打井施工方案

1、打井 de 施工方案打井施工工藝及注意要點：1、根據(jù)水井出水量要求，井孔結(jié)構(gòu)設(shè)計井深、井徑，結(jié)合地層情況選好鉆探機 型以及相應(yīng)的輔助設(shè)備。2、鉆孔之前應(yīng)做好機臺調(diào)平，設(shè)備布置，器材堆存，塔架豎立，鉆機安放等工 作。3、在松散地層中鉆探成孔， 最好采用沖擊式鉆機清水水壓逐級擴孔法施工工藝。4、在基巖含水層中鉆孔成孔，最好采用回轉(zhuǎn)式巖心鉆進，在鉆進過程中，應(yīng)進 行地下水水位和循環(huán)液孔內(nèi)消失量等水文地質(zhì)觀測。5、鉆探成孔的過程中，應(yīng)根據(jù)技術(shù)要求進行描述、分層取土樣、取水樣、測溫 等。還要保證取樣質(zhì)量和數(shù)量。成井工藝：返上泥漿與壓入的稀漿水的濃度基本相同時，換漿即已完成。3、下管。下管必須按技術(shù)要求進

2、行。 要安裝井管找中器， 焊工作業(yè)， 并加焊 2-4 塊拉板，必要時管內(nèi)須加浮板，管底必須用鋼板焊封。4、填礫料。將選好的礫料投入井管過濾器及孔壁之間的環(huán)狀空間內(nèi)。根據(jù)地質(zhì)技術(shù)要求和地層情況選用靜止投礫法，管外返水投礫法，抽水填礫法等工藝。5、止水。常用方法為粘土球止水法。必須保證粘土球質(zhì)量，并保證分層填入， 逐層填滿，填實。1.2.2 設(shè)備安裝1、安裝鉆機前，應(yīng)對現(xiàn)場電話線、地埋電纜、構(gòu)筑物、管道、高壓線等進 行詳細的查看，關(guān)應(yīng)根據(jù)機井技術(shù)規(guī)范要求，選擇合適的井位。確定機井位2、鉆機及附屬配套設(shè)備的安裝，必須基礎(chǔ)堅實，安裝平穩(wěn)，布局合理，便 于操作。回轉(zhuǎn)鉆機轉(zhuǎn)盤要水平，天車、轉(zhuǎn)盤及井孔中心必

3、須在一條鉛直線上。3、應(yīng)做到路通、水通、電通，施工場地平整。4、安裝鉆塔前，必須對升降系統(tǒng)、鉆塔各部件及有關(guān)輔助工具進行認真檢 查，符合要求后方可進行安裝。5、安裝鉆塔時采用部分吊裝起立，任何人不得在鉆塔起落范圍內(nèi)通過或停 留；起立前先升起，使卡牙、穿銷全部受力，并將四根繃繩栓好；吊側(cè)腿時，必 須按照塔頂上工作人員的指揮控制側(cè)腿移動； 兩側(cè)腿孔眼套入天輪軸后， 應(yīng)及時 上好螺帽，穿好保險銷。6、起鉆塔時，卷揚機或絞車應(yīng)低速運轉(zhuǎn)，保持塔腿接觸地面處，應(yīng)以墊木 墊牢或置于基臺木上， 以保持穩(wěn)定。 繃繩位置必須安設(shè)勻稱， 繃繩地錨必須埋設(shè) 牢固，并用緊繩器繃緊，繃繩與地面所成夾角一般不大于 45 &

4、#176;。鉆機開輪中心、 轉(zhuǎn)盤中心與井孔中心應(yīng)保持在一條鉛直線上。7、鉆壓儀要防震， 避水，檢查泥漿循環(huán)管路。如發(fā)現(xiàn)漏水憋泵要立即檢修、 更換。8、安裝繃繩、避雷針，動力線、照明線、照明燈具的安裝設(shè)置應(yīng)符合安全 規(guī)定，所有電器均需接地。9、施工現(xiàn)場不得隨意堆放材料、管材，及其附屬設(shè)施，擺放要整齊合理。10、護筒安裝的規(guī)格、深度要根據(jù)土質(zhì)情況及鉆孔直徑而定，在鉆進粉砂、 細砂等易坍塌地層時，要先下護筒，護筒內(nèi)徑一般比井孔開孔鉆頭大 50-100mm ，其下入深度應(yīng)在不透水層或潛水位以下 1m ，下入長度為 2-10m 。為防止孔內(nèi)泥漿與護筒外串通， 或井臺塌陷，護筒與孔壁間隙應(yīng)填入粘土球夯實。

5、11、開鉆前通水試車，檢查電路及泥漿循環(huán)管路，經(jīng)院安全，質(zhì)檢部門驗 收開鉆同意后方可開鉆。1.2.3 泥漿循環(huán)系統(tǒng)及泥漿配置1、泥漿循環(huán)系統(tǒng)包括泥漿池、 泥漿攪拌池、沉淀池及輸漿溝等，在布設(shè)前， 首先應(yīng)落實供水水源及供水設(shè)備。2、泥漿系統(tǒng)的布設(shè)：一般情況下，沉淀池設(shè)一個或兩個，規(guī)格為 1m*1m*1m ；泥漿池應(yīng)設(shè)兩個，每個規(guī)格為 3m*3m*1.5m ；輸漿溝規(guī)格為 0.3m*0.4m，長度不應(yīng)小于15m，輸漿溝的坡度一般為1/1001/80。3、配制泥漿的粘土，應(yīng)為含砂量少、致密細膩、可塑性強、遇水易散、吸 水膨脹的粘土。6、洗井。洗井的目的是徹底清除鉆井過程中孔內(nèi)巖屑等對含水層的封堵，同

6、時 抽出濾水管周圍含水層中泥漿、粉、細砂等沉淀，以保證含水層出水通暢。7、井孔在驗收前，必須進行簡易抽水試驗，測定井的實際可開采水量，在開泵 后 30min 取水樣測量含沙量和進行水質(zhì)分析采樣。而后編寫鑿井工程報告。8、井孔驗收井孔驗收時必須具有的資料和技術(shù)標準井孔驗交單（包括井結(jié)構(gòu)、施工工藝、及水量、含沙量等資料）井孔尺寸與驗交單一致并符合設(shè)計要求井的出水量 100T/H井水中的含沙量，少于達 1/20 萬（體積比）9、回灌井的施工工藝與抽水井基本相似，對過濾器、水的回灌試驗有相應(yīng)的要求，3、水井系統(tǒng)（供水、回水）取水井（1）成井設(shè)計 根據(jù)此次空調(diào)用水要求，本次開鑿井的目的，就是要達到每小時

