手把手教你將培訓(xùn)項(xiàng)目搬到線上,實(shí)用建議收藏!

1、經(jīng)過(guò)了2個(gè)多月的時(shí)間疫情終于見(jiàn)到了好轉(zhuǎn)的跡象,但具體宣告結(jié)束的時(shí)間還尚未明確,在這種情況下,培訓(xùn)工程同時(shí)也要開(kāi)展,那么究竟如何開(kāi)展成為了眾多培訓(xùn)治理者頭疼的問(wèn)題.很多人問(wèn)到了培訓(xùn)方案是否需要修改的問(wèn)題？其實(shí),我的答案是無(wú)需修改,由于培訓(xùn)方案來(lái)源于培訓(xùn)需求本身,只要我們的培訓(xùn)需求沒(méi)變、培訓(xùn)目標(biāo)沒(méi)變,我們就不需要對(duì)培訓(xùn)方案進(jìn)行修改.培訓(xùn)方案我們已經(jīng)確定無(wú)需修改,那當(dāng)下最重要的就是要全面思考在線學(xué)習(xí)要怎么做？注意,我們此時(shí)不應(yīng)該再糾結(jié)于做不做的問(wèn)題,而是要考慮怎么做？由于我們想要有效地安排培訓(xùn),在現(xiàn)如今的情況下我們只能做到將培訓(xùn)工程“搬到線上來(lái),而且這種線上學(xué)習(xí)的形式長(zhǎng)期以往來(lái)看是有促進(jìn)作用的.那么

2、今天就來(lái)和大家分享一下關(guān)于“怎么搬的問(wèn)題.01搬工程設(shè)計(jì)工程設(shè)計(jì)要以學(xué)員為中央,從績(jī)效出發(fā).在線學(xué)習(xí)最大的特點(diǎn)是隨時(shí)隨地發(fā)生,學(xué)員有可能躺在床上就觀看老師的講課,也有可能在電腦前一邊瀏覽材料一邊聽(tīng)課,所以在線學(xué)習(xí)工程強(qiáng)調(diào)要圍繞學(xué)員這個(gè)中央進(jìn)行設(shè)計(jì).我們?cè)诰€下培訓(xùn)時(shí)培訓(xùn)治理者會(huì)將所有學(xué)習(xí)過(guò)程安排好,學(xué)員可以在課堂上進(jìn)行提問(wèn),在工作當(dāng)中向前輩請(qǐng)教,也可以向領(lǐng)導(dǎo)獲取學(xué)習(xí)工作反饋.同樣的,這些角色在在線學(xué)習(xí)的過(guò)程中是同等重要的,而且學(xué)員普遍都希望這些需求能得到快速即時(shí)的響應(yīng),這就需要我們?cè)谧龉こ淘O(shè)計(jì)時(shí)一定要將班主任、講師、專家、直線經(jīng)理這些角色都安排出特定的學(xué)習(xí)支持和治理活動(dòng),并要制定相應(yīng)的機(jī)制以求讓

3、他們的工作效率得到保tJEo企業(yè)學(xué)習(xí)價(jià)值得落腳點(diǎn)在于工作績(jī)效,所以做企業(yè)培訓(xùn)最重要的當(dāng)然也是要以績(jī)效為出發(fā)來(lái)設(shè)計(jì)主線.在培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為績(jī)效這個(gè)過(guò)程中,是以業(yè)務(wù)提升作為導(dǎo)向,由學(xué)習(xí)活動(dòng)和轉(zhuǎn)化動(dòng)作組合而成的.傳統(tǒng)面授是由集中學(xué)習(xí)完成教授知識(shí)并在崗位工作中完成績(jī)效轉(zhuǎn)化的,在線學(xué)習(xí)也有異曲同工之妙,其通過(guò)講師直播加課堂互動(dòng)來(lái)完成知識(shí)講授,通過(guò)錄播課程來(lái)滿足無(wú)法參加直播的學(xué)員,但大家有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這樣的照搬總覺(jué)得少了點(diǎn)什么？事實(shí)上是由于我們沒(méi)有把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化搬到線上,我們要利用好互聯(lián)網(wǎng)在線學(xué)習(xí)的方式,用在線做題、闖關(guān)、打卡等多種形式和配套機(jī)制,讓學(xué)員能通過(guò)圖片、文字、音頻和視頻等多方式,跟蹤學(xué)習(xí)后的行為和成果,呈現(xiàn)

