19、個工作日內(nèi)向其支付;若違約金尚不足以彌補(bǔ)甲方損失的,乙方還需承擔(dān)由此引發(fā)的甲方的直接經(jīng)濟(jì)損失。3除非本合同另有約定,自本合同簽署之日起,乙方違反本合同項下任一義務(wù),或在提供服務(wù)過程中因故意或重大過失導(dǎo)致甲方任何損失時,均視為乙方違約。乙方應(yīng)向甲方承擔(dān)相當(dāng)于本合同總金額的10%的違約金,并在收到甲方書面通知后_十五_ (15)個工作日內(nèi)向其支付;若違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的,乙方還需承擔(dān)由此引發(fā)的責(zé)任義務(wù)及甲方的直接經(jīng)濟(jì)損失。此外,乙方前述違約如系由甲方故意或過失造成的,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任和義務(wù)。4除非本合同另有約定,自本合同簽署之日起,甲方違反本合同項下任一義務(wù)均視為甲方違約。對于遲延付款,甲
20、方應(yīng)按遲延支付金額按日萬分之 5 的比例承擔(dān)違約金,對于其他違約情況,甲方應(yīng)向乙方承擔(dān)相當(dāng)于本合同總金額的10%的違約金,并在收到乙方書面通知后十五_ (15)個工作日內(nèi)向其支付;若違約金不足以彌補(bǔ)乙方損失的,甲方還需承擔(dān)由此引發(fā)的責(zé)任義務(wù)及甲方的直接經(jīng)濟(jì)損失。此外,甲方前述違約如系由乙方故意或重大過失造成的,甲方不承擔(dān)任何責(zé)任和義務(wù)。第十二條 其他條款1適用的法律本合同適用中華人民共和國(不包括香港、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū))法律。2爭議的解決有關(guān)本合同的一切爭議可通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,應(yīng)提請北京仲裁委員會按其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。爭議期間,各方仍應(yīng)繼續(xù)履行未涉爭議的條款。3生效、變更、
21、解除及終止(1)本合同由甲、乙雙方加蓋公章并由雙方法定代表人/負(fù)責(zé)人或授權(quán)代理人簽字并加蓋公章后成立并生效,至所約定的服務(wù)期間屆滿或其他約定的解除或終止條件滿足時終止。(2)本合同生效后,甲、乙雙方任何一方不得擅自變更或提前解除本合同。若本合同需要變更或解除時,應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致,并達(dá)成書面協(xié)議。(3)本合同部分條款被宣告無效或撤銷,不影響其余條款的效力。4雜項(1)本合同未盡事宜需要補(bǔ)充的,雙方可約定并記載于本條第6款中,也可以另行達(dá)成書面協(xié)議,作為本合同的附件。本合同附件是本合同不可分割的組成部分,與本合同正文具有同等的法律效力。(2)本合同項下的標(biāo)題僅為參閱方便之用,不作為該標(biāo)題項下內(nèi)容的
22、依據(jù)。5本合同附件包括:(1)系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)(2)服務(wù)報價明細(xì)(3)服務(wù)評估報告(4)服務(wù)人員列表 6雙方約定的其他事項(1)乙方承諾,在合同有效期內(nèi),將派1人進(jìn)駐甲方工作地點(diǎn),為甲方提供駐場有償服務(wù),甲方需向乙方支付一定費(fèi)用(即本合同總金額:每年¥*元)請公司考慮是否接受。7本合同正本一式 貳 (2 )份,其中甲方執(zhí) 壹 (1 )份,乙方執(zhí) 壹 ( 1)份,每份具有同等法律效力。(本頁以下無正文)(本頁為簽署頁,無正文)本合同由下述甲、乙雙方于 201* 年 月 日于 中國 (地點(diǎn))簽署。雙方確認(rèn),在簽署本合同時,雙方已就全部條款進(jìn)行了詳細(xì)地說明和討論,雙方對合同的全部條款均無疑義,
23、并對當(dāng)事人有關(guān)權(quán)利義務(wù)和責(zé)任限制或免除條款的法律含義有準(zhǔn)確無誤的理解。甲方(公章) 銀行股份有限公司 分行乙方(公章) 有限公司法定代表人或授權(quán)代理人(簽字或蓋章)法定代表人或授權(quán)代理人(簽字或蓋章)住所地:郵編:電話:傳真:電子郵件:聯(lián)系人: 住所地: 郵編: 電話: 傳真: 電子郵件: 聯(lián)系人: 附件一系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)1、免費(fèi)保修期自甲方出具安裝驗收合格單之日起36個月。2、保修期內(nèi)的維護(hù)要求1)在免費(fèi)質(zhì)量保修期內(nèi),乙方負(fù)責(zé)無償維護(hù)視頻監(jiān)控報警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)設(shè)備。對任何因安裝工藝、材料和標(biāo)的物質(zhì)量造成標(biāo)的物部件的損壞,免費(fèi)負(fù)責(zé)包修更換。3)提供7×24小時維修服務(wù)熱線電話,提供全天候服務(wù)。電話維修響應(yīng)時間應(yīng)小于1小時;如電話指導(dǎo)不能解決問題,將在接到服務(wù)請求后 市區(qū)內(nèi)
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