房地產(chǎn)工作總結(jié)與計劃

1、2014年房地產(chǎn)公司年終工作總結(jié)范文XX年即將過去，轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年一一XX年，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年。 在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生臨近年終，掐指一算，我到公司已經(jīng)有三年的時間?；叵雱傔M(jìn)公司的時候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。三年的時間看到許多同事都進(jìn)進(jìn)出出， 以前熟悉的面孔都換上了新的面孔，公司在不斷的發(fā)展， 不斷的壯大，而我在這三年也是一年跟一年不一樣。我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己， 以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。以下是我在XX年

2、的工作總結(jié)匯報XX年10月，公司的另一個樓盤-盛世藍(lán)庭如期進(jìn)駐，我被調(diào)至盛世藍(lán)庭項目部。經(jīng) 過這三個項目的洗禮，也讓我從中學(xué)到了很多，各方面都有所提高。新的項目，新的起點， 我把公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項工作都當(dāng)作是個人工作經(jīng)驗積累的寶貴機會，圓滿地完成工作任務(wù)是我唯一的目標(biāo)。在XX年度本項目部的銷售額并不理想。上半年樓市銷售暢旺，樓價也持續(xù)飚升，但下半年由于政府的各項政策陸續(xù)出臺和銀行收緊放貸要求，令整個樓市急劇降溫， 使得銷售工作艱難重重，也是我從事本行以來最為嚴(yán)峻的一段時期。而本案做為地理位置優(yōu)越純住宅定位，同做為一種投資型住房，在宏觀金融政策沖擊下，使得同期的銷售業(yè)績大大的萎縮。在過去一年

3、中的銷售工作主要是以本項目的住宅為主，通過前期對當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場、居民消費習(xí)慣、接受房價情況等深入了解，并結(jié)合本項目自身優(yōu)勢， 制定出一套適用于本項目的可行性營銷方案。 并通過公司全體同仁的共同努力，從正式進(jìn)駐本案起直至本月，本項目為尾盤銷售，同時銷售難度較大，不會象剛開盤的項目一樣大量銷售，客戶來訪問量太少， 從進(jìn)駐到今年12月下旬有記載的客戶訪問記錄有400組來電20共完成銷售金額 2157856元基本上完成公司預(yù)定的指標(biāo)。從上面的銷售業(yè)績上看， 我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在目前的市場上，競爭樓盤太多，地理位置與價格不同，這對于本項目部造成一定的壓力。與 之前公司預(yù)

4、期的銷售目標(biāo)尚有一段距離，通過后期整理分析，主要有以下幾個方面造成了現(xiàn)場的銷售不暢本項目之前的一些瑣事也是導(dǎo)致產(chǎn)品進(jìn)入淡季區(qū)很淡的一大因素。房產(chǎn)市場的不穩(wěn)定因素，戶型設(shè)計過大或不合理，價錢偏高，很多人也采取了隔暗觀火。每一階段都能對現(xiàn)場銷售起到一個促進(jìn)的作用， 但事實與計劃還有一定的差距，原計劃三個月內(nèi)開好水電開戶都向后延遲了若干個月，因此，無形當(dāng)中對現(xiàn)場銷售也造成了一定的影響，樓盤自身因素由于受到規(guī)劃的影響，本項目在同等住宅小區(qū)相比還存在一些差距，如樓間距小、無小區(qū)環(huán)境、水壓、水電開戶、樓梯、貸款問題等等。特別是貸款問題，在同等條件下，貸款客戶在選擇我 們樓盤時要比購買其他小區(qū)的住房首付比例

5、高出10%，同期存款利率也將提高許多。因此，在無形當(dāng)中也增加購房者的資金壓力。不過由于受到整體環(huán)境的影響，原先公司預(yù)定的價格體系與現(xiàn)市場行情相比較已有了很 大的變化，目前單從單價上看我們的價格似乎還有一定優(yōu)勢，無形中為樓盤的銷售起到了促進(jìn)的作用。有待改進(jìn)的幾個方面page工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃，沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而經(jīng)發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等種不良的后果。工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。在銷售旺季時，成交額比之前低，沒有做好帶頭作用， 在銷售困境中沒有表現(xiàn)自已銷售 能力的一面。