4、學(xué)習(xí)效果、內(nèi)化程度最終轉(zhuǎn)化成果.02搬學(xué)習(xí)體驗(yàn)要構(gòu)建與學(xué)員有關(guān)、學(xué)有所成的學(xué)習(xí)體驗(yàn).把學(xué)習(xí)體驗(yàn)放在內(nèi)容、流程前面說(shuō),是擔(dān)憂治理思維會(huì)影響我們以學(xué)員為中央的原那么,由于我們就算再專業(yè),也不可能與所有學(xué)員溝通.不管是培訓(xùn)師、培訓(xùn)治理者還是其他的培訓(xùn)工作者,我們的工作就是幫助學(xué)習(xí)者完成學(xué)習(xí)過(guò)程,要把“他們的成功就是我們的成功的工作主旨放在第一位.那么,要保證效果就要讓學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)機(jī)制、實(shí)施流程的設(shè)計(jì)也同時(shí)滿足學(xué)習(xí)體驗(yàn)的設(shè)計(jì),我在此分享幾個(gè)學(xué)習(xí)體驗(yàn)的設(shè)計(jì)思路大家可以參考一下：有意義的目標(biāo)：沒(méi)有目標(biāo)就不會(huì)有方向,“對(duì)我有用、有利可圖的課程總是更能吸引學(xué)員,在線學(xué)習(xí)的這個(gè)過(guò)程我們可以通過(guò)多媒體方式來(lái)提升

5、對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)和意義的畫(huà)面感.有結(jié)構(gòu)的內(nèi)容：對(duì)于學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō),越結(jié)構(gòu)化的內(nèi)容就越容易掌握、越容易記住.這一點(diǎn)不管是線上還是線下都同樣適用.由于在線學(xué)習(xí)更加碎片化的特點(diǎn),我們?cè)谶@一方面就更應(yīng)加以注意.能輔助學(xué)員進(jìn)行學(xué)習(xí)過(guò)程的監(jiān)控跟蹤,給予更多的提醒、回憶是非常有必要的.有秩序的氣氛：就和我們?cè)谂嘤?xùn)開(kāi)始前宣讀課堂記錄一樣,讓學(xué)員感受到秩序的束縛會(huì)更容易進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài).在線學(xué)習(xí)也同樣如此,不管是實(shí)時(shí)直播還是非實(shí)時(shí)性的學(xué)習(xí)活動(dòng)都應(yīng)有明確的秩序要求和秩序引導(dǎo).可選擇的節(jié)奏：在線下面授中,培訓(xùn)師很難在有人跟不上節(jié)奏的情況下停下來(lái)專門(mén)對(duì)其進(jìn)行輔導(dǎo),但是在線學(xué)習(xí)卻在這方面給予了我們更多的選擇.比方在課程學(xué)習(xí)時(shí)間的設(shè)置

6、上、在線專家問(wèn)題解答等方面都可以幫助學(xué)員根據(jù)自己的節(jié)奏來(lái)掌握進(jìn)度.即時(shí)具體的反響：滾燙的爐灶給你馬上就能學(xué)會(huì)的迅速、明確的反響就是它很燙不能碰.在線學(xué)習(xí)能提供各種人與人、人與機(jī)器的實(shí)時(shí)和非實(shí)時(shí)反響機(jī)制,并記錄留痕.其中反響是作為學(xué)習(xí)中最強(qiáng)大的機(jī)制而存在的.它來(lái)自于培訓(xùn)師、治理者、直屬領(lǐng)導(dǎo)還有周圍環(huán)境的反響,這些都會(huì)告訴學(xué)習(xí)者他們的回應(yīng)是否得當(dāng),從而幫助他們適當(dāng)?shù)卣{(diào)整或繼續(xù)回應(yīng).針對(duì)內(nèi)容的回應(yīng)：在課程的播放中彈出對(duì)話框,學(xué)員不點(diǎn)擊就不計(jì)算學(xué)時(shí),這曾是學(xué)習(xí)平臺(tái)必備的功能.但這種互動(dòng)其實(shí)與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān),學(xué)員只會(huì)感到不信任.因此,我們要針對(duì)內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)互動(dòng),不要產(chǎn)生負(fù)面作用,要到達(dá)的目的就是要把學(xué)員拉進(jìn)學(xué)