7、 100T （單井）， 含砂量按國家標準，深井孔垂直度在 1 度之內(nèi)，井深 50 米左右（見基巖）。井 徑 600mm ，一徑到底，管徑 300mm, 按此要求設(shè)計井壁后 6mm ，實管暫設(shè) 30m ， 濾管暫設(shè) 20m ，濾水管設(shè)置在含水層部位（詳見鉆是設(shè)計圖（ 1），井材料選用 鋼板卷管而成，管與管之間均打成坡口，焊后并用4-6塊200 X800 X6mm拉板 焊固以達到每節(jié)管頭電焊牢固。 濾水管采用穿孔墊筋纏絲包網(wǎng)， 其穿孔方法是在 井管上呈梅花形圓孔，孔徑 18mm ，濾水管孔隙率為 30% （詳見圖 2-1， 2-2） 井管底部（2）施工方法A、深井井孔采用清水沖擊法施工，用直徑 2

8、19mm抽筒鉆井一徑到底，以后每1.5mm 為一加助型護孔器鉆井， 達到設(shè)計孔徑 600mm ，深度 50m 左右（具體 深度鉆探后確定）。B、鉆機到位后，鉆機絕對安裝穩(wěn)定，鉆孔開鑿圓，正直，鉆孔下管時采用于扶 正器下管，使井管位于所鉆鑿孔中心，鉆鑿孔施工是嚴格按照豐收 250 型沖擊 鉆機安全操作規(guī)程進行施工的。C、深井施工嚴格按甲方要求和合同施工。井管焊接接頭絕對焊接牢固，井上至 地面標高 0.5 米。 D、下管前我方做好了一切下管準備，盡量縮短下管成井時間，并嚴格檢查濾水 管的完好， 投放濾料時應(yīng)沿井管外側(cè)連續(xù)均勻填入， 將井的部位填密后， 投放直 徑 40-60mm 粘土球在施工下管前

9、進入了施工現(xiàn)場?；厮?）設(shè)計本次開鑿井的主要目的就是要使使用后的水源回灌于地下， 保持地下水資源的動 態(tài)平衡，減少對周圍建筑物的影響，按此要求設(shè)計回灌井深50m , 井徑700mm（ 增大回灌的滲透面積 ），進壁管 15m ，井濾管 350m ，（增大滲透面積） ， 井管口徑 300mm （詳見回灌井結(jié)構(gòu)圖）井管材料選用鋼板卷管而成，管與管之 間均打成坡口，焊后并用4-6塊200 X800 X6mm拉板焊固以達到每節(jié)管頭電焊 牢固。濾水管采用穿孔墊筋纏絲包網(wǎng)， 其穿孔方法是在井管上呈梅花形圓孔， 孔 徑 18 m 濾水管，孔隙率為 30% （詳見圖 2-1 ， 2-2）井管底部采用 6mm

10、 厚的 鋼板封底。濾料直徑記錄位置， 保證將井孔的各部位填密實后， 用直徑 40-60mm 粘土球從井下 20 m 封至地面， 使成井不受地面及外界水源的污染。成井后用活 塞洗井。用水回灌，確定回灌效果。4、石沙處理方式至于砂石控制，只要在成井施工中嚴格控制成井施工標準，達到試驗井含砂120 萬的標準。水源系統(tǒng)中的砂石基本可不考慮。但為保護水井系統(tǒng)使用壽命和 保護系統(tǒng)設(shè)備，在井水進板式換熱器進水管前加裝一 80目丫型過濾器。5、水垢處理方式根據(jù)業(yè)主提供的抽水井報告，當?shù)氐叵滤|(zhì)量為碳酸鈣鎂型水，PH 為 7.1, 為中性水。硬度為 9.72 毫克當量升，極硬水。 CL-+SO42- 為 59.

11、9 毫克升。對 鋼管結(jié)構(gòu)具有弱腐蝕性， 極易使系統(tǒng)結(jié)垢。 因此我公司在板式換熱器前加裝全程 水處理儀。6、對主機采取的保護措施 根據(jù)業(yè)主提供的抽水井報告，當?shù)氐叵滤|(zhì)量為碳酸鈣鎂型水， PH 為 7.1, 為中 性水。硬度為 9.72 毫克當量升，極硬水。 CL-+SO42- 為 59.9 毫克升。對 鋼管結(jié)構(gòu)具有弱腐蝕性， 因此該水質(zhì)極差， 如進入機器極易使系統(tǒng)結(jié)垢， 并且對 設(shè)備產(chǎn)生腐蝕， 造成熱交換器老化或損壞， 無法長期使用。 雖然采用化學辦法可 以減少這部分不利因素。 但效果較差。 如果要處理到合乎使用標準。 就差不多要 建一個小型的水處理站，投資很高，而且運行費用極貴。因此，設(shè)計采

12、用了在系 統(tǒng)上加設(shè)板式熱交換器的閉式循環(huán)系統(tǒng)， 采用板式熱交換器間接換熱。 井水不進 主機，能量由板式換熱器進行交換后， 井水直接回灌， 保證了的使用壽命及機組 安全。鎮(zhèn)域總面積 9937.3 公頃，大約 70%為山區(qū)， 30% 為平原和丘陵。林地面積 6.4 萬畝，林木綠化率 2008 年達到 77.2% ，高于全縣平均水平。 鎮(zhèn)域具有豐富的地 形地貌和動植物資源，東南部群山連綿，生態(tài)優(yōu)良，地勢險峻，八達嶺長城風景 名勝區(qū)、八達嶺國家森林公園位于鎮(zhèn)域范圍內(nèi)1.3 自然條件1.3.1 地形地貌 延慶縣地處燕山沉降帶西端、延懷盆地東部，地形復雜，地貌類型多樣，主要分 山地和盆地兩大部分。山區(qū)面積