6、有些工作情況沒有第一時間匯報上級，造成一定的麻煩。溝通不夠深入。我們在與客戶溝通的過程中， 不能把我們的樓盤的信息直接傳達(dá)到客戶， 了解客戶的真正想法和意圖。在客觀總結(jié)成績和經(jīng)驗的同時， 我也清醒地認(rèn)識到， 我們的工作中還存在許多問題和不 足，主要是業(yè)務(wù)水平待未提高和各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。我們應(yīng)該勇于發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題這樣可以提高我們的綜合素質(zhì)，在工作中就能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)并能提出自己的看法和建議，這樣業(yè)務(wù)能力就能提高到一個新的檔次。加強學(xué)習(xí)，運用到實際工作中。本著回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗，找處不足，豐富自己。在此段期間很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的體諒和教導(dǎo)， 總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多 問題

7、和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事學(xué)習(xí)，取長補短，在以后的工作中，我會及時加以改正，取的更好的業(yè)績。三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在翠竹家園項目部， 嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風(fēng)?；厥走^去一步步的腳印， 在此我總結(jié)了幾點與大家分享1、 “堅持到底就是勝利”堅持不懈， 不輕易放棄就能一步步走向成功， 雖然不知道幾時 能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工 作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了；

8、而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學(xué) 習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。2、學(xué)會聆聽，把握時機。不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任， 客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。了解客戶需求。第一時間了解客戶所 需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。3銷售技巧最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。

9、銷售工作就是與人打交道，需 要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富， 不分等級的去認(rèn)真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達(dá)到了。4. 和客戶交流的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件；同時也應(yīng)該是個心理學(xué)家，通過客戶的言行舉止來判斷 他們內(nèi)心的想法，是重要條件；更應(yīng)該是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。5. 機會是留給有準(zhǔn)備的人：在接待客戶的時候，我們的個人主觀判斷不要過于強烈，像“一看這個客戶就知

10、道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導(dǎo)致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有準(zhǔn)備的人。6. 做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。記住客戶的姓名。可能客戶比較多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強化記憶一下，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時的回訪工作， 你是可以記得的，至少是他的姓氏！7常約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對

11、客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型， 使客戶的選擇性大一些。 多從客戶的角度想問題， 這樣可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。8提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的問題就能游 刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信心?？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。9運用銷售技巧。對待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍， 適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。 凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會讓

12、他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能著急的，因為你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度， 客戶越是表示懷疑。 你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細(xì)心地和他溝通，直到最后簽約。當(dāng)然，在解釋的時候，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且 沒有太過于期待客戶能夠成交。10. 維系一種良好的關(guān)系，多為客戶著想一下也是一種銷售技巧，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個客戶。要讓客戶感到你是他們的朋友，是他們的購房顧問，是他們最愿意與之交談的人。顧客往往是因為喜歡你而喜歡你介紹的東西。獲得銷售成功最首要的條件還是自信。要建立自信心，必須把握住以下幾個關(guān)鍵問題：一是豐富的房地產(chǎn)專業(yè)知識，

13、 對自己銷售的樓盤了如指掌，熟記于胸；二是反復(fù)的演練，只有將對客戶的銷售演示達(dá)到無懈可擊，哪些話該說，哪些話不該說，有些話說到什么分寸，哪些要重點介紹，哪些要一般介紹，這都要事先準(zhǔn)備好；三是售樓經(jīng)驗，只有經(jīng)過持久的不懈努力， 具有真誠的敬業(yè)精神，善于在實踐中歸納和總結(jié)，比別人多一份思考，才能獲得成功必備的 技能11. 這次沒成功，立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功，那么在客戶要離開的時候， 不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期， 這樣你可 以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶

