商業(yè)公司計算機崗位設(shè)置及考核細(xì)則(DOC8頁)

1、XX 商業(yè)股份公司計算機專業(yè)崗位考核標(biāo)準(zhǔn)計算機崗位設(shè)置及考核細(xì)則、崗位設(shè)置：設(shè)置原則 :部門負(fù)責(zé)人、 總部和門店維護(hù)人員屬于管理崗位，工資按公司行政級別劃分管理。技術(shù)開發(fā)和支持人員屬于技術(shù)崗位，待遇單獨按技術(shù)崗位標(biāo)準(zhǔn)劃分管理。定崗原則：管理崗位設(shè)置：設(shè)維護(hù)經(jīng)理（中級）、資深維護(hù)員、一般維護(hù)員三級。技術(shù)崗位設(shè)置：設(shè)技術(shù)經(jīng)理、資深開發(fā)人員、一般開發(fā)人員三級。定員原則：技術(shù)開發(fā)組：設(shè)技術(shù)經(jīng)理1 名，技術(shù)崗位開發(fā)人員3-4 名。網(wǎng)絡(luò)集成組：設(shè)技術(shù)經(jīng)理1名，技術(shù)崗位開發(fā)人員2 名，維護(hù)崗位1-2 名?？偛烤S護(hù)組：設(shè)維護(hù)經(jīng)理1名，管理維護(hù)崗位3名。門店維護(hù)組：設(shè)維護(hù)經(jīng)理1名，管理維護(hù)崗位2-3名。2、崗位

2、考核各崗位實行年度考核?？己藘?nèi)容主要包括思想政治表現(xiàn)、職業(yè)道德、工作態(tài)度、履行崗位職責(zé)情況， 重點考核聘期工作目標(biāo)完成情況和工作業(yè)績。 參見附件一 綜合能力考核表 2.1、崗位考核說明：崗位員工綜合考核表一式兩份，屬于年度考核。分“內(nèi)部考核”卷和“外部考核”卷。以下簡稱“內(nèi)部卷”和“外部卷”?！皟?nèi)部卷”用于計算機管理中心內(nèi)部評議，占 60 分，“外部卷” 用于個人服務(wù)的業(yè)務(wù)部門的評價，占 40 分，合計 100 分。“內(nèi)部卷”分四類崗位進(jìn)行考核，相對于不同的考核要素，不同崗位標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)不一樣?？偟脑瓌t，技術(shù)崗位偏向技術(shù)評定指標(biāo)，管理人員則偏向服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度。第1頁共8頁XX 商業(yè)股份公司計算機專

3、業(yè)崗位考核標(biāo)準(zhǔn)考核結(jié)果記入檔案，作為為崗位聘任、津貼發(fā)放、崗位調(diào)整的依據(jù)。根據(jù)年度考核結(jié)果及時做出繼任、崗位調(diào)整或解任的決定。2.2、考核記分標(biāo)準(zhǔn)：考核結(jié)果按總分得分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職和不稱職。=90 分為優(yōu)秀，稱職=80 and =60 and 80 ，不稱職 連續(xù)兩年考核均未進(jìn)入“稱職等級”，自動解聘，反之繼續(xù)留任。解聘后根據(jù)考核總分，基本稱職則直接降為“資深崗位”最低一級，不稱職則直接降為“一般崗位”最低一級。因個人原因，出現(xiàn)重大責(zé)任事故，造成無法彌補損失的情形下，在年底考核完成后無論考核成績?nèi)绾巫詣咏馄?，根?jù)考核總分，基本稱職則直接降為“資深崗位”最低一級，不稱職則直接降為“一般崗