13、占總面積的 72.8% ；平原面積占總面積的 26.2% ； 水域面積占總面積的 1% 。全境北、東、南三面環(huán)山，向西朝向官廳水庫，形成向西南開放的環(huán)抱地勢。延慶盆地是四周高中間低的緩傾斜沖積平原， 地勢開闊平坦。 媯水河由東北向西南 穿越，古稱“媯川”，這里集中了全縣 80% 以上的耕地。盆地內(nèi)局部地區(qū)有島山 分布，外圍群山連綿，有 80 座海拔 1000 米以上的山峰，最高處為張山營境內(nèi) 的海坨峰，海拔 2241 米，為北京市北部第二高峰，山地與平原之間的過渡地帶 形成洪積扇及洪積扇群。1.3.2 工程地質(zhì) 延慶縣地震地質(zhì)環(huán)境屬于冀北山地內(nèi)部新生代強烈下陷的北東西南向展布的 延懷斷陷盆地，

14、盆地邊緣多有斷層，與山地截然分開，界線清晰，見右圖。 延慶盆地是典型的山間盆地， 第四系堆積物的粒度從山前至盆地中部有粗變細， ， 透水性由強逐漸變?nèi)酢?山前洪積扇發(fā)育完好， 連接成帶， 以古城、康莊、西撥子、 大榆樹、井家莊、張山營等地洪積扇較大，南部山前有較厚的次生黃土堆積。1.3.3 氣候水文延慶縣屬于大陸性季風氣候， 屬溫帶與中溫帶、 半干旱與濕潤帶的過渡連帶， 冬 季寒冷，春季多風干旱，夏季多雨，秋季涼爽少雨。多年平均氣溫8.5 °C,最高氣溫39 C,最低氣溫-27.3 C,年無霜期平原區(qū)為152-175天，凍土 1米左右。 延慶縣是北京的上風區(qū),多年平均風速 2.6 米

15、/秒,主導風向為西南西風,不利 于污染物的擴散?？登f地區(qū)是北京市風口之一。延慶縣多年平均降水量 493 毫米,年際變化大,主要集中在 6-8 月份,大約占 全年總降水量的 72。陸面蒸發(fā)量 400 毫米/年,水面蒸發(fā)量 1666.2 毫米/年。 延慶縣總屬海河流域,分屬于潮白河、永定河、北運河水系上游,屬獨立水系。 境內(nèi)有四級以上河流 18 條,三級河流 2條。潮白河水系分成白河干流和白河支 流,白河干流是北部山區(qū)的主要過境河流,入境水量為 2.24 億立方米,較大支 流黑河的入境水量為 1.20 億立方米。永定河水系分成媯水河干流河支流，媯水 河發(fā)源于東北部山區(qū)，多年平均徑流量為 1.18

16、億立方米。主要水利設(shè)施有官廳 水庫、白河堡水庫、古城水庫（即龍慶峽） 、佛峪口水庫以及白河南干渠、白河 北干渠?？鄢貜陀嬎悴糠?，全縣水資源總量達 3.3 億立方米，其中地表水 2.40 億立方 米，地下水 0.90 億立方米。另外延慶是北京市四個地熱帶之一，地下熱水面積約 100 平方公里，分布于縣 境西部。 已知的地熱點有塘子廟溫泉松山熱水井、 西胡家營熱水井、 東五里營熱 水井、西五里營熱水井、三里河熱水井。1.3.4 土壤植被延慶縣的土壤有機質(zhì)含量為 1.17% ，養(yǎng)分較高。土壤分成五個土類：山地草甸 土、棕壤、褐土、潮土、水稻土，以褐土、棕壤為主。山地草甸土主要分布在海 拔 1800

17、 米以上地帶，宜于牧業(yè)利用；棕壤主要分布在陽坡 1000 米以上，陰坡 800 米以下的山地，部分褐土分布在低山丘陵，適宜于林、牧業(yè)；分布在平原區(qū) 的褐土以及水庫、河流兩岸的潮土和水稻土，農(nóng)、牧、林均適宜。延慶縣屬于暖溫帶針闊混交林的過渡植被類型， 受地形地貌、 氣候以及土壤等因 素的影響，植物種類繁多，植被類型豐富。天然林主要分布在海拔 800-1000 米陰坡，人工林主要分布在海拔 600-1000 米地區(qū)以及山川交匯地帶的果樹。 植被與地貌相關(guān)性明顯。 中山植被保護較好， 恢復較快；淺山和丘陵區(qū)破壞嚴重， 大部分陽坡植被稀疏，覆蓋度很小，在石灰?guī)r山地以及坡度 35 度以上陡坡巖石 裸露，

18、少灌無草，水土流失嚴重。1.2.5 清孔換漿換漿的目的是清除孔內(nèi)稠泥漿和孔底沉淀物，以保證下管深度、填礫質(zhì)量、 便于洗井，提高成井質(zhì)量。1、換漿的方法是不斷地向靠近井孔的泥漿循環(huán)中均勻地注入少量清水，使 流出孔口的泥漿逐步稀釋，便于巖屑沉淀；嚴禁向泥漿池內(nèi)大量注入清水。2、換漿應(yīng)按三個階段進行。第一階段，仍用原漿循環(huán)，把較大顆粒的巖屑 全部沖出，孔口撈取不見大顆粒為止； 第二階段， 向靠近井孔的泥漿溝中連續(xù)少 量注入清水，使泥漿逐漸稀釋， 用分層排漿法將底部漿排走， 直至溝底有明顯的 粉砂沉淀為止； 第三階段， 繼續(xù)采用分層排漿法排漿， 并經(jīng)常向泥漿池內(nèi)注入少 量清水，直至孔口撈取無粉砂沉淀為

19、止。3、換將后，泥漿相對密度一般為 1.1 以下，孔口撈取無粉砂沉淀，出孔泥 漿與入孔泥漿性能一致，孔底沉淀物高度在允許范圍內(nèi)。森林資源豐富，植被保護完整，森林覆蓋率達 60% 。由于地處暖溫帶，受地理 位置和特殊氣候影響， 形成的地帶性植被為暖溫落葉闊葉林、 針葉林。 植物群落 有大果榆次生疏林亞群叢， 暴馬丁香次生疏林亞群叢， 山杏次生灌叢亞群叢， 蒙 古櫟次生闊葉林亞群叢， 雜木次生闊葉林亞群叢， 雜木次生、人工針葉林亞群叢， 黑樺次生闊葉林亞群叢， 油松次生針葉林與針闊混交林亞群叢， 白楊次生闊葉林 亞群叢 9 類。共有植物 700 余種，資源植物總計有 412 種，占應(yīng)保護植物總數(shù)

