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文檔簡介
1、生鮮配送年終總結(jié)在超市領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,配送中央全體職工以打造“差異化、特色化、創(chuàng)新化、平安化物流效勞為目標(biāo),緊密圍繞市區(qū)和外縣市超市商品供需要求,盡職盡責(zé)、任勞任怨、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、開拓創(chuàng)新,不斷增強員工隊伍治理建設(shè),不斷強化商品物流平安配送理念,在出色完成繁重配送工作任務(wù)的同時,做到了平安配送和效率配送,較好地完成了全年超市商品配送任務(wù).現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:一、立足本職強抓治理,出色完成配送任務(wù),配送中央共有車輛3輛、人員8名,其中5名職工,3名司機(jī).我們的超市共有家店,其中市區(qū)13家,外縣市8家.配送中央的主要工作任務(wù)就是負(fù)責(zé)外縣市8家超市各類商品配送和市區(qū)13家店團(tuán)購業(yè)務(wù).與配送工作任
2、務(wù)相比,人員和車輛相對較少,配送中央工作任務(wù)相對較重,員工工作壓力也比擬大.為了較好地完成全年配送任務(wù),在人員、車輛等資源有限的情況下,配送中央狠抓治理,向治理要質(zhì)量,向治理要效益,不斷整合各類資源,做到了人力資源和物力資源在完成配送任務(wù)工作中的最優(yōu)化使用.首先,配送中央建立了“訂單處理中央,綜合受理訂單、網(wǎng)絡(luò)訂單和現(xiàn)實客戶訂單,通過“訂單處理系統(tǒng)對接收到的訂單進(jìn)行分類,并將訂單信息下達(dá)給倉管和配送工作人員.整個配送工作完成后“訂單處理中央會給配送人員進(jìn)行考核,通過“訂單處理中央實現(xiàn)了配送治理的信息化,減少了配送失誤率,大大提升了配送效率.同時,配送中央不斷建立健全并嚴(yán)格落實“質(zhì)量治理體系,保
3、證商品質(zhì)量.建立收驗貨標(biāo)準(zhǔn),且按商品不同季節(jié)進(jìn)行調(diào)整,做到客觀準(zhǔn)確.通過對當(dāng)日配送商品做日期標(biāo)記便于超市找出商品質(zhì)量責(zé)任,保證了配送商品的質(zhì)量平安.另外,配送中央不斷增強效勞理念,以真心、細(xì)心、耐心對待每一位供給商和每一個門店,以實現(xiàn)雙贏為目標(biāo),嚴(yán)格根據(jù)公司制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)落實各項配送工作.,配送中央收貨總金額:元,退貨總金額:元,合計總配送金額:元,較好地完成了全年配送任務(wù).二、增強教育培訓(xùn),不斷提升配送人員業(yè)務(wù)素質(zhì)配送中央工作看似簡單,實那么異常繁雜、瑣碎,假設(shè)要準(zhǔn)確、及時的完成配送任務(wù),員工不但要有較高的工作積極性、創(chuàng)造性,還要有嫻熟的業(yè)務(wù)本領(lǐng).為此,配送中央不斷增強員工教育培訓(xùn)工作,通
4、過日常學(xué)習(xí),引導(dǎo)員工要嚴(yán)格遵守員工手冊規(guī)定,按時上下班,不遲到早退、不礦工;工作時間不擅自離崗,串崗,聊天,打瞌睡,打牌,酗酒,抽煙,吃零食,干私活,寫私人信件,不能私自外出;工作時間認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)守操作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),減少損耗,提升品質(zhì),增加生產(chǎn);上班提前到崗,清掃衛(wèi)生,做好當(dāng)日各項準(zhǔn)備工作;同事和部門之間互相合作,互相理解,團(tuán)結(jié)為重.同時,配送中央不斷培訓(xùn)員工,引導(dǎo)員工積極學(xué)習(xí)配送業(yè)務(wù)知識,熟練掌握超市商品的各種分類和配送常識.在長期的教育培訓(xùn)中,員工們的工作紀(jì)律性、積極性、創(chuàng)造性顯著增強,配送效率顯著提升,為順利完成全年配送工作打下了堅實的人才根底.三、夯實平安根底,為平安配送提供保證平安