7、習(xí)中.內(nèi)外兼顧的獎(jiǎng)勵(lì)：學(xué)習(xí)的過(guò)程中如果有獎(jiǎng)勵(lì)就會(huì)更加有助于提升學(xué)員的學(xué)習(xí)成功率,人們得到內(nèi)在的獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)習(xí)成功后體會(huì)到的成就感越大,就越能夠感受到更多的學(xué)習(xí)樂(lè)趣,對(duì)學(xué)習(xí)者的益處就越大.但同時(shí),對(duì)一些學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō),外在獎(jiǎng)勵(lì)象征物、分?jǐn)?shù)、特權(quán)等可以使他們對(duì)學(xué)習(xí)有更加美好的印象,有良好的促進(jìn)效果.03搬教學(xué)過(guò)程打造引發(fā)思考、快速學(xué)習(xí)的在線課程.正如快手、抖音、微課,學(xué)員希望能快速地了解掌握課程內(nèi)容,我們需要用更短的時(shí)間來(lái)吸引學(xué)員的注意,由于我們是無(wú)法像面授教學(xué)一樣規(guī)定大家坐在課堂認(rèn)真聽(tīng)講的.當(dāng)學(xué)員回家的路上或工作的間隙翻開(kāi)了我們的課程,我們就需要在限定的時(shí)間內(nèi)向他們傳遞知識(shí).就和我們剛剛說(shuō)到的學(xué)員需要及時(shí)

8、反響一樣,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下的學(xué)習(xí)不僅要求學(xué)習(xí)內(nèi)容碎片化,更要注意的是在快進(jìn)模式下我們要讓學(xué)員看到不同行為的反響結(jié)果.在選擇教學(xué)策略時(shí),應(yīng)選擇更具有畫(huà)面感的內(nèi)容來(lái)快速地喚醒已有知識(shí),用清楚的學(xué)習(xí)路徑成功激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī),做到能為學(xué)員提供及時(shí)準(zhǔn)確的回應(yīng)和反響,以此來(lái)指引學(xué)習(xí)目標(biāo).我們也可以用社群打卡評(píng)選等組織氣氛影響學(xué)習(xí)的進(jìn)度,指定情境來(lái)促進(jìn)學(xué)員思考練習(xí),用行為標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)幫助學(xué)員積累學(xué)習(xí)成果.當(dāng)大家都躺在沙發(fā)躺在床上翻開(kāi)在線課程,或是吃著零食觀看講師的直播時(shí),我們要做的不是讓他們改變這種舒服的姿態(tài),而是要著手于引發(fā)他們的思考.學(xué)習(xí)的過(guò)程首先就是要讓學(xué)員吸收新知識(shí),然后才能引導(dǎo)行為發(fā)生轉(zhuǎn)變.這

9、樣的過(guò)程會(huì)讓人感覺(jué)到不大舒服,如果我們想讓學(xué)員在舒服姿態(tài)下接受新知識(shí)并自愿產(chǎn)生行為,我們需要做到以下幾點(diǎn)：建立認(rèn)同感：通過(guò)場(chǎng)景、經(jīng)歷、愛(ài)好等方面與學(xué)員一步步建立認(rèn)同感,會(huì)讓他們降低與自己的觀點(diǎn)沖突的排斥心理.營(yíng)造在線課堂的氣氛：不管是實(shí)時(shí)的直播課堂還是非實(shí)時(shí)的在線課堂,有陪伴、有溫度、有標(biāo)桿、有秩序,都能夠快速地讓學(xué)員適應(yīng),甚至達(dá)到不想離開(kāi)課堂的狀態(tài).引導(dǎo)學(xué)員自我監(jiān)控：我們要將引導(dǎo)學(xué)員制定自我學(xué)習(xí)方案作為學(xué)生自主學(xué)習(xí)的開(kāi)端,在這之前我們需要將學(xué)習(xí)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)任務(wù),引導(dǎo)學(xué)員自我評(píng)估,評(píng)估學(xué)習(xí)任務(wù)的難易程度、付出回報(bào),并通過(guò)識(shí)別自身的劣勢(shì)來(lái)選擇學(xué)習(xí)方法.這個(gè)過(guò)程中最有效的方法就是給予詳盡的學(xué)習(xí)目