20、的 57.8% ，其中有 3 種以上用途的植物達 64 種。但是延慶縣林分質(zhì)量低，材質(zhì) 差，幼林多，單位面積林地的蓄積量僅為 11.09 立方米 /公頃，遠遠低于全國的 平均水平 78.06 立方米 /公頃。問題分析 處于北京的上風上水地區(qū)，生態(tài)與環(huán)境保護將一直是延慶的第一要務(wù)。 從水系上看，延慶縣域內(nèi)有三大流域， 分屬于川區(qū)及西部北部中部流向官廳水庫， 屬永定河水系。 該水系主要供給北京石景山地區(qū)， 作為工業(yè)用水； 東部及北部流 向密云水庫，屬潮白河水系，是北京飲水水源地； 南部局部地區(qū)流向十三陵水庫， 向南流入溫榆河。從氣流方向上看，自康莊至南口河谷是北京西北的最大風廊。2.發(fā)展癥結(jié)分析2

21、.1 保護與發(fā)展的矛盾是以往制約延慶發(fā)展的最大問題 保護與發(fā)展的矛盾在各地經(jīng)濟發(fā)展中都普遍存在， 但在發(fā)展的方式上， 無論是“先 污染后治理”式的發(fā)展道路，還是排污總量控制下的“三同時”發(fā)展選擇，都給 了工業(yè)一定的發(fā)展空間。 在延慶， 由于要確保北京的水源供給， 工業(yè)發(fā)展空間很 受限制，造成延慶目前經(jīng)濟發(fā)展落后的局面。 于是，尋找另外的發(fā)展道路是延慶 的必然選擇，這一發(fā)展模式必須強調(diào)對環(huán)境的絕對保護，還能促進經(jīng)濟的發(fā)展。 對于工業(yè)發(fā)展而言， 產(chǎn)業(yè)選擇的類型受到限制、 標準和條件相應(yīng)地提高， 吸納產(chǎn) 業(yè)的難度加大。同一保護政策下，北京北部各區(qū)縣所受影響不一，與同為北京北部、東北部、西 部山區(qū)地帶

22、的密云、平谷、房山、懷柔、昌平相比，這些區(qū)縣的主體部分都在山 前地帶，保護政策對這些地區(qū)有影響， 但其影響主要在水源地附近， 是這些區(qū)縣 中的山地等欠發(fā)達地區(qū)。 而延慶的主體部分處于延慶盆地， 是北京的上風上水地 區(qū)，保護政策對延慶的發(fā)展限制是首位的。 這些因素是使延慶的經(jīng)濟增長速度相 對緩慢的根本原因。2.2 特殊的區(qū)位使延慶難以實現(xiàn)與北京的空間直接對接延慶縣城作為北京的衛(wèi)星城， 是延慶城鎮(zhèn)發(fā)展的主體部分。 延慶縣城到北京中心 城的距離為 78 公里。由于有山體的阻隔，延慶與北京的空間聯(lián)系就不如這些地 區(qū)通暢，與北京主體城區(qū)的聯(lián)系不可能形成空間上的整體。昌平、密云、懷柔、 房山等能夠在空間上

23、與北京城區(qū)進行對接，而延慶不能。故延慶在發(fā)展策略的選擇上， 不具備與相似于其它區(qū)縣傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢， 而 應(yīng)成為北京大都市功能的一個組成部分， 作為北京最有特色的區(qū)域來錯位發(fā)展其 獨特的優(yōu)勢資源。2.3 經(jīng)濟基礎(chǔ)薄弱與外部拉動乏力是發(fā)展的重要限制因素 延慶在行政管轄上曾屬河北省， 1956 年后才劃歸北京市，歷史上一直是農(nóng)業(yè)大 縣，經(jīng)濟基礎(chǔ)薄弱，經(jīng)濟總量小，難以實現(xiàn)規(guī)模總量的突破和經(jīng)濟質(zhì)量的提升。 延慶的發(fā)展在很大程度上需要外力拉動， 但由于不處于北京的重點發(fā)展地帶， 又 受到環(huán)境保護的限制， 外來投資少， 沒有強大的外部機遇， 缺乏強有力的外部拉 動，是發(fā)展速度慢的重要原因。2.4 優(yōu)勢資

24、源的粗放開發(fā)阻礙了延慶支柱產(chǎn)業(yè)的強化 延慶特殊的區(qū)位使其擁有北京其它區(qū)縣所沒有的塞外異域環(huán)境， 形成了延慶獨特 的自然和文化資源優(yōu)勢。 然而，一方面， 因為對這些優(yōu)勢資源的開發(fā)過于簡單和 粗放，品質(zhì)和深層產(chǎn)業(yè)鏈挖掘不夠， 使延慶獨特資源的優(yōu)勢沒有充分發(fā)揮， 造成 以旅游服務(wù)業(yè)為支柱的延慶經(jīng)濟一直相對落后； 另一方面，優(yōu)勢資源的開發(fā)不利 促使延慶產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點搖擺不定， 造成延慶產(chǎn)業(yè)一、 二、三齊頭并進但都不突出 的現(xiàn)狀，沒有形成強有力的支柱產(chǎn)業(yè)。因此，充分發(fā)揮延慶優(yōu)勢、明確支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向并強化資金、技術(shù)的投入，造 就強有力的支柱產(chǎn)業(yè)體系拉動延慶經(jīng)濟整體增長，是延慶經(jīng)濟振興的當務(wù)之急。第 2 章

25、 發(fā)展趨勢與優(yōu)勢1.經(jīng)濟與產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢自上世紀 90 年代初開始，在發(fā)展思想上，出現(xiàn)了幾種全新的思維方式，對世界 的發(fā)展格局產(chǎn)生了巨大的影響，并直接影響到經(jīng)濟的長遠發(fā)展。出于對工業(yè)經(jīng)濟主導下對全球資源的掠奪性開發(fā)， 面臨人口的急劇膨脹和資源耗 竭，地球環(huán)境已不甚重負，提出了可持續(xù)發(fā)展思想、并討論深入與實施。與此相 對應(yīng)，提出了循環(huán)經(jīng)濟、生態(tài)經(jīng)濟的發(fā)展模式。隨著經(jīng)濟的持續(xù)增長， 發(fā)達地區(qū)的物質(zhì)生活已極大豐富， 產(chǎn)品供過于求， 對物質(zhì) 產(chǎn)品的追求已讓位于對精神體驗的追求，微觀經(jīng)濟的消費模式發(fā)生了重大變化。 與此相對應(yīng)，廠商已逐漸從產(chǎn)品的提供過渡到服務(wù)的提供， 表現(xiàn)在服務(wù)經(jīng)濟、 體 驗經(jīng)濟的深入發(fā)展

