急診科2016年護(hù)理工作計(jì)劃

1、篇一： 2015 年急診科護(hù)理工作計(jì)劃2015年急診科護(hù)理工作 計(jì)劃為進(jìn)一步加強(qiáng)急診 管理，提高服務(wù)質(zhì)量，鞏固并壯大急診隊(duì)伍，使急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化，加快我院急診發(fā) 展?，F(xiàn)將急診科護(hù)理工作主要計(jì)劃介紹如下：一、嚴(yán)格按照急診科流程、布局要求，做好新科建設(shè)，完成 2015輸液病人、留觀病人的管理1相關(guān)管理制度，將輸液病人分為發(fā)熱區(qū)、腹瀉 理；2器械由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，定時(shí)檢查、定點(diǎn)放置、定期 管理，保證院外急救的正常使用。3加強(qiáng)留觀病人的管理，并規(guī)范各項(xiàng)記錄。 工作標(biāo)準(zhǔn)，抓好安全管理1八對(duì)”制度，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。2控，包括護(hù)士長(zhǎng)一日五查，科內(nèi)質(zhì)控小組督查行績(jī)效考核分配制度，提高護(hù)理人員工作積極性針的

2、使用，減輕患者痛苦，提高經(jīng)濟(jì)效益。護(hù)理隊(duì)伍的建設(shè)，提高護(hù)理人員的應(yīng)急能力救意識(shí)和群體意識(shí)，每月組織一次科內(nèi)業(yè) 演練，熟練掌握常見(jiàn)危重病人的護(hù)理常規(guī)及應(yīng)急處理，考核，培養(yǎng)急診專(zhuān)業(yè)合格的護(hù)理人員。科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作年急診科搬遷工作。二、做好搶救病人、完善輸液病人的區(qū)等，實(shí)行分區(qū)管、各類(lèi)搶救藥品、消毒、嚴(yán)格急救箱、完善相關(guān)制度，三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)、嚴(yán)格執(zhí)行“三查、做好各項(xiàng)環(huán)節(jié)質(zhì)及自查等。四、繼續(xù)完善并實(shí)五、廣泛開(kāi)展留置六、不斷加強(qiáng)急診提高護(hù)理人員的急務(wù)學(xué)習(xí)及應(yīng)急預(yù)案 常見(jiàn)儀器設(shè)備的使用與保養(yǎng)等，定期七、重點(diǎn)開(kāi)展急診、優(yōu)化急診流程，實(shí)行急診、危重病人優(yōu)先窗口、繼續(xù)實(shí)行免交費(fèi)、為患者提供便民、各輸液室實(shí)行電液

3、，維持良好秩序士為其進(jìn)行穿刺，、利用電子傳呼系落實(shí)滲透到每個(gè)患2 皮試、預(yù)約輸液等3 箱，提供免費(fèi)水杯、自飲水，幫助訂餐等4子呼叫系統(tǒng)，輸液等候區(qū)實(shí)行電子屏幕叫號(hào)輸5、為尊重患兒家屬的選擇權(quán)，對(duì)血管條件不好的患兒采取點(diǎn)名護(hù)提高滿意度。6 統(tǒng)開(kāi)展電子有聲健康教育，確保健康教育層層 兒家屬。急診科 蔡金嬌 篇二： 2016 年急診科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃2016 年急診科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃、樹(shù)立指導(dǎo)思想，明確工作目標(biāo)繼續(xù)“以病人為中心”，全面實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的指導(dǎo)思想， 按照優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)細(xì)則 （ 2014 版）的要求， 在充分落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理的基礎(chǔ)上，繼續(xù)實(shí)施護(hù)士崗位管理，調(diào)動(dòng)護(hù)士工作積極性，為患

4、者提供連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)。二、具體計(jì)劃（一）全科行動(dòng)、 加強(qiáng)思想政治教育，營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧氛圍1. 科室高度重視， 以主任、護(hù)長(zhǎng)帶頭，通過(guò)全科工作會(huì)議，反復(fù)強(qiáng)調(diào)，加大宣傳，讓全科護(hù)士真正認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì) 服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士們的天職和本份，牢固樹(shù)立”以病人為中心”的服務(wù) 理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，將被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)。2. 工作中互相支持， 互相理解，人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，和諧相處，順利圓滿地完成醫(yī) 院的各項(xiàng)工作。（二）重質(zhì)量，穩(wěn) 步推進(jìn)，認(rèn)真落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理新舉措1. 有計(jì)劃、有步驟 穩(wěn)妥地開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理， 結(jié)合科室的特點(diǎn) “視病人為親人” ，“急病