10、標(biāo)、任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)控看板,給學(xué)員一個(gè)可以進(jìn)行量化評(píng)估和自我評(píng)價(jià)的時(shí)機(jī).04搬教學(xué)治理做數(shù)據(jù)化、精益化的培訓(xùn)治理.有很多企業(yè)都用了多年的時(shí)間來(lái)制定從方案到評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化培訓(xùn)治理體系,大多數(shù)的培訓(xùn)治理者也是非常擅長(zhǎng)于課程開(kāi)發(fā)、工程籌劃、培訓(xùn)資源和組織實(shí)施的.同時(shí),線下治理工具和表單,也都經(jīng)過(guò)眾多的工程打磨變得十分標(biāo)準(zhǔn).在線學(xué)習(xí)受限于通知和簽到率、學(xué)習(xí)節(jié)奏及學(xué)習(xí)評(píng)語(yǔ)的不可控因素,導(dǎo)致治理工作增加了許多難度.那么對(duì)于習(xí)慣了標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)管理者應(yīng)該如何實(shí)施有效的治理動(dòng)作來(lái)提升在線學(xué)習(xí)的效率質(zhì)量,我有兩點(diǎn)建議：用迭代和改善面對(duì)技術(shù)與學(xué)員反響的不確定性：我們對(duì)培訓(xùn)通知、簽到、測(cè)試、跟蹤、紀(jì)律、轉(zhuǎn)化

11、等培訓(xùn)治理行為的目的和意義都要進(jìn)行準(zhǔn)確的定位.在識(shí)別治理行為的目的后,要對(duì)治理動(dòng)作進(jìn)行基于在線學(xué)習(xí)的改造比方在線簽到、社群通知是可以替代線下工程的通知簽到的,不確認(rèn)是否是真實(shí)簽到或不知道是否學(xué)員已收到通知,我們可以通過(guò)多渠道提升到達(dá)率,用身份識(shí)別或安排學(xué)前測(cè)驗(yàn)等方式來(lái)確認(rèn)身份.我們要用精益思維來(lái)面對(duì)學(xué)習(xí)技術(shù)和學(xué)員反響的不確定性,把治理的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到改善上來(lái),用最小化產(chǎn)品開(kāi)始我們的在線學(xué)習(xí),用迭代和改善來(lái)優(yōu)化我們工程的實(shí)施和治理策略.讓數(shù)據(jù)說(shuō)話,用數(shù)據(jù)治理：移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代帶給我們最大的好處就是把發(fā)生的一切都數(shù)據(jù)化、模型化、結(jié)構(gòu)化.在整個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程中,學(xué)員登錄頻率、學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)、測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)、評(píng)論點(diǎn)贊等交互數(shù)據(jù)都可以實(shí)時(shí)地呈現(xiàn)出學(xué)員的學(xué)習(xí)過(guò)程及結(jié)果.我們用自主學(xué)習(xí)的完成率來(lái)作為評(píng)估課程質(zhì)量的依據(jù),用測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)來(lái)分析水平的短板并開(kāi)展補(bǔ)充學(xué)習(xí),并且針對(duì)業(yè)績(jī)數(shù)據(jù),我們進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)效果.用這些數(shù)據(jù)模型和數(shù)據(jù)看板作為我們實(shí)時(shí)跟蹤培訓(xùn)效果、質(zhì)量提供有力的證據(jù),同時(shí),也使得治理更加精準(zhǔn)和及時(shí).寫(xiě)在最后新事物的開(kāi)展往往