4、位”最低一級。重大責(zé)任事故：例如：主觀性造成關(guān)鍵數(shù)據(jù)無法恢復(fù)、違反操作章程造成重要硬件設(shè)備損害或數(shù)據(jù)錯誤不能恢復(fù)、個人原因造成項目無法按計劃完成等。解聘后崗位重新進(jìn)行招聘，由成績優(yōu)秀者，報公司領(lǐng)導(dǎo)同意后上崗就職。2.4、崗位進(jìn)級、退級標(biāo)準(zhǔn)：(不含經(jīng)理 )進(jìn)級“一般崗位”連續(xù)兩年考核評價均在稱職級別以上，經(jīng)報公司人力資源部同意，在崗位待遇范圍內(nèi)向上調(diào)整工資，直到本崗位的最高為止?！耙话銔徫弧边B續(xù)兩年考核評價均在優(yōu)秀級別以上，經(jīng)報公司人力資源部同意，可以將待遇向上調(diào)整到資深的最低工資級別?！百Y深崗位”連續(xù)兩年考核評價均在稱職級別以上，經(jīng)報公司人力資源部同意，在崗位待遇范圍內(nèi)向上調(diào)整工資，直到本崗位

5、的最高為止。退級第2頁共8頁XX 商業(yè)股份公司計算機專業(yè)崗位考核標(biāo)準(zhǔn)“一般崗位”連續(xù)兩年考核評價均在基本稱職以下，經(jīng)報公司人力資源部同意，在崗位待遇范圍內(nèi)向下調(diào)整工資，直到本崗位的最低為止。“一般崗位”連續(xù)兩年考核評價均在不稱職以下，經(jīng)報公司人力資源部同意，申請調(diào)離計算機管理崗位。如屬于技術(shù)崗位一般員工只是適應(yīng)和勝任不了開發(fā)任務(wù)，考慮調(diào)往管理維護(hù)一線崗位。“資深崗位”連續(xù)兩年考核評價均在基本稱職以下，經(jīng)報公司人力資源部同意，在崗位待遇范圍內(nèi)向下調(diào)整工資，直到本崗位的最低為止。“資深崗位”連續(xù)兩年考核評價均在不稱職以下，經(jīng)報公司人力資源部同意，可以將待遇向下調(diào)整到一般崗位的最低工資級別。所有崗位

6、員工，出現(xiàn)個人責(zé)任重大事故，次年降為各自“一般員工”最低檔，技術(shù)歸技術(shù)，管理按管理。其他情況維持個人工資不變。重大責(zé)任事故： 值班擅自離崗導(dǎo)致業(yè)務(wù)因故障中斷不能及時響應(yīng)、違反操作流程發(fā)生數(shù)據(jù)風(fēng)險事故和硬件設(shè)備損壞等。3、崗位職責(zé)3.1、網(wǎng)絡(luò)集成組： .1.1、經(jīng)理職責(zé)負(fù)責(zé)公司總部和門店機房設(shè)備的管理，確保系統(tǒng)安全高效運作。負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)的運行監(jiān)控，并做好日常維護(hù)和安全管理工作。負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫口令和鏈路口令的授權(quán)和管理，并做好數(shù)據(jù)信息的備份和存檔工作。負(fù)責(zé)起草公司設(shè)備的發(fā)展規(guī)劃，為公司提供系統(tǒng)所需硬件的決策依據(jù)。加強內(nèi)部的技術(shù)交流氛圍，形成積極向上的集體。負(fù)責(zé)管理組內(nèi)的技術(shù)人員，并按部門工作布置組

7、織和落實相關(guān)任務(wù)。網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備安檢員服從組長安排，協(xié)助做好相關(guān)工作。定期改善網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全策略設(shè)置，防止安全漏洞，確保網(wǎng)絡(luò)暢通。第3頁共8頁XX 商業(yè)股份公司計算機專業(yè)崗位考核標(biāo)準(zhǔn)實時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)流量，及時有效應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)故障，發(fā)現(xiàn)問題及時向組長提出建議和改進(jìn)意見。嚴(yán)格遵守值班制度，填寫工作日志， 定期配合部門對設(shè)備進(jìn)行巡檢。出現(xiàn)停機或斷電立即進(jìn)行相應(yīng)處理。關(guān)注網(wǎng)絡(luò)安全狀態(tài)，發(fā)布病毒警告，協(xié)助維護(hù)人員做好相關(guān)安全防范措施。負(fù)責(zé)城域網(wǎng)絡(luò)鏈路的調(diào)整和新建網(wǎng)絡(luò)項目的方案規(guī)劃和實施。網(wǎng)站技術(shù)人員負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的管理、網(wǎng)頁制作及時更新網(wǎng)站內(nèi)容。負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的安全運行，保證系統(tǒng)中資料的完整和準(zhǔn)確，做好數(shù)據(jù)的備份。做好