5、人之所急” ，“想病人之所想” 的服務(wù)理念，優(yōu)化就診流程，盡早為病人解決各種問(wèn)題。2. 主動(dòng)微笑迎接病 人，做到“首接負(fù)責(zé)”制，有問(wèn)必答，和藹可親。3. 提供便民措施，如開(kāi)水、一次性杯、紙巾、便器等，為無(wú)人陪診的 患者提供全程陪伴服務(wù)，需要時(shí)可提供代交費(fèi)，代取藥，減少病人的顧慮，最大限度地給予 關(guān)懷。本年度計(jì)劃購(gòu)置一臺(tái)電熱水器，為病人提供足量的供應(yīng)水，方便患者。4. 開(kāi)展親情化“八 聲”服務(wù)，要求“好”字開(kāi)頭， “請(qǐng)”字當(dāng)先， “謝謝配合”不離口。操作前有耐心解釋聲， 操作中有溫和問(wèn)候聲，操作失誤有真誠(chéng)道歉聲，使用眼神，微笑等身體語(yǔ)言去用心為病人服 務(wù)。5. 提高環(huán)境衛(wèi)生， 提供滿意服務(wù)。針對(duì)

6、衛(wèi)生狀況不滿意的情況，護(hù)工在下班五點(diǎn)前對(duì)病室進(jìn)行再一次清潔，護(hù) 理員對(duì)觀察室的床單進(jìn)行更換，外罩一次性床單，為夜 班護(hù)士迎接病人做好準(zhǔn)備。（三）加大堅(jiān)持培 訓(xùn)力度，提高應(yīng)急搶救能力1. 抓業(yè)務(wù)要從基礎(chǔ) 抓起，要求全科護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)“三基知識(shí)” ，對(duì)低年資護(hù)士，根據(jù)急診科的特性，制定針對(duì)性 培訓(xùn)計(jì)劃，要求掌握急救的流程，院前急救，如何接急救電話，掌握所有急救儀器的使用， 同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核。2. 科學(xué)排班，以老 帶新，每個(gè)班次高年資與低年資搭配，技術(shù)能力強(qiáng)弱搭配，溝通能力強(qiáng)弱搭配，保證護(hù)理小 組整體能力優(yōu)異。3. 積極認(rèn)真學(xué)習(xí)相 關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程和搶救工作

7、流程，做到防醫(yī)療差錯(cuò)， 防醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護(hù)理不良事件的發(fā)生。4. 在急救工作中， 做到隨時(shí)出診、 迅速出車(chē)， 準(zhǔn)確及時(shí)到達(dá)急救現(xiàn)場(chǎng)。 始終做到急救物品、 藥品完好率 100， 搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用狀態(tài)。在院前急救及院內(nèi)急救搶救過(guò)程中，從病情評(píng)估、預(yù)檢、分診 正確分流到各科室，保證了我市居民的生命安全。5 急診科室醫(yī)院面 向社會(huì)的重要窗口，醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量直接反映醫(yī)院的精神面貌和社會(huì)形象。在日常搶救 工作和院前搶救的時(shí)候， 要求急診科護(hù)士時(shí)時(shí)刻刻注重形象、 抓內(nèi)涵， 為醫(yī)院樹(shù)立窗口形象。（四）開(kāi)展特殊病 人急救，綠色通道惠民服務(wù)急診科 24 小時(shí)全 天候值班負(fù)責(zé)接診病人，搶救危重癥病人尤其是無(wú)

8、家人、無(wú)錢(qián)、無(wú)身份證明的“三無(wú)人員” 做到先檢查、先診斷、先搶救治療、后辦入院手續(xù)和繳費(fèi)。對(duì)危重病人檢查過(guò)程中實(shí)行全程 陪伴，保證危重患者在第一時(shí)間得到搶救治療。（五）提高健康教 育質(zhì)量，加強(qiáng)科室對(duì)外宣傳（ 1） 在急診病人 的治療過(guò)程中，向病人或家屬進(jìn)行健康教育。首先加強(qiáng)護(hù)士專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，側(cè)重于疾病護(hù)理 常規(guī)，納入科室培訓(xùn)計(jì)劃中。（2）針對(duì)病人文化 層次參差不齊，接受能力不同，開(kāi)展形式多樣的健康教育形式，將常見(jiàn)病護(hù)理知識(shí)制作成健康教育展板，上墻展示。制作小健康教育宣傳冊(cè)，隨身攜帶，方便病人瀏覽。不定期開(kāi)展健 康教育小講堂，以 ppt 的形式，生動(dòng)活潑的風(fēng)格，對(duì)病人進(jìn)行教育。（ 3）因?yàn)殚T(mén)急診

9、病人對(duì)疾病相關(guān)知識(shí)需求大， 是忽視的薄弱環(huán)節(jié)， 所以本年度將提高門(mén)急診 病人滿意度作為重點(diǎn)，運(yùn)用質(zhì)量管理工具“品管圈”制定相關(guān)對(duì)策，進(jìn)行改善，解決難題。（ 六）加強(qiáng)核心制度 建設(shè)，落實(shí)護(hù)理安全措施（1）強(qiáng)化護(hù)理安全 核心制度及各種護(hù)理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實(shí)。新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、臥 床病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。（ 2） 不定期的進(jìn) 行護(hù)理安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理。病人環(huán)節(jié)管理：建 立并完善對(duì)病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、壓瘡等的護(hù)理管理評(píng)價(jià)體系。護(hù)士環(huán)節(jié)管理： 對(duì) 新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士，做到重點(diǎn)交待、悉心指導(dǎo)。（3）強(qiáng)化安全管理 責(zé)任，杜絕嚴(yán)重不良事件的發(fā)生。對(duì)科室各項(xiàng)質(zhì)量進(jìn)

