直放站故障處理流程及定位

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上直放站故障處理流程獲 得 故 障 站 點(diǎn) 工 單 通 知從投訴用戶/業(yè)主獲取故障站點(diǎn)信息從分公司獲取故障站點(diǎn)信息電話咨詢廠家相關(guān)負(fù)責(zé)人獲取故障站點(diǎn)信息根據(jù)獲取的故障現(xiàn)象，初步分析、判斷故障原因向廠家維護(hù)人員或查看相關(guān)資料獲取信源、業(yè)主和設(shè)備安裝信息準(zhǔn)備故障處理的相關(guān)儀器、設(shè)備、工具確定是否需要聯(lián)系廠家協(xié)助查看分析站點(diǎn)設(shè)計(jì)圖紙，可打印聯(lián)系業(yè)主進(jìn)入站點(diǎn)處理故障用測(cè)試手機(jī)進(jìn)行撥打測(cè)試，查看直放站工作狀態(tài)，分析故障產(chǎn)生原因天饋系統(tǒng)和無源器件故障電源系統(tǒng)故障設(shè)備故障無線環(huán)境（施主信源）變化故障干擾故障根據(jù)設(shè)計(jì)要求重新調(diào)整根據(jù)圖紙和故障區(qū)域測(cè)駐波分析是由信源變化還是設(shè)備引起射頻部

2、分故障遠(yuǎn)程網(wǎng)管監(jiān)控故障分析判斷，找駐波高處即故障點(diǎn)設(shè)法降低直放站系統(tǒng)上行噪聲A電源系統(tǒng)故障處理流程查看具體掉電設(shè)備（直放站/干放）電源系統(tǒng)故障使插頭與插座接觸良好，若插座壞則需更換 檢查設(shè)備插頭與插座 NO是否接觸好，插座有無電 YES合攏空開，若多次跳閘則須分析原因或更換空開 空開是否跳閘斷開 YES NO YES 檢查電源進(jìn)線處（配電箱） 有無電 NO NO通過設(shè)備電源模塊指示燈和溫度判斷有無故障，可用萬用表測(cè)輸出電壓 向物管或工程部有關(guān)人員詢問是否在檢修或停電 YES更換電源模塊 故障處理完畢B直放站設(shè)備故障處理流程設(shè) 備 故 障 遠(yuǎn) 程 網(wǎng) 管監(jiān) 控 故 障 射頻部分故障 下一頁檢查設(shè)

3、備外部和內(nèi)部各供電系統(tǒng) YES 覆蓋區(qū)域無信號(hào)用軟件查詢，用頻譜儀測(cè)輸出強(qiáng)度 NO YES部分區(qū)域無信號(hào)測(cè)系統(tǒng)駐波比，找到有故障的器件NO YES 設(shè)備告警根據(jù)告警項(xiàng)測(cè)量有關(guān)數(shù)據(jù)再適當(dāng)調(diào)整設(shè)備參數(shù)或更換器件NO YES 上線困難或有斷續(xù)適當(dāng)調(diào)整上/下行增益NO YES 施主信源變化適當(dāng)調(diào)整信源NO更換模塊或設(shè)備 YES 調(diào)試處理無效NO 故障處理完畢遠(yuǎn) 程 網(wǎng) 管監(jiān) 控 故 障向聯(lián)通網(wǎng)管中心了解故障站點(diǎn)遠(yuǎn)程監(jiān)控情況 用模擬網(wǎng)管系統(tǒng)進(jìn)行 YES 遠(yuǎn)程監(jiān)控是否成功NO NO 到故障站點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查設(shè)備工作是否正常檢查設(shè)備有無電源故障等 YES NO將其設(shè)回聯(lián)通網(wǎng)管中心號(hào)碼 監(jiān)控位置能否打接電話 監(jiān)控卡