8、網(wǎng)站的管理監(jiān)控，記錄相關(guān)日志，保證網(wǎng)站發(fā)布數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和連續(xù)性。設(shè)備維護(hù)員負(fù)責(zé)公司設(shè)備的維修和檢查工作。負(fù)責(zé)公司所有機房UPS 和空調(diào)的管理和檢查維修工作。負(fù)責(zé)公司機房的建設(shè)和組織。3.2、管理維護(hù)組：總部維護(hù)經(jīng)理負(fù)責(zé)總部各部室的計算機設(shè)備和相關(guān)耗材的管理，包括采購、登記、維修、保存等。負(fù)責(zé)公司總部各部室業(yè)務(wù)程序運行的支持和響應(yīng)，包括計算機的I和應(yīng)用程序中員工工號及密碼的設(shè)置管理工作。負(fù)責(zé)公司總部各部室計算機辦公系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，包括上網(wǎng)安全管理工作。兼負(fù)家電超市的設(shè)備維護(hù)和業(yè)務(wù)運行程序支持。負(fù)責(zé)組內(nèi)人員的值班及排班管理。總部維護(hù)人員負(fù)責(zé)總部部室及家電各崗位電腦業(yè)務(wù)程序維護(hù)工作，并及時響應(yīng)和服務(wù)

9、。保證總部部室及家電各崗位電腦設(shè)備的穩(wěn)定運行，并做好日常維修和保養(yǎng)。遵守值班制度，并支持到位。掌握和熟識業(yè)務(wù)軟件及各種辦公軟件的安裝和維護(hù)。服從維護(hù)經(jīng)理的工作安排，積極配合維護(hù)經(jīng)理的工作，做好服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)第4頁共8頁XX 商業(yè)股份公司計算機專業(yè)崗位考核標(biāo)準(zhǔn)態(tài)度的雙好服務(wù)。門店維護(hù)經(jīng)理負(fù)責(zé)門店的計算機設(shè)備和相關(guān)耗材的管理，包括采購、 登記、維修、 保存等。負(fù)責(zé)門店業(yè)務(wù)程序運行的支持和響應(yīng)，包括計算機的I和應(yīng)用程序中員工工號及密碼的設(shè)置管理工作。負(fù)責(zé)門店計算機辦公系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，包括上網(wǎng)安全管理工作。負(fù)責(zé)組內(nèi)人員的值班及排班管理。服從部門負(fù)責(zé)人的安排，定期向部門匯報相關(guān)工作和人員情況。門店維護(hù)人

10、員負(fù)責(zé)門店各崗位電腦業(yè)務(wù)程序維護(hù)工作，并及時響應(yīng)和服務(wù)。保證門店各崗位電腦設(shè)備的穩(wěn)定運行，并做好日常維修和保養(yǎng)。遵守值班制度，并支持到位。掌握和熟識業(yè)務(wù)軟件及各種辦公軟件的安裝和維護(hù)。服從維護(hù)經(jīng)理的工作安排，積極配合維護(hù)經(jīng)理的工作，做好服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度的雙好服務(wù)。3.3、技術(shù)開發(fā)組：、技術(shù)組組長：在部門負(fù)責(zé)人的安排下，負(fù)責(zé)公司新系統(tǒng)項目的實施組織工作，根據(jù)部門任務(wù)要求制定項目實施工作計劃及組織項目實施，合理安排項目進(jìn)度。負(fù)責(zé)公司新需求任務(wù)的落實，確立開發(fā)和修改方案，合理分配組內(nèi)人員的工作任務(wù)，并組織落實。熟練掌握計算機行業(yè)主要的開發(fā)工具以及開發(fā)模式。熟悉公司計算機管理需要的各種相關(guān)計算機知識