10、行抽查，對(duì)存在的問(wèn)題立即指出并限期 整改。（七） 6、定期監(jiān)測(cè)護(hù)理質(zhì)量相關(guān)指標(biāo)，對(duì)科內(nèi)跌倒、墜床、壓瘡等制訂改進(jìn)措施并落實(shí)，評(píng)價(jià)改進(jìn)效果，實(shí)現(xiàn) 護(hù)理質(zhì)量的可持續(xù)改進(jìn)。（ 八）對(duì)護(hù)士進(jìn)行 “人文關(guān)懷” ，重視心理護(hù)理。急診科是醫(yī)院救死 扶傷、搶救急、危、重癥患者的前沿陣地 , 急診護(hù)士作為一個(gè)特殊的職業(yè)人群 , 肩負(fù)著院前急 救、院內(nèi)搶救、 重癥監(jiān)護(hù)、 搶險(xiǎn)救災(zāi)及留觀患者的觀察與護(hù)理等重任 , 其身心往往承受著來(lái)自 各方面的壓力。 況且其壓力源各種各樣， 嚴(yán)重影響了急診護(hù)理工作的質(zhì)量 , 也給急診護(hù)士身心 健康帶來(lái)定的影響，導(dǎo)致急診護(hù)士心理狀況不佳。因此，急診護(hù)士的心理健康維護(hù)是十分重 要的。主

11、要從兩方面著手：一是管理方面要為急診護(hù)士創(chuàng)造一個(gè)有利于身心健康的良好的職 業(yè)工作氛圍；二是要對(duì)護(hù)士進(jìn)行心理衛(wèi)生的教育，使她們掌握自我調(diào)節(jié)和駕馭自己心理的知 識(shí)，增強(qiáng)抵御外界一切不良因素的能力。（1）重視人力資源 管理合理安排人員護(hù)士是“關(guān)懷者” ， 同時(shí)也是 “被關(guān)懷者” 。護(hù)士長(zhǎng)要關(guān)心和了解護(hù)士的困難， 及時(shí)地解決護(hù)士工作上、 生活上的 難題。培養(yǎng)護(hù)士的團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)同事間緊密合作，營(yíng)造溫馨愉快的工作環(huán)境，增強(qiáng)護(hù)士的 歸屬感。（2）科學(xué)排班由于護(hù)士三班倒，尤其夜班時(shí)人員少，突發(fā)事件多，尤其遇到大搶救且患者因搶救無(wú)效死亡 時(shí)，容易造成護(hù)士精神壓力大、急躁不安、焦慮等。護(hù)士長(zhǎng)在排班時(shí)對(duì)于工作強(qiáng)度

12、大的班次 應(yīng)給予當(dāng)班護(hù)士充分的倒休， 使其身心得到充分的休整， 以減輕壓力。 創(chuàng)造有序的工作環(huán)境， 培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)， 樹(shù)立正確的人生觀。 放松心情， 傾聽(tīng)音樂(lè)、 參加朋友聚會(huì)、 瑜伽靜坐、 健身等均可減輕精神負(fù)擔(dān)。樂(lè)觀面對(duì)生活，適當(dāng)?shù)膲毫赊D(zhuǎn)變成進(jìn)步的動(dòng)力。（3）建立護(hù)理人員 支持系統(tǒng)，緩解心理壓力，減輕疲勞護(hù)理管理者應(yīng)經(jīng)常 傾聽(tīng)護(hù)士的心理感受和工作中的壓力，及時(shí)進(jìn)行安撫、反饋，針對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)采取相應(yīng) 的措施。積極吸取國(guó)外的護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)，建立護(hù)理人員自己的支持系統(tǒng)，如護(hù)理人員健身娛 樂(lè)中心、心理咨詢(xún)室等，使護(hù)理人員在緊張的工作之余，可以得到適當(dāng)?shù)腻憻捄头潘桑貏e 是處于困境且感到身心疲

13、憊時(shí)，得到適時(shí)宣泄，以便好地調(diào)節(jié)情緒，減輕壓力，消除疲勞。（ 4） 創(chuàng)造良好的 人際環(huán)境護(hù)士交往面廣，人 際關(guān)系復(fù)雜，應(yīng)主動(dòng)創(chuàng)造一個(gè)融洽的人際環(huán)境，才能有自然、和諧、寬松的生活工作環(huán)境和 健康的心理環(huán)境，有安全感和自信心，才能充分發(fā)揮自身的專(zhuān)業(yè)才能，學(xué)會(huì)運(yùn)用一些交際技 巧，如在人際交往中做到坦誠(chéng) -融洽、 不封閉自己， 主動(dòng)尋找與他人心理溝通的紐帶和交流信 息的契機(jī)，縮短與他人、與社會(huì)的心理距離。積極運(yùn)用人際交往合理地宣泄消極情緒，升華 積極情感。積極參加各種有益的社會(huì)活動(dòng)，培養(yǎng)多種興趣愛(ài)好，在各種活動(dòng)中陶冶情操。三. 績(jī)效管理1. 制定急診護(hù)士分 層級(jí)管理辦法。各層級(jí)之間，根據(jù)工作資歷及工作