26、。近幾十年來， 隨著電子技術(shù)、 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、 生物技術(shù)、 海洋技術(shù)等高新技術(shù)的發(fā)展， 知識資本的產(chǎn)值超出物質(zhì)生產(chǎn)的產(chǎn)值， 推動了發(fā)達國家經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展。 與此相 對應(yīng)的是知識經(jīng)濟、智力經(jīng)濟的發(fā)展。經(jīng)濟的全球化與區(qū)域經(jīng)濟一體化的深入， 使一個地區(qū)已無法在封閉經(jīng)濟體系取得 發(fā)展。產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、組裝、儲運、銷售等各個環(huán)節(jié)，全球已形成一個緊密 相聯(lián)的經(jīng)濟鏈條， 如何在這一經(jīng)濟體系內(nèi)取得發(fā)展， 與全球化相對應(yīng)的， 是功能 經(jīng)濟與融合經(jīng)濟的興起。1.1 可持續(xù)發(fā)展與循環(huán)經(jīng)濟、生態(tài)經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略成為世界各國的共識后， 源頭預防和全過程污染控制逐步成為西 方發(fā)達國家環(huán)境與發(fā)展政策的真正主流。 以資源利用

27、最大化和污染排放最小化為 主線，逐漸將清潔生產(chǎn)、 資源綜合利用、 生態(tài)設(shè)計和可持續(xù)消費等融為一套系統(tǒng)的循環(huán)經(jīng)濟戰(zhàn)略 循環(huán)經(jīng)濟是對物質(zhì)閉環(huán)流動型經(jīng)濟的簡稱。 從物質(zhì)流動的方向看， 傳統(tǒng)工業(yè)社會 的經(jīng)濟是一種單向流動的線性經(jīng)濟，即“資源一產(chǎn)品一廢物”線性經(jīng)濟的增長， 依靠的是高強度地開采和消耗資源， 同時高強度地破壞生態(tài)環(huán)境。 循環(huán)經(jīng)濟要求 以“減量、再用、循環(huán)” （3R）為社會經(jīng)濟活動的行為準則，運用生態(tài)學規(guī)律把 經(jīng)濟活動組織成一個“資源一產(chǎn)品一再生資源”的反饋式流程，所有物質(zhì)和能源 在這個不斷進行的經(jīng)濟循環(huán)中得到合理和持久的利用， 以使經(jīng)濟活動對自然生態(tài) 環(huán)境的影響降低到盡可能小的程度， 這是

28、一種生態(tài)經(jīng)濟和與環(huán)境和諧的經(jīng)濟發(fā)展 模式。1.1.2 循環(huán)經(jīng)濟框架循環(huán)經(jīng)濟具體體現(xiàn)在經(jīng)濟活動的三個重要層面上， 分別通過運用 3R 原則實現(xiàn)三 個層面的物質(zhì)閉環(huán)流動。1）在企業(yè)層面上（小循環(huán)） 。根據(jù)生態(tài)效率的理念，推行清潔生產(chǎn)，減少產(chǎn)品和服務(wù)中物料和能源的使用量， 實現(xiàn)污染物排放的最小量化。要求企業(yè)做到：減少產(chǎn)品和服務(wù)的物料使用量；減少產(chǎn)品和服務(wù)的能源使用量；減少有毒物質(zhì)的排放； 加強物質(zhì)的循環(huán)使用能力；最大限度可持續(xù)地利用可再生資源；提高產(chǎn)品的耐用性； 提高產(chǎn)品與服務(wù)的強度。2）在區(qū)域?qū)用嫔希ㄖ醒h(huán)） 。按照工業(yè)生態(tài)學的原理， 通過企業(yè)間的物質(zhì)集成、 能量集成和信息集成， 形成企 業(yè)間的工

29、業(yè)代謝和共生關(guān)系，建立工業(yè)生態(tài)園區(qū)。3）在社會層面上（大循環(huán)） 。 通過廢舊物資的再生利用，實現(xiàn)消費過程中和消費過程后物質(zhì)和能量的循環(huán)。u 對延慶的啟示對環(huán)境保護的嚴格要求， 促使延慶應(yīng)該采取有別于其它地區(qū)的工業(yè)發(fā)展模式， 可 持續(xù)發(fā)展思想和循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展的三大層面， 是延慶可以借鑒的發(fā)展思路， 并在八 達嶺開發(fā)區(qū)和延慶經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)進行試點，打造循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)典范。1.1.3 生態(tài)產(chǎn)業(yè) 生態(tài)產(chǎn)業(yè)是按生態(tài)經(jīng)濟原理和知識經(jīng)濟規(guī)律組織起來的基于生態(tài)系統(tǒng)承載能力、 具有高效的經(jīng)濟過程及和諧的生態(tài)功能的網(wǎng)絡(luò)型、 進化型產(chǎn)業(yè)。 它通過兩個或兩 個以上的生態(tài)體系或環(huán)節(jié)之間的系統(tǒng)耦合， 使物質(zhì)、能量能多極利用、

30、 高效產(chǎn)出， 資源、環(huán)境能系統(tǒng)開發(fā)、持續(xù)利用。u 生態(tài)產(chǎn)業(yè)的組合、孵化及設(shè)計原則： 橫向耦合：不同工藝流程間的橫向耦合及資源共享， 變污染負效益為資源正效益。 縱向閉合：從源到匯再到源的縱向耦合，集生產(chǎn)、流通、消費、回收、環(huán)境保護 及能力建設(shè)為一體，第一、二、三產(chǎn)業(yè)在企業(yè)內(nèi)部形成完備的功能組合。 區(qū)域耦合：廠內(nèi)生產(chǎn)區(qū)與廠外相關(guān)的自然及人工環(huán)境構(gòu)成產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)或復合生 態(tài)體，逐步實現(xiàn)廢棄物在系統(tǒng)內(nèi)的全回收和向系統(tǒng)外的零排放。柔性結(jié)構(gòu)：靈活多樣、面向功能的結(jié)構(gòu)與體制，可隨時根據(jù)資源、市場和外部環(huán) 境的隨機波動調(diào)整產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及工藝流程。功能導向： 以企業(yè)對社會的服務(wù)功能而不是以產(chǎn)品為經(jīng)營目標，