11、。兼負(fù)公司數(shù)據(jù)庫管理員的職責(zé)。服從部門負(fù)責(zé)人的工作安排，并負(fù)責(zé)對組內(nèi)技術(shù)人員進(jìn)行專業(yè)知識的培訓(xùn)和指導(dǎo)工作。負(fù)責(zé)組織組內(nèi)技術(shù)人員對計算機管理中心維護(hù)人員的業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)工作。第5頁共8頁XX 商業(yè)股份公司計算機專業(yè)崗位考核標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)人員加強專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，及時掌握和運用新的技術(shù)，提升工作效率。主動和及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中存在的問題，不斷完善系統(tǒng)性能，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定。主動加強與維護(hù)人員的協(xié)調(diào)和溝通關(guān)系，積極響應(yīng)相關(guān)人員的需求。不斷學(xué)習(xí)和熟悉行業(yè)模式和流程，積極參與業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)工作。服從組長的工作分配，協(xié)助組長進(jìn)行開發(fā)、實施和測試工作。資深員工有義務(wù)對一般技術(shù)員進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)和流程傳授。4、崗位待遇管理崗位等

12、級：維護(hù)經(jīng)理(2500) 、資深維護(hù)員(2000-2200) 、一般維護(hù)員(1500-1800) 。技術(shù)崗位等級：技術(shù)經(jīng)理（3500）、資深開發(fā)人員(2800-3000-3200)、一般開發(fā)人員(2000-2200-2500) 。門店計算機維護(hù)人員申請按對應(yīng)管理崗位進(jìn)行工資調(diào)整，設(shè)維護(hù)經(jīng)理、 資深維護(hù)員和一般維護(hù)員。附件一、崗位員工綜合能力考核表（內(nèi)部考核）編號：任職人：年月日技 管 技管 加、考核考核術(shù) 理 術(shù)理 扣分考核內(nèi)容項目要素經(jīng) 經(jīng) 開維 考核理 理 發(fā)護(hù) 得分職業(yè)忠于職守?zé)釔郾緧徫还ぷ?424素質(zhì)工作素質(zhì)熱愛集體，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從工作安排3626團結(jié)精神關(guān)心他人，團結(jié)協(xié)作2222第6

13、頁共8頁XX 商業(yè)股份公司計算機專業(yè)崗位考核標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)鉆研業(yè)務(wù)，勤奮好學(xué)，積極進(jìn)取2212服務(wù)態(tài)度對內(nèi)、外用戶服務(wù)周到、熱情1636遵守制度遵守公司規(guī)章制度1422工作出勤情況滿勤1524態(tài)度工作積極性高標(biāo)準(zhǔn)熱情做好職務(wù)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)2636工作責(zé)任性完成本職工作的持續(xù)性和責(zé)任性3216工作協(xié)調(diào)性與同事、上司合作的情況3322完成任務(wù)有否完成任務(wù)的具體計劃安排3345工作成本意識努力減少時間、物質(zhì)上的損失2313成果創(chuàng)新能力提出改進(jìn)工作的建議情況3131特殊成果給公司在某方面解決重大問題4030培養(yǎng)人才參加培訓(xùn)或?qū)λ诉M(jìn)行培訓(xùn)3341專業(yè)知識工作中使用軟件的熟練情況及專業(yè)知識3253行業(yè)知識熟悉本行業(yè)知識及業(yè)務(wù)流程模式3251工作質(zhì)量準(zhǔn)確及時地完成工作并體現(xiàn)專業(yè)水準(zhǔn)3141判斷能力判斷準(zhǔn)確并能提出解決方案52專業(yè)溝通能力能夠征求意見并做出積極回應(yīng)3142技能3231表達(dá)能力書面撰寫及口頭表達(dá)師職能力分享信息資源并建立下屬的雙向溝通43領(lǐng)導(dǎo)能力能建立并保持高效、協(xié)作的