14、經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)由低向高晉升，讓護(hù)士看到自 己的職業(yè)發(fā)展前景，每個(gè)護(hù)士都可以通過(guò)自己的努力和奮斗向更高的層級(jí)邁進(jìn)，提高護(hù)士對(duì) 本職業(yè)的工作熱情。2. 結(jié)合急診工作特 點(diǎn)，制定明確的崗位分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)和薪酬系數(shù)，建立基于護(hù)理工作量、護(hù)理質(zhì)量、患者滿意度并 結(jié)合護(hù)理難度、技術(shù)要求等要素的績(jī)效考核制度，并將考核結(jié)果與護(hù)士的評(píng)優(yōu)、晉升、薪酬 分配相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得，多勞多得，調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性。3. 提高護(hù)士的法律意識(shí)，遵守護(hù)士管理?xiàng)l例規(guī)定。加強(qiáng)護(hù)患溝通，全方位滲透依法從事 的理念。這種法律意識(shí)不但保護(hù)護(hù)士，而且保護(hù)了患者，體現(xiàn)以人為本的文化氛圍。4. 完善護(hù)士繼續(xù)教 育工作。加強(qiáng)科內(nèi)培訓(xùn)，選派護(hù)士去院內(nèi)相關(guān)科室和

15、院外脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，努力提高急診專(zhuān)科護(hù)士 理論知識(shí)與操作技能。開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù) 是一項(xiàng)改善護(hù)理面貌、樹(shù)立護(hù)理職業(yè)新形象的良好的舉措。我院開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來(lái)，收 到了良好的效果護(hù)理面貌有了很大改觀，責(zé)任制整體護(hù)理的模式也逐漸深入護(hù)理人員心 中。急診科開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后，病區(qū)環(huán)境干凈了，病人排隊(duì)時(shí)間縮短了，病陪人滿意度提 高了。我們相信： 在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、 護(hù)理部的指導(dǎo)下， 我們的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)之路一定會(huì)更走更遠(yuǎn)、 更走更穩(wěn)！篇三：急診科 2016 年護(hù)理工作計(jì)劃急診 科 2016 年護(hù)理工作計(jì)劃1、2016 年急診科護(hù)理工作計(jì)劃 急診科護(hù)理在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的年度工作安排，緊緊圍繞

16、“以 人為本，以病人為中心”的服務(wù)主題，為更好地適應(yīng)急診醫(yī)學(xué)的發(fā)展需要和社會(huì)的需要，為 進(jìn)一步加強(qiáng)急診護(hù)理工作的管理，特制定出本年度的工作計(jì)劃。一、要不斷加強(qiáng)急 診護(hù)理站的建設(shè)，提高護(hù)理人員的應(yīng)急能力1、加深護(hù)理人員的急救意識(shí)和群體意識(shí)， 定期進(jìn)行有計(jì)劃、 有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)訓(xùn)練， 培養(yǎng)急 診專(zhuān)業(yè)合格的護(hù)理人員。2、不斷建立、健全急診科的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)人員衛(wèi)生行政法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)人員 的法律意識(shí)。3、推進(jìn)各項(xiàng)急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理，以提高搶救成功率。二、重點(diǎn)抓好“三基”訓(xùn)練與臨床實(shí)踐相結(jié)合，以提高人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。1 、熟練掌握常見(jiàn)病 情的判斷及搶救流程及護(hù)理要點(diǎn)，實(shí)行定期考核。2、熟練掌握

17、心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能。3、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理。4、熟練急救時(shí)的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測(cè)等專(zhuān)業(yè)技能，要 求準(zhǔn)確及時(shí)到位。三、嚴(yán)格搶救室、處置室的管理，為患者爭(zhēng)取寶貴的搶救時(shí)機(jī)1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時(shí)備用。2、各類(lèi)搶救藥品、器械由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，定時(shí)檢查、定點(diǎn)放置、定期消毒、維護(hù)藥品基數(shù)與卡相 符，嚴(yán)格急救藥箱管理，保證院外急救的正常使用。3、各類(lèi)急救藥品使用后及時(shí)清理、補(bǔ)充、記錄，保持整齊清潔。四、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，確保護(hù)理工作的安全有效及整體護(hù)理工作的全面落實(shí)1、嚴(yán)格執(zhí)行“三查、七對(duì)”制度，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。2、嚴(yán)格

18、執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作原則及護(hù)理程序，以增進(jìn)或恢復(fù)病人的健康為目標(biāo)開(kāi)展整體護(hù)理， 從生理上、心理上、生活上關(guān)心體貼病人，推行人性化服務(wù)。3、嚴(yán)格執(zhí)行“十二項(xiàng)核心制度” 4、加強(qiáng)廢舊一次性物品的妥善管理，防止院內(nèi)感染的發(fā)生。2、醫(yī)院急診科 2016 年度護(hù)理工作計(jì)劃 在醫(yī)院“創(chuàng)二甲”的主旋律中，新的一年如期而至，這一年我們將全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，凝 聚人心，認(rèn)新思路，新觀念，新舉措增強(qiáng)急診工作的生機(jī)與活力，加強(qiáng)急診管理，提高醫(yī)療 服務(wù)質(zhì)量，本年度，我們將以“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)立題，現(xiàn)將急診科護(hù)理計(jì) 劃擬定如下：一、強(qiáng)化護(hù)士的“三基”訓(xùn)練及專(zhuān)科技能訓(xùn)練1. 熟練掌握常見(jiàn)病得判斷及搶救流程及護(hù)理

