員工績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則

1、員工績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則文稿歸稿存檔編號(hào)：KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-員工績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則第一章總則第一條目的1、為公平、公正、科學(xué)地評(píng)價(jià)管理人員工作績(jī)效，完善激勵(lì)與約束機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)管理人員的工作積極性，合理配置人力資源，有效促進(jìn)工作績(jī)效改進(jìn)。2、創(chuàng)建規(guī)范的考核平臺(tái)，進(jìn)一步規(guī)范、統(tǒng)一、完善部門考評(píng)體系，更好地指引部門開(kāi)展考評(píng)工作。第二條原則嚴(yán)格遵循“公平、公正、公開(kāi)、科學(xué)”的原則，真實(shí)地反映被考核人員的實(shí)際情況，避免因個(gè)人和其他主觀因素影響績(jī)效考核結(jié)果。第三條適用范圍本辦法適用于本部門全體管理人員（含中層管理人員與一般管理人員）。第二章考核體系第

2、四條考核內(nèi)容1、工作業(yè)績(jī)考核（占60生）：分專項(xiàng)工作和日常工作兩大項(xiàng)。專項(xiàng)工作是指管理人員月度工作計(jì)劃中的工作內(nèi)容（包含臨時(shí)增加的計(jì)劃外工作），專項(xiàng)工作考核根據(jù)管理人員月度工作計(jì)劃或臨時(shí)工作計(jì)劃完成的進(jìn)度、質(zhì)量及完成率等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。日常工作是指每月例行的工作，日常工作的考核根據(jù)日常工作完成的質(zhì)量、進(jìn)度及相關(guān)指標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行考核。2、工作能力和態(tài)度考核（占30%）：考核管理人員為達(dá)到工作目標(biāo)所需的各項(xiàng)知識(shí)、技能以及管理人員的敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、執(zhí)行力和快速反應(yīng)能力等；3、考勤（占10%）：不遲到，不早退，不空崗，按時(shí)按規(guī)定刷卡，嚴(yán)格遵守請(qǐng)假制度，確保出滿勤。遲到、早退、未打卡、脫崗、違規(guī)請(qǐng)

3、假的進(jìn)行扣分。4、加分項(xiàng)：考核管理人員創(chuàng)新、自主學(xué)習(xí)、特殊貢獻(xiàn)，對(duì)團(tuán)隊(duì)、公司建設(shè)等有積極意義等方面。5、考核分值組成情況表。月度考核考核內(nèi)容權(quán)重綜合考核得分工作業(yè)績(jī)專項(xiàng)工作兩項(xiàng)比例將根據(jù)各崗位工作要求及實(shí)際工作情況進(jìn)行劃分,但總和為60分不變。得分二工作業(yè)績(jī)+工作能力和態(tài)度+考勤+加分項(xiàng)日常工作工作能力和態(tài)度30分考勤10分加分項(xiàng)季度考核得分計(jì)算方法如下：季度考核得分二考核季度內(nèi)每月考核成績(jī)/3第五條考核方式本部門考核以各被考核人員每月工作實(shí)施計(jì)劃為基礎(chǔ)，依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照進(jìn)行逐項(xiàng)打分，先自評(píng)，最后由部門主管（指部門經(jīng)理）考核，自評(píng)作為參考，以部門主管考核評(píng)分作為最終考核結(jié)果。第三章考核結(jié)果的應(yīng)

4、用第六條考核結(jié)果等級(jí)分布本部門根據(jù)公司員工績(jī)效考核實(shí)施辦法規(guī)定，結(jié)合部門管理情況，將考核結(jié)果等級(jí)分布細(xì)化為以下五個(gè)等級(jí):等級(jí)ABCDE參考分?jǐn)?shù)段100-9089-8079-7069-6059-0意義優(yōu)秀稱職基本稱職不稱職不能勝任工作第四章考核面談第七條考核面談主要以考核成績(jī)?yōu)镃、D、E級(jí)人員為主，由被考核人員的直接主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行。第八條考核面談需貫穿于考核的全過(guò)程，通過(guò)面談達(dá)到讓被考核者了解自身工作的優(yōu)、缺點(diǎn)，并對(duì)下一階段工作的期望達(dá)成一致意見(jiàn)。第九條部門主管應(yīng)指導(dǎo)績(jī)效考核結(jié)果為連續(xù)3次為C或1次為D的人員編制績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行?？?jī)效考核結(jié)果為E的公司有權(quán)解除勞動(dòng)關(guān)系。第五章考核申訴第十條

5、如被考人員對(duì)考核結(jié)果有異議，可向直接主管領(lǐng)導(dǎo)提出，并給予答復(fù)。第十一條若被考人員對(duì)部門主管的答復(fù)仍有異議，則可向部門上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出申訴，并給予答復(fù)。年月度工作自我考核表姓名崗位月份序號(hào)日常工作完成內(nèi)容123序號(hào)月度專項(xiàng)工作完成內(nèi)容完成時(shí)間1234567891011121314日常工作評(píng)分專項(xiàng)工作評(píng)分被考核人員簽名主管簽名備注注：1、以上表格內(nèi)容除“直接主管簽名”外，卡填寫。3、權(quán)重比例由被考人根據(jù)考核期內(nèi)計(jì)劃工行進(jìn)行有效定制，并須直接主管簽字核定（余由被考核人員:作的實(shí)際情況自年月月度考核表被考核人：職務(wù)：類別序考核項(xiàng)目分?jǐn)?shù)自評(píng)部門主管評(píng)分工作成果（60分）1日常工作302專項(xiàng)工作30工作能力1