14、的意向程度。12. 承諾不能如期做到,在營銷行業(yè)有一句話：“80%的客戶是建立在 20%老客戶的基礎(chǔ) 上”。房地產(chǎn)銷售亦是如此，作為商品房產(chǎn)品，老客戶的推動作用更是不容忽視。而想使老客戶能帶動銷售，除了產(chǎn)品自身品質(zhì)過硬吸引客戶之外，還需要很好的口碑宣傳和整個開發(fā)公司在老百姓心目中的形象。13. 保持良好的心態(tài)。每個人都有過狀態(tài)不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結(jié) 為個人能力較差，整理、 經(jīng)驗的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好 的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨，等待與放棄！龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中，兔子傾向于機會導(dǎo)向， 烏

15、龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山， 當(dāng)你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏 龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步 都結(jié)結(jié)實實地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點抵達(dá)終點。 如果領(lǐng)先靠的是機會， 運氣總有用盡的一天。所以一直以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標(biāo)前行。14. 售樓人員要有正確的判斷力，要能找出你要服務(wù)的客戶。通常的做法是，可以

16、對客 戶做一下評估，確保他們是可以做出購買決策的人。15. 銷售人員給客戶第一印象至關(guān)重要，所以臺灣的房地產(chǎn)銷售公司老板允許自己的銷售人員在上班時間去理發(fā)店也就不足為奇了。真正的專業(yè)售樓人員對說什么把握得極準(zhǔn)，而且能夠吸引客戶聽下去。是客戶感覺到你非常真誠，而不是夸夸其談，如果能做到這一點， 你就成功了一半。所以，作為售樓人員，要鍛煉出這種本領(lǐng)，成功地推銷自己。16目前，很多商品房延遲交房，施工質(zhì)量問題投訴日益增多，如果你的開發(fā)商很有實 力且守信譽，這方面做得比較好，那么就套十分自豪地向客戶推銷你的開發(fā)商，這樣，可以讓客戶感到更安心，更可靠，更踏實，也會使公司的形象牢牢地記在他的腦海里。17.

17、 售樓人員要滿懷熱情和激情地推銷，因為真誠和熱情是很容易感染人的，千萬不要讓客戶認(rèn)為你是在泛泛而談。你至少可以找一個絕妙的理由，并說服他考慮購買，可以說“這 是開盤價，過兩天就要漲價了” 、“只優(yōu)惠十套”，說話要簡潔，并機智地加以運用，不要讓 客戶認(rèn)為你是在下套讓他去鉆，不然的話，潛在客戶不會認(rèn)真考慮你所說的話，如果客戶可以考慮的話，你就可以帶他參觀樣板房或現(xiàn)場介紹了。18. 聰明的售樓人員會做一個開場白，大略講解一下，然后再正式介紹。當(dāng)客戶覺得能了解新鮮有趣的信息時， 就會愿意花時間去聽， 給客戶詳盡的信息， 突出樓盤的優(yōu)點和獨到 之處，做個好的演員，背好臺詞，設(shè)計你的一舉一動，包括客戶一進(jìn)

18、售樓處講些什么，在參 觀樣板房的路上講些什么，現(xiàn)場講些什么等等。 一切努力都只為一個目標(biāo)：向客戶推銷你的樓盤。19. 客戶買房不僅僅是滿足基本居住功能的需要，是因為他還看到了除此之外附帶的高附加值。你在向客戶介紹你的樓盤時，就應(yīng)該清晰無誤地告訴客戶，樓盤超值超在什么地方， 因此，你得掌握將價值或超值的概念融入你的樓盤介紹中。20要想讓客戶現(xiàn)在就購買你的樓盤，就必須熟練地運用銷售技巧一一制造緊迫感。緊 迫感來自兩個因素： 現(xiàn)在買的理由以及投資回報。要制造緊迫感，首先應(yīng)讓客戶想要你的東西，否則就不可能有緊迫感。21. 你無法成功將產(chǎn)品推銷給每個人，但肯定能、也應(yīng)該能讓每個人都明了你的銷售建 議。這