5、是配送中央一切工作取得成功的前提和根底.全年,配送中央及時召開員工會議,屢次強調(diào)平安工作在配送工作中的重要性,并研究制定了年度平安工作要點,并以此為主線開展全年平安配送工作.一是認(rèn)真落實平安配送責(zé)任制.配送中央主管與全體員工簽訂平安責(zé)任書,進(jìn)一步明確了部門、主管和員工在配送工作中應(yīng)負(fù)的義務(wù)和責(zé)任,明確了各崗位的平安配送責(zé)任,保證平安責(zé)任具體到人、到崗,保證平安配送責(zé)任制得到落實,提升了全員進(jìn)行平安配送的責(zé)任心.二是完善平安制度,重視根底治理工作.中心結(jié)合配送實際,修訂和完善了?平安治理制度?和?事故應(yīng)急手冊?,不斷完善各種平安治理規(guī)章制度,不斷標(biāo)準(zhǔn)平安配送行為.三是時刻保證倉庫平安.定期和不定
6、期檢查發(fā)現(xiàn)和排除事故隱患,庫房內(nèi)嚴(yán)禁帶入火種,不準(zhǔn)任何人在庫房內(nèi)吸煙,不準(zhǔn)在庫房用任何電器具.庫房內(nèi)必須配備合格的消防器材,保管好鑰匙,嚴(yán)禁喪失,出門必須落鎖關(guān)燈,嚴(yán)禁非倉庫人員進(jìn)入庫房,保持室內(nèi)枯燥,衛(wèi)生,經(jīng)常通風(fēng).四是保證人員平安.在進(jìn)行配送工作中貨物要合理安排,尤其在堆放高架貨物時一定要擺放整潔,以免滑落砸到配送人員,在裝卸貨物的時候工作人員要注意自身的平安.通過完善、有效的平安治理,配送中央全年實現(xiàn)零事故安全配送.四、精益求精,不斷做大做強配送中央在過去的一年里,配送中央取得了一定的成績,這些與的領(lǐng)導(dǎo)和支持密不可分.同時,配送中央的工作還存在著一定的缺乏和問題,在新的一年里,配送中心定
7、會秉持精益求精、好上更好的進(jìn)取精神,進(jìn)一步完善信息和財務(wù)系統(tǒng)建設(shè),提升訂單處理、供給商結(jié)算效率;進(jìn)一步增加設(shè)備設(shè)施投入,不斷提升配送中央現(xiàn)代化和科技化;進(jìn)一步提升隊伍素質(zhì),不斷提升配送質(zhì)量和效率.聯(lián)華超市創(chuàng)立于19xx年5月,是上海首家以開展連鎖經(jīng)營為特色的超市公司.經(jīng)過12年的開展,聯(lián)華已成為現(xiàn)今中國最大的商業(yè)零售企業(yè),形成了大型綜合超市大賣場、超級市場、便利店等多元業(yè)態(tài)聯(lián)動互補的競爭優(yōu)勢.在上海、北京、天津等20個省市和自治區(qū)的100多個城市建立了強大的連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò).聯(lián)華連續(xù)3年穩(wěn)坐中國零售業(yè)翹楚之席,是消費者最信賴的商業(yè)品牌.20xx年銷售規(guī)模達(dá)200多億元,門店數(shù)近2600家.再次以雄
8、厚的實力奠定了在中國零售業(yè)的龍頭地位.上海是零售業(yè)對外開放的最前沿.20世紀(jì)90年代初,上海建立了首家中外合資的百貨公司.此后,家樂福、麥德龍、歐尚、易初蓮花等一批世界商業(yè)巨頭紛紛進(jìn)駐上海,開出一家又一家連鎖店.入世后,市場競爭更加劇烈,這其中聯(lián)華超市也在加速開展.19xx年后,聯(lián)華以平均每兩天新開l家門店的速度開展,到20xx年底,門店規(guī)模已達(dá)1225家,網(wǎng)絡(luò)覆蓋面上升到10個省80多個城市,整體效益可觀.但與聯(lián)華規(guī)模擴(kuò)張的速度一同而來的也有不少深層次的矛盾和問題,首當(dāng)其沖的就是D?D傳統(tǒng)的物流已經(jīng)不能適應(yīng)公司龐大的便利店銷售網(wǎng)絡(luò)中商品的順暢流通.聯(lián)華超市成立之初,就擁有了統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送