19、要點(diǎn)，實(shí)行定期考核 ;2. 熟練掌握心肺復(fù)蘇、除顫儀、洗胃術(shù)、心電監(jiān)護(hù)等搶救技術(shù) ;3、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理。二、加強(qiáng)人文知識(shí)學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的集體素養(yǎng)參加學(xué)習(xí)醫(yī)院、 護(hù)理部舉辦的護(hù)理文化學(xué)習(xí)如禮儀、 溝通等， 強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)， 提升自身素養(yǎng)。三、更新專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，提高專(zhuān)科水平科室有計(jì)劃的向醫(yī)院申請(qǐng)選送部分護(hù)士外出短期進(jìn)修，學(xué)習(xí)，提高護(hù)理水平。四、加強(qiáng)護(hù)理工作 中的安全管理1、加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理， 科室護(hù)士長(zhǎng)每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、 護(hù) 理投訴的歸因分析和科室護(hù)理人員一起提出改進(jìn)措施 ;2、嚴(yán)格執(zhí)行“三查，八對(duì)”制度，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生 ;

20、3、每周對(duì)科室的急救用品、 儀器性能進(jìn)行常規(guī)檢查， 及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修， 保持搶救設(shè)備 的完好率達(dá) 100%。五、院前急救工作和搶救室管理加強(qiáng)院前急救知識(shí)和技能的培訓(xùn)，全科人員均掌握各種儀器的使用與保養(yǎng)，搶救藥品專(zhuān)人負(fù) 責(zé)，定時(shí)檢查，定點(diǎn)放置，基數(shù)與實(shí)數(shù)相符，使用后及時(shí)補(bǔ)充記錄。六、服務(wù)態(tài)度實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，規(guī)范服務(wù)行為，注意服務(wù)技巧，落實(shí)醫(yī)患溝通，知情告知制度，及時(shí)妥 善處理各類(lèi)糾紛，延伸服務(wù)范圍，保證服務(wù)質(zhì)量，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平，做到“三好一落 實(shí)”構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。xxx 年將是我科一個(gè)新的起點(diǎn)，擺在我們面前的任務(wù)也十分艱巨，但是我相信只要我們?nèi)?人員共同努力，達(dá)“二甲”的目標(biāo)一定

21、會(huì)實(shí)現(xiàn)。3、2016 年急診科護(hù)理工作計(jì)劃在新的一年里，為了適應(yīng)醫(yī)療、護(hù)理衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要，認(rèn)真貫徹護(hù)理部的計(jì)劃目標(biāo)，充 分調(diào)動(dòng)科室的積極性、創(chuàng)造性，認(rèn)真落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)工作，強(qiáng)化科學(xué)管理，護(hù)理人 員人材培養(yǎng)，提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，提高病人對(duì)護(hù)理工作的滿意度，擬定今年的護(hù)理工作計(jì) 劃。一、總體要求：以病人的要求為工作起點(diǎn)，以病人滿意度為工作終點(diǎn)，全面落實(shí)以病人為中 心的各項(xiàng)護(hù)理工作。二、具體目標(biāo)1、 病人對(duì)護(hù)理工作和服務(wù)態(tài)度滿意度90%2、 護(hù)理人員“三基”理論考核合格率（合格分80 分） 1 00%。3、 護(hù)理技術(shù)操作合格率（合格分90 分） 100%。4、 基礎(chǔ)護(hù)理合格率（合格標(biāo)準(zhǔn)8

22、5分）90%5、 特護(hù)、一級(jí)護(hù)理合格率（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）90%6、 護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)合格率（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）95%7、急救物品完好率 100%8、 醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%9、 一人一針一管一用一滅菌合格率100%10、年護(hù)理事故發(fā)生次數(shù) 011、健康教育覆蓋率95%12、年度目標(biāo)達(dá)標(biāo)率95%三、為了確保目標(biāo)和要求的實(shí)施，應(yīng)做好以下幾個(gè)方面工作：1 、更新護(hù)理服務(wù)觀念（ 1）認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范和護(hù)理人員職業(yè)道德規(guī)范，推“護(hù)士文明用語(yǔ)” 和護(hù)士?jī)x表舉止規(guī)范， 讓每個(gè)護(hù)理人員均能認(rèn)識(shí)到操作過(guò)程中使用規(guī)范用語(yǔ)的重要性， 并認(rèn)真實(shí)施。（2）新畢業(yè)護(hù)士、合同工護(hù)士、進(jìn)修、實(shí)習(xí)護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)