19、時，你應(yīng)相干客戶再次陳述樓盤的優(yōu)點，高附加值以及優(yōu)惠條件。另外，還要說一下 發(fā)展商是如何的可靠和穩(wěn)定，以及相應(yīng)的實力，一展你的本領(lǐng)，才干和學(xué)識，言簡意賅地說 明購買程序和有關(guān)交易條款注意事項等。22. 成交是你精心運籌、周密安排、專業(yè)推銷、辛勤努力的必然結(jié)果。當(dāng)客戶已來看過幾次，足以讓他做出明知購買決策時， 隨時都可能拍板成交。 此刻，就是決定“買”還是“不 買”的時候了，如果你使客戶信服了，并成功地運用上述要素，成交的可能性就有80% 了?？傊以诠ぷ髦兴?jīng)歷的酸、甜、苦、辣也將成為我日后工作中的寶貴經(jīng)驗。應(yīng)該說 這一年付出了不少， 也收獲了很多，我自己感到成長了， 也逐漸成熟了。我不敢說

20、自己的工 作做得十全十美，但我認(rèn)為：前面的路，不管是一馬平川還是艱難險阻，只要頑強地走過去，就會獲得寶貴的經(jīng)驗。也正因為如此，我在實踐中不斷摸索、總結(jié)、得出經(jīng)驗，相信這些經(jīng) 驗，終將成為我一生寶貴的財富。XX年工作展望加強業(yè)務(wù)能力及提高水業(yè)務(wù)水平，補充能量，為迎接下一個挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。有錯改之， 無則加勉。展望XX年我會按公司的發(fā)展要求更加努力充實自己，積極配合上級的工作，爭取更上一個新臺階。地產(chǎn)公司工作總結(jié)與2015年計劃如果說年終總結(jié)就是給自己打分的話，我認(rèn)為可以給我打“59+1 ”分！一、瑞豐鳳凰嶺小區(qū) 1#6#樓主體工程分析瑞豐鳳凰嶺小區(qū)總用地1.65公頃，總建筑面積 49175.83平

21、方，以6幢高層（18+1）住宅樓組成，小區(qū)緊鄰鐵道部第一療養(yǎng)院，背依北崮山，俯視在海一方海上公園和東部城區(qū) 中心區(qū)，盤踞連云區(qū)絕佳風(fēng)水寶地。瑞豐鳳凰嶺小區(qū)于 XX年3月開工至XX年5月竣工，在樓盤施工過程中整體質(zhì)量、安全、進(jìn)度、投資良好?；窗步ㄔO(shè)馬新建項目部施工的1#、2#樓在主體驗收過程中一次驗收通過，甚得質(zhì)檢及相關(guān)單位贊揚?；窗步ㄔO(shè)胡茂懷項目部施工的3#、4#、5#、6#樓計劃于XX年春節(jié)前主體全部封頂，目前正加緊施工，以確保按期完成任務(wù)。我于XX年8月2日擔(dān)任瑞豐房地產(chǎn)工程部現(xiàn)場土建工程師職務(wù)，當(dāng)時現(xiàn)場1#、2#樓主體已基本完成，3#、4#、5#、6#樓施工進(jìn)度緩慢，在現(xiàn)場施工管理方面任

22、務(wù)很重，壓力很 大。在公司領(lǐng)導(dǎo)和王總的指導(dǎo)下很快進(jìn)入角色，但在工程的實踐過程中工程進(jìn)展仍然滯后， 周圍的環(huán)境對工作開展很不利，就好比是中盤的對殺，后期形勢不明朗很難辨清。經(jīng)過一個月的深入了解和適應(yīng)和公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，在現(xiàn)場施工管理過程中果斷調(diào)整思路，積極探索新路線，尋求相關(guān)單位的配合和支持，終于在XX年9月份使僵持局面打破，工程正常施工順利走上正軌。正如總結(jié)開頭我給自己打的“ 59+1 ”分，其中剩下的40分不是我的，而是公司領(lǐng)導(dǎo)和 相關(guān)配合單位的，至于那“ +1 ”分就要看年終的收官之戰(zhàn)了，若贏了“+1 ”分我要，若原計劃制定的任務(wù)沒有落實我受之有愧。二、瑞豐房地產(chǎn)公司建議我的建議就是