9、等現(xiàn)代連鎖商業(yè)的特征.但是與國際商業(yè)巨頭相比,形似而神不似.比方:從門店訂貨到總部配送完全靠手工操作,手續(xù)相當(dāng)繁復(fù),效率低下.有個例子,有天下大雨時雨傘賣得斷檔,當(dāng)門店及時發(fā)出訂貨單后,雨傘根本不會在半天內(nèi)送到,傘到了,雨早停了.而世界零售業(yè)巨頭沃爾瑪已開始用衛(wèi)星傳輸信息,跨國商品的調(diào)配就像在本地一樣迅捷.這使公司熟悉到:必須建立現(xiàn)代化物流系統(tǒng),降低物流本錢成,而配送中心在連鎖超市物流中占據(jù)越來越重要的地位,具集貨、儲存、流通加工、配貨、配送等功能越來越完善.現(xiàn)代化物流的實現(xiàn)必須依靠配送中央來實現(xiàn)商品的集中儲存和配送,以實現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)形成一個穩(wěn)定運行、完全受控的物流系統(tǒng),滿足超市對于商品多品種、
10、多批次、低數(shù)量的及時配送的要求.既有利于保證和保持良好的效勞水平,又便于企業(yè)對超市物流各個環(huán)節(jié)的治理和監(jiān)控.聯(lián)華超市結(jié)合國際的先進(jìn)實施經(jīng)驗,充分考慮集團(tuán)的實際情況,建成了利用現(xiàn)有的建筑物改成的配送中央,采用倉庫治理系統(tǒng)簡稱wms陜現(xiàn)整個配送中央的全計算機(jī)限制和治理,而在具體操作中實現(xiàn)半自動化,以貨架形式來保管,并配以無線數(shù)據(jù)終端進(jìn)行實時物流操作,以自動化流水線來輸送,以數(shù)字揀選系統(tǒng)來揀選,根本上實現(xiàn)了物流功能條碼化與配送過程無線化,具有“穿過式配送水平,利用“虛擬配送中央功能協(xié)助完成“店鋪直送,建立了“自動補貨系統(tǒng),還包括強大的退貨治理、例外治理以及配送調(diào)度安排、線路優(yōu)化和跟蹤等功能,形成了一
11、套完整的解決方案.同時,聯(lián)華的門店計算機(jī)治理系統(tǒng)和智能化物流配送系統(tǒng),通過網(wǎng)絡(luò)與總部相連接,加快了商流、物流、信息流的傳遞,管理人員都能通過網(wǎng)絡(luò)隨時隨地了解掌握企業(yè)的營運狀況.成為目前國內(nèi)連鎖企業(yè)最先進(jìn)的配送中央之一.供給商送貨到配送中央后,立即由wmsif行登記處理,能夠入庫的,在記錄信息的同時生成人庫指示單,之后工作人員用手動叉車將貨物搬運至入庫品運載裝置處.由系統(tǒng)自動識別運輸至相應(yīng)位置存放并更新在庫貨位數(shù).當(dāng)門店的要貨訂單通過聯(lián)華數(shù)據(jù)通訊平臺,實時的傳輸?shù)脚渌椭醒牒?根據(jù)訂單上各種商品的數(shù)量和相應(yīng)的到貨時間,開始進(jìn)行商品配貨揀選工作.當(dāng)根據(jù)訂單進(jìn)行配貨時,倉庫治理系統(tǒng)wms會發(fā)出出庫指示,各層平臺上設(shè)置的激光打印機(jī)根據(jù)指示打印出庫單.在出庫單上,貨物根據(jù)揀選路徑依次打印.系統(tǒng)中的商店號顯示器顯示出需要配送的商店號,數(shù)據(jù)顯示器顯示出需要揀選的數(shù)量,工作人員在確認(rèn)后,開始操作系統(tǒng)進(jìn)行揀選工作.當(dāng)全部區(qū)域揀選結(jié)束后,裝有商品的籠車由籠
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