消費者行為學答案

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上本次考試結果第1題(回答正確)消費者購買行為角色類型有() A追隨者B影響著C倡議者D使用者第2題(回答正確)消費者行為是指消費者為（）消費物品或服務所采取的各種行動A使用 B購買C獲取D處置第3題(回答錯誤)消費者行為領域常用的研究方法有（）A經驗導向 B問卷調查C決策導向D行為導向第4題(回答正確)消費者的決策過程包括（）A信息搜集B購買C問題認知D評價比較第5題(回答正確)消費者認定某一品牌較競爭品牌能更好地滿足需要，對該品牌形成了情感上的依賴，長期反復選擇該品牌屬于（）A忠誠型決策 B習慣型決策 C有限型決策&

2、#160;D名義型決策第6題(回答正確)忠誠型購買決策是名義性購買決策的一個類型A對 B錯第7題(回答正確)消費者尚未意識到或需要他人提醒之后才意識到的問題是（） A簡單型問題B被動型問題 C主動型問題 D復雜型問題第8題(回答正確)一般性問題認知涉及的理想狀態(tài)和現(xiàn)實狀態(tài)之間的差距，可以通過同一類產品中的不同品牌來縮小。A對 B錯第9題(回答正確)選擇性問題認知涉及的理想狀態(tài)與現(xiàn)實狀態(tài)的差別，通常只有某個特定的品牌才能解決。A對 B錯第10題(回答正確)消費者購買信息來源有（）A個人來源 B學習來源C記憶來源D商業(yè)來源第11

3、題(回答正確)朋友、同事、家人來源的信息屬于（）A個人來源 B學習來源 C記憶來源 D商業(yè)來源第12題(回答正確)外部信息收集一般先于內部信息收集 A對B錯第13題(回答正確)消費者不喜歡和不予考慮的品牌處于（）A排除域 B未意識域 C激活域 D惰性域第14題(回答正確)當信息收集活動的邊際收益大于邊際成本時，消費者停止信息收集 A對B錯第15題(回答正確)評價標準是消費者在選擇備選品是所考慮的產品（） A包裝 B價格C屬性 D標準第16題(回答正確)為了了解消費者的評價標準，企業(yè)經常

4、使用的間接方法有（） A探測性調研B直覺圖像C投射技術 D問卷調查第17題(回答正確)用于測量備選品牌在各個評價標準上的績效值的方法有（）A李克特量表法B語義差別量表法C排序法 D問題法第18題(回答正確)常用來判斷產品質量的替代指示器有（）A原產地B品牌C價格 D廣告第19題(回答正確)無計劃購買比沖動型購買包含的范圍廣泛。A對 B錯第20題(回答正確)沖動型購買的特征有（）A情緒性B強制性C沖動性D對后果的不在意性第21題(回答正確)消費者逛店的個人動機有（）A身體活動B消遣C角色扮演D感官刺激第22題(回答正確)商店的吸引力與（）有關A路

5、途時間B商店規(guī)模C商店距離 D廣告第23題(回答正確)商店形象與（）特征有關 A距離B非功能性特征C功能性特征 D區(qū)位第24題(回答正確)反映商店形象的非功能性特征有（）A氣味B商店內部裝修C建筑物D廣告第25題(回答正確)與店鋪選擇密切相關的消費者特征是（）A購物導向 B價格感知C知覺風險 D售后服務第26題(回答正確)由于生活經歷和生活方式的不同，對同一種商品消費者的知覺風險會存在明顯的差異。A對 B錯第27題(回答正確)屬于低社會風險的產品有（） A發(fā)型B襪子C鋼筆 D流行飾品第28題(回答正確)購物點成列對

6、銷售的影響受（）的影響 A商品脫銷 B促銷C陳列方式D陳列位置第29題(回答正確)最好的貨架位置是（） A與膝蓋平行 B與腰部平行C與視線平行 D貨架上部第30題(回答正確)產品閑置的主要原因是購買決策和使用決策不是同時做出的。A對 B錯第31題(回答正確)消費者將產品閑置不用將會給企業(yè)帶來損失。A對 B錯第32題(回答錯誤)對于很多產品，績效包括（）A功能績效B心理績效C工具性績效D象征性績效第33題(回答正確)消費者不滿意往往是由于象征性績效令人失望而造成的 A對B錯第34題(回答正確)消費者滿意同時要求象征性

7、績效到達或超過工具性績效A對 B錯第35題(回答正確)影響消費者對產品實際績效認知的因素有（） A競爭品牌的影響 B促銷因素C產品的品質D消費者對產品的期望第36題(回答正確)人們對他人或自己行為原因的推理過程是（） A消費者態(tài)度B消費者歸因 C消費者預期 D消費者認知第37題(回答正確)對某一問題的歸因涉及的方面有（） A客觀刺激物B行為人C消費者D情境第38題(回答錯誤)消費者不滿的表達方式有（）A直接提出抱怨B采取私下行動 C自認倒霉D要求第三方干預第39題(回答正確)消費者抱怨與其對問題的歸因有關A對

8、60;B錯第40題(回答正確)屬于重復購買的是（） A修正重構 B直接購買C習慣型購買D忠誠型購買第41題(回答正確)重復性購買就是忠誠型購買 A對B錯第42題(回答正確)習慣性購買和忠誠型購買的區(qū)別是后者表明消費者與產品間建立了特定的情感。A對 B錯第43題(回答正確)有學者認為用產品吸引來說明品牌忠誠這一現(xiàn)象，雖然有合理和可信的成分，但不全面A對 B錯第44題(回答正確)消費者在品牌選擇上，有可能遇到以下知覺風險（）A自我損失B危害性的風險C時間損失D經濟風險第45題(回答正確)消費者傾向于選擇產品形象與自我形象相一致的產品或品牌。A對 B錯第46題(回答正確)消費者經濟資源主要有（）A信貸B財富C收入 D知識第47題(回答正確)消費時間的產品有（）A溜冰B釣魚C看電視D健身第48題(回答正確)測量知識的第二種方法是（）A記憶中的內容 B實用知識 C購買量