23、：“遵守、落實、執(zhí)行”。公司的規(guī)章和管理制度很完善、很細(xì)致，每個細(xì)節(jié)和符號都很嚴(yán)謹(jǐn)。 這些規(guī)章和管理制度體現(xiàn)了當(dāng)初制定者的智慧和水平我是自嘆不如，故我所能做的就是不讓他在墻上掛著、不讓他在櫥柜里藏著，而是在現(xiàn)實工作中遵守他、落實他、執(zhí)行他！三、XX年工作計劃XX年是幸運、收獲頗豐的一年，希望XX年要比XX年更幸運、收獲更豐盛。作為一個建筑人特別是住宅建設(shè)者，工程主體施工完成只是住宅小區(qū)總工程量的三分之 一，所以小區(qū)在XX年的工作量仍然很重事情也會更繁瑣。例如小區(qū)中期的內(nèi)外裝修工程、門窗安裝工程，中后期的小區(qū)市政管網(wǎng)、 園林綠化工程，到后期的工程竣工驗收、維修、物業(yè)等，所做的工作需要細(xì)致、周密、

24、統(tǒng)籌安排，故計劃如 下：計劃一：年前休假期間走訪和調(diào)研周圍成熟社區(qū)的市政建設(shè)、小區(qū)配套設(shè)施，做到心中有數(shù)以備我用。計劃二：XX年春節(jié)后小區(qū)施工前會同各協(xié)作單位做好施工前準(zhǔn)備工作、部署施工任務(wù)、制定可行性施工方案，做到謀事在先。計劃三：進(jìn)一步加強工程部在施工現(xiàn)場的管理力度、提高監(jiān)理單位的工作積極性、增強現(xiàn)有的以及后進(jìn)場施工單位的安全、質(zhì)量意識，做到現(xiàn)場令行禁止、獎懲公平。計劃四：學(xué)習(xí)新知識、學(xué)習(xí)新技術(shù)。四、XX年感悟隨著工作地點、工作環(huán)境的變化，隨著管理的金字塔一層一層的攀登，作為一名工程管理者，其實就是一位孤獨的思考著！房地產(chǎn)置業(yè)顧問2013年工作總結(jié)及2014工作計劃對于樓市，對于xx地產(chǎn)，

25、還有對于我，都是充滿希望的一年。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以，在這充滿希望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司。 用使命般的熱情為客戶業(yè)主客戶提供溫馨、放心、貼心、細(xì)心周到的售后全過程跟蹤服務(wù)。為客戶制造感動，為公司制造利潤。自進(jìn)入xx公司已近8個月，入職以來，從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認(rèn)知， 背后其實少不了下功夫， 也用了不少時間，當(dāng)然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道，工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無比的多，銷售知識永遠(yuǎn)是個無敵深淵。也正因為如此， 我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成， 經(jīng)常是不擇手

26、段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團(tuán)隊，同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。 正因為有這 樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說：近朱者赤近墨者黑。因為有xx這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)分。在逝去的2013年，我共售房*套左右，總金額達(dá) XXX萬元左右。同時，在日常工作 銷售中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，通過對同事的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明， 知識和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢？我想樹立誠信是根 本，我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司，為顧客和業(yè)主提供真誠的服務(wù)。一旦有員工存 在不誠信行為，公司必然面對損失，無形的是信譽的受損，有形的是財產(chǎn)的流失，所有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態(tài)度，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績。2014年工作目標(biāo)如下：一；對于老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系。在有時間有條件的情況下，送一些小禮 物或宴請客戶，