6、知識(shí)技能5和態(tài)度（30分）2溝通能力53執(zhí)行力54反應(yīng)能力55團(tuán)隊(duì)協(xié)作10考勤（10分）10加分項(xiàng)目?jī)?nèi)容分?jǐn)?shù)總評(píng)分備注人員績(jī)效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考核項(xiàng)目考核重點(diǎn)評(píng)分點(diǎn)評(píng)分細(xì)則分值工作成果60分口常.L作從計(jì)劃工作的整體完成情況進(jìn)行評(píng)分1、計(jì)劃工作提前、高質(zhì)量完成；25-30分2、計(jì)劃工作按時(shí)、高質(zhì)量完成；15-24分3、計(jì)劃工作按時(shí)、按質(zhì)完成；0-14分專項(xiàng)工作從計(jì)劃工作的整體完成情況進(jìn)行評(píng)分1、計(jì)劃工作提前、高質(zhì)量完成；25-30分2、計(jì)劃工作按時(shí)、高質(zhì)量完成；15-24分3、計(jì)劃工作按時(shí)、按質(zhì)完成80%以上0-14分工作知識(shí)從員工對(duì)知識(shí)、技1、善于總結(jié)、積累，能快速、準(zhǔn)確地將知識(shí)點(diǎn)與技能技巧運(yùn)用

7、到工作中，圓滿地完4-5分能力和態(tài)度30分技能能技巧在工作中運(yùn)用的滿意度上進(jìn)行評(píng)分成工作任務(wù)；2、善于總結(jié)、積累，能準(zhǔn)確地將知識(shí)點(diǎn)與技能技巧運(yùn)用到工作中，較好地完成工作任務(wù)；3分3、較積極地總結(jié)、積累知識(shí)，提升工作技能，完成工作任務(wù);0-2分溝通能力從員工與人溝通過(guò)程中對(duì)溝通要點(diǎn)的執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)分1、清楚地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，并能有效地引起他人的注意，能夠根據(jù)他人的回應(yīng)來(lái)調(diào)整自己的發(fā)言，愿意與不同意見(jiàn)的人進(jìn)行交流；認(rèn)真傾聽(tīng)他人的發(fā)言，并用表情、視線或其他方式對(duì)對(duì)方的觀點(diǎn)做出回應(yīng)，能夠準(zhǔn)確地把握對(duì)方的主要意思；對(duì)沒(méi)有聽(tīng)清楚地話能夠進(jìn)行確認(rèn)或給予反饋。45分2、比較清楚地陳述自己的觀點(diǎn)，能注意到他人的

8、反應(yīng)，能與不同意見(jiàn)的人進(jìn)行交流；能夠認(rèn)真地聽(tīng)他人發(fā)言，但很少給予反饋。3分3、不能清楚、簡(jiǎn)潔地表達(dá)自己的觀點(diǎn)；只顧自己發(fā)言很少在意他人的反應(yīng)，不主動(dòng)與他人進(jìn)行交流；他人發(fā)言時(shí)東張西望，或與他人小聲議論，或無(wú)禮打斷他人講話，對(duì)他的發(fā)言很少給予反饋。0-2分執(zhí)行力從員工對(duì)工作執(zhí)行力的強(qiáng)度上進(jìn)行評(píng)分1、認(rèn)真地執(zhí)行，總能達(dá)成目標(biāo)或達(dá)不成目標(biāo)總能先從自身找原因而達(dá)成目標(biāo)。45分2、認(rèn)真地去執(zhí)行，一旦達(dá)不到目標(biāo)，會(huì)找方法去達(dá)成。3分3、直接對(duì)抗，按自己的想法去做，或帶情緒去做；按上級(jí)的指示，但敷衍了事；找客觀原因去辯護(hù)，也不做或直接對(duì)抗不做。0-2分反應(yīng)能力從接受工作任務(wù)的行動(dòng)速度上進(jìn)行評(píng)分1、積極、主動(dòng)、快速、清晰、準(zhǔn)確地接受工作任務(wù)，及時(shí)制定工作實(shí)施計(jì)劃。45分2、接受工作任務(wù)，做出工作計(jì)劃。3分3、接受工作任務(wù)，而未及時(shí)付諸行動(dòng)。0-2分團(tuán)隊(duì)協(xié)作從員工在工作中容易出現(xiàn)的協(xié)作障礙的克服程度進(jìn)行評(píng)分1、在工作過(guò)程中，團(tuán)結(jié)互助，較好做到與同事建立信任、掌控沖突、兌現(xiàn)承諾、增強(qiáng)責(zé)任感、關(guān)注結(jié)果，表現(xiàn)突出者。8-10分2、在工作過(guò)程中，團(tuán)結(jié)互助，做到與同事建立信任、掌控沖突、兌現(xiàn)承諾、增強(qiáng)責(zé)任感、關(guān)注結(jié)果。5-7分3、在團(tuán)隊(duì)協(xié)作過(guò)程中，不能較好地克服協(xié)作過(guò)程中與同事建立信任、掌控沖突、兌現(xiàn)承諾、增強(qiáng)責(zé)任感、關(guān)注結(jié)果存