31、謀求工藝流程和 產(chǎn)品的多樣化。 軟硬結(jié)合：配套的硬件、軟件和芯件研究開發(fā)體系，決策咨詢體系，管理服務(wù)體 系及人才培訓體系，配合默契的決策管理、工程技術(shù)和營銷開發(fā)人員。自我調(diào)節(jié)： 以生態(tài)控制論為基礎(chǔ)， 能自我調(diào)節(jié)的決策管理機制、 進化策略和完備 的風險防范對策。增加就業(yè)：合理安排和充分利用勞動力資源，增加而不是減少就業(yè)機會。 人類生態(tài)：工人一專多能，是產(chǎn)業(yè)過程自覺的設(shè)計者和調(diào)控者而不是機器的奴隸。 信息網(wǎng)絡(luò)：內(nèi)外信息及技術(shù)網(wǎng)絡(luò)的暢通性、靈敏性、前沿性和高覆蓋度。u 生態(tài)產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況國外生態(tài)產(chǎn)業(yè)主要是有機食品 （產(chǎn)品） 的發(fā)展，有機食品是指不施用任何人工合 成化學品和生長調(diào)節(jié)劑的經(jīng)過專門機構(gòu)認證的

32、產(chǎn)品及其加工品， 目前歐盟、美國、 日本已成為世界上最大的有機食品消費市場，并且自 90 年代以來相繼建立了國 家（或地區(qū)）標準，此外全球生態(tài)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域最大的非政府組織國際有機農(nóng) 業(yè)運動聯(lián)合會（ IFOAM ）已制定了有機食品基本標準，從而形成了目前全球四 大有機食品標準體系。目前國際有機食品貿(mào)易額約為 200 億美元，預計全球十 年內(nèi)將達到 1000 億美元，一般有機食品價格高于常規(guī)食品 30-50 。 中國的生態(tài)產(chǎn)業(yè)廣義地講包括生態(tài)農(nóng)業(yè)、 無公害食品、 綠色食品、 有機食品四個 層次，初步形成了一個金字塔結(jié)構(gòu)體系， 其中綠色食品發(fā)展最為成功， 已經(jīng)初步 建立了由土地到餐桌的全程質(zhì)量控制體系，

33、 并逐步成為我國生態(tài)產(chǎn)業(yè)的重點， 而 中國生態(tài)農(nóng)業(yè)由于不同于國外的生態(tài)農(nóng)業(yè)， 允許施用農(nóng)用化學品， 對產(chǎn)品沒有具 體的質(zhì)量和環(huán)境要求， 因此只能視為生態(tài)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和起步階段， 其產(chǎn)品不能作為生態(tài)類產(chǎn)品出售。有機食品的發(fā)展在中國剛剛起步，主要是面向出口。u 中國農(nóng)業(yè)急需生態(tài)轉(zhuǎn)型雖然我國生態(tài)農(nóng)業(yè)系統(tǒng)技術(shù)和管理方法在近 20 年來有了很大的發(fā)展，取得了顯 著的社會、 經(jīng)濟、環(huán)境效益，但是從整體上看， 我國的生態(tài)農(nóng)業(yè)還一直在低技術(shù)、 低效益、低規(guī)模、 低循環(huán)的傳統(tǒng)生態(tài)農(nóng)業(yè)層面上徘徊， 與產(chǎn)業(yè)規(guī)?；娃r(nóng)村現(xiàn)代 化的差距還很大。只有從農(nóng)業(yè)小循環(huán)走向工、農(nóng)、商結(jié)合的產(chǎn)業(yè)大循環(huán)，從小農(nóng) 經(jīng)濟走向城鄉(xiāng)、腦體

34、工農(nóng)結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)和知識經(jīng)濟，從“小橋、流水、人家”的田 園社會走向規(guī)?；?知識化、現(xiàn)代化的生態(tài)社會， 中國農(nóng)村才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。 生態(tài)農(nóng)業(yè)不僅具有提供人、 財、物直接服務(wù)的社會經(jīng)濟服務(wù)功能， 更具有維持區(qū) 域生命支持系統(tǒng)及社會經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的自然生態(tài)服務(wù)功能。 包括穩(wěn)定大氣、 調(diào)節(jié) 氣候、緩沖干擾、水文調(diào)節(jié)、水土保持、土壤熟化與維持土壤肥力、營養(yǎng)元素循 環(huán)、對水體、大氣和土壤環(huán)境污染物的降解和凈化作用、傳授花粉、生物控制、 維持生態(tài)環(huán)境和生物多樣性、基因遺傳，以及科研、教育、美學、藝術(shù)和休閑用傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向生態(tài)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型，有以下四種類型的發(fā)展方向：（1）知識型：以知識密集為其主要特點。主要有以縱向

35、高新技術(shù)為主線的知識 密集型產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)中試示范區(qū)， 如農(nóng)業(yè)生物工程研究與開發(fā)等； 以橫向生態(tài) 技術(shù)為主線的關(guān)系耦合性產(chǎn)業(yè)和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)孵化基地； 以市場及環(huán)境信息為主線的 信息咨詢、 技術(shù)轉(zhuǎn)移和軟件服務(wù)基地； 以人類生態(tài)產(chǎn)品、 信息交流及農(nóng)業(yè)教育產(chǎn) 業(yè)為目標的生態(tài)文化產(chǎn)業(yè)基地等。（3）網(wǎng)絡(luò)型：是中國農(nóng)業(yè)的主要發(fā)展方向，以一、二、三產(chǎn)業(yè)聯(lián)結(jié)，城鄉(xiāng)結(jié)合 為主要特征，以農(nóng)、工、貿(mào)相結(jié)合，產(chǎn)、學、研一體化為主要模式。如融農(nóng)業(yè)生 態(tài)產(chǎn)業(yè)孵化、 信息技術(shù)服務(wù)及生態(tài)保育為一體的綜合型莊園型產(chǎn)業(yè) （融第一、二 產(chǎn)業(yè)于第三產(chǎn)業(yè)之中） ，產(chǎn)銷聯(lián)盟、以銷定產(chǎn)。（4）規(guī)模型：講究社會效益、經(jīng)濟效益和生態(tài)效益的統(tǒng)一，是