4、能否發(fā)短信處理好射頻故障 YES NO 用電腦和手機(jī)與代換Modem或短信控制模塊 設(shè)備進(jìn)行收/發(fā)短信操作 是否正常 YES聯(lián)系聯(lián)通網(wǎng)管中心直到確認(rèn)遠(yuǎn)程監(jiān)控正常 故障處理完畢C天饋系統(tǒng)和無源器件故障處理流程天饋系統(tǒng)和無源器件故障根據(jù)用戶投訴或我方巡檢結(jié)果大致了解故障區(qū)域帶上儀器、設(shè)備和設(shè)計(jì)圖紙等到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行測(cè)試分析處理測(cè)量系統(tǒng)總駐波比 根據(jù)總駐波比測(cè)量結(jié)果 再細(xì)化測(cè)量支路駐波比 VSWR1.5 細(xì)化測(cè)量支路駐波比，分析找到故障點(diǎn) 分析故障原因，查找故障器件、饋線及接頭測(cè)量故障器件，用新器件更換重新做接頭或更換新接頭或破損饋線 用測(cè)試手機(jī)測(cè)量覆蓋 天線下場(chǎng)強(qiáng) 強(qiáng)度弱測(cè)量天線口功率是否滿足設(shè)計(jì)/覆蓋

5、要求代換新天線再進(jìn)行覆蓋場(chǎng)強(qiáng)測(cè)試故障處理完畢E干擾故障故障處理流程干 擾 故 障向公司網(wǎng)優(yōu)中心了解產(chǎn)生干擾站點(diǎn)的大致情況帶上儀器設(shè)備等到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行測(cè)試分析處理 用頻譜儀測(cè)量系統(tǒng) -120dBm上行噪聲調(diào)整直放站上/下行增益，必要時(shí)可適當(dāng)犧牲下行，盡量保持上/下行平衡，增大噪聲余量 用SiteMaster測(cè)量系統(tǒng) 駐波比 VSWR1.5細(xì)化測(cè)量支路駐波比，分析找到故障器件 測(cè)量系統(tǒng)收/發(fā)隔離度 是否合格 30dB調(diào)整施主天線/重發(fā)天線相對(duì)位置或加屏蔽網(wǎng)等始終無法降低系統(tǒng)上行 噪聲而消出干擾時(shí)，可嘗試更換新直放站 確定不是該站產(chǎn)生的干擾，配合聯(lián)通查找干擾原因，是否由別的站引起故障處理完畢專心-專注-

6、專業(yè)直放站室內(nèi)分布系統(tǒng)故障定位故 障 現(xiàn) 象故 障 原 因判 斷 處 理 方 法無信號(hào)1直放站或干放設(shè)備掉電；在直放站網(wǎng)管系統(tǒng)中查詢?cè)撜军c(diǎn)是否有“電源掉電”或“電源模塊故障”告警。2光路中斷（光纖直放站）；在直放站網(wǎng)管系統(tǒng)中查詢?cè)撜军c(diǎn)是否有“光收發(fā)模塊”故障告警。3直放站下行功放處于“關(guān)閉”狀態(tài)；在直放站網(wǎng)管系統(tǒng)中查詢功放是否處于“ON”狀態(tài)，若為關(guān)閉“OFF”狀態(tài)須遠(yuǎn)程開啟功放。4直放站或干放設(shè)備下行鏈路（如下行低噪放、下行功放等模塊）故障；在直放站網(wǎng)管系統(tǒng)中查詢?cè)撜军c(diǎn)設(shè)備“下行輸出功率”，通過該電平值判斷設(shè)備工作狀態(tài)。5模塊電源供電故障造成RF模塊不能正常工作；現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試。6施主信源如基站、