23、教育，增強(qiáng)全體護(hù)理人員道德 觀念，提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)。（3）規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，體現(xiàn)以人為本，倡導(dǎo)“八聲服務(wù)”要求人人做到：病人入院有問(wèn)候聲， 巡視病有親切稱(chēng)呼聲，操作前有解釋聲，操作中有安慰聲，操作失誤有道歉聲，配合操作有 真誠(chéng)感謝聲，病人不適有安慰聲，親人到來(lái)或節(jié)目時(shí)有祝賀聲，逐步達(dá)到順應(yīng)護(hù)理改革，轉(zhuǎn) 變服務(wù)觀念，樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)意識(shí)。（4）每月進(jìn)行病人工休座談會(huì)，征求病人意見(jiàn)，改進(jìn)工作，提高病人滿意度。（ 5）健康教育， 落 實(shí)到位，讓不同層次病人均能接受，起到疾病保健、預(yù)防指導(dǎo)作用。2 、圍繞護(hù)理管理目 標(biāo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行廣西壯族自治區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理質(zhì)量管理規(guī)范 ，提高護(hù)理管理水平。（

24、 1）每月組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)疾病護(hù)理常規(guī)，核心制度， 技術(shù)操作規(guī)程， 各種突發(fā)事件的應(yīng)急處理預(yù)案，人人熟悉質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；提高護(hù)理人員質(zhì)量意識(shí)，規(guī)范質(zhì)量活動(dòng)，建立有效的質(zhì)量體 系，做到人人事事職責(zé)分明。 每項(xiàng)護(hù)理工作中突出過(guò)程控制， 強(qiáng)調(diào)預(yù)防為主， 提倡不斷改進(jìn)、 不斷提高工作精神。學(xué)習(xí)計(jì)劃附表：（2）科室成立一級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，由護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理質(zhì)控組組長(zhǎng)及組員。每周檢查一次，存在問(wèn)題，及進(jìn)整改，及時(shí)在護(hù)理例會(huì)反饋，并定時(shí)復(fù)查整改情況，認(rèn)真記 錄，逐漸達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的目的。3、提高護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)水平（1）制訂護(hù)理人員“三基”培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)護(hù)理人員強(qiáng)化“三基”訓(xùn)練，培養(yǎng)嚴(yán)格要求、嚴(yán)密組織、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度“三嚴(yán)”作風(fēng)；三

25、基三嚴(yán)培訓(xùn)時(shí)間累計(jì)（大于）15小時(shí)，“三基”理論考試合格率 100%。（合格標(biāo)準(zhǔn) 90 分）（ 2）科室每月組織護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1 次，要求護(hù)師講課 2 次，專(zhuān)科理論和專(zhuān)科技能考核每月各一次，并組織隨機(jī)提問(wèn)，有成績(jī)記錄。（ 3）開(kāi)展應(yīng)急救護(hù)能力培訓(xùn)，要求全體護(hù)理人員掌握心肺復(fù)蘇術(shù)。4、加強(qiáng)安全管理，預(yù)防安全事故的發(fā)生組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)，臨床護(hù)理應(yīng)急預(yù)案和護(hù)理安全管理工作方案。提高護(hù)理人員安全意識(shí)，預(yù)防安全事故的發(fā)生。5、鼓勵(lì)護(hù)理人員業(yè)余學(xué)習(xí)，參加自考大專(zhuān)、本科的學(xué)習(xí)班。6、加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)， 規(guī)范護(hù)士執(zhí)業(yè)行為， 建立健全護(hù)理人力管理， 對(duì)科室應(yīng)急狀態(tài)下護(hù)理 人力資源調(diào)配。7、規(guī)范教學(xué)，提高帶教水

26、平。加強(qiáng)對(duì)進(jìn)修、實(shí)習(xí)護(hù)理人員的管理，由高年資經(jīng)驗(yàn)豐富護(hù)師護(hù)理人員帶教；實(shí)習(xí)結(jié)束后，學(xué) 習(xí)生進(jìn)行理論、操作考核。4、2016 年急診科護(hù)理工作計(jì)劃20xx 年的一年中，我院急診科護(hù)理方面所有的工作人員吃苦耐勞，堅(jiān)守在急診的第一線，我 們的付出取得了良好的成果， 受到許多病人的擁護(hù)與認(rèn)可。 新年的來(lái)臨， 我們都制定出了 20xx 年護(hù)理工作計(jì)劃， 時(shí)刻警示我們更是一刻也不能放松， 因?yàn)?20xx 年是我院 二甲' 評(píng)審后重 要的一年，也是我院急診科適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展十分關(guān)鍵的一年。這一年我們將全面落實(shí) 科學(xué)發(fā)展觀，以急診發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，凝聚人心，以新思路、新觀念、新舉措增強(qiáng)急診工 作的