36、我國農(nóng)業(yè)長期為 之奮斗的主要目標。其顯著特點就是分工專門化、經(jīng)營集約化、管理現(xiàn)代化、產(chǎn) 品多樣化和市場主導化。 我國目前的家庭性小農(nóng)生產(chǎn)管理模式規(guī)模小， 農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu) 單一，帶有單純追求農(nóng)業(yè)增長和區(qū)域封閉性。 這種模式將發(fā)生根本轉(zhuǎn)變， 家庭小 規(guī)模生產(chǎn)將向商品化生產(chǎn)轉(zhuǎn)變， 區(qū)域封閉性生產(chǎn)將向區(qū)域開放性轉(zhuǎn)變， 單純農(nóng)業(yè) 生產(chǎn)將向農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展轉(zhuǎn)變。在我國當前形勢下，公司 + 農(nóng)戶將是一個比較理 想的模式， 由公司連接千萬個農(nóng)戶， 其主導或特色產(chǎn)品應(yīng)在一定的區(qū)域市場內(nèi)無 競爭對手，或起壟斷作用。對延慶的啟示延慶作為傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)大縣， 生態(tài)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已經(jīng)有了一定的基礎(chǔ)， 循環(huán)經(jīng)濟和生 態(tài)產(chǎn)業(yè)符合十六大提出

37、的科學發(fā)展觀。 延慶應(yīng)充分發(fā)揮北京首都優(yōu)勢， 吸納科技 智力資源、強化科技研發(fā)培訓，加大生態(tài)產(chǎn)業(yè)體系的一、二、三產(chǎn)業(yè)聯(lián)合發(fā)展， 向規(guī)?；?、知識化、現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，培育成為北方地區(qū)的生態(tài)產(chǎn)業(yè)樣板。1.2 服務(wù)經(jīng)濟服務(wù)業(yè)的產(chǎn)值與就業(yè)人口數(shù)， 已經(jīng)成為衡量一個國家或地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平的重要 指標。右表中列出了部分發(fā)達國家的服務(wù)業(yè)就業(yè)比例， 展示了不同發(fā)展水平國家 的三大產(chǎn)業(yè)對 GDP 的貢獻水平，從中我們可領(lǐng)略到服務(wù)經(jīng)濟的到來。1.2.1 服務(wù)經(jīng)濟的特征 1）服務(wù)業(yè)有能力創(chuàng)造工作機會， 因為服務(wù)業(yè)內(nèi)的許多行業(yè)都是勞動力密集型的。 自從 19 世紀以來，工業(yè)經(jīng)濟的服務(wù)部門的就業(yè)率大幅度增加。這一服務(wù)

38、業(yè)就業(yè)的變化，在美國開始于十九世紀三十年代，緊接著是英國和法國（見右圖）1998 年，美國 75% 的就業(yè)產(chǎn)生于服務(wù)行業(yè)。服務(wù)業(yè)由不同的行業(yè)構(gòu)成， 不同的行業(yè)對勞動力的吸納能力不同， 對勞動者素質(zhì) 的要求也不同。 OECD （經(jīng)合組織）國家經(jīng)驗表明，第一，服務(wù)業(yè)具有巨大的就 業(yè)空間，1998年，OECD國家服務(wù)業(yè)就業(yè)平均占整個國民就業(yè)的67.6% ;第二,傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)就業(yè)份額一直比較大， 1988 年，一類、二類服務(wù)業(yè)的就業(yè)份額合計 為 25.2% ，占服務(wù)業(yè)總就業(yè)的 40.3% ； 1998 年，這兩類服務(wù)業(yè)的就業(yè)份額合計 為 26.5% ，占服務(wù)業(yè)總就業(yè)的 39.2% ；第三，盡管服務(wù)業(yè)各行

39、業(yè)對就業(yè)增長均 有所貢獻， 但是，知識密集型的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的就業(yè)增長快于傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)。 平均 來看， 1988-1998 年， OECD 國家所有服務(wù)業(yè)部門的就業(yè)份額都有所上升，其 中，增加最多的第三類服務(wù)業(yè)； 其次是第五類服務(wù)業(yè)； 第一類服務(wù)業(yè)的就業(yè)份額 雖然保持最大， 但其變化幅度小于第三、 第五類服務(wù)業(yè)； 其他兩類服務(wù)業(yè)的就業(yè) 份額基本上沒有增長。從右表可以看出，第三類的平均就業(yè)比重從 1988 年的 9.4%上升到 1998 年的 11%，上升了 1.6個百分點，第五類從 1988 年的 18% 上升到 1998 年的 19.3%，上升了 1.3 個百分點， 其他服務(wù)業(yè)部門的比重變化相

40、對小很多。2） 服務(wù)業(yè)是國民經(jīng)濟增長的一個引擎。 服務(wù)業(yè)除了直接滿足消費者需求以外， 對于提高生產(chǎn)效率， 促進技術(shù)進步等方面 扮演著重要的角色。 服務(wù)業(yè)的發(fā)展速度與勞動力分工的深化和專業(yè)化同步， 這是 生產(chǎn)力的源泉。因此制造服務(wù)業(yè)可以作為增長的一個引擎來看待。 Elfring（1989） 發(fā)現(xiàn)，在所有的 OECD 國家中，制造服務(wù)業(yè)的就業(yè)情況高于整個服務(wù)業(yè)就業(yè)平 均水平的兩倍。整個社會都在分享著服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展所帶來收益。對低成本、高質(zhì)量的服務(wù)業(yè)的引入，通常會導致產(chǎn)品、企業(yè)組織、分銷和消費模 式的經(jīng)濟范圍的變化。通過“外包” ，公司可以降低這些以前由工廠內(nèi)部運作職 能的成本。就業(yè)的增加既能夠波

41、及由低收入工作支配的活動， 也能影響高收入工作， 如信息 技術(shù)和醫(yī)療服務(wù)。生產(chǎn)者服務(wù)的專業(yè)化為中小企業(yè)打開了一個市場，而在以前， 如果不花費很大一筆支出是得不到這些服務(wù)的。1.2.2 中國的服務(wù)業(yè)方興未艾中國服務(wù)業(yè)得到了較快發(fā)展，服務(wù)業(yè)增加值占 GDP 的比例從 1980 年的 21.4 上升到 1990 年的31.3，進而上升到 2003 年的 33.6 。但是， 20 世紀 90 年代，中國的服務(wù)業(yè)不能與國民經(jīng)濟的發(fā)展速度成比例發(fā)展。 隨著中國工業(yè)經(jīng)濟 的快速發(fā)展， 必將進一步促進和帶動服務(wù)業(yè)的深入發(fā)展。 這是經(jīng)濟分工細化和專 業(yè)化深入的內(nèi)在要求，也是適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)達后對高品質(zhì)、多元化服務(wù)的要