7、微蜂窩、光遠(yuǎn)端等設(shè)備故障引起（主要針對(duì)信源直接耦合設(shè)備）；查詢施主基站設(shè)備是否停電或故障或停止運(yùn)行。7天饋系統(tǒng)故障（如被破壞、進(jìn)水、無源器件損壞等）；到現(xiàn)場(chǎng)用測(cè)試手機(jī)分析判斷，用駐波儀測(cè)量系統(tǒng)駐波比進(jìn)行故障定位，修復(fù)故障。8其他原因。到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行測(cè)試、分析、定位和故障處理。信號(hào)弱1直放站或干放設(shè)備下行輸出功率降低（由于輸入減弱、模塊“老化”增益降低等）；在直放站網(wǎng)管系統(tǒng)中查詢?cè)撜军c(diǎn)設(shè)備“下行輸出功率”進(jìn)行判斷。2模塊電源供電故障造成RF模塊不能正常工作；現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試。3覆蓋天線被破壞或被遮擋；詢問投訴用戶是否進(jìn)行房屋裝修或?qū)Ψ课菰黾有赂魯唷?光路損耗增大或傳輸饋線駐波比高；在網(wǎng)管系統(tǒng)中查詢是否存在“

8、光收發(fā)模塊告警”或“駐波比告警”。5周邊無線環(huán)境變化（如新的建筑物遮擋、基站搬遷等）；詢問投訴用戶相關(guān)情況，到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行測(cè)試分析。6其他原因。到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行測(cè)試、分析、定位和故障處理。有信號(hào)打不出電話或者撥打上線困難1直放站上行功放處于“關(guān)閉”狀態(tài)；在直放站網(wǎng)管系統(tǒng)中查詢功放是否處于“ON”狀態(tài)，若為關(guān)閉“OFF”狀態(tài)須遠(yuǎn)程開啟功放。2上行增益設(shè)置過低，系統(tǒng)上、下行鏈路不平衡；在直放站網(wǎng)管系統(tǒng)中查看上、下行衰減值，若上、下行衰減量相差過大（8dB），應(yīng)適當(dāng)調(diào)整上、下行衰減。3直放站或干放設(shè)備上行鏈路（如上行低噪放、上行功放等模塊）故障；在直放站網(wǎng)管系統(tǒng)中查詢?cè)撜军c(diǎn)是否有“上行功放駐波告警”、“上行功

9、放過溫告警”或“上行功放過功率告警”等。4本地直放站或其他設(shè)備上行底噪高干擾基站引起；電話詢問或到現(xiàn)場(chǎng)用頻譜儀測(cè)量直放站系統(tǒng)到達(dá)基站的噪聲電平。5施主信源如基站、微蜂窩、光遠(yuǎn)端等設(shè)備故障引起（主要針對(duì)信源直接耦合設(shè)備）；現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行室內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)信號(hào)對(duì)比測(cè)試或詢問施主基站情況。6天饋駐波比高造成；駐波比高即回波損耗大，必須保證天饋駐波比1.57網(wǎng)絡(luò)信號(hào)雜亂，切換頻繁引起；高層窗邊切換頻繁，可通過網(wǎng)優(yōu)調(diào)整或用室內(nèi)強(qiáng)信號(hào)壓制。8其他原因。到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行測(cè)試、分析、定位和故障處理。信號(hào)不穩(wěn)定1直放站或干放設(shè)備輸出功率降低；在直放站網(wǎng)管系統(tǒng)中查詢?cè)撜军c(diǎn)設(shè)備“下行輸出功率”進(jìn)行判斷。2施主信源接收電平波動(dòng)大；不同時(shí)間在網(wǎng)管系統(tǒng)中查詢出的“下行輸出功率”電平相差較大，須到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)整。3網(wǎng)絡(luò)信號(hào)雜亂，切換頻繁引起；高層窗邊切換頻繁，可通過網(wǎng)優(yōu)調(diào)整或用室內(nèi)強(qiáng)信號(hào)壓制。4未進(jìn)行室內(nèi)信號(hào)覆蓋或位于覆蓋區(qū)邊緣；詢問投訴用戶相關(guān)情況，到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行測(cè)試分析。5其他原因。到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行測(cè)試、分析、定位和故障處理。監(jiān)控輪訓(xùn)無返回1.設(shè)備斷電已停止工作；在直放站網(wǎng)管系統(tǒng)中查看監(jiān)控記錄。2.監(jiān)控板單片機(jī)“死機(jī)”或故障；復(fù)位