27、生機(jī)與活力，加強(qiáng)急診管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，鞏固并壯大急診隊(duì)伍，使急診醫(yī)療體 系更加規(guī)范化，加快我院急診發(fā)展?，F(xiàn)將急診科護(hù)理工作計(jì)劃如下：一、指導(dǎo)思想在上級(jí)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十六大精神為指導(dǎo)，以做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療及城市 居民醫(yī)保工作為目標(biāo)，以維護(hù)健康，關(guān)愛(ài)生命，全心全意為人民服務(wù)為科室宗旨，為把我科 建設(shè)成為民眾信賴(lài)、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)高超的科室邁出堅(jiān)實(shí)的步伐。二、主要措施1醫(yī)療質(zhì)量要在鞏固前兩年急診管理年活動(dòng)成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合等級(jí)醫(yī)院復(fù)審整改工作，圍繞“質(zhì)量、 安全、服務(wù)、價(jià)格” ，狠抓內(nèi)涵建設(shè)。要進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍的設(shè)置，進(jìn) 篇四： 2016 年急診科護(hù)理工作計(jì)劃

28、2016年急診科護(hù)理工作計(jì)劃1、醫(yī)院急診科 2016 年度護(hù)理工作計(jì)劃在醫(yī)院“創(chuàng)二甲”的主旋律中，新的一年如期而至，這一年我們將全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，凝 聚人心，認(rèn)新思路，新觀念，新舉措增強(qiáng)急診工作的生機(jī)與活力，加強(qiáng)急診管理，提高醫(yī)療 服務(wù)質(zhì)量，本年度，我們將以“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)立題，現(xiàn)將急診科護(hù)理計(jì) 劃擬定如下：、強(qiáng)化護(hù)士的“三基”訓(xùn)練及專(zhuān)科技能訓(xùn)練1. 熟練掌握常見(jiàn)病得判斷及搶救流程及護(hù)理要點(diǎn)，實(shí)行定期考核2. 熟練掌握心肺復(fù)蘇、除顫儀、洗胃術(shù)、心電監(jiān)護(hù)等搶救技術(shù) ;3、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理。二、加強(qiáng)人文知識(shí)學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的集體素養(yǎng)參加學(xué)習(xí)醫(yī)院、 護(hù)理部

29、舉辦的護(hù)理文化學(xué)習(xí)如禮儀、 溝通等， 強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)， 提升自身素養(yǎng)。三、更新專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，提高專(zhuān)科水平科室有計(jì)劃的向醫(yī)院申請(qǐng)選送部分護(hù)士外出短期進(jìn)修，學(xué)習(xí)，提高護(hù)理水平。四、加強(qiáng)護(hù)理工作 中的安全管理1、加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理， 科室護(hù)士長(zhǎng)每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、 護(hù) 理投訴的歸因分析和科室護(hù)理人員一起提出改進(jìn)措施 ;2、嚴(yán)格執(zhí)行“三查，八對(duì)”制度，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生 ;3、每周對(duì)科室的急救用品、 儀器性能進(jìn)行常規(guī)檢查， 及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修， 保持搶救設(shè)備 的完好率達(dá) 100%。五、院前急救工作和搶救室管理加強(qiáng)院前急救知識(shí)和技能的培訓(xùn)，全科人員均掌握各種儀器的使

30、用與保養(yǎng)，搶救藥品專(zhuān)人負(fù) 責(zé)，定時(shí)檢查，定點(diǎn)放置，基數(shù)與實(shí)數(shù)相符，使用后及時(shí)補(bǔ)充記錄。六、服務(wù)態(tài)度實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，規(guī)范服務(wù)行為，注意服務(wù)技巧，落實(shí)醫(yī)患溝通，知情告知制度，及時(shí)妥 善處理各類(lèi)糾紛，延伸服務(wù)范圍，保證服務(wù)質(zhì)量，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平，做到“三好一落 實(shí)”構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。xxx 年將是我科一個(gè)新的起點(diǎn)，擺在我們面前的任務(wù)也十分艱巨，但是我相信只要我們?nèi)?人員共同努力，達(dá)“二甲”的目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。2、2016 年急診科護(hù)理工作計(jì)劃急診科護(hù)理在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的年度工作安排，緊緊圍繞“以 人為本，以病人為中心”的服務(wù)主題，為更好地適應(yīng)急診醫(yī)學(xué)的發(fā)展需要和社會(huì)的

31、需要，為 進(jìn)一步加強(qiáng)急診護(hù)理工作的管理，特制定出本年度的工作計(jì)劃。一、要不斷加強(qiáng)急診護(hù)理站的建設(shè)，提高護(hù)理人員的應(yīng)急能力培養(yǎng)急1、加深護(hù)理人員的急救意識(shí)和群體意識(shí)， 定期進(jìn)行有計(jì)劃、 有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)訓(xùn)練， 診專(zhuān)業(yè)合格的護(hù)理人員。2、不斷建立、健全急診科的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)人員衛(wèi)生行政法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)人員 的法律意識(shí)。3、推進(jìn)各項(xiàng)急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理，以提高搶救成功率。二、重點(diǎn)抓好“三基”訓(xùn)練與臨床實(shí)踐相結(jié)合，以提高人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。1、熟練掌握常見(jiàn)病情的判斷及搶救流程及護(hù)理要點(diǎn)，實(shí)行定期考核。2、熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能。3、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理。4、熟練急救時(shí)