42、求。 中國服務(wù)業(yè)就業(yè)及其增長在部門之間也不是均勻分布的 （見右表）。2002 年，就 業(yè)最多的是其他服務(wù)業(yè)，占就業(yè)總量的 8.47% ；其次是批發(fā)零售貿(mào)易和餐飲業(yè)， 占 6.74% ；其三是交通運輸倉儲和郵電通信業(yè)，占 2.82% 左右；就業(yè)最少的是 房地產(chǎn)業(yè)，占 0.16% 。1980-2002 年，就業(yè)份額增幅最大的是其他服務(wù)業(yè)，增 幅為 7.08 個百分點；其次是批發(fā)零售貿(mào)易和餐飲業(yè)， 為 3.52 個百分點； 其三是 交通運輸倉儲和郵電通信業(yè)； 其余各行業(yè)就業(yè)份額的增幅都小于 0.83 個百分點， 甚至為負增長。 中國服務(wù)業(yè)就業(yè)的增長， 一方面與經(jīng)濟快速增長帶動服務(wù)需求不 斷增長有關(guān)，

43、 另一方面，也與經(jīng)濟體制改革有關(guān)。 如其他服務(wù)業(yè)的增長便與政府 職能的改革密切相關(guān)。 在目前的統(tǒng)計體系中， 其他服務(wù)業(yè)包括企業(yè)管理機構(gòu) （即 主要行使行政管理職能、執(zhí)行行政事業(yè)單位會計制度的行政性公司） 。其就業(yè)份 額上升幅度較大可能是政府一些服務(wù)職能剝離的結(jié)果。中國服務(wù)業(yè)的分類與 OECD 國家不大相同。盡管如此，通過比較表 2.5 和表 2.4 ， 仍可大體上看出， 中國各服務(wù)行業(yè)的就業(yè)均有繼續(xù)擴大的較大空間。 如在口徑比 較一致的交通運輸倉儲和郵電通訊業(yè)中， OECD 國家的就業(yè)份額為 6.4%（ 1998 年），中國的就業(yè)份額為 2.82% （2002 年），相差 3.58 個百分點。

44、 考察中國經(jīng)濟增長與服務(wù)行業(yè)就業(yè)增長之間的關(guān)系，我們可以看到在 GDP 快速 增長的年份中， 第三產(chǎn)業(yè)的增長和勞動力從第一產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的速度也相應(yīng)加快。 但 這只反映了相關(guān)性， 并不表明因果關(guān)系。 互為因果的或許是當政策允許勞動力更 快地從第一產(chǎn)業(yè)向第三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移， GDP 的增長就越快。1.2.3 影響服務(wù)業(yè)發(fā)展的主要因素（1）觀念落后長期以來， 服務(wù)業(yè)的許多領(lǐng)域被當作非生產(chǎn)活動， 一些應(yīng)當作為商業(yè)化經(jīng)營的領(lǐng) 域，被當作公益型、福利型的事業(yè)來辦。觀念上的落后，直接導致服務(wù)業(yè)許多行 業(yè)過于依賴政府的投入，缺乏對民營參與、競爭和放松管制的關(guān)注。（3）城市化滯后 城市化水平的提高可以為服務(wù)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造需求

45、基礎(chǔ)；服務(wù)業(yè)發(fā)展的規(guī)模和結(jié)構(gòu)， 也取決于城市化水平和城市規(guī)模結(jié)構(gòu)。 我國服務(wù)業(yè)總量規(guī)模小， 主要是由長期以 來農(nóng)村人口占絕大多數(shù)，城市化水平低的特殊國情決定的。（4）人才缺乏 現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，尤其是知識密集型服務(wù)業(yè)（如綜合物流、電子商務(wù)、電腦軟件和信 息技術(shù)、研究開發(fā)和技術(shù)測試服務(wù)、市場服務(wù)和公司管理服務(wù)等）的發(fā)展，需要 大量的專門人才。 由于長期以來， 我國服務(wù)業(yè)的發(fā)展一直受到歧視和限制， 服務(wù)業(yè)人才的培養(yǎng)也沒有得到足夠的重視，高層次服務(wù)人才短缺的現(xiàn)象比較嚴重對延慶的啟示作為北京的旅游大縣， 延慶的服務(wù)業(yè)有了一定的基礎(chǔ)， 應(yīng)加大服務(wù)業(yè)人才的培訓 力度，逐步提升服務(wù)水平，并可考慮引進競爭機制，提高

46、市場化的程度。1.3 體驗經(jīng)濟顧客滿意度正逐漸成為企業(yè)未來發(fā)展的重要決策項目之一。 有人斷言，未來的市場結(jié)構(gòu)，必定是服務(wù)價值的市場，企業(yè)經(jīng)營成敗的關(guān)鍵，不 在商品本身或銷售能力， 而是在于能否滿足顧客需求。 主宰市場的不再是質(zhì)量或 技術(shù)，而是顧客的感覺； 了解服務(wù)價值鏈的領(lǐng)導者將以服務(wù)顧客和所屬員工為發(fā) 展、經(jīng)營公司文化的核心。這一企業(yè)發(fā)展策略的變化， 是在物質(zhì)產(chǎn)品極度豐富情況下， 消費需求正向個人精 神體驗方向變化。即新經(jīng)濟體系中的 “體驗經(jīng)濟”，是一種全新的經(jīng)濟形態(tài)，將 是最新的發(fā)展浪潮。 它與服務(wù)經(jīng)濟的不同在于消費者在沉醉于整個情感體驗過程 并獲得滿足的同時， 心甘情愿地為如此美妙的心理感受支付一定 （或額外） 的費 用。體驗是一種創(chuàng)造難忘經(jīng)歷的活動， 分為娛樂體驗（消費較被動， 以吸收信息為體 驗的主要方式，如欣賞表演、聽歌、看畫展、閱讀、看電視等） 、教育體驗（消 費者主動參與，吸收資訊，如訪問參觀、戶外教學、感性旅行等，以獲取知識技 術(shù)為目的的體驗方式） 、遁世體驗（消費者更主動參與，更融入情境，如主題公 園，虛擬太空游戲，扮演童話故事人物，