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文檔簡介
1、一、單項選擇題(在每小題的四個備選答案中,選出一個正確答案,并將正確答案的序號填在題干的括號內。每小題1分,共15分)1 .所有導致談判僵局的談判主題中,(A)是最為敏感的一種。A.價格B.立場C.付款D.關系2 .談判前,主要迎送人的身份、地位與來者應該(C)A.略低B.略高C.對等D.無所謂3 .由買方主動作出的發(fā)盤,國際上稱為(A)A.遞盤B.還盤C.復盤D.詢盤4 .談判中表達難以接受或不滿時,通常用(C)A.正調B.降調C.升調D.反調5 .預見風險和控制風險兩者關系是(A)A.成正比B.成反比C.不相關D.正反比都有6 .(B)最有可能成為無效的信息傳遞方式。A.明示B.意會C.暗
2、示D.手勢7 .若某談判者性格外露、坦率、豪爽、自信、追求物質利益,則他最可能是(A)人。A,美國B.法國C.巴西D.德國8 .若籌資時市場利率較低,并有回升趨勢,則應爭取借入(B)的長期借款。A.變動利率B.固定利率C.期貨利率D.浮動利率9 .“打持久戰(zhàn)”時(A)的人最不適用。A.情緒型B.頑固型C.沉默型D.多疑型10 .(B)是談判中最艱巨、復雜和富有技巧性的工作。A.陳述B.說明C.辯論D.提問11 .在進行商務條款的談判時,(A)是主談人。A.商務人員B.技術人員C.法律人員D.翻譯12 .(A)型談判者把對方不當作敵人,而看作朋友。A.讓步B.立場C.價值D.原則13 .對重要的
3、問題應爭取在(A)進行。A.主場B.客場C.中立場地D.無所謂14 .若對方對本次交易的行情不了解,則我方可選擇(B)A.后報價B.先報價C.難以確定D.無所謂順序15 .“你看給我方的折扣定為3娼否妥當?”這句話屬于(B)發(fā)問A.誘導式B.協(xié)商式C.借助式D.探索式二、多項選擇題(多選、少選、錯選均不得分。每小題1.5分,共15分)1 .頑固的談判對手的心理特征表現(xiàn)為(ABD)A.自信自滿B.控制別人C.易激動D.不愿有所拘束E.易緊張2 .日本商人的談判風格表現(xiàn)為(ABCD)A.團隊精神B.富有耐心C.忽視律師作用D.講面子E.講效率3 .談判中,(AC)的人較為容易接受暗示。A.缺乏主見
4、B.獨立性強C.隨波逐流D.知識豐富E.職務高4 .若僵局持續(xù)發(fā)展,雙方嚴重對峙且無法解決時,可采用(AB)A.調解B.仲裁C.讓步D.反問勸導法E.最后通牒5 .國際商務活動中的市場風險包括(ABC)A.匯率風險B.利率風險C.價格D.需求風險E.素質風險6 .在(ABCD)情況發(fā)生時,發(fā)盤即告終止。A.過期B.拒絕C.還盤D.撤銷E.簽約7.若談判者雙足交叉而坐,則表明其內心(AB)A.壓制情緒B.防范C.焦慮D.滿E.自信8.屬于談判隊伍第二層次的有(ABCA.翻譯B.法律人員C.經濟人員D.速記E.主談人員9.下列有關談判氣氛論述中,正確的是ABD)A.談判開始瞬間的影響最為強烈,此后
5、,氣氛波動較為有限B.當雙方走到一起準備談判時,氣氛就已形成C.雙方見面時的寒暄同樣能決定談判氣氛D.談判人員的大腦運動是決定氣氛的實質內容E.氣氛對談判結果無影響10.在開局階段,談判者應將話題集中于(ABCD)A.談判目標B.計戈ijC,進度D.人員E.聊天三、名詞解釋(每小題4分,共20分)1.談判策略2.借助式發(fā)問3.互惠式談判4.談判實力5.國際商務談判四、簡答題(每小題6分,共30分)1 .談判信息的作用有哪些?首先,談判信息是制定談判戰(zhàn)略的依據;其次,談判信息是控制談判過程的手段;最后,談判信息是談判雙方相互溝通的中介;2 .與談判有關的環(huán)境因素有哪幾類?政治狀況;宗教信仰;法律
6、制度;商業(yè)習慣;社會習俗;財政金融狀況;基礎設施與后勤供應狀況;氣候狀況;3 .談判準備工作的內容包括哪些?.(1)對談判環(huán)境因素的分析;(2)信息的收集;(3)目標和對象的選擇;(4)談判方案的制定;(5)模擬談判;4 .談判中說服的技巧有哪些?.(一)說服技巧的環(huán)節(jié);(1)建立良好的人際關系,取得他人的信任;(2)分析你的意見可能導致的影響;(3)簡化對方接受說服的程序;(二)說服技巧的要點:(1)站在他人的角度設身處地談問題,不要只說自己的理由;(2)消除對方的戒心,創(chuàng)造良好的氛圍。5 .從橫向方面看,國際商務談判人員應具備哪些知識?.(1)我國有關對外經濟貿易的方針政策以及我國政府頒布
7、的有關涉外法律和法規(guī);(2)某種商品在國際、國內的生產狀況和市場供求關系;(3)價格水平及其變化趨勢的信息;(4)產品的技術要求和質量標準;(5)有關國際貿易和國際慣例知識(6)國外有關法律知識,包括貿易法、技術轉讓法、外匯管理法以及有關國家稅法方面的知識;(7)各國各民族的風土人情和風俗習慣;(8)可能涉及的各種業(yè)務知識,包括金融尤其是匯率方面的知識和市場知識等。五、窠例分析匕。分)前幾年,歷老板曾在一冢大公司做營銷部主任.在一項采購洽談業(yè)務中,有位賣主的產品喊價是50萬,歷老板和成本分析人員都深信對方的產品只要44萬就可以買到了,一個月后,歷老板和對方開始談判,賣主使出了最厲害的一招.他一
8、開始就先說明他原來的喊價有錯,現(xiàn)在合理的開僑應度是60萬元.聽他說完后,歷老板不禁對自己原先的估俗懷疑起來,心患,可能是估算精了口60萬元的喊價到底是真的還是假的歷老板也不清楚,最后以50萬元的價格和賣方成交,感到非常的滿意.問題士1、賣主用了什么策略7如何布付這種策略?課程代碼!0018S一、單項選擇題(每小題1分,共15分)1.A2.C3,A445.A5.B8.B9.A10.E11.A12.A13.A14.B15.B多項選擇題(每小題1.粉,共15分)LABD2.ABCD3.AC5.ABC6.ABCD7.AB8.ABC9.ABD10.AECD三、名詞解釋(每小題4分,共20分),談判策略是在可以預見和可能發(fā)生的情祝下應采取的相應的行動和手段.2 .借助式發(fā)間是一種借助第三者的意見來影響或改變對方意見的發(fā)問方式,3 .所謂互重式談判,是談判雙方都要認定自身需要和對方的需要,然后雙方共同探討滿足彼此需要的一切有效的途徑與辦法.4 .談判實力是指哥響雙方在談判過程中的相互關系、地位和鎰判的最終結果的各種因素的總和,:以及這些因素對鏤判各方的有利程度.工國際商務談判是指在對夕闋濟貿易中,買賣雙方為了達成某筆交易而就交易的各項條件進行的協(xié)商過程.五、案例分析(20分)1、抬價策略2、(1)看穿對方的
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