32、的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測(cè)等專(zhuān)業(yè)技能，要 求準(zhǔn)確及時(shí)到位。三、嚴(yán)格搶救室、處置室的管理，為患者爭(zhēng)取寶貴的搶救時(shí)機(jī)1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時(shí)備用。2、各類(lèi)搶救藥品、器械由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，定時(shí)檢查、定點(diǎn)放置、定期消毒、維護(hù)藥品基數(shù)與卡相 符，嚴(yán)格急救藥箱管理，保證院外急救的正常使用。3、各類(lèi)急救藥品使用后及時(shí)清理、補(bǔ)充、記錄，保持整齊清潔。四、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，確保護(hù)理工作的安全有效及整體護(hù)理工作的全面落實(shí)1、嚴(yán)格執(zhí)行“三查、七對(duì)”制度，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。2、嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作原則及護(hù)理程序，以增進(jìn)或恢復(fù)病人的健康為目標(biāo)開(kāi)展整體護(hù)理， 從生理上、

33、心理上、生活上關(guān)心體貼病人，推行人性化服務(wù)。3、嚴(yán)格執(zhí)行“十二項(xiàng)核心制度”4、加強(qiáng)廢舊一次性物品的妥善管理，防止院內(nèi)感染的發(fā)生。3、2016 年急診科護(hù)理工作計(jì)劃 在醫(yī)院“創(chuàng)二甲”的主旋律中，新的一年如期而至，護(hù)理作為醫(yī)院專(zhuān)業(yè)技術(shù)行業(yè)之一，如何在機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)中找準(zhǔn)合適的位置，避免消極坐等，走專(zhuān)業(yè)建設(shè)之路，把“以病人為中心”的服務(wù)，具體到護(hù)理行為的每一細(xì)節(jié)，是醫(yī)院護(hù)理工作的重中之重，為使護(hù)理工作目標(biāo)地明確 開(kāi)展，做以下工作計(jì)劃。一、將“舒心病房”護(hù)理工作落實(shí)到位1、目標(biāo)：真正做到時(shí)刻保持病房的整潔、寧?kù)o，以病人為中心，盡量滿足病人的需求2、要求：每位護(hù)理人員要有高度的責(zé)任心、耐心多巡視病房、關(guān)心安

34、慰患者、為患者做適當(dāng)?shù)慕】敌瘫M量滿足病人的生活需求為出院患者做好出院宣教工作3、具體措施：每天早晨進(jìn)行護(hù)理查房、為病人做好晨間護(hù)理耐心解釋病人的各種疑問(wèn)并詢(xún)問(wèn)病人的基本情況實(shí)行責(zé)任制護(hù)理、將每個(gè)床位病人落實(shí)到每位護(hù)士做好病人的一切基礎(chǔ)護(hù)理與心理護(hù)理做好各種健康宣教與出入院護(hù)理4、意義：“舒心護(hù)理”深化了整體護(hù)理的內(nèi)涵，舒心護(hù)理真正做到了舒心服務(wù)，護(hù)理人員以“熱心、 關(guān)心、精心、耐心、公心”的五心內(nèi)涵對(duì)待每一位患者，以精湛的技術(shù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓患 者在生理和心理上舒適二、不斷加強(qiáng)急診護(hù)理站的建設(shè)，提高護(hù)理人員的應(yīng)急能力1、加深護(hù)理人員的急救意識(shí)和群體意識(shí)， 定期進(jìn)行有計(jì)劃、 有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)訓(xùn)

35、練， 培養(yǎng)急 診專(zhuān)業(yè)合格的護(hù)理人員。2、不斷建立、健全急診科的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)人員衛(wèi)生行政法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)人員 的法律意識(shí)。3、推進(jìn)各項(xiàng)急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理，以提高搶救成功率。三、重點(diǎn)抓好“三基”訓(xùn)練與臨床實(shí)踐相結(jié)合，以提高人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)1、熟練掌握常見(jiàn)病情的判斷及搶救流程及護(hù)理要點(diǎn)，實(shí)行定期考核。2、熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能。3、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理。4、熟練急救時(shí)的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測(cè)等專(zhuān)業(yè)技能，要 求準(zhǔn)確及時(shí)到位。四、嚴(yán)格搶救室、處置室的管理，為患者爭(zhēng)取寶貴的搶救時(shí)機(jī)1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時(shí)備用。2、各類(lèi)搶救藥品、器械由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，定時(shí)檢查、定點(diǎn)放置、定期消毒、維護(hù)藥品基數(shù)與卡相 符，嚴(yán)格急救藥箱管理，保證院外急救的正常使用。3、各類(lèi)急救藥品使用后及時(shí)清理、補(bǔ)充、記錄，保持整齊清潔。五、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，確保護(hù)理工作的安全有效及整體護(hù)理工作的全面落實(shí)1 、嚴(yán)格執(zhí)行“三查、 七對(duì)”制度，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。2、嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作原則及護(hù)理程序，以增進(jìn)或恢復(fù)病人的健康為目標(biāo)開(kāi)展整體護(hù)理， 從生理上、心理上、生活上關(guān)心體貼病人，推行人性化服務(wù)。3、嚴(yán)格執(zhí)行